Købte 3 små jordbær tærter 6/6-26 Bunden var tør og virkede flere dage gammel. Vaniljecreme smagte mest af mælk. Man kunne slet ikke smage vaniljen. Jordbærrene smagte ikke af noget - det er høj... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Kedelig og anonym panini, købt i Hillerød d. 4-5-26 Blødt brød, varmet op i papiret så overfladen ikke kunne blive sprød, gylden og lækker som man forventer at en panini skal være. Den var vandet og... Voir plus
L'entreprise a répondu
Lækre kagemænd Tusind tak for 2 stk. flotte og virkelig gode kagemænd. Meget servicemindet ved bestilling, og ærligt svar på, hvad der ville være bedst til vores arrangement. Kagerne var meget flot... Voir plus
L'entreprise a répondu
Endnu en knap så god oplevelse fra Farumhus, Meny, Måløv. Længe siden jeg har frekventeret deres bagværk sidst, da kvaliteten somregel er langt under middel. Denne gang var det en ubagt kanelsnurrer... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Farumhus bager og konditori består i dag af 18 butikker - nogle med café. Det er bagermester Peter Jørgensen, der står bag Farumhus. Han købte sin første bagerforretning i 1996 drevet af det gode bagerhåndværk og lysten til at udforske og udfordre opskrifter, råvarer og det bagværk, vi samles om. Bageriet, der lå i Farum, voksede sig hurtigt stort og Peter Jørgensen måtte købe det lokale Williams Hotel for at skabe en forretning, der matchede efterspørgslen. Siden er det gået stærkt, han har rejst Europa rundt for inspiration og i dag består Farumhus af 18 butikker fordelt over Sjælland. Bagerhåndværket har alle dage været centrum i Farumhus. I starten var det kagerne og konditoriet, der var udgangspunktet for bageriet, men i dag er det i lige så høj grad blevet brødet, der bærer passionen. For eksempel at finde den bedste mel fra producenter i Italien, Frankrig og selvfølgelig Danmark, eksperimentere med surdej og følge tendenserne, når det kommer til smag. Farumhus har løbende vundet priser for både konditorkager og brød. Og Peter Jørgensen var en af de første bagere i Danmark, der havde den franske chokoladetærte Gateau Marcel i sortiment.
Coordonnées de contact
Danemark
- farumhus.dk
2,6
Bas
132 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Flot kage
Jeg fik lavet den fineste kage med sukkerprint af Børste
Den var super flot og smagte så dejligt
Mit barnebarn som blev 2 år var så glad😍
27 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 💕
Det glæder os virkelig at høre, at både kagen faldt i smag, og at pynten gjorde dagen ekstra særlig. At dit barnebarn blev så glad, er præcis det, vi håber at kunne være med til at skabe.
Tak fordi du valgte os - og stort tillykke med den2 årige! 🎂🥳
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Købte 3 små jordbær tærter 6/6-26
Købte 3 små jordbær tærter 6/6-26
Bunden var tør og virkede flere dage gammel.
Vaniljecreme smagte mest af mælk. Man kunne slet ikke smage vaniljen.
Jordbærrene smagte ikke af noget - det er højsæson for danske jordbær.
Blev købt i Farum og ved café bordene sælges Danske Jordbær fra Rokkedyssegård, som er lokal og ligger i samme kommune.
Alt i alt virkelig ringe kvalitet.
6 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Juliane
Tak fordi du deler din oplevelse. Det er selvfølgelig ikke den kvalitet eller smagsoplevelse, vi ønsker, at vores tærter/kager skal leve op til. Vi er kede af at høre, at både bund, creme og jordbær skuffede dig.
Vi tager din feedback med videre til konditoriet , så vi kan følge op på kvaliteten, afbagningen og smagen.
Tak fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på det.
Venlige hilsner, Camilla
Farumhus
jeg har være i Farumhus i ballerup så…
jeg har være i Farumhus i ballerup så har jeg være der i 3 eller 4 dag hvor jeg har får stor Kaffekopper,nu vil betjening giver mig lille Kaffekopper,det er dårlig af betjening
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Hej Shadi
Tak for din anmeldelse. Vi beklager, at der ikke var store kaffekopper tilgængelige ved dit besøg. Det skyldtes desværre en enkeltstående situation, hvor ikke alle kopper var kommet tilbage fra opvask endnu. Det er ikke noget, vi normalt oplever, og vi har efterfølgende været ekstra opmærksomme på det.
Venlig hilsen, Camilla
Farumhus
Jeg og min veninde var på Farumhus
Jeg og min veninde var på Farumhus
Afdelingen i Farum 15/5. Vi bestilte cafelatte. Vi fik to store glas, som lovede godt.. Taget de pebrede priser i betragtning. Det var ikke andet end letfarvet lunken mælk uden kaffesmag. Jeg har egentligt skrevet meget mere om jeres virksomhed. Men da det hele tiden kommer til at lyde kritisabelt nøjes jeg med det ovenstående. Mvh. Hans.
15 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Hej Hans
Tak for din anmeldelse og fordi du tager dig tid til at dele din oplevelse. Det er selvfølgelig ikke den oplevelse, vi ønsker, man skal have hos os.
Vi vil meget gerne opfordre til, at man siger det til personalet med det samme, hvis noget ikke lever op til forventningerne - så har vi mulighed for at rette op på det med det samme og blive bedre :-)
Vi tager din feedback med videre og håber, du vil give os en ny chance en anden gang.
Bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Kedelig og anonym panini
Kedelig og anonym panini, købt i Hillerød d. 4-5-26
Blødt brød, varmet op i papiret så overfladen ikke kunne blive sprød, gylden og lækker som man forventer at en panini skal være.
Den var vandet og løb med vandigt snask. Smagen anonym og kedelig og osten sej og hvid, og mindede om dårlig industri"ost" Sød betjening men ellers øv
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Connie. Tak for din anmeldelse og for at tage dig tid til at dele din oplevelse.
Det er selvfølgelig ærgerligt at læse, at din panini ikke levede op til forventningerne. Det skal selvfølgelig være en mere sprød og lækker oplevelse.
Vi er glade for, at du oplevede en sød betjening, og vi tager samtidig din feedback om produktet med videre til butikken, så vi kan følge op og sikre den kvalitet, vi ønsker at stå for.
Vi håber, du vil give os en ny chance en anden gang.
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Jeg fik den fineste og lækreste…
Jeg fik den fineste og lækreste gulerodskagedame til min runde fødselsdag i lørdags. Den var et kæmpe hit og var dekoreret så den passede præcis til anledningen. Jeg er virkelig taknemmelig for at i ville afvige fra jeres normale sortiment.
Tak også til de altid meget søde og servicemindede ladies i Værløse 🌸🌸🌸
25 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Tina
Tusinde tak for de rosende ord. Det gjorde jo kun vores mandag endnu bedre. Ordene giver jeg fluks videre til de søde ladies i Værløse og konditoriet der har lavet din kage.
Glade hilsner, Camilla
Farumhus
Ændring i sortiment
Ikke længere mulighed for en bolle med mild ost. Nu er der kun mulighed for en stærk harvarti ost. Ærgeligt.
Farum, Værløse, Allerød, Birkerød har ikke længere mild ost.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære HM
Tak fordi du tog dig tid til at anmelde os.
Er da ked af at læse, at du ikke bryder dig om den ost vi har fået i sortiment.
Vi vil rigtig gerne have oplyst hvilken Farumhus du plejer at handle i?
Du kan evt. opdatere din anmeldelse med info - og ellers er du meget velkommen til at sende os en mail: mail@farumhus.dk
De bedste hilsner,
Camilla
Farumhus
Réponse de Farumhus
Tak Anita - fordi du tog dig tid til at give en anmeldelse. Vi glædes over at du er en glad kunde ved os.
Solrige mandagshilsner fra
Camilla
Farumhus
Købte en sandwich med hønsesalat til 62…
Købte en sandwich med hønsesalat til 62 kr! Hønsesalaten var skrabet på og resten var grøn salat! Det er sidste gang jeg lægger mine penge der!
Sanwich købt i Farum
19 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Hej Laila.
Tak for din anmeldelse. Det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder får. En sandwich med hønsesalat skal naturligvis have en ordentlig mængde fyld, så det lyder som om, vi har ramt ved siden af her.
Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en løsning og sikre, at du får en bedre oplevelse næste gang. Vi vil i hvert fald gerne vide hvilken butik du har handlet i så vi også kan give beskeden til de ansatte. Du må gerne sende os en mail til mail@farumhus.dk
Venlig hilsen, Camilla
Farumhus
Parkering er især meget travl i…
Parkering er især meget travl i weekenderne i Farum. Hvis du parkerer din bil et andet sted uden at være opmærksom, venter der straks en bøde på omkring 910 kroner. Tro mig, så har du ikke længere lyst til at spise morgenmad bagefter.
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Mehmet.
Vi er kede af at læse om din oplevelse - og vi forstår virkelig godt din frustration.
Det er desværre vores udlejer, der i sin tid har rekvireret parkeringsselskabet, og vi har ikke nogen direkte indflydelse på deres kontrol eller afgørelser. Vi oplever også selv, at både vi og vores personale ofte bliver mødt med frustrationer fra kunder, hvilket vi bestemt ikke synes er rart - og heller ikke ønskeligt.
Netop derfor gør vi en stor indsats for at skilte tydeligt med parkeringsreglerne og den gældende tidsbegrænsning - både på parkeringspladsen, på vej ind til butikken og inde i selve butikken. Vi ønsker virkelig ikke, at nogen af vores kunder skal ende i en situation som din.
Vi har løbende gjort udlejer opmærksom på udfordringerne og kundernes oplevelser, og vi vil også tage din feedback med videre i dialogen med dem.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - selvom den desværre ikke var god.
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
God betjening og lækker mad
Var på farumhus i dag og købe sandwich og noget at drikke alt så frisk ud i Herlev
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Hej Thomas
Tusind tak for din flotte anmeldelse - det betyder rigtig meget for os! 😊
Hvor er det dejligt at høre, at du oplevede god betjening og lækker, frisk mad.
Det er netop det, vi hver dag gør os umage for at levere til vores kunder.
Vi glæder os til at byde dig velkommen igen!
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Jeg går ind for stop madspild og købte…
Jeg går ind for stop madspild og købte en jordbærtærte til 1/2 pris i lyngby i fredags. Stop madspild er ikke en prøv lykken om det kan spises eller ej. Det var uspiselig og det der var på tallerken røg i skraldespanden og resten afleveret jeg i forretningen. Da der var skåret i kagen kunne jeg ikke få pengene tilbage. Dårlig stil. De kunne gøre opmærksom på hvor gammel kagen var. Da jeg arbejdet i bager, blev alle flødekager smidt ud hver dag
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Kristina.
Tak for at række ud til os her. Vi er meget kede af at høre om din oplevelse.
Du har helt ret i, at selvom noget bliver solgt med 50% skal det absolut stadig være spiseligt på samme måde som det vi tilbyder i TooGoodToGo.
Vi har talt med butikken derude, og de forstår heller ikke hvorfor du ikke er blevet tilbudt pengene tilbage. Du er meget velkommen til at henvende dig derude igen og få pengene retur. Alternativt kan du kontakte os på mail@farumhus.dk så du kan blive refunderet dit køb.
Mange venlige hilsner, Camilla
Farumhus
Kagerne er krympet …
Jeg tror I bager jeres kager lidt for længe i ovnen, for de er krympet ekstrem meget! Når I så samtidig også sætter priserne op så føler man sig virkelig snydt .Jeres træstammer er på str. med en petit Four!
Og før I begynder med at prisen på smør og mel er steget osv , så det da dejligt at I bare selv kan vælge og sætte prisen op så I ikke får mindre penge i kassen. Problemet er bare at alm. lønmodtagere, jo ikke bare kan få sat deres løn op. Så hos os kan der mærkes , burde det ikke også kunne det hos jer???
SVAR TIL FARUMHUS:
Det er jo direkte løgn. Så dårlige øjne har jeg ikke at jeg tydeligt kan se hvor meget mindre kagerne er blevet, min datters veninde som arbejder hos jer har desuden sagt det samme. Og når I siger at priserne ikke er steget hos jer længe, så ved jeg ikke hvad længe er hos jer. Et par måneder måske. Det ville klæde jer at tage kritikken til jer istedet for at affærdige den, så kunne det være I ville få nogle flere kunder.
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Hej Nat
Tak for din anmeldelse.
Vi vil gerne understrege, at vores kager ikke er blevet mindre; opskrifter, vægt og portioner er de samme som tidligere.
Vores priser på vores produkter har desuden ikke været ændret i lang tid. Vi forsøger generelt at holde prisniveauet så stabilt som muligt, samtidig med at vi fortsat kan levere samme kvalitet i vores produkter.
Venlig hilsen - og god weekend,
Camilla // Farumhus
Smukke og velsmagende kager
Farumhus leverede 3 smukke og velsmagende lagkager til vores housewarming i firmaet.
Har I brug for at promovere jer selv med kage, så kan Farumhus varmt anbefales.
14 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Rikke
Tusinde tak fordi du tog dig tid til at anmelde os her på Trustpilot :-)
Vi er rigtig glade for at høre, at vi kunne være med til at fejre jer på en stor dag, og at kagerne levede op til forventningerne.
Tak for de pæne ord og anbefalingen - det betyder meget for os.
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Gammel kage
Har lige købt en lemon pie kage, bunden var blød og kagen var bestemt ikke frisklavet, til den pris kan man godt forvente mere
25 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Hej Alis
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse. Det er vi oprigtigt kede af at høre, at vores lemon pie ikke levede op til dine forventninger - det beklager vi meget.
Vi kan umiddelbart ikke genkende beskrivelsen, men tager naturligvis din oplevelse alvorligt og vil meget gerne undersøge, hvad der kan være gået galt. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan høre hvilken afdeling du besøgte, samt finde en løsning og rette op på din oplevelse. Du må gerne kontakte os på mail@farumhus.dk
Venlige hilsner
Camilla // Farumhus
Ubagt kanelsnurrer
Endnu en knap så god oplevelse fra Farumhus, Meny, Måløv.
Længe siden jeg har frekventeret deres bagværk sidst, da kvaliteten somregel er langt under middel.
Denne gang var det en ubagt kanelsnurrer til 24 kr. Klæg dej og intet sprødhed eller videre spændende ved smagen. Giver 2 stjerner da den alligevel havde et præsentabelt udseende.
4 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Flemming.
Tak for din feedback. Vi beklager virkelig, at din oplevelse med vores kanelsnurrer ikke levede op til forventningerne og at kanelsnurren virkede/var ubagt. Det er bestemt ikke den standard, vi ønsker at levere, og vi sætter stor pris på at du gør os opmærksom på det.
Vi tager dine kommentarer omkring dejens konsistens og smagen til efterretning og vil arbejde på at forbedre kvaliteten. Bagerne bliver informeret om din anmeldelse. Det betyder nemlig meget for os at kunne tilbyde bagværk, der både smager godt og ser indbydende ud.
Vi håber selvfølgelig at se dig igen - og du er også velkommen til at skrive til mail@farumhus.dk så vi kan kreditere dig for dit køb.
De bedste hilsner, Camilla
Farumhus
Lunken oplevelse
Bestilte to cappucchino til 45 kr. stykket hos Farumhus ved Farum Station (Williams Hotel) 30/12 om eftermiddagen. Der var ikke skyggen af mælkeskum i. I stedet var der bare hældt halvvarm mælk i koppen, så vi stod med to lunkne kopper kaffe. Surt på en kold dag og spild af penge. Oveni var der hældt så meget i koppen, at det sejlede i underkoppen, da den ansatte satte koppen på disken.
30 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Claus
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse med os her på Trustpilot.
Du beskriver ikke den kvalitet eller service, vi ønsker at levere, og vi beklager meget at jeres cappuccinoer hverken havde mælkeskum, korrekt temperatur eller blev serveret ordentligt. Det lyder som en fejl fra vores side, og det er vi kede af - især når I kiggede forbi på en kold vinterdag.
Vi tager din feedback alvorligt og vi vil følge op med personalet så vi sikrer korrekt tilberedning og servering fremover. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte, så vi kan finde en passende løsning og kompensere for oplevelsen. Du kan sende os en mail på mail@farumhus.dk
Nytårshilsner, Camilla
Farumhus
Sidste år skrev jeg om jeres klejner
Sidste år skrev jeg om jeres klejner. I beklagede og ville rette op, men nej. Der er farvestoffet Tartrazin i (E102) sammen med den lovpligtige advarsel om at det kan på virke børn negativt. Det står der igen i år på pakkerne. Det er simpelthen ikke ok.
12 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Michael
Tak for din henvendelse hvor vi til en start gerne vil beklage den uheldige situation samt den forvirring, som den aktuelle mærkning har givet anledning til - og som også er skyld i din henvendelse igen.
Vi kan oplyse, at farvestoffet Tartrazin (E102) ikke har været anvendt i vores klejner siden din sidste henvendelse, hvor opskriften blev ændret. De klejner, der er fremstillet indeværende år, indeholder således ikke E102.
Det er desværre konstateret, at der ved en fejl er blevet anvendt en etiket fra sidste års produktion på nogle af de seneste batches. Det har medført en fejlagtig ingrediensliste samt den tilhørende advarselstekst som du refererer til. Dette er naturligvis ikke i overensstemmelse med gældende mærkningskrav, og vi beklager fejlen.
Fejlen er nu rettet, og vi har iværksat korrigerende og forebyggende tiltag for at sikre, at korrekt og opdateret mærkning anvendes fremadrettet. Herunder er vores interne procedurer for mærkningskontrol blevet gennemgået og skærpet.
Hvis der ønskes yderligere oplysninger eller dokumentation, herunder opskrift eller lignende, stiller vi os naturligvis til din rådighed. Du kan altid komme i direkte kontakt med os her: mail@farumhus.dk
Med venlig hilsen
Camilla
/ Farumhus
Godmorgen til Farumhus
Godmorgen til Farumhus, i Farum, for flabet betjening, af midaldrende kvinde, her til morgen. Og de smurte morgenboller og kaffen kunne heller ikke kastes hurtigt nok over disken.
Dét er en ommer! At vise en almen respekt for jeres kunder, vil klæde jer!
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Annett.
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse - også selvom den desværre ikke lyder god. Det er ikke den service, vi ønsker at give vores kunder, og vi beklager, at du har følt dig mødt af en ubehagelig og forhastet betjening.
Vi tager din feedback seriøst og følger op internt, så vi kan sikre, at alle bliver mødt med høflighed, respekt og ordentlig service - også i de travle morgentimer.
Vi vil altid gerne høre mere om situationen, hvis det sker, så vi kan lære af det og undgå at det gentager sig. Du er derfor altid meget velkommen til at kontakte os direkte på mail@farumhus.dk
Tak igen for din ærlige anmeldelse. Vi håber at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
December hilsner,
Camilla
/Farumhus
Meget kedelig træstamme
Vi handlede igår i FarumHus’s konditori i Ballerup og købte en træstamme og en kartoffel kage.
Kartoffel kagen var rigtig god men hold da op hvor var træstammen tør og kedelig. Den var så kedelig at størstedelen blev smidt ud..øv.
Hilsen fra Steen
29 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Farumhus
Kære Steen,
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er glade for at høre, at kartoffelkagen faldt i god jord - men rigtig ærgerlige over, at træstammen ikke levede op til vores normale standard. Det skal selvfølgelig være en god oplevelse hver gang, og her har vi ikke ramt rigtigt.
Vi vil meget gerne kigge nærmere på, hvad der er gået galt, så vi kan sikre, at det ikke sker igen. Du er meget velkommen til at kontakte os direkte på mail@farumhus.dk, så finder vi en løsning og sørger for, at du får en ordentlig oplevelse næste gang.
Tak igen for din feedback - den hjælper os med at blive bedre
Decemberhilsner, Camilla
Farumhus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.