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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la réactivité du service, soulignant la rapidité des réponses et l'efficacité de l'aide apportée. Le professionnalisme et la bienveillance du personnel sont fréquemment mis en avant, les consommateurs appréciant l'écoute et la disponibilité de l'équipe. Le service est décrit comme excellent, avec un suivi au top et une grande aide pour les inscriptions. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le site web, notamment pour retrouver leur inscription ou insérer des documents. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client, mentionnant un manque de réponses à leurs questions ou des délais de réponse très longs, voire inexistants, pour des problèmes liés aux dossards ou aux inscriptions.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif. Beaucoup soulignent la rapidité et l'efficacité du... Voir plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel. Ils soulignent la réactivité,... Voir plus

Website

Les clients notent des expériences ambiguës avec le site web. Certains le trouvent "très bien fait", "user... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Les consommateurs rapportent un service client... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains clients louent la réactivité,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Désireux de participer au marathon de Barcelone 2026 je me suis tourné vers "Finishers" . Resultat des courses, un professionnalisme incroyable. Ils se sont occupés de tout, ont répondu à toutes mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

1)je n arrivais à retrouver mon inscription,pour y insérer mon PPS ....ils m ont remis sur le site et aider à mi retrouver .. 2) j ai un soucis de santé, je ne peux plus participer à la compé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup la plate-forme finishers, on trouve rapidement toutes les courses en France et a l'étranger ( bonne ergonomie), facilité pour acheter des dossards ( sauf sur les courses prisées mais c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Finisher ! Un suivi au top, un directeur commercial vraiment à l’écoute, qui prend le temps d’appeler et de tenir ses engagements. Une équipe sérieuse, réactive et sympa — je r... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de fitness et nutrition
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Finishers est une plateforme qui permet à tous les sportifs de chercher, trouver et réserver des évènements d'endurance en France, mais aussi partout dans le monde.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

365 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Un service très réactif et efficace

Un service très réactif et efficace
Ils sont à l' écoute et répondes rapidement aux demandes

14 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Pascal,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication.

J'ai fait une erreur dans mon adresse mail en m'inscrivant au 10kkm de Madrid , j'ai de suite envoyé un mail,ma demande à été prise en compte très rapidement , bonne communication et problèmes résolus.

13 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Isabelle,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait une erreur dans mon dossier…

J'ai fait une erreur dans mon dossier lors de mon inscription - suite à un court échange par mail avec l'équipe, Finishers a rebondi rapidement et efficacement pour régler ma requête - Merci un stress inutile vite dissipé

11 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Sandryne,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Contact et aide Client Niquel

Très facile de contacter Finishers, réponse rapide, support aide top

4 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Laetitia,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.

Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Finisher !

Super expérience avec Finisher !
Un suivi au top, un directeur commercial vraiment à l’écoute, qui prend le temps d’appeler et de tenir ses engagements.
Une équipe sérieuse, réactive et sympa — je recommande sans hésiter pour vos inscriptions aux courses !

24 octobre 2025
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Corinne,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide et efficace

Rapide , efficace .

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Annabelle,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

une reactivité et un grand…

une reactivité et un grand professionnalisme.

30 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Jean,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait appel à Finishers afin de changer mon nom de famille

J'ai fait appel à Finishers afin de modifier mon nom sur une inscription. L'interface utilisateur ne le permettait pas, ni ne se mettait à jour suite à la modification. Maud a donc pris personnellement en charge tout le dossier.

24 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Réponses simples claires et rapides
Problème solutionné rapidement

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Elodie,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif

Très réactif, très bonne prise en charge de mon problème ! Rien à redire

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Valentin,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 1 sur 5 étoiles

SERVICE CLIENT INEXISTANT

Aucun service client ??
Leur site est bien fait et utile pour obtenir des informations sur les courses, mais un conseil passez directement par le site de la course pour achetez vos dossards !
J'ai réservé ma course en août, elle a lieu dans une semaine et je n'ai reçu absolument aucun mail (dossier validé ? instructions ? RIEN). J'ai contacté plusieurs fois finishers et je n'ai JAMAIS eu de réponse : résultat, j'ai réservé tous mes billets pour la course qui a lieu à l'étranger et ça va être surprise la veille pour savoir si je vais pouvoir retirer mon dossard sans encombre ?! Une honte franchement. Et je me rends compte bien trop tard que je ne suis pas la seule dans ce cas, à voir les autres avis, ils ont visiblement un gros problème avec leur service client !

30 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Ju,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Est-il possible de nous faire parvenir votre adresse mail ou d'écrire directement à pauline@finishers.com ?

L'équipe de Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci

Réactivité et sympathique

29 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Mika,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci FINISHER, un super service!

Une interface Web complète et claire,✅️
Un service client humain, compétent et réactif 👏
Merci a Pauline pour son écoute et sa réactivité, ainsi qu'à toute l'équipe commerciale 🏆

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Romy,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Super réactif !!

22 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Lassoued,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 3 sur 5 étoiles

bien si tout va bien....

Très bien pour se renseigner sur les courses. Mais c'est quand même plus simple de s'inscrire directement sur le site de la course, ne serait-ce que pour les options et la transparence sur le process et le prix.
Par contre réactivité zéro pour le service client ! Voilà une semaine qui j'attends le transfert de mon dossard vers un autre coureur...mais aucune nouvelle ! espérons que cela se fasse un jour... UPDATE : le nécessaire a finalement pu être fait pour le transfert de dossard. Peut être faudrait-il annoncer un délai de réponse afin que l'on sache que cela peut prendre une semaine ou plus

22 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Sonia,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Nous sommes navrés pour ces délais. Ne retrouvant pas d'e-mail lié à votre nom, serait-il possible de faire parvenir votre demande à l'adresse suivante : paulien@finishers.com

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe client au top et recherche de course très performant

Je m'était inscrit au marathon de Rome mais je ne pouvais finalement plus y aller pour cause personnelle, l'équipe service client a été très compréhensive et m'a remboursé intégralement, alors qu'elle n'y était pas obligée.
Au delà de ça, j'utilise régulièrement le site pour trouver des trails en région Rhône-Alpes, le moteur de recherche est très pratique.
Je recommande fortement !

21 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Franky,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Très réactif et compréhensif

Très réactif et compréhensif, un SC humain et personnalisé. Je re commande, merci à Rebecca pour son temps et sa disponibilité

20 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Ama,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Facile. Complet et un service client ultra réactif!

13 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Patrick,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Simple et efficace

Petite soucis au niveau de l’inscription, 100% ma faute puis en deux mails avec Marie tout était réglé

Super efficace et réactive 🙏🏼

16 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Julien,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Organisateurs au top

Organisateurs au top . A l'écoute des participants et très réactifs. Mon problème sur mon inscription du marathon "côte indigo "a été résolu en quelques jours.
Merciiiii, ça donne envie de s'inscrire sur d'autres courses.

15 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Daniel,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

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Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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