FedEx Avis 1 362

Väntar på paket, ändrade själv utdelningsdag från torsdag till fredag. Naturligtvis fick jag inte paketet på fredagen, "när det kom till centralen hade buden redan åkt ut för dagen". (Detta trots att leveransen var känd mer än 2 dagar innan..?! ) På fredagen ändrades leveransdag till måndagen efteråt. Men vilken överraskning, paketet levererades inte då heller... Ingen förklaring. Det som hade förvånat mig vore om FedEx bara en enda gång hade levererat som meddelat och i tid. Med FedEx blir det alltid krångel, alltid förseningar och inga förklaringar. Undvik FedEx om du inte gillar krångel, irritation och tidsspillan!

I placed my order for a fast delivery. The package arrived in their warehouse and sat there for 4 days without a care in the world. The delivery was a day late after being told twice that it would be delivered the same day. I called the support where I was greeted with a bad ai unable to understand proper English and Swedish. I spent over 10 minutes trying to convince the ai to put me through to a real person, the ai hung up on me once and later told me that the support was closed and to call back the next day. I am very disappointed in fedex and I am now going to avoid using it until they can step up their game. The only thing good was the delivery man who was kind and friendly.

Avoid fedex at all cost if u want your package in time.
// A disappointed customer

Hemskt! Ringer inte när de är utanför utan ändrar status till att mottagaren inte varit tillgänglig och returnerar sen tillbaka paketet till avsändaren utan att ens försöka leverera det till ett ombud eller försöker kontakta mig. Detta är under all kritik! Kanske dags att lägga ner för ni klarar tydligen inte av ert arbetet som är att leverera varor till kunder. Detta är andra gången det sker.

Hur dessa skojare inte fått näringsförbud I Sverige. De klarar inte av att leverera alls utan skyller allt på kunden. Rent bedrägeri är vad de sysslar med, har man köpt en tjänst att leverera ett paket så ska de också göra det. Men nej, de klarar de inte av och istället skyller de på mottagaren som varit tillgänglig på deras leveransdatum men inte fått något. Polisanmälan!

Betalade extra för en expressleverans som kom flera dagar försent, när jag inte längre befann mig i företaget.

Försökte kontakta både försäljare och FedEx vid upprepade tillfällen och båda parter skyllde bara ifrån sig. Försäljaren menar på att jag ska neka leverans från FedEx och FedEx menar på att de måste leverera när de väl fått paketet till sig.

Trots upprepade mail till FedEx får jag ändå meddelande från en av deras bud om att leveransen ska genomföras flera dagar försent. Jag nekar då leverans enligt försäljarens uppmaning och trots detta lämnar FedEx budet paketet utanför dörren och menar på att leveransen är genomförd, till en adress jag inte längre befinner mig på.

Otroligt otrevligt och oprofessionellt bemötande genom hela kontakten och trots dagar av mailande och nu även sms har ingen i företaget tänkt tanken att plocka upp telefonen och kontakta sina samarbetspartners för att lösa problemet.

Tiden för utlämning stämde inte. Samtal från privat nummer för att kolla om vi var hemma. Tiden för ett ny utlämning ändras konstant för att till slut skicka tillbaka paketet till företaget. Ska ni handla på nätet undvik företag som använder sig av FedEx för att slippa huvudvärk.

Sämsta inkompetenta leveransföretag jag haft att göra med...

Lögner och dålig kundservice och värdelös moral på förarna.

Lovar leverans under dagen så man stannar hemma. Ändras från förmiddag till eftermiddag sedan plötsligt står det leverans imorgon!!!! Jag chattar med kundservice som ljuger och säger att det saknas adress på paketet. Jag skickar bild som visar motsatsen! Jag säger att jag måste ha paketet innan 10.00 imorgon. Supporten säger att föraren ska ringa mig och att leverans kommer ske sen eftermiddag. Men jag hör inte mer från dem! Jag garanterar att föraren inte orkade köra in i centrala Malmö dagen innan Valborg då många gator är avstängda pga ombyggnad. Lata, dålig service och extremt nonchalant!

Svara nu inte ”vi eskalerar detta och det är så tråkigt och synd, bla bla bla…” Detta är inte första gången och inte sista om jag inte kan påverka leverantörens val av kurir. Ni är värdelösa helt enkelt! Jag får inte med mig produkterna imorgon men det struntar ni i!

Beställt från en svensk hemsida, paket skickat från Tyskland (må väl vara ok).
Fedex ska leverera till ort i sydvästra Sverige, paketet flyttas från DE till NL, vidare till Stockholm, tillbaka till NL. Sen skickas det till Mölndal, via Helsingborg. Ska levereras måndag, kommer inte. Leverans flyttas till tisdag, jag är hemma. Plötsligt får jag ett mail att leveransen inte kunde utföras eftersom verksamheten var stängd och en taskigt tagen bild på en röd byggnad. Skriver till kundtjänst och de lägger en leverans till mig IDAG (privat adress). Senare på kvällen får jag ett mail att paketet kommer lämnas över till Instabox och nu ska leveransen ska imorgon.
Helt sinnessjuk hantering!

Vilket pajasföretag, ljuger o ljuger sämst på flexibilitet o kommunikation o på att just leverera

I would NEVER use this service if I had a choice, but some vendor selected this for me. The minimum delay is 10 days in my case. If something is urgent, do not select FedEx. The customer service is nonexistent.

Två gånger har samma paket försvunnit/ stått stilla i ert system i över 1 och en halv månad, ni skiter fullständigt i kunderna!

Tar hutlöst betalt för leverans. Använder sig av andra budfirmor, samt när mottagaren inte är hemma, eller hinner hem, så tar fedex tillbaka pkt, ringer ett annat bolag som får leverera till box, FYRA DAGAR SENARE!!! Fedex borde byta namn till FEDUP!

2026, och ett fraktbolag som misslyckas TOTALT. Paketet är lastat för utleverans torsdag mellan 10.30-14.30. Tiden ändrad hela tiden. Till sist, innan dagens slut. Inget paket. Ändras igen till fredag innan kl18. Inget paket på fredag heller.
Försökt på tag i någon kundtjänst. Sitter och väntar i 10min tills en AI röst frågar om jag är nöjd med kundmedarbetaren under samtalet. Jag har ju INTE ENS pratat med någon.
På måndag ska jag åka till Fedex landvetter och stämma i bäcken.

Om jag varit positiv till Fedex tidigare, så tar jag tillbaka det nu. Efter att klockan 09.59 fått meddelande om att mitt paket ska lämnas mellan klockan 10.20-14.20 så händer ingenting. När jag kontaktar Fedex vid 15.30 får jag besked om att mottagaren, dvs jag, har begärt att försändelsen ska delas ut senare. Trots att jag suttit hemma och varit beredd att ta emot paketet enligt aviseringen. Förutom en medioker tjänst så konstaterar jag att bolaget även ljuger och lastar sina kunder för sina tillkortakommanden. Uselt

Leverans inom utsatt tid av en trevlig chaufför. Bra jobbat!

Jag har beställt flera saker där leverantören har ett avtal med FedEx och jag blir vansinnig varje gång eftersom mitt postnummer finns inte FedEx databas utan dom har något annat postnummer på min adress. Har ringt dom upprepade gånger om detta, till slut så sökte jag i bolagsregistret och skickade ett mejl till VD’n och han svarade inom mindre än en timme och hjälpte mig. Nu skulle vi få en leverans från Bulgarien och tillverkaren hade tyvärr ett avtal med FedEx och då kom samma besked att mitt postnummer inte stämmer. Så vi skickade ett utdrag med postnummer från PostNord men det hjälpte inte för tydligen har någon byråkrat på FedEx bestämt att dom har rätt och Sverige har fel. Har ett antal som har råkat ut för samma sak. Har gjort beställningar från Spanien och fick förklaring för problemet och det är när FedEx har fel postnummer i sin databas jämfört med adressen så skickar inte automat sortering det vidare till manuell sortering och det är lågprioriterat hos FedEx så paketen blir liggande till någon irriterad kund som mig börjar bråka då letar dom upp paketet. Jag har pratat med FedEx ett antal gånger om problemet och fick dom till och med att lägga in rätt postnummer på min adress men det fanns kvar i knappt 3 månader, gissar att man gjorde någon system uppdatering. Hur kan ett så stort företag ha så svårt att rätta fel i deras system trots att jag har bråkat, leverantörer har påtalat problemet och jag har även talat med deras agent i Spanien men dom är så inkompetenta att rätta något som alla vet är fel, det tar säkert max 2 timmar att åtgärda detta men dom tycker att det är bättre att deras kunder får lägga många timmar på att jaga rätt på sina paket.

Fedex skickade först paketet till fel stad och sen skjöt de upp leveransdatum gång på gång. När jag vill ändra att få paketet skickat till postombud erbjuds inte det alternativet via fedex hemsida och när jag tillslut lyckas nå kundtjänst är den på knackig engelska och det enda de kunde erbjuda är att lämna utan signatur vilket känns otroligt osäkert. Allt som allt helt vansinnigt dålig kundupplevelse.

Den värsta leveransservice som existerar. Kommer inte när dem lovar. Ibland kör inte ens ut på utsatt dag. Ger tidsramar som de konsekvent inte håller. Otrevliga vid samtal.

Respektlöst mot mottagaren!

Skulle få leverans måndag. Inget. Skulle få tisdag.. inget. Blev lovad onsdag. Inget. Ändrat till torsdag. Inget! Slutligen idag.. får meddelande att paketet lämnat sista anhalt! Hurra! Vänta, en notis från PostNord? Fedex tänker lämna paketet till postnord istället….
Bra jobbat FedEx, ni suger.