ExpressVPN Avis 27 258

Pour moi le meilleur VPN
très accessible
Support technique rapide et très efficace en cas de besoin

Je paye, j'arrive sur la page de création du compte, impossible de changer le mot de passe imposé, la page disparait, la suivante dit qu'il y a une erreur.
Je n'ai donc pas de compte.
Le tchat ne fonctionne pas
La page contact ne donne aucun autre moyen que le tchat
Impossible d'activer le désabonnement
Et en plus j'apprends que si je ne fais pas le nécessaire sur mon compte je serai prélevé tous les mois alors que je n'ai pris que l'abonnement d'essai d'un mois

Depuis des mois , personne ne répond à mes demandes à l'aide sur une adresse mail avec laquelle je me suis enregistrée et qui contient une erreur! J'ai bien été débitée mais depuis plus rien , on en répond pas à ma demande d'aide et je ne peux plus me connecter avec mes autres appareils . scandaleux

Fast and good support to solve your problem.

service de depannage genial

HONTEUX !!!!
je m'abonne pour un mois car je n'ai besoin du service que pour mes 15 jours à l'étranger pour regarder la TV française. Je reçois un mail comme quoi je suis abonnée pour un mois et ils ont reconduit l'abonnement sans m'en avertir en me disant que c'était écrit dans leurs conditions générales. Ils font cela soit disant pour éviter qu'on se retrouve sans VPN, comme si on était des idiots.... Ce ne sont que des voleurs et ne font aucun effort pour écrire en français. J'ai demandé un remboursement des 12,95$ qu'ils me refusent. Il existe plein d'autres VPN alors fuyez celui là.

Un grand merci a toute l’équipe d’express vpn.

J’avais pris un abonnement il y a environ un mois, pendant cette abonnement tout s’est bien passé, que ce soit pour la protection ou pour accéder à mon compte. Hier je voulais me connecter à mon compte pour résilier l’abonnement (le renouvellement est pour le 22 avril) , est là étrangement je ne peux plus me connecter à mon compte, je ne plus plus y accéder, j’ai demandé plusieurs fois les mots de passe dans « mot de passe oublié » je suis encore en train de les attendre , donc à ce moment la je n’avais plus accès à mon compte pour résilier l’abonnement bonjour l’angoisse…

Je contact le service client (qui est seulement en anglais), là on me dit que étrangement je n’ai pas de compte, que mon adresse e-mail n’est associé à aucun abonnement et que même mes derniers numéros de cartes bancaires sont inconnus…

Ce matin (lundi 21 avril 2025) je reçois un e-mail du service client me disant que mon abonnement vient d’être résilié… ah bon c’est étrange hier on m’a dit le contraire…

C’est une grosse arnaque, le site a certainement fait exprès de supprimer mon compte pour que je ne puisse pas annuler le renouvellement automatique…

Bref je vais voir si aucun prélèvement ne sera effectué, Mais dans tous les cas plus jamais cette grosse arnaque, à fuir

Pour faire suite à mes précédents messages, ma banque m'a remboursé leur prélèvement abusif et parallèlement, a demandé le remboursement à expressvpn. Ce dernier a été fait le 19.03.2025. Donc il apparaît possible de se faire rembourser les prélèvements indus après résiliation.

Très mécontente de leur service pas moyen d'avoir quelqu'un qui parle français. On pense payer pour un mois de service et on se retrouve à payer sept mois sans qu'aucune facture ne nous soit envoyer.

Arnaque. Prélèvements après arrêt du service.

Arnaque! des prélevements abusifs après arrêt du contrat.

J'ai résilié mon abonnement il y a 6 mois et je me fais encore prélever malgré pleins de demandes au service client, injoignable.

" Satisfait ou rembourser qu'ils disaient "

J'ai pris un abonnement rien ne fonctionne aucun remboursement ils ont juste annuler le renouvellement automatique

J’ai annulé mon essai gratuit et j’ai quand même été débité via paypal alors que j’ai jamais rentrrr mon compte paypal et il mon débité 3x

J'avais besoin d'informations concernant l'annulation de mon abonnement. Le service a été impeccable. J'ai eu toutes les informations que je voulais et la personne (Linc) a été très rapide, très efficace et très professionnel.

A chaque fois que je laisse un avis negatif je compense avec un positif.
J'utilise express vpn depuis 6 ans.
Rapide, efficace, marche sur mon pc, mon mac, mon ipad et mon iphone.
Jamais aucun probleme, jamais d'augmentation de prix.
Rien a dire.

Bien qu'ayant affaire à une machine, mon probème à été résolu.

Bonjour,
Mise à jour du 16.11.2024
Suite à ma malheureuse expérience avec Vpn, j'ai émis une menace sérieuse et sans appel via leur tchat. Deux arpèrs, été contacté par ces derniers par l'intermédiaire de l'l'émail de contact que j'ai transmis lors de ma 1ère réclamantion. C'est donc qu'il était possible de me contacter. Trés cuurieux pour une entité expert en cybersécurité ! Un remboursement à été émis avec l'assurance que mes données personnelles seraient effacées. J'en demanderai la confirmation. Soyez vigilants, après investigation,je suis loin d'être un cas isolée !
Cordialement.

Bonjour
Je me demande d'où viennent tous ces avis en faveur de Expressvpn. J'ai souscris un abonnement mensuel assujetti à un remboursement si pas satisfait (1 mois). Il se trouve qu'au moment ou j'ai créer mon compte client, j'ai fait une erreur dans l'orthographe de mon adresse mail. L'abonnement a été débité. Et je souhaitais accéder à mon compte client afin de modifier l'option de paiement. J'ai donc contacté ExpressVpn par tchat. J'ai exposé le problème, mais la conversation m'a paru étrange. Cependant, j'ai patienté comme convenu en transmettant uneadresse mail pour me joindre. Les jours suivants pas de nouvelles. je réitère ma demande, et là, conversation étrange et extrèmement longue (comme le 1er contact par tchat). On me fait tourner en bourrique en ce qui concerne le remboursement, on m'offre un mois gratuit supplémentaire, mais rien concernant la modification de mon adresse afin que je puisse accéder à mon compte. Je fais des recherches et je découvre les pratiques insidieuses de ExpresseVpn qui ressemblent étranges à la mienne. Je recontacte Express Vpn unee 3ème fois et toujours le même scénério. Donc pas d'accés au compte : mon abonnement sera pas résilié et les prèlèvements vont continuer...(bien sûr) et d'autres part aucune possibilité d'avoir un contrôle sur mes données personnelle dont mon mode de paiement. Seule solutions faire un dépôt de plainte. Si vous résidez aux Usa et que vous êtes victime de ce genre de pratique, n'hésitez pas à déposer plainte auprès du procureur général de l'éat dont vous dépendez. Vous pouvez faire cette démarche en ligne. Soyez vigilant.