Euskaltel Avis 

Pongo una estrella porque no puedo poner ninguna sino ni esa estaría .
No e conocido peor servicio y más mentiroso q Euskaltel … me e quedado sin internet llevo llamándoles 3 días para q por favor vengan q tengo q trabajar y no puedo y nada de nada . Es más el equipo técnico o el técnico q supuestamente tiene q venir … cuando les llamo me dicen q me han estado llamando y no les e cogido … mentirosos ni una llamada de ellos e recibido y ellos siguen en q me llaman . Me voy a cambiar ya . Este es el peor en servicio y cobertura q e conocido . Profesionalidad cero

Me llama un tal yon se identifica como comercial de Euskaltel me vende wifi por fibra, que al final es de Vodafone. me manda un router que no funciona en mi zona (después de haber insistido en esto) me atiendo por wasap, creo no por el corporativo, muy campechano muy de coleguita, al final no tengo internet en casa y ahora me deja en leído, permanencia obligada 3 meses

Bien resuelta la avería

Son unos estafadores. Me llamó una chavala llamada IRIA diciéndome que me ponían todo lo de Movistar (todo el fútbol) muy barato y que ella me daba de baja en Movistar. Todo esto sin permanencia. Resulta que llega el fútbol y no tenemos fútbol. Les decimos que nos queremos ir, y resulta que sí tenemos permanencia, 200€. Todo esto mientras seguía pagando Movistar ya que la estafadora no me dio de baja. No os fieis de esta compañía, para ganar una mísera comisión, MIENTEN.

Un fracaso. He contratado fibra y no me la pueden colocar. Los comerciales te dicen una cosa y luego aparecen los técnicos a casa y es lo contrario.
Me han hecho perder el tiempo. A la porra EUSKALTEL no hay voluntad.

La empresa cumple con lo contratado.
Cuando necesito asistencia me atiende una persona.
Los precios son razonables

Rapidez de conexión y navegación
Seguridad de datos y llamadas
Cordialidad y eficacia en Sº Atención al Público

No da problemas

Rapidez y eficacia en la atención y reparación

Solicito instalación por cambio de domicilio.Me dan cita, no hacen nada, otra cita....así hasta 7 citas....ni vienen ni dan explicaciones.....pongo queja en Konsumo...y decido cambiarme después de 25 años, por incumplimiento de trabajo....y ahora me quieren cobrar una permanencia q se inventaron para estafarme...unos impresentables y mentirosos y tienen narices de llamarme todos los días para darme ofertas....nunca más....

Excelente velocidad. Internet y el servicio EdononTV funcionan muy bien, puedo ver series y películas sin cortes y con buena calidad. También tiene buena cobertura en llamadas en España. La atención al cliente es muy buena también.
Lo único que echo de menos es un servicio de control parental para los hijos (filtro de contenidos, control de tiempos de uso o de datos, limitar mensajes sms, limitar tiempo de llamadas, desactivación de llamadas a números de juegos o apuestas, etc...). Es algo que tenía con mi anterior compañía móvil y que me ha costado más de 100€ extra con esta por no tener ese tipo de servicio.

Con el anterior proveedor unas cosas mejor y alguna peor. Por ejemplo, la cobertura. Hay personas que se mueven por zonas montañosas, donde las coberturas son más precarias y unas empresas las tienen mejor y otras peor. Creo que Euskaltel tendría que mejorar esto.

Llevo 2 años con esta empresa y me parece muy buena la cobertura y q sostienen los precios
Buena calidad y buen servicio y buen precio

Mala atención al cliente.
Subidas de precio sin previo aviso.
Mala cobertura.
Incapacidad de solicitar bajas.

Siempre la he tenido y no me ha dado ningún motivo para cambiarla.

Todo OK desde el inicio, hace ya más de 15 años.

la factura es clara y llega mas o menos el mismo dia cada mes

Me va fatal y siempre que juego torneos de fortnite se sale en medio de la partida el wifi

Llevo mucho tiempo con ella

Todo muy correcto