en attente d'un remboursement d'une commande annulée début octobre et toujours pas de nouvelle inadmissible.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Voila sept mois que j'attends mon remboursement de 50.30 euros.j'avais déjà posté deux avis négatifs concernant cette soi disant entreprise, mais je confirme que se sont bien de grand VOLEURS et ARNAQ... Voir plus
Affreux commde passée au mois de juin 2025 et bien sûr problème d'approvisionnement bref ce n'est jamais leur faute mais par contre encaisser l'argent, ça, ils savent faire!! Bien évidemment, le re... Voir plus
A FUIR absolument ou vous allez perdre de l"argent, commande d'huile moto sur mai 2025, délai qui traine , demande de remboursement effectué depuis début juillet 2025. Rien a ce jour en remboursem... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Tienda de accesorios, recambios y boutique de moto con los mejores precios: baúles, cascos, chaquetas, filtros de aceite, botas, guantes... En EuroBikes tenemos como principal objetivo tu satisfacción, poniendo a tu disposición, estés donde estés, todo lo que puedas necesitar para tí y para tu moto. Estamos dentro del sector del motociclismo desde que nacimos, pero fue en el año 2013, cuando emprendimos la aventura de ofrecerte todo lo existente de este mundo y ponértelo al alcance de tus manos.
Coordonnées de contact
Arquitecto Miguel Ángel Beloqui Nº12, 30007, Murcia, Espagne
- +34 968071045
- info@eurobikes.com
- eurobikes.com
1,7
Mauvais
6 k avis
A répondu à 37 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Site peu fiable
Une commande passée le 12 decembre 2024 toujours non livrée quasi 1 mois après. Ils vendent des produits qu ils n ont pas en stock !
Demande de remboursement intégral alors faite, qui pourra probablement intervenir vers la fin janvier au mieux. Dixit le site …
Un site à fuir qui se moque de ses clients.
8 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Hola, lamentamos lo ocurrido, si tiene cualquier tipo de problema le facilitamos un enlace para contactar con nuestro servicio de atención al cliente.
https://www.eurobikes.com/contact-us
Saludos y disculpen las molestias.
Site calamiteux!
Site calamiteux!! Ils me baladent depuis 1 mois pour me livrer. Soit disant un problème de livreur, mais aucune info fiable sur la livraison. A éviter absolument.
3 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, si vous rencontrez un quelconque problème, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client.
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément.
Vendent des produits qu'ils n'ont pas…
Vendent des produits qu'ils n'ont pas en stock. Vous balades avec quelques messages lapidaires. Puis quand vous réalisez qu'ils mentent et demandez le remboursement, ils vous baladent encore. Pas d'interlocuteur.
ACHAT CASQUE LE 01/11/24 remboursé le 26/12/24.
Site à recommandé aux personnes qui souhaitent leur prêter de l'argent gratuitement.
26 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, si vous rencontrez un quelconque problème, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client.
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément.
DES VOLEURS JAMAIS LIVRER NI REMBOURSÉ
DES VOLEURS JAMAIS LIVRER NI REMBOURSÉ
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, si vous rencontrez un quelconque problème, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client.
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément.
Commande passée chez eurobikes
Commande passée chez eurobikes, mais après le délais de livraison estimé j’ai essayé de les contacter en vain.
Ils ne répondent pas aux mails.
J’espère recevoir un remboursement, mais vu tous les commentaires je ne crois pas revoir mon argent..
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, si vous rencontrez un quelconque problème, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client.
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément.
Non livré et injoignables .
Si vous avez été livré par EUROBIKES, c’est de la chance! ILS SONT inexistants en terme de SAV.
Ah! Pour répondre de prendre contact avec le service client…. Ils sont bon … sauf que le service client n’existe pas ! Injoignable par téléphone, par mail par l’espace client…. Amis (es) motards (des) ne commandaient rien sur ce site …vous ne serez pas livrés mais bien débitez sur votre compte ! Il va falloir que la DGCRRF s’occupe d’eux! Même réponse que Philippe.
26 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés de ce qui s'est passé, si vous rencontrez un quelconque problème, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client.
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément.
DES VOLEURS ET DES MENTEURS
cela fait 2 mois que j ai commander de l huile toujours rien !!!!!!!!
lorsque j ai demander le remboursement ils m ont dit que la commande etait partie cela fait 10 jours toujours rien le livreur doit venir en velo d allemagne je pense je pense que ce site et un site d escros
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Pièce en stock.Commande passée jamais…
Pièce en stock.Commande passée jamais livrée mais compte débité.
19 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Site nul et qui ne mérite aucune…
Site nul et qui ne mérite aucune confiance.
Commande non livrée dans les temps, et non livrée tout court. Quatre messages laissés sur le site sans jamais aucune réponse. Après une semaine de patience, j'ai annulé la commande et j'attends le remboursement.
Ne commandez surtout pas sur ce site.
18 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
ARNAQUE ;je met une etoile car pas…
ARNAQUE ;je met une etoile car pas d'autre choix. commande d'une bulle moto pour 146€ le 26 novembre ,livraison prevue le 11 decembre mais pas de nouvelle et pas de colis. pourtant je me sert chez eux depuis des années :pas de reponse aux mail , impossible de les joindre , que se passe t'il?
13 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
A fuir !!
A fuir !!
Cette entreprise n'est pas sérieuse !
Les stocks ne sont pas actualisés, les commandes ne sont pas honorées.
Lorsque vous annulez la commande, ils demandent 14 jours pour effectuer le remboursement !!! Et bien après 14 jours, toujours rien et plus de réponse de leur part.
Que de temps et d'argent perdu...
10 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Commande non reçue
Commande effectuée validée et paye le 21/11 devait la recevoir le 02/12 et aujourd'hui le 10/12 personnes ne réponds aux mails même au téléphone personne et commande pas reçu
C gentil de répondre sur les réseaux mais pas sur le lien j attend un remboursement ... Qui a ce jour RIEN
21 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
A FUIR (réellement)
A FUIR (réellement)
Commande le 26/11/24
Toujours rien reçu
Livraison prévue le 04/12/24
Nous sommes le 06/12/24, aucun envoi effectué
Contacté 2 fois via leurs lien inutile
Sans réponse
Téléphone ?
Boite automatique pour dire 'votre ticket à été créer' puis plus rien.
PERSONNE NE RÉPOND
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
il n'y a personne au service clientèle !!!
Cela fait plus d'un mois que j'ai commandé et réglé l'achat de lubrifiants, et malgré mes demandes d'explication de ce retard, je ne reçois aucune information. Je peux comprendre un retard de livraison mais pas le silence.
4 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Boa tarde, lamentamos o ocorrido, disponibilizamos um link para entrar em contato com nosso atendimento
https://www.eurobikes.com/contact-us
Saudações e desculpe o transtorno
passez votre chemin !!
passez votre chemin !!
cet entreprise n'est pas sérieuse!
les stock ne sont pas actualisé. les commandes ne sont pas honorées!
et ils demandent 14j ouvrés pour effectuer le remboursement !!! et bien après 14j tjr rien! et je ne vous parle même pas du tps de réponse aux messages !!!
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
j'ai reçu ma commande 4 mois et demi…
j'ai reçu ma commande 4 mois et demi plus tard. je ne comprend pas ce qui arrive a eurobikes ?? je commandai toujours mes huiles et filtres chez eux pour les prix et la rapidité d'expedition et leur sérieux! franchement je vais hésiter a repasser commande !!!
14 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience.
Salutations, l'équipe eurobikes
COMMANDE D'UNE BATTERIE PAYEE 62 €…
COMMANDE D'UNE BATTERIE PAYEE 62 € SOW24/32954 LE 18/10/2024 QUI DEVAIT ETRE LIVREE LE 05/11/2024 : pas reçu et aucune nouvelle ni suivi de livraison possible............SITE VOLEUR A FUIR !!!
18 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis positif, nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience.
Salutations, l'équipe eurobikes
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
Site à éviter
Site à éviter. Vend en ligne des produits, qu'il ne livre pas.
Aucune réponse aux nombreux messages
J'attends toujours d'être remboursé.
Escroquerie !!?
Merci pour votre lien dans votre réponse , mais je l'ai déjà utilisé.
Je n'ai obtenu de réponse, enfin si vous appelez ça comme ça, que suite aux messages laissés siur des site comme celui-ci.
Pour l'heure, je n'ai toujours pas été remboursé, pour un produit que vous m'avez vendu comme disponible et que vous n'aviez pas en stock !!!
14 jours de délais pour le remboursement plus une bonne dizaine de jours à attendre l'envoi, d'un produit jamais envoyé, c'est une honte. J'ai pas mis 24 jours pour vous payer que je sache !!!
Du coup, j'ai renouvelle mon abonnement Amazon Prime ... Vous viendrez pas pleurer quand vous fermerez votre boutique .
Site à vraiment éviter !!!
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
VOL MANIFESTE EUROBIKES
Un vol manifeste . un site qui prend votre argent et votre commande et qui ne repond plus ; Bye Bye fuyeeeeeeeez absolument .
un test flagrant appelez les avant , même pour les avoirs pour une aide à la commande ... impossible . site fantôme .... dédit de votre cb réel
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Eurobikes
Bonjour, nous sommes désolés pour ce qui s'est passé, nous vous fournissons un lien pour contacter notre service client
https://www.eurobikes.com/contact-us
Salutations et désolé pour le désagrément
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.