Europcar Portugal Avis 

Location d’un véhicule pour 12 jours Europcar faro avec assurance max !! Réservation faite 6 mois à l’avance avec paiement.Je rends le véhicule avec le plein dans un état irréprochable.La réception du véhicule se passe parfaitement.prélèvement de 280€ abusif 6 jours après mon retour.
Europcar faro sont des escrocs à éviter.Plus jamais avec Europcar.

prélévement indû de 468€ alors que le paiement avait été réalisé un mois auparavant, à la réservation. réservation et paiement du 2 jours, facturation indûe de 8 jours sur le compte, alors que nus sommes rentrés depuis plusieurs jours.
non remboursés à ce jour, 8 jours après le prélèvement

Meilleur service! Efficace, rapide, sympathique.

Les hôtesses nous on attendu alors que notre avion avait 1h de retard. Super accueil malgré l’heure tardive (00h30), service rapide contrairement aux agences d’en face qui étaient certes moins chères mais qui avaient une sacré file d’attente passé minuit. Aucun problème à la restitution du véhicule, pas d’embrouille sur l’état du véhicule. Agence sérieuse

A fuir !!!
De vrais voleurs qui vous proposent un surclassement à votre arrivée et si vous l’acceptez vous aurez la fâcheuse surprise à avoir un prélèvement de la TVA de la location payée sur internet !!! Pour notre part plus de 250 euros !!!
De plus au retour du véhicule, ils font une inspection minutieuse du véhicule afin de vous facturer le moindre problème !
N’oubliez pas donc de prendre des photos du véhicules sous tous ces angles !

Très bien. Très facile pour récupérer et rendre la voiture.

Procédure très simple et rapide.
Véhicule upgradé.
Je recommande.

Personnel très agréable lors validation du contrat au comptoir de l'aéroport
Merci

Très bon contact.. professionnel.. merci a Isabel pour sa gentillesse, sa patience et ses explications... en français ce qui a bien facilité les choses

Cette dernière fois un peu déçu.
À savoir que la voiture avais le AdBleu... Mais cela m'a limité dans mes trajets et Km.
Un voyant allumé à chaque démarrage pour rappeler les km à pouvoir faire avant d'arrêt total du véhicule.
La moindre des choses c'est mettre les niveau en ordre pour éviter d'avoir une panne ou autre.
Location assez honoré.

Europcar service de qualité et professionnel!!

Tout était parfait avec une employée qui parle un français très correct

Je suis content du service fournis .
Merci

Très bien accueilli par l'hôtesse. Voiture très propre. Je recommande

Top aucune surprise très bonne agence et le personnel super sympa.
Guy

Bonjour, facilités d'acces de l'agence, véhicule conforme à la réservation et merci à Irina COSTA pour ses explications claires en français, Cordialement

Expérience moyenne avec europcar. Véhicule propre et fonctionnel. Mais il y avait une rayure a la restitution sur une des portes arrières que nous n'avions pas vu (à priori rayure de clé) . En tout cas à aucun moment nous n'avons eu un quelconque accrochage et nous nous etions meme pas rendu compte de cette rayure. Cela nous a coûté environ 350 euros (ce qui fait mal deja) puis comme nous avions 2h de retard ,(nous arrivions de loin et nous avons mis plus de temps que prevu avec un bebe a bord) on nous a rajouté 120 euros puis 36 euros de frais administratifs pour tout cela . Je pense que c'est de l'acharnement, en tout cas, je pense qu'après cette rayure imprévue, ils auraient pu eviter la majoration de retard. Je comprends que la rayure a dû être faite sous notre responsabilité mais ce n'était pas la peine de nous aligner sur tout le reste. Finalement pour 5 jours de location au lieu des 580 prévus, cela nous a coûté presque le double. Donc étant donné le manque de geste ou compréhension pour le client, nous ne prendrons plus de voiture chez europcar

Nous avons été très contents de l'accueil réservé par Ali à Europcar Alameda à Lisbone. Il a été de bon conseil et su anticiper nos problèmes en proposant le véhicule le mieux adapté à notre famille. C'est agréable d'avoir des personnes qui vous accueille avec le sourire et bienveillance, prêts à à vous aider sans attendre rien en retour. Merci encore.

Suite à un retour de location début Mai, nous avons été reconnu coupable de dégradations par le service de réception malgré le reportage photos fait à la prise en main du véhicule. Pas sérieux...
À ce jour (le 26 juillet 2022)et après réclamation toujours pas de réponse d'Europcar