Eye Wish Opticiens Avis 442

Al jarenlang klant en ook een mooie bril gekocht in 2024. Enige vervelende was dat de afstelling van de poten vaak moest worden bijgesteld. Bij voorover bukken viel de bril daardoor paar keer van mijn neus.
Toek ik na 1 jaar mijn bril wilde opzetten, brak het montuur. Helaas werd mijn claim op garantie afgewezen en kon ik alleen een nieuw montuur aanschaffen.
Laatste keer klant geweest na deze slechte service.

Je wordt goed en vakkundig geholpen en alle adviezen zijn goed onderbouwd

Ontzettend goed geholpen en er werd ruimschoots tijd voor ons gemaakt, door een zeer klantvriendelijke medewerker . Filiaal Oegstgeest

Deskundige meting en advies. Ook bij het uitzoeken van de bril(len) goede adviezen en fijne omgang bij Eye Wish Schagen.

Eye wis weert waardeloos is niet te bereiken. Een bril gekocht en gevraagd wanneer ik hem zou kunnen ophalen , het antwoord van de filiaalmanager was binnen 14 dagen dit omdat.ik hem op korte.termijn nodig had. Vandaag de 15 e dag.maar een geprobeert te bellen naar Weert , niemand neemt op. Toen het 06 nummer gebeld leek alsof ze in.een tunnel reed. Toen maar met de klantenservice gebeld en die zouden een bericht naar Weert.sturen maar ja zit nog te wachten.

Bij Eyewish Lent zeer deskundig en prettig geholpen! Nu sinds een paar weken heel erg blij met mijn bril van Eyewish na een zoektocht van ruim een jaar langs verschillende andere grote opticienketens. Deze hebben heel erg hun best gedaan mij te helpen met steeds andere glazen en/of sterktes, maar konden mij uiteindelijk niet helpen. Steeds netjes mijn geld terug gehad, maar nog geen goede bril.

Wat maakte dat het bij Eyewish Lent binnen een week (!!) wel lukte?
1. De zeer grote deskundigheid en betrokkenheid van de filiaalleider die zijn uitgebreide kennis en ervaring vanuit groot enthousiasme voor zijn vak elke dag blijft ontwikkelen.
2. De andere medewerkers die met kennis van zaken en heel prettige klantbenadering ook weten wanneer ze hun collega/filiaalhouder moet vragen om zijn specifieke kennis in te zetten.
3. Allemaal werkend vanuit de filosofie om voor elke klant de best passende oplossing te bieden.
4. Een uitgebreide collectie zeer goede brilglazen, waaronder Rodenstock en Zeiss, die in mijn situatie een deel van de oplossing waren.

Ik ben op vrijdag en zaterdag zeer uitgebreid getest en er werd zeer goed naar mijn verhaal geluisterd en daarop doorgevraagd. Vervolgens werd gekeken welk type en merk glas met welke aanpassingen in o.a. sterkte en progressie daar het beste bij zou passen. Alles werd nog een laatste keer gecontroleerd en meteen besteld. De donderdag daarop werd ik al gebeld dat mijn bril klaar was!
Vanaf het eerste moment met een goed zicht dat ik al heel lang niet gehad had. Binnen 24 uur waren mijn ogen er helemaal aan gewend en was en ben ik heel erg blij met mijn bril en met mijn opticien!
Zoals mijn vrouw nu zegt: Eyewish is EYEWISE !

Hoewel ik mijn bril niet bij Eye Wish Dierenselaan, Den Haag had gekocht, werd ik toch goed geholpen toen de schroefjes van de pootjes los waren gaan zitten. De schroefjes werden gecontroleerd, aangedraaid en de bril schoongemaakt. En we kregen ook nog goede adviezen. Zij wilden absoluut geen kosten in rekening brengen.

Vlotte en fijne behandeling met een goede oogmeting en alles via afspraak
Er is ruim de tijd genomen met goede adviezen

Afspraak gemaakt en kon de zelfde dag nog terecht
Werd goed geholpen wat een top bedrijf in Schagen.

De telefonische bereikbaarheid filiaal Dierenriemstraat Gronibngen is ver onder de maat: 6x bellen en steeds een antwoordapparaat . Belachelijk. Dit heb ik daar al meerdere keren meegemaakt en ik ben er klaar mee !

Locatie: Schagen

Wat zijn we super goed geholpen! Er werd genoeg tijd voor ons genomen en goed met ons mee gedacht. Elke optie werd duidelijk omschreven waardoor wij een goed geïnformeerd keuze konden maken

Erg goed goed geholpen door Romy in filiaal schagen.
Goed opgemeten en goed advies gekregen.
2 mooie brillen gekocht.

weert!!!
Pas op voor deze winkel! Ze verkochten brillen met krassen, gaven dat toe, maakten weer nieuwe glazen met krassen en nu ontkennen ze alles! Ze weigeren het geld terug te geven, hoewel ze dat in eerste instantie beloofd hebben. Uiteindelijk zit ik zonder bril en krijg ik het geld niet terug. Geen vertrouwen, ga ergens anders heen! De directeur is onbeschoft aan de telefoon! en verstopt zich! schande!!!

een toilet story in deze winkle begrijp ik!!!

Het is een schande dat een medewerker op deze plek zich verkeerd gedraagt en vervolgens nog een grotere fout maakt door te liegen wanneer ze ermee geconfronteerd wordt. Ik zou je meer gerespecteerd hebben als je je fout had toegegeven, maar in plaats daarvan koos je ervoor te liegen.

De medewerker die zich eerder racistisch tegenover mij gedroeg, beweerde dat ze niet wist dat degene die haar vroeg of mijn zoon het toilet mocht gebruiken, mijn man was. Vervolgens loog ze en zei dat "mijn man en zoon" naar binnen waren gegaan en dat hij haar op een ongepaste manier had gevraagd. Ze loog nog meer door te zeggen dat ze hem had verteld dat er een restaurant naast hen was waar hij het toilet kon gebruiken, wat nooit is gebeurd. Mijn zoon en mijn man waren bij mij en gingen niet zomaar naar binnen, en zij wist dat heel goed.

Bovendien, toen ik jou vroeg hoe vreemd het was dat jullie geen toilet voor klanten hadden, antwoordde jij op een neerbuigende en arrogante manier dat jullie wel een toilet hebben, maar niet voor klanten. Dus, beste dame, jij wist dat mijn zoon bij mij was en toch koos je ervoor te liegen.

Wat betreft haar bewering dat mijn man op een "onbeleefde" manier om het toilet had gevraagd, wil ik je iets duidelijk maken: wij als familie gedragen ons altijd correct en respecteren iedereen, vooral in het bijzijn van onze zoon. Wij voeden hem op om respectvol te zijn tegenover anderen en om beleefd te vragen wanneer hij iets nodig heeft. Ik ben nu wel benieuwd hoe jij je kinderen hebt opgevoed.

Wat betreft het wachten op mijn beurt: toen ik eindelijk de onderzoeksruimte voor mijn oogmeting mocht betreden, verliet ze die plotseling om een nieuwe klant te helpen. Toen ik haar hierop aansprak, zei ze dat het niet lang had geduurd. Maar de klant kwam binnen en kon net zo goed wachten zoals ik eerder had gedaan. Hij had geen haast en vroeg alleen of hij zijn ogen hier kon laten testen en of hij dat meteen moest doen of een afspraak moest maken. Toen ik uit de kamer kwam en jou erop wees dat mijn afspraak om 12 uur was en ik al lang aan het wachten was, zei je koeltjes dat je bezig was met een andere klant. Ik zei toen dat mijn afspraak belangrijker was, omdat ik die al een week geleden had gemaakt, maar jij negeerde me volledig en ging door met de andere klant.

Uiteindelijk zei de klant – omdat hij wél respectvol was – dat hij later zou terugkomen. Maar jij, uit pure koppigheid, stond erop om hem alsnog te helpen. Toch herhaalde hij dat hij online een afspraak zou maken en later terug zou komen.

Dus, beste dame, jouw leugens en verdraaiingen van de waarheid bewijzen zonder enige twijfel dat je ons discriminerend hebt behandeld. Jij dacht waarschijnlijk: "Deze mensen zijn geen Nederlanders en waar zij vandaan komen, weten ze niet eens hoe ze een toilet moeten gebruiken. Hun zoon zal het toilet vies maken en overal plassen." Terwijl jullie service om het toilet te gebruiken gewoon op de website staat! Had ik dat eerder geweten, dan was mijn reactie in de winkel heel anders geweest.

De klantenserviceverantwoordelijke vertelde mij wat je hebt gezegd, en eerlijk gezegd voel ik medelijden met jou. Want uiteindelijk moest je liegen. En tegen degene die jou heeft aangenomen, zeg ik: een werknemer die liegt, kun je niet vertrouwen.

Bij Eye Wish twee brillen gekocht.
In eerste instantie waren er wat problemen maar deze werden goed en vakkundig opgelost.
Mijn volgende bril bestel ik hier weer.
Zeer tevreden.

Bij binnenkomst werden we vriendelijk ontvangen en werd gevraagd wat we wilden. De medewerker legde alles goed uit wat hij deed, bij het opmeten van de ogen. Er was een gemoedelijke sfeer en bij het uitzoeken van de monturen was er alle geduld. Ook daarna was er een gemoedelijke sfeer. Heel goede ervaring

Kundig personeel

Ze nemen de tijd en de vrouw die mij hielp met lenzen meting wist heel goed waar ze mee bezig is.
Fijn contact en zeker aan te raden als opticien.

Zeer vriendelijk personeel in Helmond.
Bijna een feestje. Hele goede uitleg. Makkelijk afspraken maken.

Ik ben bij de Eyewish winkel in de Huesmolen in Hoorn geweest. Zeer vriendelijk, maar nog belangrijker, zeer kundig personeel! Daar ga je heen voor een goed advies!