Har netop købt en SunBee Promenade Plus m. Barnevognskit hos evobike efter at have lavet en del research og bl.a. læst en anmeldelse skrevet af en af deres tidligere kunder på trustpilot som roser v... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Jeg har haft en Evobike Classic i 3 år nu, og jeg må sige at kvaliteten har været under forventning. Jeg har passet godt på cyklen og har altid parkeret den i tørvejr. Alligevel er cyklen rusten man... Voir plus
L'entreprise a répondu
Cyklen har haft 2 reklamationer på 1 år. Begge gange har Evobike straks sendt ny reservedel uden beregning, samt afholdt udgift til skift af reservedel hos min nærmeste cykelsmed, så jeg har vær... Voir plus
Dårlig kundeservice. Jeg købte en trehjulet cykel fra EvoBike den 26 september 2023. Året efter gik bagakslen itu. Jeg reklamerede naturligvis Så blev jeg mødt med krav om doku... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Om Nordbutiker Idag har Nordbutiker forskellige webshop med forskellige produkter. Du kan finde mere information om dette på nordbutiker.se I 2016 blev Nordbutiker udnævnt til en gazellevirksomhed >> Idag har Nordbutiker forskellige webshop med forskellige produkter. I Danmark er dette Rull.dk, Evobike.dk, Sportig.dk og Blimo.dk. Du kan finde mere information om dette på nordbutiker.se. I 2016, 2017 og 2018 blev Nordbutiker udnævnt til en gazellevirksomhed. Rull Evobike Blimo Sportig
Coordonnées de contact
Toldbodgade 18, 5. sal,, 1253, København, Danemark
- +45 89 87 30 84
- info@evobike.dk
- evobike.dk
3,7
Moyen
276 avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse : Evobike
Hej Morten,
Tusind tak for din flotte anmeldelse!
Det glæder os at høre, at du har haft en rigtig god oplevelse med vores service. Tak for din anbefaling – det sætter vi stor pris på.
Du er altid velkommen hos os igen!
Kinacykel markedsført som skandinavisk kvalitet
Jeg har haft en Evobike Classic i 3 år nu, og jeg må sige at kvaliteten har været under forventning. Jeg har passet godt på cyklen og har altid parkeret den i tørvejr. Alligevel er cyklen rusten mange steder, inklusive styr, stel og fælge. Kronrøret og styret er konstrueret på en måde så det er så godt som umuligt at få en tilstrækkelig stram pasning, hvilket fører til farlige situationer hvor styret enten synker ned i - eller drejer relativt til - kronrøret. Cyklen var født med "punkterfrie" dæk, men jeg har aldrig punkteret så meget på en cykel som jeg har ved denne, selvom jeg kun kører almindelig bykørsel på pæne asfalterede stier og veje. Fælgene er lavet på en måde der gør det næsten umuligt at skifte/lappe slange, hvilket er ret ofte. Derudover er det alt for nemt at stjæle batteriet, det kræver blot en flad skruetrækker for at brække et lille stykke plast af ved låsen er gør at du uden problemer kan skubbe batteriet ud. Når man så skal ud og have et nyt batteri kan Evobike desværre ikke hjælpe da de ikke har batterier til cyklen til trods for den kun er få år gammel. Det lader heller ikke til at de kan skaffe dem da der nu er gået 6 måneder siden jeg spurgte om de kunne få dem på lager.
Til sidst skal det nævnes at cyklerne altid er på tilbud inde på hjemmesiden, og det synes jeg faktisk er en uærlig måde at markedsføre på.
31 mars 2026
Avis spontané
Réponse : Evobike
Hej,
Tak for din anmeldelse og for at du deler din oplevelse.
Det er ærgerligt at høre, at cyklen ikke har levet op til dine forventninger, særligt i forhold til rust, konstruktion og punkteringer. Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker for vores kunder.
Vi tager dine synspunkter med videre internt, da både pasform, komponentvalg og holdbarhed er områder, vi løbende arbejder på at forbedre.
Angående batteriet beklager vi, at det har taget lang tid. Tilgængeligheden af visse reservedele kan variere, men vi forstår, at det er frustrerende, når det påvirker brugen af cyklen i længere tid.
Du er meget velkommen til at kontakte os på info@evobike.dk, så hjælper vi dig gerne videre i din sag.
Vi sætter pris på din feedback omkring både produkt og markedsføring, da det hjælper os med at blive bedre fremadrettet. Vi håber, at du får en bedre oplevelse fremover.
Hurtig levering
Hurtig levering, hurtig besvarelse af spørgsmål. Oplevelsen af funktionel kvalitetscykel indfriede forventningerne. J vesterborg. Den 23/3 2026.
15 mars 2026
Réponse : Evobike
Hej J Vesterborg,
Mange tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! Det er dejligt at høre, at både leveringen og kommunikationen levede op til dine forventninger, og at cyklen matcher den kvalitet, du havde håbet på.
Vi håber, du får stor glæde af din cykel fremover!
Den passede ikke til cykel.
Den passede ikke til cykel.
Derudover er det bøvlet at skulle sende retur
15 mars 2026
Réponse : Evobike
Hej Joachim,
Mange tak for din mail!
Jeg beklager du ikke føler dig tilfreds med dit køb ind ved os. Hvis der er noget feedback du ønsker give, tager vi taknemligt imod det, så vi kan blive bedre i fremtiden! Vend venligst tilbage, så skal vi hjælpe dig videre.
Altid serviceminded og et venligt svar…
Altid serviceminded og et venligt svar på henvendelser, men nogen gange tager det desværre lidt lang tid at få svar grundet travlhed.
10 janvier 2026
Réponse : Evobike
Hej Anne,
Tusind tak for din fine anmeldelse! Vi sætter stor pris på dine ord om vores service og venlige svar. I perioder med travlhed kan svartiden desværre være lidt længere, men vi gør altid vores bedste for at hjælpe så hurtigt som muligt. Vi håber, du fortsat bliver tilfreds med os fremover.
I’ve been waiting over three weeks for…
I’ve been waiting over three weeks for Evobike to send me a shipping box so I can return a bike that has never worked properly since I bought it. The person handling my case, Alan, keeps delaying and now even refuses to send the box.
This bike is essential for my business. Because of these ongoing issues, my business has been completely stopped for over a month. I depend on this bike to work, and despite explaining this many times, I’ve received no real help or solutions.
I’ve had several problems with the bike from the beginning, and now Alan is telling me that I might not get a refund at all. This is devastating. I worked six months non-stop to be able to afford this bike, trusting it would support my work.
For over a month, I’ve been begging for help, alternatives, or any concrete solution, and instead I’ve been met with delays, uncertainty, and lack of responsibility.
Very disappointing experience, especially for a company selling bikes for professional use. I would not recommend Evobike to anyone who relies on their product for work.
1 décembre 2025
Avis spontané
Réponse : Evobike
Hello,
Thank you for sharing your experience.
We would like to clarify that your case is already being handled via email and that we have provided you with a proposed solution. At this stage, we are awaiting your response in order to proceed further with the matter.
We regret that the situation has caused inconvenience and understand how important the bike is for your business. Our intention is to resolve the issue in a structured and correct manner, and we remain ready to move forward as soon as we receive your feedback.
Thank you for your patience.
I bought the EvoBike Cargo Pro 2025…
I bought the EvoBike Cargo Pro 2025 (Order No. 65126857) and it’s been a huge disappointment.
Their staff had assured me before purchase that the rain cover was “a complete set for use in rainy weather,” but it isn’t waterproof and leaks badly. When I complained, they replied that the bike is “not suitable for winter use,” something that had never been mentioned before during the consultation before purchase.
The bike is dangerously unbalanced, even with light loads, and the left pedal stem broke after only one month of very light use. EvoBike refused responsibility, claiming it was reported too late.
A case was opened, but they’ve stopped replying despite several follow-ups. Eventually, they refunded me for the winter cover and sent me another pedal. In summary, Poor design, misleading information, and zero accountability. I don't recommend it at all.
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse : Evobike
Hi,
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience with the EvoBike Cargo Pro 2025 has been disappointing.
We are already in contact with you via email and are actively handling your case. We truly hope to resolve the issues and turn your experience from negative to positive.
Når man køber en evobike i Sverige
Når man køber en evobike i Sverige, skal man vide at der kun er ganske få i Danmark der vil reparere cyklen, hvis problemet er elektrisk. Det betyder at man skal sende cyklen retur til Sverige indenfor de 2 års garanti for at få den repareret. Heldigvis har de simple reservedele på lager som desværre er på restordre og kan leveres om 4 måneder 😞
30 octobre 2025
Avis spontané
Réponse : Evobike
Hej,
Tak for din anmeldelse. Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at dele din oplevelse. En vurdering foretages altid ud fra, hvad der er den bedste løsning i den enkelte sag. Vi kan af hensyn til kundens privatliv ikke kommentere konkrete sager offentligt, men vi gør altid vores bedste for at finde den bedst mulige løsning i hver situation.
Mange tak!
Rigtig godt firma
8 juillet 2025
God info om cyklerne
God info om cyklerne. Hurtig levering af cykel og nem at betjene
2 septembre 2025
Réponse : Evobike
Hej Poul!
Dejligt at se, at du er tilfreds med dit køb.
Vi ønsker dig mange skønne cykelture i efterårssolen!
Det lovede produkt leveret til tiden
Det lovede produkt leveret til tiden. Og cyklen skuffer ikke - den er behagelig at bruge.
19 août 2025
Forkert leveret vare,som tilmed er…
Forkert leveret vare,som tilmed er brugt.
Umuligt at kontakte og svare ikke på mail.
Kan ikke anbefale at handle der
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse : Evobike
Hej John!
Tak for din bedømmelse og din kommentar.
Det er rigtig ærgerligt at høre, at du ikke er tilfreds, og at du har haft svært ved at komme i kontakt med os.
Vi har telefonisk åbningstid på hverdage mellem kl. 13-15 (telefonnummer +45 35 15 52 64), og du er også velkommen til at indsende din henvendelse via vores kontaktformular, som du finder her: https://evobike.zendesk.com/hc/da/requests/new.
Vi kan ikke se, at vi har modtaget en henvendelse fra dig, så du er mere end velkommen til at ringe eller sende os din sag – så vil vi selvfølgelig hjælpe dig!
God information om produktet
God information om produktet, der svarer til virkeligheden.
Hurtig levering, indenfor den oplyste leveringstid.
God kvalitet, der svarer til forventningen.
28 août 2025
Hurtig levering af reservedel
13 août 2025
Réponse : Evobike
Hej,
Tak for din henvendelse.
For at vi kan ordne dette, har vi brug for lidt underlag fra dig.
Venligst send os et billede af den vare, du har modtaget, samt dit ordrenummer, så sørger vi for at løse sagen hurtigst muligt.
Jeg bestilte en body til mit baghjul
Jeg bestilte en body til mit baghjul. Det kom hurtigt
9 juillet 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.