Falabella Avis 

Pésima tarjeta y aplicación. Me fui tres semanas al extranjero y no pude realizar mi pago porque la aplicación no te arroja datos tuyo para que alguien vaya a pagar. Y he liquidado tres veces y no puedo cancelar porque me siguen metiendo cobros y ahora que me quieren meter a buró.

Es muy confiable los que trabajan ahi son muy cordiales y atentos

Adquiri una póliza de seguro todo riesgo para carro y voy para un mes detrás de falabella consultadoles como realizar el pago. Día tras día debo hacer repetidos intentos mediante WhatsApp y línea telefónica y las respuestas siempre son diferentes y no aportan una solución. Pese a que fui clara con que quería realizar el pago total, insisten en que debe ser mensualizado y mi transacción no esta siendo exitosa pero no ofrecen ningún otro medio de pago o solución. Los primeros asesores tenían el deseado de sugerir su calificación del 9 al 10, sin si quiera preocuparse por la problemática y los últimos manifestaban "no tener la culpa de que no me sirvieran sus alternativas" las cuales eran otra tarjeta o pagar mensual, cuando siempre fui clara en un pago total y ante su afán de una cuota mensualizada no quiero registrar ningún otro medio de pago, me da desconfianza.

Pésimo servicio, pésima gestión, pésima atención, cero soluciones.

Las diferentes variedades y estilos de los articulos

Por mas que Insisto, por telefono, whtasapp, instagram..... Todo sigue igual, solo que en vez de estar a 10 de marzo, ya estamos a 12 de marzo, copio el texto, actualizado

El dia 05 de marzo de 2025 realice una compra on line, de un TV marca JVC y su soporte, con retiro en tienda para el dia 06 de marzo de 2025. La compra la hice en base a esta informacion, pues tengo una micro empresa de hospedaje y necesitaba el producto para la habitacion de un cliente para la fecha de retiro. Estamos a 12 de marzo de 2025, y el TV aun no llega (llego solo el soporte irónicamente). Perdí a mi cliente y aun no puedo arrendar la habitación pues esta incompleta. He hablado 3 veces con el call center de Falabella, donde crean un caso, se compadecen y lamentan la situación, pero al fin y al cabo, no resuelven nada. pedido numero 6569731669.

Me están cobrando 1,299 por no usar mi tarjeta a pesar de estar pagando y pagando por que cada que tú pagas te cobran comisión ya sea de 5 pesos o 15. Y si vas con el dinero exacto pues no te da y entiendes te cobran intereses de pago tardío y llegas a pagar hasta más del 100%

fantastic selection of fashion and electronics, so you’re bound to find something you love. I was thrilled to explore the latest styles and gadgets.

Tuve una venta engañosa en fallabela fontanar de un perfume, me dieron a oler una fragancia deliciosa de rosas y. Florar , cuando abrí el perfume no era ni parecido al que me ofrecieron el que me vendieron es amanerado totalmente engañada

Estuve casi media hora intentando crear una cuenta, solo porque las gift card se ocupan teniendo cuenta, despues iba a usar esa gift card y con la tarjeta pagar lo que me faltaba, lo malo fue que todo me lo cobro a la tarjeta, no me dan respuesta y encuentra un desproposito todo esto, gracias.

espantoso, no saquen esta tarjeta. No es claro el corte y te cobran + de 500 pesos de comisión cuándo el saldo al corte dice una cosa y resulta que falto 50 centavos y te cobran la comisión, nefastos, llevo con lo mismo pagando 3 meses la misma cantidad y no puedo cancelar la tarjeta, escríbanme por favor para seguin poniendo mas mala calificación en todas las plataformas posibles

La educación de los vendedores tan mala deja mucho que desear

Es increíble como Falabella empeoró todo desde la pandemia. Pasó de ser uno de mis ecommerce favoritos a ser mi última alternativa cuando quiero comprar algo en linea.
Pagar un envío por cada producto no tiene pies ni cabeza, el desorden de la web con los productos de Falabella y el marketplace es fatal y el poco manejo del stock es también deja mucho que desear.

Son un verdadero asco ! Ladrones ! No caigan no compren online ! No responden ! Son lo peor !

una compra hecha el 22, con retiro el 27, sin información ni nada que servicio al cliente pueda entregar estando a 30. Y 15 días hábiles para ver la reversa del movimiento si decido cancelar la compra! Falabella es un chiste, un muy mal chiste, no compren online aqui, porque son solo dolores de cabeza!

Después de ser súper cliente Falabella me atrevo a decir que es lo peor ..
Compre los zapatos para la navidad de mi bebé el 14 de diciembre, me dieron fecha máxima de entrega el 20..
Al día de hoy 26 de diciembre no me han llegado, le hago rastreo y me aparecen en camino desde el 18. Pero me llega correo de que fue entregado y por eso cerraron. El caso de la queja que puse ..pero en plataforma me aparece en camino aún, NO ME LLEGO NUNCA MI PEDIDO, no me responden y según ellos ya fue entregado

Que mal lo que hace ahora Falabella que tiene merkel place compré tres artículos y me llegaron totalmente diferentes los artículos por los que page , ahora hago el reclamo y Falabella me responde que son vendedores externos a ellos que lo único que pueden hacer es que haga una pqr

pesima tarjeta, tramposa al cobro de intereses, atencion al cliente practicamente nula,no hay donde ir a hablar con personal fisico, todo es por bot o chat, anualidad altisima y no respetan el cobro a meses sin intereses y tampoco el pago para genorar intereses, salde el pago para no generar intereses 2 dias antes de la fecha limite y aun asi me cobraron intereses indicando que son "intereses rezagados", cosa que en ninguna otra tarjeta hacen y no quisieron generar aclaracion alguna a pesar de que se les explico que no debrian de cobrar intereses ya que se reaizo el pago que ellos mismos pidieron para no generarlos

OJO! FAVOR DIFUNDIR! DESCONFIEN TOTALMENTE DE LAS COMPRAS POR LA PAGINA WEB DE FALABELLA COLOMBIA! SON UN ENGAÑO. SE ARRIESGAN A QUE NO LES ENTREGUEN EL PRODUCTO QUE COMPRARON, O LO RECIBAN DAÑADO Y LUEGO QUE NO LES REEMBOLSEN SU DINERO, PORQUE LOS CANALES DE RECLAMACION DE FALABELLA COLOMBIA SON UNA BURLA PARA LOS CLIENTES.

Compre un telefono reacondicionado el cual estaba malo y para devolverlo fue un problema. No usen falabella.com es basura

FALABELLA LO PEOR, se me perdieron las tarjetas y me acerque al banco de falabella ubicado en el centro comercial de Villa Mayor y con un asesor DIRECTO DE FALABELLA (LADRON DESGRACIADO) utilizo mis datos para adquierir un seguro que en ningun momento yo autorice y me di cuenta hace un mes y llevo realizando la reclamacion y NADIE ME HA atendido tengo grabadas las llamadas los chats y hasta la fecha NADA y he visto personas con la misma indignacion mia y SIGUEN ESAS PRACTICAS POR PARTE DE FALLABELA PARA ROBAR A LOS CLIENTES (porque nos meten las manos al bolsillo sin autorizacion )