Fietsenwacht Avis 

Het is een beetje zonde wat dit bedrijf doet. Ik maak s-ochtends een afspraak om een achterband te vervangen. Op de website staat een prijs van 35 euro. Lijkt mij goedkoop want ze komen ook voorrijden etc. S-avonds waren ze keurig op tijd. 1 monteur was beleefd. Maar tot zo ver ging alles goed. De fiets de bus en na een paar minuten gaven ze het advies om ook de voorband en de ketting te vervangen. Hoefde voor mij niet omdat het toch een oude stationsfiets is. Vervolgens de prijs voor de achterband 95 euro! Ik was een beetje verbouwereerd en heb het "hoofdkantoor" gebeld omdat het mij niet zinvol leek om in discussie te gaan met de monteurs en bovendien was de oude band er al af. Volgens de mevrouw aan de telefoon was de prijs heel normaal en was de prijs van 32,50 alleen voor het monteren. Tsja, dit is juist niet de manier waarop je klanten moet trekken. Dit is gewoon oplichting. Maarja, nogmaals het hele concept klopt met bellen en voorkomen rijden alleen ik bel nooit meer want 95 euro voor iets betalen wat normaal max. 50 euro kost voelt niet goed.

Op de website wordt geadverteerd met een vaste prijs van 25 euro bij een lekke voorband bij een stadsfiets met normale naaf. De fietsenmaker die langs kwam maakte een iets andere berekening: 10 euro voor binnenband, 50 voor buitenband en 35 euro voor arbeidskosten. Ik heb hem vriendelijk bedankt en ik ga voortaan hier niet meer terug

Heel blij met fietsenwacht in gemeente Amstelveen. Ze zijn altijd goed bereikbaar en verhelpen het probleem zonder dat je uitgebuit wordt. Mijn zoon zijn fatbike twee keer gerepareerd en ik ben tevreden met het resultaat.

Ik ben al jaren erg blij met de fietsenwacht maar nu echt meer dan blij. Ik stond met zachte band, tien kilometer van huis, er kwam iemand naar me toe, vond geen lek, maar heeft me voor de zekerheid naar huis gebracht. Echt fantastisch! 🍀💪🍀

Prima service, netjes gebeld om te overleggen wanneer men aan huis de fietsen kon onderhouden. Vakkundige monteur. Na afloop trapte de fiets een beetje door. Na melding heeft de fietsenwacht direct een nieuwe afspraak ingepland en is de monteur teruggekomen om het euvel te verhelpen.
De prijzen zijn ook vele malen interessanter dan bij de normale fietsenwinkels + het feit dat men aan huis komt, zodat je niet met twee zware ebikes naar de fietsenmaker moet, is zeer prettig!

Fantastische service! Er moesten twee fietsen gerepareerd worden, wat ik al heel lang heb uitgesteld omdat het praktisch gezien lastig te regelen was. Dit was een perfecte oplossing. Voor wat er gedaan moest worden werd er een eerlijke prijs gevraagd. Gezien er in mijn buurt heel weinig fietsenmakers zijn, is de dichtstbijzijnde altijd behoorlijk prijzig. Dit viel mij alles mee. De fietsen rijden weer heerlijk en het personeel was zeer vriendelijk. Zeker voor herhaling vatbaar!

Ik ben tevreden over de Fietsenwacht. Tot nu toe twee keer ingeschakeld; eerste keer voor mezelf en de tweede keer ook gelijk de fiets van mijn man laten doen. Heel fijn dat ze op locatie komen en snel een afspraak plannen, scheelt zeulen met fietsen naar een fietsenmaker die misschien voor weken vol zit. Kosten netjes vooraf besproken dus geen verrassingen daar. Reparatie van mijn mans fiets had nog iets beter gekund omdat de ketting nog in 1 versnelling aanloopt. Maar hij rijdt weer en dat is het voornaamste. Wij bellen volgende keer weer met de Fietsenwacht.

Ze namen heel snel contact met me op, konden heel snel langskomen en mn fiets was binnen een mum van tijd gerepareerd.

Waren heel helpvol en vriendelijk.

voor een achterband latenkomen, ca 80 euro, maar de persoon bleef maar verder gaan dit niet goed dat niet goed,ik liet hem even begaan en de nota was 200 euro ook verving hij al nieuwe remblokjes à 25 euro installatie kosten jawel 35 euro voor 2 boutjes los te draaien oplichterij, niet meer bellen die figuren bon aanwezig opdracht was één nieuwe achterband. aanvulling, deze turkse Hr, had het niet zo met nederlands, ik liet hem begaan om te kijken wat nu het verdien model was, nu weet ik het verder was hij wel deskundig, netjes , maar geen taalbeheersing. jammer want jullie hebben een mooie formule...zeker voor ouderen of slecht ter been zijnde/zieke mensen die er met de fiets opuit willen, busje was ook keurig, dat jullie extra reken , prima om geen voorrij kosten te rekenen , was eigenlijk al bang dat deze man mijn spaken nog even ging stellen.. maar qua kennis respect qua kosten t is een service dus oke , maar hou je bij de opdracht . en voor remblokjes 25 euro rekenen , de mijna waren nog geen 5 weken oud .. twee boutjes losdraaien 35 euro ?? remblokjes 25 euro gewoon eenvoudige simpele remblokjes , maar nogmaalsd de man had er verstand van , was netjes , alleen sprak hij slecht hollands.geeft niet hij komt niet voor een praatje he, maar ik heb nu wel de duurste achterband van dordrecht :-) enzonodig zou ik U zeker weer opnieuw vragen maar dan wat duidelijker met de opdracht om gaan aub..sccs met Uw service hoop dat velen er baat bij hebben gr jhvm

De beste service die ik ooit hebt gehad.
Super snel een afspraak in de ochtend gebeld. Dezelfde dag nog een afspraak . Medewerker was professioneel en efficiënt. Fiets gelijk helemaal nagekeken voor een goede prijs!!

Super snel geholpen! Fijn dat er eerst een prijsopgave met je wordt gedeeld al voor ze aan de slag gaan.

Vinnie en zijn partner waren en snel en hebben mijn fiets voor een goed prijs weer gemaakt.

Prima! Zou dit bedrijf zéker aanraden! Heel klantvriendelijk en een snelle service. Ook qua kosten weet je waar je aan toe bent.

Mijn fiets had hier en daar wat problemen, maar met nieuwe remblokjes en een goede onderhoudsbeurt, rijdt mijn fiets weer fantastisch !
Reparateur had er direct goede kijk op, wat er precies aan de hand was …
Hele fijne eerste ervaring met Fietsenwacht

Snel contact, snelle service en goed onderhoud.

Bij het bellen al meteen goed geholpen.
Duidelijke afspraken.
Super geregeld 👍

Hele aardige man en perfecte service en redelijke prijs 🏆

Ook ik ben erg ontevreden over Fietsenwacht, net als veel anderen hier. We hebben waarschijnlijk veel te veel betaald voor het opnieuw spaken van ons achterwiel (330€). Wat volgens andere fietsenmakers minstens 100€ goedkoper zou moeten zijn. Er zou nog een kostenspecificatie gegeven worden, ook die heb ik nooit gekregen. De afspraken liepen ook dramatisch: eerst zou het wiel uiterlijk vrijdag worden gebracht, toen werd het maandag, daarna dinsdagavond. Om 22.00 uur werd de afspraak op het laatste moment zelfs weer geannuleerd. De volgende ochtend kwamen ze eindelijk met het wiel.

Toen het wiel er eindelijk in zat, bleek de kilometerteller het niet meer te doen. Eerst werd gezegd dat dit mijn probleem was, maar daarna gaven ze toe dat het wiel opnieuw gespaakt was en het magneetje er waarschijnlijk door hun zelf was afgehaald. Ze probeerden het nog op te lossen, maar kregen het niet gemaakt. (ja, het gaat hier echt over de fietsenmaker zelf) Er zou vandaag opnieuw een monteur langskomen, maar die is ook niet verschenen.

Kortom: veel te duur, afspraken worden niet nagekomen, slechte communicatie en problemen worden niet opgelost. Nu maar hopen dat mij achterwiel erin blijft zitten komende dagen en dat de kilometerteller nog wordt opgelost. Anders kan ik met het probleem wat zij veroorzaakt hebben naar een andere fietsenmaker toe. Voor ons was dit de laatste keer deze mobiele fietsenwacht.

Niet doen! Dit bedrijf komt de afspraken niet na en rekent torenhoge kosten. Keer op keer verzetten ze afspraak en ondertussen gijzelen ze onze achterband, waardoor we dus geen fiets hebben.
Keer op keer zeggen ze dat ze terugbellen, wat ze niet doen. Niet aan beginnen, gewoon fijn naar de fietsenmaker om de hoek.

Aanvulling: fietsenwacht reageert hieronder met een antwoord dat zij een monteur hebben gestuurd en de fiets is gemaakt. Wat niet klopt, want de display van de fiets geeft geen snelheid meer aan, wat het voor deze "reparatie" wel deed. Als het goed is, gaat er nu voor de derde keer iemand langskomen met het onderdeel dat ze dus niet hebben geplaatst vanochtend. Vooralsnog ook in afwachting van onze vragen over de veel te hoge prijs en compensatie voor al dit gepruts.