Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

Les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la réactivité du service, soulignant la rapidité des réponses et l'efficacité de l'aide apportée. Le professionnalisme et la bienveillance du personnel sont fréquemment mis en avant, les consommateurs appréciant l'écoute et la disponibilité de l'équipe. Le service est décrit comme excellent, avec un suivi au top et une grande aide pour les inscriptions. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés avec le site web, notamment pour retrouver leur inscription ou insérer des documents. Quelques personnes ont également exprimé leur insatisfaction concernant le service client, mentionnant un manque de réponses à leurs questions ou des délais de réponse très longs, voire inexistants, pour des problèmes liés aux dossards ou aux inscriptions.

Ce dont les gens parlent le plus

Response time

Les consommateurs trouvent le temps de réponse positif. Beaucoup soulignent la rapidité et l'efficacité du... Voir plus

Staff

Les clients expriment une grande satisfaction à l'égard du personnel. Ils soulignent la réactivité,... Voir plus

Website

Les clients notent des expériences ambiguës avec le site web. Certains le trouvent "très bien fait", "user... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service. Les consommateurs rapportent un service client... Voir plus

Customer service

Les gens signalent des expériences ambigues avec le service client. Certains clients louent la réactivité,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Désireux de participer au marathon de Barcelone 2026 je me suis tourné vers "Finishers" . Resultat des courses, un professionnalisme incroyable. Ils se sont occupés de tout, ont répondu à toutes mes... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

1)je n arrivais à retrouver mon inscription,pour y insérer mon PPS ....ils m ont remis sur le site et aider à mi retrouver .. 2) j ai un soucis de santé, je ne peux plus participer à la compé... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'aime beaucoup la plate-forme finishers, on trouve rapidement toutes les courses en France et a l'étranger ( bonne ergonomie), facilité pour acheter des dossards ( sauf sur les courses prisées mais c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience avec Finisher ! Un suivi au top, un directeur commercial vraiment à l’écoute, qui prend le temps d’appeler et de tenir ses engagements. Une équipe sérieuse, réactive et sympa — je r... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de fitness et nutrition
  2. Service e-commerce

Écrit par l'entreprise

Finishers est une plateforme qui permet à tous les sportifs de chercher, trouver et réserver des évènements d'endurance en France, mais aussi partout dans le monde.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

365 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci merci

Génial, équipe à l’écoute et ils ont réglés mon problème d’inscription !

14 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Quinion,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 2 sur 5 étoiles

MANQUE DE COMMUNICATION

Bonjour,
Je me suis inscrite au semi-marathon d'amsterdam via la plateforme celle-ci a été validée mais la plateforme ne communique pas sur le numéro de dossard attribué par la suite ... Aucune info à ce sujet et je reste sans réponse malgré de nombreux mails ...
La date approchant à grand pas la plateforme ne reprends pas contact avec moi ...

14 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Léa,

Nous constatons que vous nous avez contactés pour la première fois hier à 20h.
Notre service client étant fermé de 17h30 à 9h30, nos équipes n’ont pu prendre connaissance de votre e-mail qu’aujourd’hui.

Le numéro de dossard étant attribué par l’organisateur, nous n’avons malheureusement pas accès à cette information.

Nous restons à votre disposition.

L’équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Modification d'une inscription

Inscrit par erreur en licencié, l'équipe de Finishers a pu modifier mon inscription tout en assurant ma place. Je remercie vivement toute l'équipe pour leur flexibilité.

9 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Victor,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 4 sur 5 étoiles

Efficace malgrè quelques problèmes de communication

J'ai inscrit ma fille et ma femme au 7.5 km d'Amsterdam du 18 octobre 2025. Après des difficultés pour avoir des réponses à nos questions et interrogations, le personnel de Finishers à fait le nécessaire et nous avons eu nos dossards. Y a plus qu'à courir maintenant ;- )

8 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Nicolas,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos questions.
Au plaisir de vous retrouver sur la ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactivité et efficacité

Je ne parvenais pas à transmettre mon PPS sur mon dossier.
J'ai contacté par mail Finishers et Mattéo a été réactif et efficace: il a rapidement pris en compte la situation et a finalisé mon dossier avec mon numéro PPS.

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Super réactivité et des réponses…

Super réactivité et des réponses concrètes

6 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour David,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 1 sur 5 étoiles

Support Finishers ne répond pas

Je me suis inscrite le 7 septembre sur le forestrail de phalempin qui aura lieu le 16/11/2025.
Depuis cette date, j'ai contacté Finishers à plusieurs reprises (07, 13, 17/09 et aujourd'hui) par le formulaire du site et par mail. Je n'ai eu aucune réponse à ma question.
Le site refuse mon numéro de licence quand j'essaie de finaliser mon inscription alors qu'il est bien valide. Je me suis inscrite sur d'autres courses et n'ai pas eu ce problème.
Message d'erreur : "FFA : La licence n'est pas autorisée"
Que faire?
Le message que je reçois en retour de Finishers à chaque fois par mail est : "Nous confirmons avoir bien reçu ta demande.
Notre équipe reviendra vers toi très rapidement. Nous répondons du lundi au vendredi, de 9 h 30 à 17 h 30."
zéro réponse depuis le 07/09...

7 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Laurence,

Merci pour votre message, et veuillez nous excuser pour le délai de réponse. Nous faisons actuellement face à un pic de croissance et faisons notre possible pour répondre par ordre de priorité et date d'événement aux participants. Un membre de notre équipe vient de répondre à votre demande.

Nous restons à votre disposition.

L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Réactif ! Rassurant.

Je viens d’avoir Matteo de Finishers concernant un problème d’affectation de SAS. Il a traité de manière très réactive ma demande. Merci infiniment !

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Juliette,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Merci beaucoup à Maud de Finishers pour…

Merci beaucoup à Maud de Finishers pour son aide.

1 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Aurélie,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Equipe soutien au top

L'équipe du soutien est très réactive et prends compte rapidement la demande.

29 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Nuredin,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Problème résolu

Suite à un problème avec mon inscription au Marathon de Salon de Provence, j'ai contacté finishers via le lien de contact afin de débloquer cet incident. J'ai eu un retour assez rapidement, Pauline a été réactive et efficace et je vais pouvoir courir le marathon dimanche.

24 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Frédéric,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Super sav

Super sav
Au top du top

30 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Josselin,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Beaucoup de réactivité et d'échanges de…

Beaucoup de réactivité et d'échanges de mail pour solutionner les difficultés de finalisation d'une inscription

26 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Emmanuelle,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Beau site et belle visibilité avec…

Beau site, bonne visibilité et belle clarté avec Finishers.

30 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Derkaoui,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Après des problèmes de validation de…

Après des problèmes de validation de paiement liés à ma banque, le site Finishers a fait le nécessaire pour m'apporter leur aide et conserver mon dossard !
Merci à eux.

26 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Hermine,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur le départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Tous mes remerciements à l’équipe…

Tous mes remerciements à l’équipe finishers pour leur grande efficacité.

18 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Muriel,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Super plate-forme de running

Super plate-forme de running, avec en plus des membres à l’écoute comme Louis qui est part ailleurs très charismatique !!

3 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour Jade,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

Noté 1 sur 5 étoiles

Sav catastrophique

Sav catastrophique. Reçu aucune réponse suite à un forfait avec certificat médical malgré plusieurs relances !

3 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous comprenons votre déception et sommes désolés de ne pas avoir pu répondre à votre attente. Notre service client était fermé du 8 au 25 août, ce qui explique notre réponse tardive.
Malheureusement, le règlement de l'organisateur ne prévoit aucun remboursement, même avec certificat médical. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute autre demande.

Bien à vous,
L’équipe Finishers

Noté 5 sur 5 étoiles

Incroyable !

Finishers est clairement la meilleure plateforme pour trouver et acheter vos dossards. Le site est fluide, les inscriptions rapides et surtout, le service après-vente est vraiment à l’écoute et réactif. Je recommande à 100%.

1 septembre 2025
Avis spontané
Logo de Finishers

Réponse de Finishers

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d'expérience.
Au plaisir de vous retrouver sur une prochaine ligne de départ ! 🏃‍♂️‍➡️
L'ensemble de l'équipe Finishers

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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