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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 124 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les consommateurs ont rencontré des problèmes récurrents avec les remboursements, beaucoup signalant des retards importants ou l'absence totale de remboursement après l'annulation de commandes ou la non-réception de produits. De plus, de nombreuses personnes ont exprimé leur insatisfaction concernant les commandes, qui n'étaient souvent pas honorées ou livrées, et les produits, qui n'arrivaient jamais ou n'étaient pas conformes. Le site web a également été une source de frustration pour les utilisateurs. Certains clients ont toutefois eu des expériences positives avec la livraison, recevant leurs commandes dans les délais annoncés et trouvant les articles bien emballés. Quelques-uns ont également mentionné avoir commandé plusieurs fois sans problème par le passé.

Ce dont les gens parlent le plus

Refund

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant les remboursements. De nombreux clients... Voir plus

Order

Les consommateurs expriment une insatisfaction générale concernant leurs commandes. Beaucoup signalent des... Voir plus

Product

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant la disponibilité et la livraison des produits. De... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. De nombreux clients expriment... Voir plus

Website

Les utilisateurs décrivent des interactions négatives avec le site web. Les consommateurs rapportent des... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 2 sur 5 étoiles

en attente d'un remboursement d'une commande annulée début octobre et toujours pas de nouvelle inadmissible.

Noté 1 sur 5 étoiles

Voila sept mois que j'attends mon remboursement de 50.30 euros.j'avais déjà posté deux avis négatifs concernant cette soi disant entreprise, mais je confirme que se sont bien de grand VOLEURS et ARNAQ... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande annulée et remboursement toujours non effectué après plus d’un mois. Le service client se contente de réponses vagues (“transmis à la comptabilité”) sans jamais fournir la moindre preuve... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Affreux commde passée au mois de juin 2025 et bien sûr problème d'approvisionnement bref ce n'est jamais leur faute mais par contre encaisser l'argent, ça, ils savent faire!! Bien évidemment, le re... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Mécanicien
  3. Magasin de motos

Écrit par l'entreprise

Tienda de accesorios, recambios y boutique de moto con los mejores precios: baúles, cascos, chaquetas, filtros de aceite, botas, guantes... En EuroBikes tenemos como principal objetivo tu satisfacción, poniendo a tu disposición, estés donde estés, todo lo que puedas necesitar para tí y para tu moto. Estamos dentro del sector del motociclismo desde que nacimos, pero fue en el año 2013, cuando emprendimos la aventura de ofrecerte todo lo existente de este mundo y ponértelo al alcance de tus manos.


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

6 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 37 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 1 sur 5 étoiles

Déconseillé

Batterie commandée et jamais reçu, malgré plusieurs demandes je n' ai toujours pas reçu le remboursement. J' en conclus une société escroc et envisage une plainte après un déplacement au siège. Si certains veulent se joindre à moi !

15 février 2025
Avis spontané
Logo de Eurobikes

Réponse de Eurobikes

Hola, lamentamos lo ocurrido, si tienes algún tipo de problema le facilitamos un enlace para que contactes con nuestro servicio de atención al cliente Via WhatsApp .

https://wa.me/34968071045

Saludos y disculpe las molestias.

Noté 1 sur 5 étoiles

Comment passer en juin ils invoquent…

Comment passer en juin ils invoquent des problèmes de disponibilité puis quand on veut annuler la commande il ne rembourse pas site à fuir

8 août 2025
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Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque

Arnaque. Les mêmes excuses évoquées. Comment faire pour supprimer ce site sur internet afin d’éviter que d’autres clients ne se fassent avoir. Qui se cache derrière? En tout cas je ne lâcherai pas pour récupérer le montant de ma commande presque 100€

Est-ce que Truspilot peut intervenir

23 juin 2025
Avis spontané
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Commande jamais reçue après 3 semaines …

Commande jamais reçue après 3 semaines j ai donc annulé celle ci et demandé le remboursement mais je n ai jamais eu de réponse ni de remboursement de la part de eurobikes
Une honte qu ils puissent être un des sponsor du motogp

20 août 2024
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des voleurs Eurobikes

des voleurs , simplement des voleurs , cela fait 2 mois que j attends le remboursement de presque 100€ d une commande qu ils n ont pas su honorer .
je deconseille fortement ce site de voleurs car ils vous mènes en bateau

6 août 2025
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Nul et voleur

Commande passée en avril et aujourd'hui le 6 août toujours rien reçu, ni ma commande, ni mon remboursement. Lors de la commande l'huile était soit disant en stock et après paiement on me dit qu'il faut attendre car pas de stock disponible. Au bout de 2 mois je demande le remboursement et visiblement ils n'ont pas d'argent en stock non plus , juste des excuses de non valable . Ce sont des voleurs.
Un conseil, si vous ne voulez pas vous faire voler ne commandé surtout pas sur ce site .

24 avril 2025
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Vérifier avant de commander

Attention, je vous conseille de contacter le service client avant de commander, le numéro de téléphone sur leur site internet eurobikes.fr ne fonctionne pas, numéro inconnu!

Commande passée le 15/07/2025, toujours rien reçu au 05/08.
On m’explique que des problèmes internes bloquent l’expédition, sans solution ni délai clair.
Aucune prise de responsabilité, aucune proactivité.
Service client inefficace. Très déçu. Je ne recommande pas.

Finalement commande reçu le 10/08/25.

15 juillet 2025
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Commande passer en mai début juillet…

Commande passer en mai début juillet toujours pas de livraison, commande annuler impossible de se faire rembourser. des arnaqueurs a fuire. j'ai contacter ma banque pour litiges je suis en attente

18 juin 2025
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Eurobikes : malhonnête

J'ai effectué une commande initiale le 02/06/2025 que j ai modifié suite à l' incapacité d'Eurobikes à fournir l huile ipone 10W50 .Le 24 juin ,on m a annoncé que ma commande avait été envoyée...Je n' ai rien reçu.
J ai demandé un remboursement début juillet.Je n' ai également rien reçu....
Ce site n' est absolument pas sérieux...On vous balade pendant des semaines prétextant un problème de transporteur ou un problème juridique.
Bref, à priori il n y a pas grand chose qui fonctionne dans cette société à part l encaissement de votre argent.
Site Eurobikes à éviter

30 juillet 2025
Avis spontané
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Après une commande en février ou mars…

Après une commande en février ou mars qui n'a pas pu honorer j'ai obtenu le remboursement mais pas du bon montant depuis je galère pour obtenir gain de cause ils répondent toujours par du positif mais rien ne bouge 😡

1 février 2025
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suite à une commande non honoré par Eurobikes

suite à une commande non honoré par Eurobikes car erreur dans leur stock, j'ai demandé son remboursement, la réponse est toujours positive mais le remboursement n'est pas encore effectué deux mois après.
Site à éviter car très peu fiable sur les stocks et à la limite malhonnête.

22 mai 2025
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Arnaque, jamais livré, jamais remboursé.

Comme tout le monde j'ai commandé des produits qui devaient être livré dans les 10 jours. Ensuite ils ont annulé la commande faute de produits. Et enfin au bout de 3 mois je n'ai pas été remboursé.
Grosse arnaque, évitez Eurobikes avec force !

12 mai 2025
Avis spontané
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SITE A ÉVITER ESCROT

SITE A ÉVITER, ATTENTION ARNAQUE
Depuis le mois de Mai j’attends un remboursement de batterie , (comme beaucoup ici), je vais les trainer en justice,ne leurs faites pas du tout confiance

10 juillet 2025
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Site à éviter

Site à éviter.
J'ai commandé de l'huile au mois de mars lors de cette commande j'ai oublié de payer les frais de livraison, je dois me payer dans un second temps les frais de livraison, eurobike n'a trouvé jamais trouvé la trace de ce paiement alors que moi j ai le débit sur le compte. Ne voulant pas payer un deuxième frais de port j'ai demandé le remboursement de ma commande d'huile après 4 mois je n'ai toujours pas reçu ces derniers une vraie arnaque

2 avril 2025
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Jamais livré, jamais remboursé

Commande jamais livrée au bout de 3 mois. Demande d'annulation. 3 mois plus tard aucun remboursement effectué malgré multiples relances.
A fuir.
Des escrocs !!!

8 juillet 2025
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Eurobikes = ESCROCS

Une commande de batterie passée le 24/02/2025.
Jamais livrée.
Je l'annule le 29 avril après leur avoir laissé du temps pour la livrer quand même. L'annulation est acceptée et une demande de remboursement effectuée et acceptée.
Au 07/07/2025 et malgré 3 relances, je n'ai pas revu la couleur de mon argent.
Un ami motard a eu à peu près la même mésaventure.
Ce sont des escrocs, ne leur faites surtout pas confiance !

7 juillet 2025
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Noté 1 sur 5 étoiles

site voyou

Bonjour, je suis à ma deuxième commande à euro bike qui n'est jamais arrivé après trois mois d'attente la première fois j'ai cru À un malentendu cette fois-ci je suis sûre qu'il s'agit d'un site voleur qui doit être dénoncé le remboursement de ma commande n'est jamais arrivé. Je ne sais pas comment agir À l'encontre de ce site voyou

26 juin 2025
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https://www.eurobikes.com/contact-us

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Pas a recommander

J'attends plus de 2 mois le remboursement de l'annulation de ma commande et c'est la 4eme fois qu'ils le disent au service de comptabilité et toujours rien

25 avril 2025
Avis spontané
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Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !!

A fuir !!! Des voleurs !
Article commandé pas en stock !
Du coup j'annule ma commande de 88e !
Depuis 2 mois ils me répondent qu'ils transmettent au service comptable .
Toujours rien .
Et maintenant ils ne répondent plus !
ARNAQUE !
Je viens de contacter les autorités compétentes pour régler le problème .

17 juin 2025
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Site d'escrocs,

Site d'escrocs,
Fuyez, fuyez et fuyez.
J'ai commandé un bidon d'huile soit disant en stock le 15/04, impossible pour eux d'avoir ce bidon d'huile, je demande donc un remboursement, est là c'est la grande balade.
C'est la faute a la comptabilité, je relance, notre système est en panne.....
Bref j'ai déposé plainte, site de voleurs.
Vous voilà prévenu.

15 avril 2025
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