j'ai payé 29.95€ pour une télé portable. Confirmation de paiement par ma banque. je n'ai reçu aucune facture ni date de livraison. Juste étonnamment une confirmation de désabonnement.
Familyshoplife
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Le service clients de Familyshoplife a été au top. Réactif et une bonne prise en compte et résolution de ma réclamation.
Je n'ai aucune idée de ce que fait l'entreprise,adhésion par erreur et difficulté à me faire rembourser malgré 2 tentatives pour annuler l'adhésion des frais ont été repris sur ma carte et je n'ai pas... Voir plus
Ayant adhéré par erreur, j'ai contacté le service client pour annulation. Daisy a traité ma demande rapidement et efficacement! Je suis satisfaite
Violation des conditions d'utilisation
j'ai payé 29.95€ pour une télé…
j'ai payé 29.95€ pour une télé portable. Confirmation de paiement par ma banque. je n'ai reçu aucune facture ni date de livraison. Juste étonnamment une confirmation de désabonnement.
1 mai 2026
Avis spontané
Merci a l'équipe de gestion de…
Merci a l'équipe de gestion de reclamations
20 janvier 2026
Avis spontané
Merci pour votre aide.
10 janvier 2026
Avis spontané
Le service clients au Top
Le service clients de Familyshoplife a été au top. Réactif et une bonne prise en compte et résolution de ma réclamation.
3 décembre 2025
Avis spontané
Imani m a résolu la clôture de mon…
Imani m a résolu la clôture de mon compte chez famylishop. Par contre je ne comprends toujours pas comment j ai adhérer !
4 novembre 2025
Avis spontané
Bonjour jamal ,merci pour votre service
Bonjour jamal ,merci pour votre excellent service.
13 juin 2025
Avis spontané
J ai reçu une pub qui m offre un box…
J ai reçu une pub qui m offre un box surprise à 2 euros que j ai payé avec ma carte la surprise que un jour plus tard mon compte est débité de 18 euros sans le savoir.....je n’ai rien compris
11 juin 2025
Avis spontané
Bob est un bon contact et résout tout…
Bob est un bon contact et résout tout les problèmes
Assistance utile
Super
25 mai 2025
Avis spontané
Insatisfaite
Je n'ai aucune idée de ce que fait l'entreprise,adhésion par erreur et difficulté à me faire rembourser malgré 2 tentatives pour annuler l'adhésion des frais ont été repris sur ma carte et je n'ai pas la date exacte de l'adhésion
17 mai 2025
Avis spontané
Arnaque d'une bande organisée
Arnaque organisée – prélèvements abusifs, service client fantôme
Je souhaite alerter sur les pratiques inacceptables de Family Shop Life. Après avoir demandé le remboursement des frais d’adhésion, qui a été accepté le 9 mai par un certain Monsieur Phoebe, aucun remboursement n’a été effectué à ce jour, malgré deux relances restées sans réponse.
Pire encore : une seconde tentative de prélèvement de 6 euros a été faite sans autorisation, ce qui m’a contraint à suspendre ma carte bancaire pour éviter d'autres débits abusifs. Résultat : 15 euros de frais supplémentaires pour la refabrication de ma carte bancaire.
Leur silence est total, leur service client est inexistant, et leurs méthodes s’apparentent clairement à une escroquerie. Je considère engager des poursuites judiciaires contre cette société et je vous recommande fortement de ne pas faire confiance à Family Shop Life.
Si vous êtes dans le même cas, signalez-les sans attendre à la DGCCRF ou sur Signal-Arnaques.
12 mai 2025
Avis spontané
Bob est en contact est aide à résoudre…
Bob est en contact est aide à résoudre le problème. Erci
4 mai 2025
Avis spontané
M'aide bien pour le remboursement
M'aide bien pour le remboursement
Sérieux
19 avril 2025
Avis spontané
Annulation d'adhésion
Ayant adhéré par erreur, j'ai contacté le service client pour annulation. Daisy a traité ma demande rapidement et efficacement! Je suis satisfaite
2 avril 2025
Avis spontané
J'ai commandé un casque contre la…
J'ai commandé un casque contre la migraine et me suis vu souscrire à un abonnement en fait
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Familyshoplife
Cher RAFFI,
Nous attachons la plus grande importance à vos commentaires et nous nous efforçons de répondre à vos préoccupations.
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Veillez à nous fournir vos informations afin que nous puissions retrouver votre compte et résoudre votre problème.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@familyshoplife.com pour obtenir de l'aide.
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Ayla
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