Finizens Avis 1 809

Muy buen servicio de atención al cliente. Irene, Andrea y el resto del equipo me ayudan siempre rápidamente.

De momento todo bien, no he tenido que contactarles para nada porque todo funciona con normalidad.

Funciona muy bien. Irene de atención al cliente muy amable.

Andrea me dió la mejor de las asistencias posible, rápida y eficaz

La atención ha sido inmediata y la comunicación e información ha sido detallada y fluida.
Además de la buena gestión he recibido un gesto comercial que no esperaba y me ha sorprendido.
Gracias

Rápida actuación ante la incidencia planteada y satisfecho con la solución adoptada.

Después de 5 años ya como cliente, la experiencia está siendo muy positiva. Transparencia, sencillez y profesionalidad, con minimos costes y rentabilidad muy atractiva para inversiones de largo plazo. Una pena no haberlo descubierto antes...

Muy buena experiencia tanto con el servicio como con la atención al cliente.

Soy cliente hace años.
Estos días he tenido que realizar varias consultas y la atención de Lara Gamez ha sido perfecta.
Muchas gracias

Gran experiencia con Finizens gracias a la ayuda de Andrea. Gestionó mis planes de ahorro con rapidez y resolvió todas mis dudas con mucha eficacia. ¡Totalmente recomendable!

Buen roboadvisor. WEb limpia y con instruciones muy claras.
Atención correcta.

Llevo muy poco tiempo con ellos y quizás es prematuro para dar una opinión con cierto fundamento pero debo decir que tanto el proceso de la inscripción, como la información y funcionamiento de la app y la respuestas via correo electrónico para atender las consultas hasta el momento ha sido satisfactorio, ojalá continúe así muchos años

Tuve que efectuar varias consultas a Lara Gámez del equipo de soporte y la atención fue estupenda, aclarando con gran profesionalidad las mismas.

Tenía una duda sobre el proceso de contratación que no pudieron atender en horario y por la tarde me llamaron myy amablemente para aclararla.

No voy a entrar en opiniones. Relataré los hechos y que cada cual utilice la información como considere apropiada.
Ordené el traspaso a una cartera de Finizens desde un fondo depositado en otra entidad. Las aportaciones al fondo tenían unos años, así que el fondo contaba con unas ganancias, no sustanciosas, pero suficientes.
El traspaso se realizó a un fondo monetario en Finizens (un Groupama). No hay quejas, así se evita la volatilidad mientras se rebalancea la cartera, y posteriormente se suponía que lo traspasarían a los fondos que componen la cartera.
Como la mayoría de vosotros sabréis la ganancia en los fondos no tributa hasta que no se venden, es decir, se puede traspasar entre fondos, que cumplen ciertas condiciones y no pasar por la Agencia Tributaria.
Finizens guarda un 1% de la inversión en efectivo en efectivo, es decir, sin invertir. Lo lógico es vender participaciones por valor de ese 1%, o incluso 2% para cubrir el importe de ese valor.
Pues no. Han procedido a la venta de todo el fondo.
Para que os hagáis una idea, para cubrir un efectivo de 170€, me han hecho pagar a la Agencia tributaria unos 625€.
Para mí ya es tarde, la operación es legal. Absurda, pero legal. Pero si alguno de vosotros tiene pensado realizar algún traspaso desde algún fondo con plusvalias, que conozcáis su operativa y no os pille por sorpresa.

resultados obtenidos de forma consistente y comisiones moderadas.

La llamada se ha atendido rápidamente y ha quedado solventada la duda.

Gracias atención, amabilidad y profesionalidad

Tengo un seguro de ahorro inversión (unit linked)
desde hace 7 años y me encanta porque permite tener domiciliadas las aportaciones mensuales, las retiradas parciales son rápidas (en dos días tienes el dinero en cuenta) y a nivel de rentabilidad ha ido muy bien. En mi opinión, una opción fantástica si eres pequeño ahorrador particular, y con una operativa más ágil que una agencia de valores. Un acierto el unit Linked.