La commande sur le site a bien fonctionné mais le délai pour recevoir mes sandales est assez important. La commande était du 9 juillet et reçu le 29 juillet.
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Lisez les avis des autres
Même mésaventure que beaucoup d'autres : J'ai fait une commande depuis mai et je n'ai toujours pas reçu mon produit. Malgré plusieurs relances de ma part, je n'ai en retour que le même message standa... Voir plus
L'entreprise a répondu
En toute franchise mon expérience n'a pas été parfaite du début à la fin. Les détails seraient trop longs à donner mais malgré ces quelques désagréments, et mon mécontentement, je suis ravie d'avo... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'ai récemment commandé une doudoune chez Evasion Randonnée. Le colis est arrivé très vite mais malheureusement la doudoune était trop petite. J'ai contacté le service client par email qui m'a répondu... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
EVASION RANDONNÉE EST LA BOUTIQUE DE RÉFÉRENCE POUR LE OUTDOOR. + DE 1000 PRODUITS DISPONIBLES SUR LE CAMPING, LA RANDONNÉE, LES ESCAPADES..
Coordonnées de contact
3,1
Moyen
228 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
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A service après vente au top
10 décembre 2023
Avis spontané
Délai de livraison respecté
Délai de livraison respecté, demande d'échange prise en charge rapidement
11 décembre 2023
Avis spontané
Service réactif parfait
8 décembre 2023
Avis spontané
Bonne expérience
17 novembre 2023
Avis spontané
Le service client a l ecoute
La taille de.mon.vetement etait trop juste et service client ma repondu très rapidement afin de permettre.lechange et d'obtenir la.bonne.taille .
6 décembre 2023
Avis spontané
réponse rapide et claire par rapport à…
réponse rapide et claire par rapport à ma question
5 décembre 2023
Avis spontané
suite commande du 24/11 modification avis
J'ai commandé le 24/11 pour 80 euros, prélèvement fait assez rapide. livraison pas encore reçu, je ne reçois pas les mails même dans mes spams. Pas de téléphone pour les contacter, j'ai fait le formulaire et j'ai enfin eu un retour m'informant que le colis a été expédié avec une date de livraison au 12/12 soit 3 semaines après la commande. je trouve dommage que l'échange soit aussi difficile et que la livraison soit aussi longue, j'espère que la qualité du produit acheté vaut le coup et m apportera un meilleur avis qu'actuellement
1 novembre 2023
Réponse de Evasion Randonnee
Bonjour Jennifer,
Avez-vous vérifier vos spams avant ceci ? Car je vois que vois que votre demande date du 29/11 et qu'une réponse vous a été apporté le 30/11 soit moins de 24h après cela... Nous récoltons un avis négatif alors que celui-ci n'est pas fondé, je peux comprendre qu'il y ai mésentente, mais je peux vous apporter la preuve du mail de réponse le 30/11, j'ai donc du mal à comprendre ce message. Nous allons vous recontacter par mail afin de comprendre pourquoi vous signaler ne pas avoir de retour. Cordialement,
Super échange et bon produit
30 novembre 2023
Avis spontané
Top,la réponse pour un retour de…
Top,la réponse pour un retour de produit s’est faite super rapidement,à conseiller
25 novembre 2023
Avis spontané
Très belle veste belle couleur et coupe…
Très belle veste belle couleur et coupe impeccable
22 novembre 2023
Avis spontané
La personne m’a vite répondu et j’adore…
La personne m’a vite répondu et j’adore encore la doudoune elle est de très bonne qualité
22 novembre 2023
Avis spontané
Reçu dans le temps indiqué 12 jours…
Reçu dans le temps indiqué 12 jours après commande.La doudoune à l air de bonne qualité.nous devons faire un renvoie car elle taille petit. Ne pas hésiter à pré la taille au dessus.je vais donc tester leur sav
28 octobre 2023
Avis spontané
Veste M très belle mais juste
16 novembre 2023
Avis spontané
Un très bon échange avec le service…
Un très bon échange avec le service client, réactif.
14 novembre 2023
Avis spontané
Excellent bon site
Très bon site. J'ai acheté une doudoune pour mon père. Elle est parfaite. Il sera équipé pour l'hiver !
1 novembre 2023
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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