Fenix Avis 

1 763
TrustScore 4.5 sur 5

4,3

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Det är alltid en svår stund när någon i familjen går bort, men när begravingen på Tjörn slutar med att jag vill krama om personalen från Fenix, så är väl det ett betyg på hur bra jobb de gjort. Det ta... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Oprofessionellt bemötande – kräver privata pengar av anhöriga Att förlora en nära anhörig är svårt nog. Att Fenix Begravningsbyrå då sätter press på oss efterlevande att ligga ute med privat... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Vi är mycket nöjda med det fina bemötande och den professionalism vi mötte hos begravningsbyrån. Under en svår och känslosam tid blev vi omhändertagna med stor omtanke, respekt och värme. Allt sk... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Av en tillfällighet valde jag Fenix begravningsbyrå.Fick hjälp av Susan Lind. Sådan tur jag hade.Vilket bemötande, stöd och empatisk förmåga.Inte för mycket och inte för lite. Alltid snabbt tillgän... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de pompes funèbres

Écrit par l'entreprise

Ditt liv är fullt av många små händelser och storartade ögonblick som tillsammans gör dig till den du är. Det är genom att titta tillbaka på livets alla äventyr, vändningar och upptåg som du kan se allt utifrån ett större perspektiv. Vi vill ge dig som anhörig möjligheten att minnas den du saknar genom att hylla dennes liv. Vi hjälper dig att berätta den sista och minnesvärda pusselbiten i personens livshistoria. Vi hjälper dig att hylla livet. Det ska vara smidigt att ordna en vacker begravning – utan onödig oro. För oss på Fenix handlar det om så mycket mer än att bara erbjuda dig ett lågt pris. Det ska vara enkelt så att du förstår hur saker funkar, platser man kan vara på och vilka produkter och priser som finns. Det handlar även om att fungera som en rådgivare för dig i en svår och jobbig tid, att du alltid känner dig trygg med att Fenix ger dig den hjälp du behöver. Att du alltid kan lita på̊ att vi ger dig minnesvärda avsked utan onödiga kostnader.


Coordonnées de contact

4,3

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 85 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,3

Tous les avis

(1 763)

121 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Anna höll i min mors begravning och det…

Anna höll i min mors begravning och det var under all kritik, fruktansvärt okänslig människa och inte alls hjälpsam
En männsika som är på fel arbetsplats!

25 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Fenix

Réponse de Fenix

Hej Mia,

Vi är verkligen ledsna över att du känt dig illa bemött – det är det sista vi önskar i en svår stund. Vi försöker anpassa oss efter varje persons behov, både känslomässigt och praktiskt, målet är självklart att vara ett stöd.
Om det inte känns rätt med den rådgivare man möter, finns alltid möjlighet att byta – det räcker att säga till, så tråkigt att det inte fångades upp.

Vi tar självklart med oss dina synpunkter.

Vänliga hälsningar,

Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271

Noté 5 sur 5 étoiles

Bästa begravningsbyrån

Vi vill rikta ett varmt och innerligt tack till Carol på Fenix Begravningsbyrå för det fantastiska stöd vi fick i samband med vår pappas begravning. Trots att ceremonin var utomstående, fanns Carol där för oss med ett lugn, en omtanke och en medmänsklighet som vi sent kommer att glömma. Hon var tillgänglig för oss vid alla tider – även under helger – och skapade en trygghet i en tid som var både tung och kaotisk.

Vi fick även väldigt god vägledning genom hela processen, något som betydde oerhört mycket när vi själva hade svårt att veta vad som behövde göras. Tack vare Carol och Fenix kände vi oss sedda, förstådda och väl omhändertagna.

Vi rekommenderar varmt Carol och Fenix Begravningsbyrå till alla som vill känna sig trygga och respekterade i en av livets svåraste stunder.

24 juillet 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

dom startar begravnings proceduren så…

dom startar begravnings proceduren så fort du ringer till dom det det första dom frågar om är den avlidnes person nr sen startar dom begravnings proceduren .personlig kontakt som jag ville ha kom aldrig

18 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Fenix

Réponse de Fenix

Hej Mona,

Tack för att du delar din upplevelse men så tråkigt att höra att du inte fick ett personligt möte.

Vi startar inte upp ett ärende utan godkännande. Det inledande samtalet syftar till att samla grunduppgifter så att vi kan skicka ett utkast med olika alternativ, priser och råd – för att ni i lugn och ro ska kunna tänka igenom besluten.

Vi erbjuder personliga möten, men ibland börjar vi via telefon för att snabbt ge ett tydligt och tryggt stöd och överblick över de olika saker att ta ställning till.


Vänliga hälsningar,



Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271

Noté 1 sur 5 étoiles

jag tycker inte att man ska komma till…

jag tycker inte att man ska komma till Fenix hemsida när jag ville komma till valbo begravningsbyrå, som är den enda byrån i Valbo ta bort den kopplingen ni är inte seriösa

9 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Fenix

Réponse de Fenix

Hej Marianne,

Tack för att du delar med dig. Men så tråkigt att höra att du tycker informationen är otydlig – det är långt ifrån den upplevelse vi vill ge någon.

Vi vill gärna förtydliga att Valbo är en ortsangivelse. Vi har tillgång till samma kyrkor, kapell, officianter och lokaler för minnesstund som andra byråer i området.

Att det finns flera byråer att välja mellan är något positivt – det ger dig som kund möjlighet att hitta den aktör som bäst motsvarar dina behov, värderingar och förväntningar. Vi människor är olika, och det är viktigt att man känner förtroende i en så personlig process som en begravning.
Vi anpassar varje uppdrag efter familjens önskemål, oavsett plats, tradition eller budget. Det är kärnan i vårt arbete.
Vänligen,

Ellinor Kiby
Kvalitetsansvarig
Fenix Family
ellinor.kiby@fenixfamily.se
Dir + 46103308271

Noté 5 sur 5 étoiles

Vicky Segerhagen

Vicky Segerhagen, vår kontakt var det som gjorde allt superbra. Hon hjälpte oss genom en mycket svår tid och vi är oerhört tacksamma.

7 juillet 2025

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus