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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la réactivité du service, soulignant la rapidité des réponses et l'efficacité de l'aide apportée. Le professionnalisme et la bienveillance du personnel sont fréquemment mis en avant, les consommateurs appréciant l'écoute et la disponibilité de l'équipe. Le service est décrit comme excellent, avec un suivi au top et une grande aide pour les inscriptions. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le site web, notamment pour retrouver leur inscription ou insérer des documents. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client, mentionnant un manque de réponses à leurs questions ou des délais de réponse très longs, voire inexistants, pour des problèmes liés aux dossards ou aux inscriptions.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif. Beaucoup soulignent la rapidité et l'efficacité du... Voir plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel. Ils soulignent la réactivité,... Voir plus

Website

Les clients notent des expériences ambiguës avec le site web. Certains le trouvent "très bien fait", "user... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Les consommateurs rapportent un service client... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains clients louent la réactivité,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Désireux de participer au marathon de Barcelone 2026 je me suis tourné vers "Finishers" . Resultat des courses, un professionnalisme incroyable. Ils se sont occupés de tout, ont répondu à toutes mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

1)je n arrivais à retrouver mon inscription,pour y insérer mon PPS ....ils m ont remis sur le site et aider à mi retrouver .. 2) j ai un soucis de santé, je ne peux plus participer à la compé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup la plate-forme finishers, on trouve rapidement toutes les courses en France et a l'étranger ( bonne ergonomie), facilité pour acheter des dossards ( sauf sur les courses prisées mais c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Finisher ! Un suivi au top, un directeur commercial vraiment à l’écoute, qui prend le temps d’appeler et de tenir ses engagements. Une équipe sérieuse, réactive et sympa — je r... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de fitness et nutrition
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Finishers est une plateforme qui permet à tous les sportifs de chercher, trouver et réserver des évènements d'endurance en France, mais aussi partout dans le monde.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

365 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe très réactive

Équipe très réactive, réel effort d’accompagnement dans la démarche que j’ai demandé. Et ils ont très bien répondu à toutes mes questions.

23 avril 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Albane,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur votre prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Modification d'inscription

Modification d'inscription - suivi au top
Merci à Maud pour son aide très précieuse lors de la modification de l'inscription à l'URBAN Trail à Evian. ça été super rapide et très réactif, cherchant les meilleures solutions. Bravo !!!

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Julien,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur votre prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Suite à un manque de préparation

Suite à un manque de préparation, j'ai souhaité changer de distance sur l'Avirun et passer du 21km au 10km. C'est un projet familial de courir tous les 4 mais finalement tout le monde ne sera pas prêt pour 21 km donc on joue la sécurité. Et Avirun a été super compréhensif et a modifié mon inscription. C'est très rare de nos jours de trouver encore des courses ou il n'y a pas que l'argent qui compte. Coureuse avertie, j'apprécie vraiment ce geste rare de nos jours dans ce sport qui malheureusement est de moins en moins adapté aux passionnés licenciés de running

14 avril 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Virginie,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Nous ferons également remonter votre commentaire à l'organisateur de la course

Au plaisir de vous retrouver sur votre prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Organisation très réactive, professionnelle, efficace

Organisation très réactive lors des prises de contact et très efficace
Gestion très professionnelle
Site très bien fait , très 'user friendly'
bravo à toute l'équipe

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur votre prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Réponse hyper rapide et traitement de…

Réponse hyper rapide et traitement de mon problème très efficace

3 avril 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Carine,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur votre prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Soucis avec une inscription pour la…

Soucis avec une inscription pour la mettre a jour.
Probleme réglé tres rapidement
Très reactif

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Véronique,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur votre prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours efficaces

Toujours efficaces dans les réponses et d'une grand aide quand j'ai eu besoin du service client.

2 avril 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Mario,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur votre prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout a ete parfait je me suis trompé de…

Tout a ete parfait je me suis trompé de course et vous avez annule et m'avez remboursé donc top

Amitié sportive

27 mars 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 4 sur 5 étoiles

Très beau parcours sans difficultés…

Très beau parcours sans difficultés particulières, et
dès Bénévoles au TOP.

22 mars 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Madeleine,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.

Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Marathon Rome

Magnifique parcours, organisation efficace, ravitaillements largement suffisants et ambiance incroyable

22 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Finishers

Bonjour Co,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Service client

Service client, adorable et très à l’écoute avec une réactivité très appréciable ; je recommande

24 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Finishers

Bonjour Florence,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Superbe organisation

Superbe organisation. Je pose des questions et j’ai rapidement une réponse. Vraiment top 👍

22 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Finishers

Bonjour Jean-François,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Équipe réactive et à l’écoute du…

Équipe réactive et à l’écoute du client.
Organisation au top 👍🏻

23 mars 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Alex,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 3 sur 5 étoiles

Marathon de Rome…2026

Le site décrit le Marathon de Rome comme l’un des plus beaux parcours….??!! Absolument pas ! Le parcours est long de bâtiments urbains, triste et ennuyeux ! Le soutien des gens se fait principalement sur les 5 derniers km au coeur de la ville sinon c’est mort. Le ravitaillement en eau se fait avec des briques d’eau ou des gobelets ! Quel gâchis et de déchets. Poubelles à disposition très mal organisées. Les points positifs sont que nous avons pu déposer nos sacs gratuitement en consigne, le t.shirt avec lequel nous avons couru et le sac à dos de bonne facture avec lequel nous sommes reparties et bien sûr la Médaille. Les bénévoles sont supers accueillants et tous très gentils ! Un grand merci à eux et à l’organisation !

22 mars 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Elle,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Malheureusement, nous ne gérons pas l'organisation du Marathon ni des ravitaillements. N'hésitez pas à faire parvenir vos retours à l'organisateur directement !

Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Vraiment super réactif.

Vraiment super réactif.
J’avais eu un problème de dossard que j’avais acheté en double et ils m’ont remboursé dans la journée. Super équipe.

18 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Finishers

Bonjour Thomas,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Une équipe super

Ils sont super réactifs tant a l inscription quand l annulation malheureusement quand elle se doit.... Présent, compréhensifs, et très efficaces. Le tout en étant très agréable dans les correspondances !

16 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Finishers

Bonjour Céline,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 1 sur 5 étoiles

Dossard pour le marathon de Barcelone

Achat de dossard 2 semaines avant le marathon de Barcelone. Suite à l'achat aucune confirmation que le dossard est bien acheté est envoyé, obligé de demander au service client la confirmation de l'achat. La confirmation du dossard a été envoyé moins de 24h avant l'ouverture des retraits sans indication de sas. Arrivé au retrait des dossards à Barcelone, on me donne un dossard avec un sas de départ pour un chrono 1h30 inférieur à celui visé. Finishers n'a pas jugé bon de m'informer de la différence entre le sas demandé et celui attribué. Impossible de changer de dossard avec l'organisation de la course, impossible avec Finishers, le tout la veille de la course. Le site propose un service amateur.

15 mars 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Max,

Nous sommes navrés de lire que votre expérience avec Finishers n'a pas entièrement répondu à vos attentes.

À la suite de votre achat de dossard en dernière minute sur notre plateforme de revente, vous avez bien reçu notre confirmation d'inscription le jour même. Lors de votre commande, un bandeau d'information affiché en haut de page précisait que la synchronisation du dossard sur le site de l'organisateur s'effectuerait à l'approche de l'événement. Cette opération étant gérée manuellement par l'organisateur lui-même, nous n'avons malheureusement pas la main sur ses délais de traitement.

Concernant votre SAS de départ, et comme nous vous l'avons indiqué par e-mail ce matin, vos données ont bien été synchronisées avec le temps de course que vous aviez demandé. Cependant, la répartition finale dans les SAS relève exclusivement de l'organisateur. Par conséquent, nous ne pouvons ni intervenir sur cette attribution, ni en avoir connaissance.

Nous espérons néanmoins que notre service vous aura été utile en vous permettant d'obtenir un dossard officiel à la dernière minute, deux mois après que l'événement a affiché complet.

Cordialement,
L'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site

Je recommande ce site. Simple d'utilisation.
A l'écoute des demandes , l'équipe est réactive dans les réponses.

12 mars 2026
Avis spontané
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Réponse de Finishers

Bonjour Sylvie,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Marathon de Barcelone

Désireux de participer au marathon de Barcelone 2026 je me suis tourné vers "Finishers" .
Resultat des courses, un professionnalisme incroyable. Ils se sont occupés de tout, ont répondu à toutes mes questions ( SAS, déroulement de l'épreuve, meneurs.d'allures .... ) tres rapidement.
Bref, si vous voulez profiter de vos entraînements sans avoir à penser à la logistique , alors foncez .

10 mars 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Julien,

Un immense merci pour ce superbe retour ! Toute l'équipe de Finishers est ravie d'avoir pu vous accompagner dans votre projet pour le marathon de Barcelone 2026.

Notre objectif principal est justement de vous libérer de la charge mentale liée à la logistique pour que vous puissiez vous concentrer à 100 % sur l'essentiel : vos entraînements et le plaisir de courir. Savoir que notre accompagnement et nos conseils ont été à la hauteur de vos attentes est notre plus belle récompense.

Nous vous souhaitons une excellente fin de préparation et une course inoubliable à Barcelone. Foncez et profitez de chaque kilomètre !🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact Finishers

Suite à une erreur (double inscription) un grand merci à Luc pour son appel en vue du remboursement du trop perçu et son aide pour finaliser mon inscription.
Écoute et disponibilité, merci à Finishers 😊

9 mars 2026
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Patrick,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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