Europcar Portugal Avis 

Nous avons été très bien reçu par l’équipe d’Europcar Lisbon. On nous a proposé un upgrade car la voiture choisie était un peu petite, pour un prix très raisonnable
Rapidité pour la prise en charge de la voiture et pour le retour
Véhicule en parfait état, confortable.

Bonjour Madame, Monsieur, super expérience, des gens super sympas et gentils. Je recommande à 100% cette agence. A bientôt et salutations de Suisse 🇨🇭.

Le personnel Europcar de Madère s'est montré aimable et rapide. Notre véhicule bien équipé ne nous a pas déçu.

Génial !!!! Bonne expérience

Attention requise à la prise du véhicule. Sur le contrat de location les bosses déjà présentent sur le véhicule ne sont pas signalées et lors de la restitution la voiture est examinée à la loupe.

Voiture en très bon état très bon service merci beaucoup

Parfait de la prise de commande à la restitution du véhicule.

Personnel très sympa,efficace,la prise et la restitution du véhicule très rapide .
La meilleure agence

Très bonne expérience avec Europcar.
L'attente au guichet était courte, le véhicule était propre et rapidement disponible, et la restitution rapide également. Aucune mauvaise surprise. Juste une étoile en moins car on nous a vendu une option dont nous n'avions pas besoin et qu'on nois a expliquée comme indispensable pour le péage portugais (pour éviter des démarches laborieuses sur place, mais en fait c'était comme en France).
À part ça tout était parfait.

Top service, thank you all!

Première expérience avec une C3. Un vrai plaisir sur presque 900 km. Excellent qualité/prix

Serviço perfeito.

Personnel TOP au départ et à l arrivée . Perfect !
Merci, Obrigado

Bonne expérience mais ce qui devait se faire sans passer par l’accueil est un flop.
Machine qui ne veut pas donner de clés car absence de véhicule. Au final obligé de passer par agent qui fini par me donner un véhicule dans un état déplorable pare-chocs tenu par du scotch ( j’ai pris le service tout en 1 "key and go"avec assurance tout risque complémentaire sans franchise pour être tranquille mais c’est pas une raison de me donné une épave on paye quand même un service 2 fois le prix de la location ) donc véhicule refusé on me donne un autre plutôt correct mais je doute de la même catégorie. Sinon personnel plutôt agréable

Cela fait 3 mois que j'attends avec maintes relances un rapport de dommages qui justifieraient les réparations faites à un véhicule que j'ai restitué endommagé. j'ai pris une assurance tout risque pour cette location avec rachat de la franchise et j'en suis de 299.97 de ma poche
l'assurance me demande de faires les démarches à sa place alors que j'ai loué par un intermédiaire (ARGUS CAR HIRE) qui m'a obligé de prendre sa propre assurance qui se désengage complètement.
Europcar à encaissé l'argent 1 semaine après le remorquage du véhicule et cela fait 3 mois que je n'ai pas le fameux rapport de dommage qui me permettait d'être remboursé dune parie seulement de la facture. A savoir que même en tout risques les frais d'ordre administratif (30% de la facture) ne me seront jamais remboursé. C'est du vol manifeste et une absence totale de service client. Vous avez intérêt à maitriser l'anglais ou le portugais et cela vous coutera un blinde en téléphone

Nous sommes passé par une agence/site internet pour louer une voiture chez Europcar, nous avions déjà payé l’assurance via cette agence/site internet. Lors de la prise en charge du véhicule nous avons du à nouveau payer l'assurance. Europcar refuse de rembourser sous prétexte que nous avons signer le contrat! Claim | Contract 7016662466 / RES 1136703140

Je viens de lire les avis (malheureusement à mon retour de vacances, après avoir loué la voiture), et il m'est arrivé exactement la même chose qu'à un autre client : l'arnaque a l'air habituelle et bien rodée !

Etat des lieux de la voiture fait en express car beaucoup de monde, je prend quelques photos de la carrosserie au cas où.
Au retour, EuropCar Faro nous impute un litige à cause d'une micro rayure sur une jante. Il n'était pas possible, à la prise en charge, de faire un état des lieux correct, et même en l'ayant fait, la rayure etait tellement minuscule que je serai probablement passé à côté. Etonnement, cette micro rayure que nous n'avions pas vue a été tout de suite remarquée par l'agent !
Mais la mauvaise foi étant de rigueur nous avons été pénalisés. Amabilité inexistante.
C'est tout simplement scandaleux
A ÉVITER !