La raison pour laquelle je n'ai pas mis 5 étoiles : il y a seulement eu un souci initial de livraison (donc pas directement en lien avec figure d'art mais plutôt avec le transporteur). Cependant, cett... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Mon colis est arrivé endommagé et les tableaux (Diamond painting) inutilisables. J’ai tout de suite contacté le service client. J’ai eu le plaisir d’avoir Sophie comme interlocutrice. Elle a rég... Voir plus
L'entreprise a répondu
J ai commandé 2 minis peintures numérotées et à réception, 1 n était pas celui que je voulais. J ai donc envoyé un mail de réclamation et Sophie a rapidement réglé le problème, en m envoyant celui com... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je pratique Figured'Art depuis qqs temps, à mon actif je dois avoir une vingtaine de tableaux c'est vous dire la satisfaction que ce soit ds le choix, souvent renouvelé, la qualité des matières ains... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Figured'Art
Écrit par l'entreprise
Figured’Art est la marque française de référence en peinture par numéro et broderie diamant / diamond painting. Nous sommes spécialisés dans la fabrication de kits de loisirs créatifs et avons créé de nouvelles activités comme la broderie point de croix, le punch needle, le feutrage à l’aiguille et la peinture à gratter.
Relaxation par l’Art 🎨
Nos kits de loisirs créatifs vous permettront de réaliser de manière facile et ludique de magnifiques tableaux que vous pourrez ensuite fièrement accrocher chez vous ou offrir en cadeau. L’Artiste, c’est vous !
Que vous soyez débutant ou confirmé, vous trouverez des modèles parfaitement adaptés, pour toujours plus de plaisir et de relaxation pour vos activités manuelles.
Collection Stock France : Livraison en 48h 🏆
Nous avons plus de 500 modèles uniques dans notre entrepôt en France en livraison 48h dans toute la France métropolitaine et en Belgique. Ces modèles ont la mention verte « Stock France : Livraison 48h » sur notre site internet www.figuredart.com lorsque vous sélectionnez vos options en taille 40x50cm.
Qualité irréprochable 🎨💎
Nous apportons un grand soin à la fabrication de nos produits avec des matières de qualité, respectueuses de l’environnement pour vous permettre un moment de détente parfait.
Plus de 3000 avis clients ⭐⭐⭐⭐⭐
Nous avons plus de 3000 avis clients vérifiés sur notre site internet avec photos. Nos clients postent tous les jours des photos de leurs réalisations, alors n’hésitez pas à aller y jeter un œil !
Service Client à l’écoute 😍
Nous sommes une entreprise familiale à taille humaine et avons à cœur de satisfaire nos clients. Notre équipe fait tout son possible pour répondre rapidement à vos demandes par email et rester proche de vous.
Coordonnées de contact
Rue de Ponthieu, 75008, Paris, France
- contact@figuredart.com
- figuredart.com
4,2
Bien
3 k avis
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Pinceaux manquants
Dans un kit il me manquait les pinceaux. Après avoir signalé cela, je les ai reçu très rapidement dans ma boite aux lettres.
9 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Fabrice,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis d'avoir pu résoudre le problème rapidement et de vous avoir fait parvenir les pinceaux manquants sans délai.
Vos commentaires sont très appréciés et nous sommes heureux que tout soit désormais complet. Nous espérons que vous apprécierez votre kit et serons ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
Louise a été très réactive à mes…
Louise a été très réactive à mes messages. C'est appréciable de se sentir écouter. Tout est arrivé à bon port, c'est parfait §
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Ruel,
Merci pour votre témoignage !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande est bien arrivée et qu’elle répond à vos attentes. Nous sommes également très heureux de savoir que Louise a répondu rapidement à vos messages et que vous vous êtes senti bien accompagné tout au long du processus.
Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L’équipe du service client Figured’Art
Je recommande ce site
Je recommande ce site, aussi bien pour la qualité de ses produits, la rapidité d'expédition et le service client. J'ai reçu très rapidement des réponses aux questions que j'avais posées et les problèmes ont été réglés très vite.
Toute l'équipe est très sérieuse.
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Mina,
Merci d'avoir partagé votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de notre service. Nous sommes heureux que notre équipe du service client ait pu résoudre votre problème rapidement.
Les témoignages de clients satisfaits nous rappellent pourquoi nous aimons ce que nous faisons. Nous serions ravis de vous aider à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
Il me manquait des diamants pour…
Il me manquait des diamants pour terminer mon tableau de diamants painting. J’ai laissé un message sur le site de Figured’Art. J’ai rapidement reçu une réponse d’une interlocutrice, fort sympathique, qui a tout mis en oeuvre pour me faire parvenir au plus vite les diamants manquants. J’ai pu apprécier le sérieux du personnel de cette société que je recommande fortement
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Annick,
Merci pour votre commentaire élogieux !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider rapidement et résoudre votre problème. Votre satisfaction confirme les valeurs que nous nous efforçons de respecter dans tout ce que nous entreprenons.
Nous attendons avec impatience vos commentaires sur le prochain projet !
Cordialement,
L’équipe du service client de Figured’Art
Parfait
Déjà plus de 5 peinture sur toile par numéros, jamais déçue... Choix important ... rapidité d'expédition
15 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Claude,
Merci pour votre commentaire positif et votre fidélité.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre sélection et la rapidité de nos livraisons. Votre fidélité nous touche beaucoup.
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
Réponse de Figured'Art
Bonjour Maryline,
Merci pour votre excellent commentaire et votre recommandation.
Nous sommes ravis que nos services vous aient donné entière satisfaction. Vos commentaires pertinents sont une source de motivation pour notre équipe et nous guident dans nos projets futurs. Nous sommes heureux que votre tableau vous ait plu.
Cordialement,
L'équipe du service client de Figured'Art
Un site fiable
Un site fiable, une belle diversité de produits qui sont expédiés avec soin.
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Gae,
Merci pour votre commentaire positif.
Nous sommes ravis que nos services vous aient donné entière satisfaction. Chaque avis nous aide à améliorer nos prestations et à rehausser nos standards.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous aider à nouveau très prochainement.
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
Si vous aimez la peinture, vous allez adorer figured'Art
Si vous aimez la peinture, vous allez adorer figured'Art.
Le choix dans les illustrations est énorme et les packs sont très bien conçus. Depuis que j'ai commencé il y a deux ans je suis fan et peins régulièrement.
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Lucie,
Merci infiniment pour votre excellent commentaire !
Nous apprécions vos retours et sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre fidélité nous est précieuse et nous vous en sommes très reconnaissants.
Cordialement,
L’équipe du service client Figured’Art
Service client au top !
Sur le tableau commandé certaines couleurs ne correspondaient pas à la photo transmise et dénaturaient le tableau.
J'ai contacté le service client qui a tout mis en œuvre pour y remédier, après échange de photos justifiant ma réclamation.
Je viens de recevoir un nouveau
kit de peinture et j'ai hâte de m'y remettre. Merci Sophie.
Cliente depuis un certain temps j'ai toujours été satisfaite de leurs services.
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Danyl,
Merci pour votre commentaire élogieux et votre fidélité au fil des ans.
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à résoudre votre problème. Merci d'avoir reconnu la qualité de notre service ; nous sommes heureux qu'il ait répondu à vos attentes.
Vos commentaires sont essentiels à notre développement et à notre succès à long terme. Nous vous remercions sincèrement de votre fidélité.
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
C'est la première fois que je commande…
C'est la première fois que je commande sur ce site et j'avoue avoir longtemps hésité à cause de certains avis. à l'heure d'aujourd'hui mon tableau personnalisé est terminé et je suis ravi et ne regrette en aucun cas mon achat j'ai eu un petit souci d'inversion d'une couleur. J'ai contacté le service client qui m'a répondu très rapidement et m'a envoyer la bonne couleur assez vite. je recommande ce site la réception a été assez rapide
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Monique,
Merci d'avoir partagé votre expérience positive.
Nous apprécions vos commentaires positifs concernant notre service et sommes ravis d'apprendre que votre expérience globale avec nous a été positive. Vos avis nous aident à nous améliorer constamment.
Nous serons heureux de vous accompagner à nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
Figure d"art
Par hasard je suis tombée sur figure d'art en zoomant sur Google j'ai lu peinture par numéro et j'ai clique sur des photos qui m'ont plu et ça paraissait facile pour moi qui ne sais pas dessiner ni peindre. J'ai voulu tenter l'essai et mon 1er tableau à été "les feuilles d'érable " je suis tellement devenue accro à ce mode de passe temps agréable, reposant, que j'ai fait bcp de tableaux me prenant pour un grand peintre 😁 j'en ai offert à des amis, à la famille et j'en ai mis un peu partout dans chaque pièce dans la maison , j'ai des coups de cœur aussi la Joconde, les petites filles de Renoir, et le dernier tableau que je viens de finir un autre m'attend sur le chevalet et un autre en cours d'expédition j"ai trouvé ce site pendant le confinement d'où je ne peux pas mettre la date le calendrier va pas aussi loin et chaque fois que j'ai eu besoin d'un renseignement ou de réapprovisionnent, l'équipe à tjrs était à l'écoute. Je recommande ce site.
15 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Yvette,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre excellente expérience !
Nous apprécions vos gentils mots et sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été agréable et sans encombre. C'est formidable de savoir que notre équipe a pu vous aider efficacement.
Votre soutien nous est précieux et nous motive. Nous restons à votre disposition !
Bien cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
Site Figured'Art très recommandable
A réception de la "lunette loupe" que j'avais commandé, j'ai constaté que l'emballage était détérioré, et que l'objet n'était pas conforme.
J'ai pris contact avec le service client, qui a pris immédiatement en compte mon problème avec beaucoup de compréhension, de gentillesse et de professionnalisme, et m'a adressé très rapidement une nouvelle "lunette loupe" sans aucun frais à ma charge.
Je conseille ce site Figured'Art pour la qualité de ses produits et de ses services.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Junqua,
Merci pour votre commentaire élogieux et votre recommandation.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée avec un emballage endommagé, mais nous sommes heureux que notre service client ait pu résoudre le problème rapidement.
Merci encore pour votre soutien !
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
figureart
pour la première j ai commandé un cadeau pour mon petit fils ;déception en l ouvrant ce n'était pas le bon article ...........Très long pour avoir l'échange !
tout est réglé maintenant
16 février 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Martine,
Nous vous remercions sincèrement pour vos gentils mots !
Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que le problème concernant l’article incorrect que vous avez reçu soit désormais résolu.
Vos gentils mots confortent notre engagement à vous offrir qualité et soin dans tout ce que nous proposons. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe du service client Figured’Art
Je m était trompé d'adresse et j'en…
Je m était trompé d'adresse et j'en 'nai informé figure d'art qui on fait le nécessaire pour que je récupère mon colis assez vite très bon suivi de leur part je remercie toute l équipe.
19 février 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Manuelle,
Merci pour votre excellent commentaire.
Nous vous remercions pour vos retours et sommes ravis que notre assistance vous ait été utile. Nous sommes heureux d'avoir pu résoudre rapidement le problème d'adresse et de nous être assurés que votre colis vous parvienne en toute sécurité.
Votre satisfaction confirme les valeurs que nous nous efforçons de respecter dans tous les aspects de notre travail. Nous serions ravis de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
Prise en charge rapide résolution du…
Prise en charge rapide résolution du problème immédiat je recommande à 100 % service après-vente impeccable produit de qualité je reviendrai
6 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Alessandro,
Nous vous remercions pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service après-vente et de la qualité de nos produits. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu réagir rapidement et résoudre votre problème dans les meilleurs délais.
Nous serions ravis de vous aider à nouveau.
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
Loisir génial
Loisir génial, choix immense, très bons produits et très bon SAV.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Mamyfan,
Merci pour votre soutien et vos gentils mots !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez ce loisir et que vous êtes satisfaite de notre sélection et de notre service. Nous sommes heureux que l’aide que vous avez reçue vous ait été utile.
Nous sommes très heureux de vous compter parmi les membres de la communauté Figured’Art.
Cordialement,
L’équipe du service client Figured’Art
produits de qualité
produits de qualité
large gamme de produits
rendus haut de gamme
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Juliene,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que nos services ont répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de notre service. Votre avis contribue grandement à notre démarche d’amélioration continue.
Nous sommes très heureux de vous compter parmi les membres de la communauté Figured’Art.
Cordialement,
L’équipe du service client Figured’Art
J'adore ce site
J'adore ce site. Les tableaux sont toujours agréables à réaliser et le service client est au top. Une de mes commandes a été perdue, il me l'ont renvoyé. Une autre est arrivée endommagé, ils me l'ont également renvoyés.
Je recommande fortement.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Emeline,
Merci pour votre excellent commentaire !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la création de nos tableaux et que notre service client a répondu à vos attentes. Nous sommes heureux d’avoir pu résoudre rapidement les problèmes liés à vos commandes.
Merci pour votre recommandation et votre soutien.
Cordialement,
L’équipe du service client Figured’Art
Plaisir de peindre sans problèmes
Délai de réception rapide
Résultat super sympa
12 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Viviane,
Merci pour votre avis.
Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la réactivité de notre service client vous aient donné satisfaction. Vos commentaires constructifs sont une source de motivation pour notre équipe et nous guident dans nos développements futurs.
Nous vous remercions de votre soutien.
Cordialement,
L'équipe du service client Figured'Art
très beaux sujets de peintures par numéros
peintures par numéros de très bonne qualité, support toilé et non cartonné comme mes précédentes expériences, vaste choix pour tous les niveaux, très bon suivi jusqu'à la réception
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de Figured'Art
Bonjour Martine,
Merci pour votre soutien et vos gentils mots !
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de notre service et que l’aide que nous vous avons apportée vous a été utile. Vos commentaires nous aident à progresser et à nous améliorer.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
L’équipe du service client Figured’Art
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