FedEx Avis 1 362

This was an extremely frustrating experience. There were multiple delivery delays, the website chat didn’t work, and customer support was rude and unable to provide clear answers when I raised legitimate concerns.

I would strongly advise against using FedEx if reliability and basic customer service matter to you.

Helt värdelösa, två paket som fraktas genom FedEx och båda paketen är försenade. De är vid min port och ringer genom lägenhets terminalen. Jag svarar och sen så sticker hen utan att leverera paketet. Extremt besviken över hur dåligt ett fraktbolag kan vara

Väntade på en leverans från Frankrike, från vin återförsäljare ,som vi nu har beställt vinerna under minst 12 år.
Levererades alltid med Fedex.
Nu plötsligt får vi besked,då den väntade leverans uteblev... att de har skickat colli tillbaka, för de levererar inte farlig gods!!! Och inte vin o sprit!
Jaha,men de senaste 12 år?! Nej det gör de inte... Totalt inkompetent kundtjänst, kanske sitter de i Indien o googlar vad är tillåtet??? Chattar med de,skriver e mail,alla lika inkompetenta, felaktiga svar, felaktiga besked och tar inte ansvar för deras eget misstag! Hoppas nu vår franska leverantören byter leverans företag,definitivt till Sverige i alla fall!.Att inte ens kunna erkänna sitt misstag o bara slussa runt kunden mellan alla som inte kan nåt...vart är företaget på väg?! Privat skulle vi aldrig anlita de,finns så många bättre transportörer, som dessutom löser ett ev uppkommet problem på helt annat sätt.
Nej skippa de totalt!!

De har tappat bort fyra av åtta paket. Jag har fått ringa in fem gånger och berätta att det är fel med min leverans. Varpå de varje gång säger att nej det är inte fel med din leverans, det skickades bara fyra paket inte åtta varpå jag får berätta om hur de hur de ska gå igenom sitt system för att se alla åtta och de alltid svarar. Åh vi ser att det är åtta vi ska kolla på detta. Vid flera tillfällen har en personringt upp mig nästa dag och sagt att nej det var bara fyra paket

The driver who delivered our package was very very rude. He droped package out side house on pavement. When we requested him to drop near door he was furious and rudely said no and if we want our package or not or else he will take it back. And when we said this attitude is not good and we will complain to Fedex... he said, i dont care go ahead .

Besviken över utebliven leverans från Örebro, trots löfte om tre dagars leveranstid. Svår att nå kundtjänst, endast en robot svarar.

Jag är extremt missnöjd med FedEx. Mitt paket har fortfarande inte levererats trots att det skulle ha kommit för flera dagar sedan.
FedEx håller inte alls de leveranstider de lovar, och man får ingen som helst tydlig information. Spårningen är helt meningslös – den står bara still och ingenting händer. Det känns som att paketet bara har försvunnit utan att någon tar ansvar.
Det värsta är kundservicen. Det är nästan omöjligt att komma i kontakt med någon, och när man väl försöker får man ingen hjälp eller återkoppling.
Det här är utan tvekan en av de mest frustrerande leveransupplevelser jag haft. Jag kommer aldrig välja FedEx igen, och jag kommer heller inte handla från företag som använder sig av FedEx som transportör.

Ni kanske borde byta ut ordet “Express” på era bilar tills leveranstiderna faktiskt matchar namnet.

Allvarligt bristande bemötande från FedEx Express
Jag är mycket missnöjd med hur min leverans hanterades av FedEx Express. Leveransen skedde vid en annan tid än vad som tidigare kommunicerats. Därefter fick jag besked om att jag skulle ha missat leveransen, trots att ingen tydlig information om ändrad tid eller dag hade lämnats.
Budet, Martin, försökte ringa men lämnade inget röstmeddelande. När jag ringde tillbaka upplevde jag bemötandet som mycket oprofessionellt och respektlöst. Jag blev avbruten flera gånger och samtalet avslutades medan jag fortfarande pratade. Jag upplevde situationen som kränkande när jag endast försökte få klarhet i om leveransdagen hade ändrats och hur detta hade kommunicerats.
Jag fick dessutom ett mejl där det påstods att leverantören hade lämnat ett meddelande och väntade på svar, vilket enligt min uppfattning inte stämmer då jag inte mottagit något sådant meddelande.
Jag förväntar mig ett professionellt och respektfullt bemötande från ett företag av FedEx storlek. Den här upplevelsen lever inte upp till rimliga kundförväntningar.

Jag ska få en försändelse. Jag är så trött på FedEx. Väljer aldrig FedEx själv utan någon gör det per automatik. De har orimliga leveranstider 08:00 - 18:00.?🕕 Tog ledigt och förlorade inkomst. De klarar inte av att koppla Dig till en människa utan till en robot som inget kan och inget vet. Värdelös kundtjänst och så har jag en galenpanna som stressar mig och ligger på som en iller. Paketet skulle komma kl 15:07. Fel. Kl 17:15(~) kom paketet äntligen.

Tyvärr så skickade något företag med FedEx.
Jag gick in och ändrade frakten så dom skulle lägga paketet utanför. Idag var dom här och försökte lämna paket men ingen är ju hemma på dagarna. Så istället för att lämna paketet som jag hade valt så åker där därifrån med mitt paket. Hela processen helt i onödan, skickade sms och körda sträckor, slösas tid helt i onödan.
Den här affärsidén att åka runt till folk som inte är hemma är det dummaste jag någonsin hört talas om! Ett stort skämt

Bedrövligt rakt igenom. Den sämsta servicen jag varit med om.

Orolig för paketleverans pga. negativa omdömen. Problem med app, hemsida och kundtjänst, men paketet levererades efter att chauffören ringt.

0 stjärnor.
Ännu en helt befängt dålig upplevelse med Fedex. Ett paket har varit "ute för leverans" nu i 4 dagar. Jag har ringt supporten 5 gånger och lyckats prata med deras callcenter i indien som lovat återkoppling från sverige. Har inte hänt trots eskalering etc som de slänger sig med. Nu har jag gett upp hoppet på att få leverans, antar att de slarvat bort försändelsen och inte bryr sig.
 
Absolut sämsta företaget som finns, undvik som pesten!

Väntade på ett paket från Storbritannien som tyvärr levererades med FedEx. Följde paketet och allt gick bra tills det blev dags för utkörning. Första dagen det skulle levereras påstod de som vanligt att ingen var hemma när de försökte, vilket var en lögn. Nästa dag påstod de att de levererat paketet och att det hade signerats, och jag blev tvungen att ringa, övertala deras AI att låta mig prata med en människa, fick prata med en Indier med halvtaskig engelska, och senare ringde en svensk person upp mig. Förklarade att det blivit något misstag, men att imorgon kommer det och att jag kan sätta en fullmakt på dörren om jag inte är inne. Dagen efter blev jag uppringd igen och fick veta att paketet nu är levererat, men när jag kom hem så fanns så klart inget paket. Fick gå igenom proceduren igen och fick nu veta att underleverantören hade "missat" att lasta paketet på bilen på morgonen. Men imorgon ska det definitivt komma. Det är var vi är nu, är tveksam att det kommer något imorgon heller.

Bor ganska avsides på landet och jag misstänker att underleverantören helt enkelt inte tycker det är lönt att köra hit med ett paket, så de hittar på massa lögner för att vänta in fler leveranser till samma område. För detta händer varje gång med FedEx (och UPS)

Är ju helt sanslöst egentligen att ett företag med så dåliga kundomdömen kan existera, men de vet att det inte är de drabbade kunderna som väljer FedEx, det är ju företaget de handlar av. Och i andra länder fungerar FedEx bättre. Så se ignorerar tydligen fullständigt hur kunder här i Sverige upplever deras tjänster.

Min rekommendation är att välja ett annat alternativ, och faktiskt att om möjligt handla av något annat företag om de enbart erbjuder FedEx som leveransalternativ. Det besparar er oändlig frustration.

FedEx är absolut sämst av alla budfirmor på alla sätt.
Det finns INGET positivt alls att säga om något kring FedEx.

Tyvärr finns inte noll eller minus annars det är det Fedex förtjänar. De ljuger att de har ringt eller kunden inte varit anträffbar.

Jag kan inte göra någonting med mitt spårningsID, utan vad än jag försöker göra så säger chatboten att den stött på ett oväntat problem. Jag kommer inte vara hemma, men jag kan inte ändra datum, adress eller leverera till ett utlämningsställe.Får inte tala med en person och chatboten har också ”ett oväntat problem”.

Ingen kommunikation och förseningar där dom hävdar att mottagaren/jag inte var hemma. Under all kritik

Fullständigt värdelös service och uppskjutet leverans datum dag efter dag, de levererar dessutom endast under normala arbetstimmar