Je n'ai aucune idée de ce que fait l'entreprise,adhésion par erreur et difficulté à me faire rembourser malgré 2 tentatives pour annuler l'adhésion des frais ont été repris sur ma carte et je n'ai pas... Voir plus
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Le service clients de Familyshoplife a été au top. Réactif et une bonne prise en compte et résolution de ma réclamation.
Ayant adhéré par erreur, j'ai contacté le service client pour annulation. Daisy a traité ma demande rapidement et efficacement! Je suis satisfaite
service relation client au top ! à l'écoute et réactif. ma demande a été traitée rapidement, je suis satisfaite !
3,8
Bien
273 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Réclamation
Bonjour, j'ai été débitée 3 fois sur ma carte bleue (une fois de 2€ et 2 fois de 6€) par votre site alors que je n'ai fait aucun achat.
Je vais signaler la fraude si vous ne procédez pas au remboursement.
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de Familyshoplife
Chère Hélène,
Vos commentaires sont de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à répondre à vos préoccupations.
Nous vous avons envoyé un courriel, veuillez vérifier votre boîte de réception.
N'hésitez pas à contacter notre équipe d'assistance à la clientèle à l'adresse support@familyshoplife.com pour obtenir de l'aide.
Votre confiance et votre satisfaction sont nos priorités.
Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,
Ayla
Bonne expérience
Le 23 Août 2024
bonne expérience.
Merci à Léna pour son sérieux et ses réponses adaptées à la demande du client.
23 août 2024
Avis spontané
Bon service » « Problème résolu » «…
Bon service » « Problème résolu » « Assistance utile
16 août 2024
Avis spontané
Arnaque
Je viens d'être débité par 2 fois de la somme de 37€ suite à une commande de juillet concernant l'achat d'un barnum que je n'ai évidemment pas reçu et dont le prix était bien inférieur aux sommes débitées. Sans réponse rapide et remboursement, je me verrai dans l'obligation de poursuivre votre société par tous les moyens légaux.
9 août 2024
Avis spontané
Réponse de Familyshoplife
Cher Daniel,
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Ayla
Ce site est une arnaque j'ai effectue…arnaque
Ce site est une arnaque j'ai effectue un achat de creme pour le visage d'un montant de 9.99€ que je n'ai jamais reçu et en plus cela fais 2 fois que l'on preleve sur mon compte la somme de 26.00€ qui ne ne correspond a aucun achat de ma part.
Résultat je dois faire opposition a ma carte pour arreter les prélèvements ou faire une déclaration a la gendarmerie
7 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Familyshoplife
Chère evelyne,
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Ayla
Arnaque attention
Arnaque attention
j'ai commandé des sandales sur le site Birgenstore croyant être sur le site Birgenstock . ce site m'a envoyé directement pour payer sur le site Familyshoplife.com
et je ne les ai jamais reçu.
par contre j'ai été débité de 49.99€ .
5 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Familyshoplife
Chère FRANCOISE,
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Ayla
Bonjour,
Bonjour,
J'ai été contacté par le service client trustpilot et mon problème a été résolu.
31 mai 2024
Avis spontané
Service à l écoute de ses clients très…
Service à l écoute de ses clients très bons échanges merci
21 mai 2024
Avis spontané
Service client à l'écoute qui ont mis…
Service client à l'écoute qui ont mis en œuvre les actions nécessaires
27 avril 2024
Avis spontané
Top rien à dire tout c est bien passez
17 avril 2024
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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