Eurobikes Avis 6 490

Affreux commde passée au mois de juin 2025 et bien sûr problème d'approvisionnement bref ce n'est jamais leur faute mais par contre encaisser l'argent, ça, ils savent faire!!
Bien évidemment, le remboursement n'est jamais honoré jusqu'à aujourd'hui !!!
Toujours les mêmes arguments, problèmes de comptabilité, messahes transmis au directeur.... C'est bien du pipeau!!!
Ne jamais plus commander sur ce site, c'est bien le seul argument que je puisse vous donner, donc A FUIR ABSOLUMENT !!!! Vous êtes prévenu.

Après plusieurs commandes passées sans problème ,nouvelle commande d'huile début juin 25 avec un délai annoncé de 2 semaines. Après 2 mois d'attente, annulation de la commande. Plusieurs relances sans résultat pour obtenir un remboursement.
A fuir.

Comme d’autres clients j’ai commandé de l’huile pour ma moto, jamais livrée.
Problème de fournisseur, j’ai patienté, puis problème de livraison, j’ai attendu une nouvelle livraison, rien à ce jour, demande de remboursement rien non plus ! Ça sent l’arnaque en ligne, à fuir!

Arnaque venez en discuter
Amis motard
Si comme moi vous vous êtes fait arnaquer par ce site venez en discuter sur le forum "UFC que choisir"
Tapé Eurobikes.fr arnaque dans google

Commande non livrée depuis 3 mois, impossible d'avoir un remboursement, malgré de multiples mails pas de réponse de la part de EUROBIKES.FR.
C'est tout simplement du vol organisé,
A bon entendeur salut.

Une catastrophe absolue. J’ai passé une commande en février 2025, annulée par le site début mai faute de stock, avec la promesse d’un remboursement sous 14 jours maximum. Nous sommes fin septembre et, malgré plus de six mois d’attente, je n’ai toujours pas vu le moindre centime.

Pendant tout ce temps, j’ai envoyé des dizaines de messages, toujours les mêmes réponses copiées-collées : « le service comptable s’en occupe », « le directeur est informé », « nous nous excusons pour le désagrément ». À chaque relance, on me promet que le remboursement est « réclamé » ou « en cours », mais il ne se passe strictement rien.

C’est une gestion digne d’un mauvais sketch :
– Délais légaux totalement ignorés.
– Engagements jamais respectés (les fameux 14 jours répétés à chaque mail).
– Aucune date ferme, aucune preuve d’un vrai suivi.
– Aucune compensation ni geste commercial pour des mois d’immobilisation d’argent.

On parle quand même de plus de quatre mois de retard sur un simple virement, et le seul « service client » consiste à répéter que la comptabilité « fait son possible ».
C’est du mépris total du client, une attitude borderline en termes de légalité, et une perte de temps énorme.

À fuir absolument. Si vous commandez chez eux et qu’un problème survient, préparez-vous à des mois d’attente, des excuses bidon et aucune solution concrète. Je déconseille plus que vivement ce site : c’est une véritable arnaque déguisée en boutique en ligne.

New !!
Regardez leur réponse à mon message... Ils m'invite à prendre contact avec eux... Ça fait 6 mois que je prends contact avec eux et tout ce que j'ai comme réponse c'est comme leur réponse à ce message, une réponse copier/coller sans fond...

Voici les réponses de Eurobike depuis le début :
05/05/2025 15:28:40 « Bonjour, Nous n’avons toujours pas reçu les produits et la situation reste inchangée. La date de livraison est à nouveau reportée à la semaine prochaine. Dès que nous aurons reçu les produits, votre commande sera expédiée immédiatement… Entre-temps, nous vous rappelons que vous pouvez annuler votre commande à tout moment et obtenir un remboursement dans les 14 jours. Meilleures salutations. »
06/05/2025 09:25:30 « Bonjour, Il n’y a rien que nous puissions faire malheureusement. Les produits n’arrivent pas et le fournisseur ne nous communique pas de date confirmée pour la livraison. Nous allons devoir annuler votre commande et procéder au remboursement… »
06/05/2025 09:25:36 « Votre remboursement a été correctement demandé. Il sera crédité sur le même moyen de paiement utilisé dans les quatorze jours… »
06/05/2025 12:56 « Bonjour, votre commande a été annulée et le remboursement demandé a été traité… »
06/06/2025 11:19:06 « Bonjour, votre commande a été annulée et le remboursement demandé a été traité… »
25/06/2025 19:38:46 « Effectivement, le remboursement automatique n’a pas fonctionné correctement. Je viens de réclamer votre remboursement auprès du département comptabilité. Vous le recevrez dans les prochains jours. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Bien cordialement »
01/07/2025 19:55:11 « Bonjour, j’ai réclamé le remboursement de votre commande xxx au service comptable. Nous vous prions d’excuser les inconvénients. Cordialement ! »
09/07/2025 09:31:10 « Bonjour, le département comptable travaille pour résoudre ces cas avec la plus grande rapidité possible. Nous regrettons les inconvénients occasionnés. Cordialement ! »
16/07/2025 22:06:46 « Bonjour, Je viens de nouveau de réclamer votre remboursement auprès de la comptabilité. Le système de remboursement automatique est tombé en panne… »
24/08/2025 10:54:23 « Bonjour, j’ai réclamé le remboursement de votre commande xxx au département comptable. Nous vous excusons des inconvénients. Cordialement »
10/09/2025 10:22:06 « Bonjour, Je continue de réclamer votre remboursement auprès de la comptabilité. Bien cordialement. »
19/09/2025 10:10:15 « Bonjour, Je viens de réclamer de nouveau notre remboursement auprès de la comptabilité en mettant en copie le directeur général pour l’informer de cet incident et ainsi espérer une intervention de sa part pour une résolution rapide du problème. Bien cordialement. »
27/09/2025 06:25:09 « Bonjour, Je continue de réclamer votre remboursement auprès de la comptabilité. Bien cordialement. »
01/10/2025 15:39:01 « Bonjour, Je viens de réclamer de nouveau votre remboursement auprès de la comptabilité. Bien cordialement »

Vivement la suite des messages !

Des voleurs, Casque commandé en février 2025, commande jamais livrée.
J'ai annulé la commande en juin 2025 et depuis aucun remboursement !!!!
Mêmes réponses que les autres commentaires : on relance la compta mais pas de remboursement !!!

Ils m'ont volé 86 euros. Commande passée il y a 9 mois jamais livrée. Jamais remboursée. Malgré des mails à n'en plus finir. "Je relance la compta" me repondent-ils.
Des escrocs tout simplement !

Voici 2 mois que j'ai commandé de l'huile , la premiere fois tout c'est bien passé reçu en temps et en heure , cette fois -ci l'huile n'est pas disponible ,j'ai donc demandé un remboursement , on ma répondu que l'automatisme des remboursement était en panne et que le remboursement arriverait plus tard à ce jour ,toujours rien , je vais tenter de les appeler ...

Que dire, je suis comme tout les derniers commentaires, commande non honorées au bout de 6 mois avec des fournisseurs qui soi-disant ne livre pas.
J'attends le remboursement depuis juin maintenant et mis à part une réponse du type "on transmet au service comptabilité", rien ne bouge... Je vais voir pour faire une mise en demeure, en espérant que cela passe pour l'Espagne depuis la France.

Commande passée en janvier 2025 pour 4 litres d'huile, un filtre : montant 73 euros. Pas de livraison après 4 mois suite a rupture de stock ( c'est de l'huile, imaginez un peu si vous commandez du spécifique). Demande d'annulation et de remboursement de la commande : toujours rien après 3 mois et 12 mail. Mon avis : alors oui ils sont très gentils et se confondent toujours en excuses mais rien n'est fait. C'est pénible de se faire balader. Site à fuir. Slts.

J'ai commandé une batterie pour ma Harley avec une livraison sous 10 jours. En fait, le site n'avait ni la batterie en stock et m'a informé que le fabricant avait des problème de production et sans pouvoir me donner un délai de livraison raisonnable. Ils m'ont proposé d'annuler ma commande et de me rembourser. J'ai accepté mais cela fait plus de 2 mois que j'attends le remboursement malgré une mutitude de relances. En clair, ce site n'est pas fiable et je ne le recommande pas du tout. Une escroquerie

Bonjour, j’ai commandé deux valises et un top case fin aout, la livraison s’est faite en 15 jours sauf pour le top-case une rupture de stock, donc son remboursement lui sous 14 jours après la livraison des valises, ils ont répondu à chaque mail envoyé avec courtoisie et rapidité, je trouve vos avis négatifs alarmants pour rien, je suis content de ma commande arrivée bien emballée pour moi cette société est correcte ! Bonne route à tous

j'ai commandé de l'huile mais je n'ai jamais été livré, j'ai relancé plein de fois mais je n'ai jamais été remboursé, toujours la même réponse: une demande a été faite au service comptabilité. Cela fait 8 mois
Entreprise pas sérieuse, à fuir...
J'ai recontacté car je n'ai pas été remboursée au 2 septembre, ils ont modifié ma commande pour m'envoyer des pièces, je n'en avais pas forcément besoin (que j'ai reçu cette fois)mais au moins moins je n'ai pas perdu mon argent.

N'achetez pas chez Eurobike !
Ma commande SOW25/6542 du 2 juin 2025 d'un montant de 101,86 euros n'a pu être honoré par Eurobikes. J'ai donc annulé ma commande le 27 juin 2025 et ma demande a bien été prise en compte avec remboursement sous 14 jours.
Malgré plusieurs relances et des réponses non concrètes, Eurobikes n'a procédait à aucun remboursement à ce jour du 19 août 2025.
Au vu de ce que j'ai lu, je ne suis pas le seul dans ce cas, cette situation est inadmissible, Eurobikes n'est pas digne d'une entreprise fiable et sérieuse.
je ne commanderai plus jamais chez Eurobikes et déconseille les achats à tous,,,
Pour tenter de récupérer mon argent, je transmets ma requête à la DGCCRF.

A FUIR absolument ou vous allez perdre de l"argent, commande d'huile moto sur mai 2025, délai qui traine , demande de remboursement effectué depuis début juillet 2025.
Rien a ce jour en remboursement , il vous réponde que cela sera fait, 3 mois et moultes relances via chat RIEN.
Bref AUCUN SÉRIEUX ? remboursement jamais fait.
bref si vous avez envie de perdre argent et temps vous pouvez commander chez eux.
Plainte en espagne va être déposé de mon coté.

Comme les copains,
Après plusieurs années à commander sans soucis, ma dernière commande de mars 2025 a tardé à arriver. 3 mois de retard avec toujours des excuses bidons. Finalement je demande l’annulation et le remboursement en juin. Maintenant fin août, j’attends toujours, avec WhatsApp et leur messagerie pour seul moyen de communication.
Édit: mars 2026. A part un service communication qui fournis rapidement une excuse en bois, rien!

J’ai payé 330.34€ et j’ai rien reçu et je n’ai jamais été remboursé depuis novembre 2024 des voleurs très courtois mais voleurs !!!

Des voleurs. Ils ne livrent pas et ne remboursent pas.

Bonjour, une étoile car impossible moins. J’avais déjà commandé en 2022 sur Eurobikes et tout s’était bien passé. Je commande pour 88 € de produits le 17/06/2025. Après 15 jours je vais aux infos par messagerie pour ma commande. Les produits ne sont pas disponibles et on me demande de patienter sans délai. Une semaine sans nouvelles j’annule la commande et j’attends toujours le remboursement promis. Le n° téléphone en France n’existe pas, l’automate du téléphone en Espagne est d’une horrible qualité, personne ne prends votre appel. La messagerie est le seul moyen de communication. Un anonyme essaie de vous rassurer. Ne vous laissez pas berner par les prix attractifs d’Eurobikes. Il n’y a pas de stock sur les produits proposés. Je donnerai un avis favorable quand on me remboursera, j’ai peu d’espoir.