Es una empresa seria , su atención a sus clientes es muy buena. Dan soluciones rápidas y gestionan rápidamente las soluciones.
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
En Express Keys siempre tengo buenas experiencias, el programa que adquirí por 1 año me dio un error y debido a mi falta de experiencia técnica consulte via correo... Debo mencionar que Claudia siempr... Voir plus
He comprado varias licencias de Windows, Autocad, y Office y no he tenido problemas. En una ocación me demore más de 3 meses en activar una de ellas y tuve problemas para activar, conacte vía mail el... Voir plus
L'entreprise a répondu
Al principio tuve un pequeño inconveniente con la clave del producto que había comprado, pero fue solucionado al instante enviándome una nueva clave. el pago y compra es muy claro y fácil de hacerlo,... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Express Keys, empresa líder en licenciamiento de software con más de cuatro años de experiencia. Nos especializamos en ofrecer licencias para Windows, Office, Antivirus y software de ingeniería y diseño. Con un enfoque en la excelencia del servicio.
Coordonnées de contact
Agustinas 681, Dpto. 905, 8320195, Santiago, Chili
- +569 3276 8733
- soporte@expresskeys.cl
- expresskeys.cl
4,5
Excellent
363 avis
A répondu à 28 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Eficientes
Eficientes, solicite la instalación por asistencia remota y la verdad es que fue super rápido, muchas gracias!
3 décembre 2025
Avis spontané
Atención rápida y eficiente
Muy buena atención, contestan rápido y me ayudaron a solucionar mi problema de manera súper eficiente.
2 décembre 2025
Avis spontané
Muy buen servicio - Recomendado
Llevo cerca de 4-5 años comprando licencias de Office y AutoCAD sin ningún problema o inconveniente, por lo que he tenido muy buena experiencia a nivel personal y laboral con el negocio.
Totalmente recomendable y serio.
2 décembre 2025
Avis spontané
recibi un soporte muy bueno frente al…
recibi un soporte muy bueno frente al problema que tenia para la activacion de la licencia.
1 décembre 2025
Avis spontané
excelente servicio
Buen servicio, hubo un inconveniente pero tuve rápida respuesta, a pesar de que necesite soporte remoto, totalmente recomendado
25 novembre 2025
Avis spontané
Empresa seria y responsable
Empresa seria y responsable, responden los mensajes de whatsapp como los ticket que se abren por medio de su pagina, fue un agrado, recomiendo plenamente la compra licencias con ellos.
24 novembre 2025
Avis spontané
Rápida respuesta
Buen servicio, hubo un inconveniente pero tuve rápida respuesta y gestión vía WhatsApp, recomendado y cuando requiera una nueva key pasaré por acá nuevamente gracias!
24 novembre 2025
Avis spontané
Respuesta rapida a mi incoveniente
Tuve un pequeño incoveniente con la clave, pero solucionaron mi problema, la respuesta fue rápida y muy amables en general.
20 novembre 2025
Avis spontané
disponibilidad inmediata
resuelven las dudas y generan ayudas constructivas para el proceso de instalación y activación
19 novembre 2025
Avis spontané
Buen servicio
Buen servicio, siempre responden a los requerimientos necesitados, dando solución a los problemas, también tiene buena respuesta ante las dificultades y cambios necesarios.
18 novembre 2025
Avis spontané
una facil de comprar una licencia y…
una facil de comprar una licencia y segura
17 novembre 2025
Avis spontané
Solucionaron mi problema de inmediato
12 novembre 2025
Avis spontané
exelente servicio y producto
exelente servicio y producto, muy buena atencion al cliente, rapido y confiable muy recomendado, gracias.
11 novembre 2025
Avis spontané
Fraude en venta
Fraude en venta , whatsapp no contestan como en 4 horas y te mandan a bot! No recomí esta plataforma!
10 novembre 2025
Avis spontané
Reclamo por incumplimiento de entrega y…
Reclamo por incumplimiento de entrega y falta de respuesta
El 06 de noviembre de 2025, a eso de las 11:45 hrs, realicé la compra de una licencia de antivirus. Estuve esperando todo el día que enviaran la licencia, pero nunca recibí nada.
Ante la falta de respuesta y solución por parte de la empresa, me vi obligada a realizar una denuncia en Carabineros y en el SERNAC, por considerar que se trata de una situación de posible estafa.
La atención al cliente ha sido nula, sin empatía ni compromiso con el consumidor. Lo más indignante es que, después de no cumplir con lo prometido, me informan que debo esperar 45 días para que se me reembolse el dinero.
Una experiencia frustrante y poco seria con una empresa que parece solo preocuparse por cobrar, sin cumplir con el servicio ofrecido ni con el trato que merecemos los clientes.
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Express Keys
Estimado Nicolás:
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero debemos aclarar que su caso fue atendido oportunamente y con disposición de resolverlo desde el primer momento en el horario establecido de soporte, de manera amable y sin faltarle el respeto en ningún momento. Durante el día nos mantuvimos en contacto por tres canales distintos, WhatsApp, Ticket de soporte y contacto vía telefónica, sin lograr establecer comunicación directa, lo que dificultó avanzar de forma más ágil.
Nuestra empresa cumple y responde ante todos los casos, siempre con transparencia y respeto. Sin embargo, las amenazas, denuncias o intentos de difamación no contribuyen a un diálogo constructivo ni reflejan un comportamiento adecuado como cliente a quien se le entrega toda la atención necesaria.
Queremos dejar claro que no ha existido estafa, ni fraude ni intención de incumplir. Su caso fue derivado al proceso de reembolso según lo solicitado por usted conforme a las políticas vigentes de nuestra empresa, con el plazo máximo que aplica para todos los clientes por igual.
Lamentamos la situación y las molestias ocasionadas. Seguiremos trabajando con seriedad y compromiso, pero situaciones como esta lamentablemente no permiten avanzar más allá de lo que ya se ha gestionado. Esperamos que en el futuro podamos atenderlo nuevamente en un contexto más favorable, con una comunicación clara y cordial que se mantenga en ambas partes.
Le deseamos una buena tarde! 👍
Excelente
Excelente, amable y rápida atención. Los productos y servicios son muy buenos. 100% recomendable.
6 novembre 2025
Avis spontané
Pronta respuesta en asistencia
Me ayudaron a resolver problemas con la instalación del AutoCAD Civil.
5 novembre 2025
Avis spontané
Excelente atención de Claudia Berrios
5 novembre 2025
Avis spontané
Malísima Postventa
Malísima Postventa
después de 1 mes y medio de atraso y con errores en las licencias enviadas, recién hoy 04-11 pude tener respuesta y solución al caso.
lamentablemente estos son los casos donde uno como cliente necesita soluciones a la brevedad posible, pero existe muy mala comunicación entre sus contactos para poder gestionar de forma eficiente sus productos. malísima experiencia
4 novembre 2025
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.