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Noté 4 sur 5 étoiles

Tres rassurant pour les premieres semaines. Il est bien molletonne et ne s affaisse pas. Mon bebe de 2 mois y est encore tres bien

Noté 3 sur 5 étoiles

L'arche d'eveil est mignonne mais je la pensais plus haute. Verifiez bien les dimensions avant d'acheter, meme si la qualite du bois est la

Noté 5 sur 5 étoiles

"ai eu besoin de changer la couleur de ma commande après coup, le service client a été super réactif et a fait le changement de suite."

Noté 5 sur 5 étoiles

L'arche en bois est magnifique tres sobre . Les finitions sont impeccables et c'est stable sur le tapis d'eveil. Livraison repide en plus


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

26 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 25 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Site très serieux

Site très serieux. J'ai passé une commande par erreur, ils ont fait un remboursement très rapide. Service client très réactif. Bonne continuation!

7 avril 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Vente de produits expédiés de Chine

Bonjour,
Commande faite sur le site EVINEL basé en région de Rennes, en France donc...
Ensuite, le Colis est préparé et expédié de Chine. EVINEL fait donc du dropshipping. C'est une honte d'autoriser ce genre de pratiques. En clair, EVINEL ne contrôle absolument pas la qualité des articles...Attention donc. Les mêmes articles sont vendus moins cher dans d'autres enseignes. EVINEL à fuir donc.

17 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très déçu de notre achat...

Nous avons commandé une arche d’eveil, les modèles sont très beaux.
Malheureusement une fois reçu, il y avait un soucis sur les pièces, 2 étaient identiques et cela rendait le montage de l’arche impossible.
J’ai contacté l'entreprise pour voir comment faire avec photo à l’appui, ils ont répondu que pour eux tout était normal.
Quand j’ai voulu les recontacter, mon mail avait été bloqué et impossible de les joindre au téléphone.
Nous avons du bricoler un truc pour pouvoir utiliser l’arche qui est bancale. Je ne l'utilise pas car je ne trouve pas cela sécurisant pour notre enfant.

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Evinel

Réponse : Evinel

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre message et nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience.

Suite au problème que vous rencontriez, nous vous avons accompagné et analysé la situation. Le dernier message que vous nous avez envoyé date du 7 janvier, avec un détail des pièces de l'arche d'éveil. Dans ce même mail, vous nous aviez indiqué que vous nous enverriez la suite dans un prochain message. Malheureusement, nous n'avons jamais reçu ce second mail de votre part.

Nous tenons à vous assurer que nous n'avons à aucun moment bloqué votre adresse e-mail. Le dernier échange que nous avons dans notre boîte de réception de votre part reste celui du 7 janvier.

Nous sommes vraiment navrés que cette expérience se soit mal passée pour vous. N'hésitez pas à nous recontacter par mail en indiquant votre numéro de commande ainsi que le détail du souci rencontré, et nous procéderons selon votre choix à un remboursement ou à un renvoi d'un nouvel article.

Nous nous excusons encore pour cette mauvaise expérience, cela ne reflète en aucun cas notre façon de travailler ni les valeurs de notre entreprise.

Bonne journée,
L'équipe Évinel

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