Zeer tevreden. Mijn schermpje voor de fatbike werd dezelfde dag nog verzonden. Helaas ging er iets mis bij DHL, maar dit werd direct en netjes opgelost door zonder gedoe een nieuwe op te sturen.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Top winkel! Super betrouwbaar en snelste levering. Ik had mijn controller besteld en 20 minuten later was die al verpakt. Het word heel netjes verpakt. Klantenservice ook top, ik stelde een vraag en 2... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ik had een controller gehaald is super snel werkt goed en gekke optrek en duurde 2 dagen tot dat het binnen thuis kwam maar aleen die lavancier moet gefixt worden ik moest wel 1 maand wachten.
Mijn pakket was zoekgeraakt, maar Fatmotion heeft dit uitstekend opgelost en alles vergoed. De service is echt top: betrouwbaar, klantgericht en oplossingsgericht. Ze zorgen dat je altijd geholpen w... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FatMotion is dé specialist in fatbike onderdelen en accessoires in Nederland. Wij combineren passie, snelheid en innovatie om u de beste kwaliteit te bieden. Van krachtige motoren tot premium remsystemen en slimme displays: bij ons vindt u alleen zorgvuldig geselecteerde producten die écht werken. Wij staan voor directe levering, eerlijk advies en scherpe prijzen. Meer power, meer controle, meer fun — dat is FatMotion. Bestel vandaag nog en ervaar het verschil.
Coordonnées de contact
2712AH, Zoetermeer, Pays-Bas
- 0686063403
- info@fatmotion.nl
- fatmotion.nl
4,6
Excellent
82 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Fatmotion
Bedankt voor uw mooie beoordeling! Geweldig dat de kwaliteit en de snelle levertijd naar wens waren. Wij blijven ons inzetten om onze klanten bij FatMotion altijd de beste ervaring te geven. 🙌
Degene van wie ik de motor heb gekocht…
Degene van wie ik de motor heb gekocht is een heel goed en aardig persoon, maar helaas is de motor die ik heb gekocht niet goed. Er is een defect. Bijvoorbeeld, als ik met de fatbike rijd, slaat hij plotseling af en komt er een irritant geluid uit de motor. Ik wil die motor terugsturen of vervangen door een betere motor. Ik heb twee maanden garantie. Kunt u mij helpen? Met vriendelijke groet.
4 août 2025
Réponse de Fatmotion
Beste Mohamed,
Wij vinden het jammer om uw review te lezen, vooral omdat wij vanaf het begin altijd bereikbaar zijn geweest voor uw dagelijkse telefoontjes en berichten, en u steeds hebben geholpen.
Al vóór de aankoop nam u dagelijks contact met ons op. Na ontvangst van de motor hebben wij u stap voor stap begeleid – zelfs met zaken die betrekking hadden op producten die u elders had gekocht.
U heeft meerdere keren aangegeven dat de motor geluid maakt. Iedere keer hebben wij u gevraagd om een video te sturen. De video’s die u stuurde lieten een heel normaal motorgeluid horen, wat wij u ook duidelijk hebben uitgelegd en aangetoond.
Na twee à drie weken gebruik vroeg u om de motor te ruilen of terug te sturen. Wij hebben u uitgelegd dat dit niet mogelijk is na gebruik. Wel hebben wij duidelijk aangegeven dat wij de motor kosteloos konden onderzoeken onder garantie indien er daadwerkelijk een defect zou zijn. U heeft echter geweigerd om de motor naar onze locatie te brengen voor een gratis controle.
Wij doen altijd ons uiterste best om onze klanten eerlijk en transparant te helpen. Ook in dit geval hebben wij gehandeld volgens afspraak en binnen de juiste voorwaarden.
Met vriendelijke groet,
Team FatMotion
Goede prijzen
Goede prijzen, snelle levering en onderdelen van topkwaliteit. Mijn fatbike rijdt weer soepel als nooit tevoren!
7 août 2025
Réponse de Fatmotion
Dank u wel voor uw mooie beoordeling! Fijn dat uw fatbike weer soepel rijdt dankzij onze onderdelen. Bij FatMotion zorgen wij altijd voor kwaliteit en snelle levering. 🚴♂️
Goeie communicatie!
Goeie communicatie!! Onderdeel bleek niet te passen , kon geretourneerd worden zonder ploblemen.. zal zeker weer bestellen en zou jullie aanraden bij anderen
2 août 2025
Réponse de Fatmotion
Hartelijk dank voor uw positieve woorden. Goed om te horen dat het retourproces vlot verliep en dat u tevreden bent over onze communicatie. Wij staan altijd klaar voor onze klanten bij FatMotion! 🙌
goede kwaliteit en snelle levering
1 août 2025
Réponse de Fatmotion
Dank u wel voor uw feedback! Blij dat u tevreden bent met de kwaliteit en de snelle levering. Bij FatMotion blijven wij ons inzetten voor topservice en tevreden klanten. 🔧
Aanrader wat te bestellen!!!!
Snelle levering en zoals op de site staat.
Klantenservice voor vragen: super snel, duidelijk en mee denkend, top
6 août 2025
Réponse de Fatmotion
Bedankt voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering en klantenservice. U bent altijd welkom bij FatMotion voor toekomstige bestellingen.
Réponse de Fatmotion
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden! Fijn dat onze snelle reactie en verzending u bevallen zijn. We staan altijd klaar om u van advies te voorzien.
Réponse de Fatmotion
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung! Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit war. Sie sind bei FatMotion jederzeit herzlich willkommen.
Réponse de Fatmotion
Hartelijk dank voor uw mooie feedback! Geweldig om te horen dat alles naar wens werkt en dat u blij bent met uw bestelling.
Réponse de Fatmotion
Thank you for your kind words! We’re glad you received your order quickly and are happy with our service.
Guter Verkäufer gerne wieder
26 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Fatmotion
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind, und heißen Sie jederzeit bei FatMotion willkommen.
Deze zaak is geweldig
Deze zaak is geweldig, leuke prijs, snel klaar ook op zondagen, en door deze mensen heb ik de vertrouwen in mijn fatbike terug!
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Fatmotion
Hartelijk dank voor uw geweldige woorden! We zijn blij dat u tevreden bent over onze service, prijzen en snelheid. Fijn om te horen dat wij uw vertrouwen in uw fatbike hebben teruggebracht.
Opvoerbaar display
Fatbike display besteld die opvoerbaar was..blijkt niet opvoerbaar te zijn ..alle codes in gevuld .ligt het aan mijn controller zeggen ze ..het display van mijn vriend erop gezet waarmee mijn fatbike wel 45 km per uur gaat ..nu kan ik het display niet retour sturen omdat ik het "gebruikt" heb ..slechte service
19 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Fatmotion
Beste Tamara,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling, maar willen graag het volledige plaatje schetsen voor toekomstige klanten.
Volgens onze retourvoorwaarden kunnen gebruikte producten helaas niet geretourneerd worden. In de video die u zelf naar ons stuurde, was duidelijk te zien dat er al meer dan 2 kilometer met het scherm is gereden. Dit maakt het product “gebruikt” en dus uitgesloten van retournering – iets waar wij transparant over zijn op onze website.
Daarnaast hebben wij u uitgelegd dat het niet aan het scherm ligt, maar aan de controller van de fiets. Zonder vervanging van de originele controller blijft elke fatbike beperkt op 25 km/u, ongeacht welk scherm u gebruikt. Dit is algemeen bekend bij fatbike-gebruikers en fabrikanten.
Wij staan altijd klaar om onze klanten te helpen, maar we kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor verkeerde verwachtingen of montage op ongeschikte fietsen.
Team FatMotion
شركة رائعة وطبيبة محترمة وتعرف كيف…
شركة رائعة وطبيبة محترمة وتعرف كيف التعامل مع الأطفال
6 juillet 2025
Réponse de Fatmotion
Bedankt voor uw mooie woorden en positieve beoordeling. We zijn blij dat u tevreden bent over uw ervaring met FatMotion en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Professioneel, betrouwbaar en klantvriendelijk
Mijn ervaring met FatMotion was uitstekend. Ze zijn zeer professioneel en houden zich strikt aan de afgesproken levertijden. De klantenservice is geweldig snel, vriendelijk en altijd behulpzaam in de communicatie.
Ze bieden regelmatig aantrekkelijke aanbiedingen, en ik voel me altijd op mijn gemak bij het bestellen dankzij hun eerlijkheid en transparantie tijdens het hele proces.
Ik raad hen ten zeerste aan voor een betrouwbare en soepele winkelervaring.!
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Fatmotion
Hartelijk dank voor uw uitgebreide en mooie beoordeling! We waarderen uw vertrouwen en zijn blij dat u onze professionaliteit en transparantie waardeert. U bent altijd welkom bij FatMotion.
Overzichtelijke site.
Overzichtelijke site.
Snelle levering , mochten er vragen zijn word je binnen een kwartier via de app geholpen.
Zeer klant gericht en denken met je mee .
Ga zo door !
11 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Fatmotion
Bedankt voor uw positieve feedback! Fijn dat u tevreden bent over onze snelle levering en klantgerichtheid. We zien u graag terug bij FatMotion.
متجر حلو و شفافية في التعامل انصح به…
متجر حلو و شفافية في التعامل انصح به بشدة
7 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Fatmotion
Bedankt voor uw mooie woorden en uw vertrouwen! We staan altijd klaar om u zo transparant en eerlijk mogelijk te helpen. Graag tot de volgende keer!
Ik heb een buitenband en binnenband…
Ik heb een buitenband en binnenband voor slechts maar 37 euro . En de bestelling word geleverd binnen 1 dagen , top service
4 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Fatmotion
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u tevreden bent over de prijs, levering en service. Wij staan altijd voor u klaar!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.