2 tafellampen besteld. Nooit geleverd. Bedrijf heeft geen inschrijving bij KVK en een Gmail adres. Geen telefoonnummer op de website. Helaas kwam ik er te laat achter. Deze webwinkel uit Bor... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Nu comandati niciodată de pe site-ul asta ..este fake și nu primiți niciodată comanda. Am 2 luni de când aștept și sunt sigura ca niciodată nu o sa fie livrata. Arata cum ca o trimite pe o harta bine... Voir plus
Nette service. Geleverd zoals aangegeven/beloofd. Track&trace info erg gedetailleerd, fijne updates. Let op: betreft een drop-shipper met verzending uit China via Yunexpress. Al met al netjes en bezo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Net als anderen een duo verpakking Seresto vlooienband besteld, op 10 februari. 14 februari verzendlabel aangemaakt en sindsdien geen verandering. Er wordt niet gereageerd als je een contactformulier... Voir plus
2,2
Bas
236 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Never buy eletronic stuff from China, unless famous brnads like Xiaomi, Huawei and those one have EU certificate.
I didn't know this SSD USB memory comes from China; otherwise, I would never buy it.
It is not good customers don't see this info on the page.
I already have problems with Chinese stick memory. Never trust them.
8 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Dear Customer! Thank you for your feedback. We apologize for any inconvenience caused. We strive to provide as much information as possible on our product pages, but we understand your concern regarding the country of origin. Please be assured that all products we offer are subject to strict quality control standards, regardless of their origin. However, we appreciate your input and will review how we can make this information more transparent for our customers. If you experience any issues with the SSD USB memory, please don't hesitate to reach out to our customer service team. We are here to help. Kind regards, Team Finnbrands
Blijkt gewoon dropshipping te zijn
Blijkt gewoon dropshipping
te zijn. Troep uit China van Aliexpres. Mijn product staat daarop voor 7 euro, ik betaalde 30 euro. Bij het aanmelden van een retour begint het gezeur. Je moet zelf de kosten voor retour naar China betalen. Ze bieden aan 30 procent terug te betalen dan hebben ze nog winst dus. Ik heb gekocht bij een Nederlandse website en verwacht dat ik het daarheen kan terugsturen. Dit is zo'n bedrijf waartegen de regering snel moet optreden. Let op niet intrappen !!! Ze misleiden je op de website doen net of ze het zelf versturen. Als het product niet bevalt geven ze niet thuis en mag je zelf de retourkosten naar China betalen
En dan krijg je onderstaande reactie die totaal niet strookt met de werkelijkheid. De regering moet actie ondernemen tegen deze oplichters!!!!
7 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Danielle! Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw ervaring. Wij streven ernaar om transparant te zijn over onze producten en diensten, en we willen graag enkele punten verduidelijken. Onze producten worden zorgvuldig geselecteerd bij onze leveranciers, en we doen ons best om deze tegen eerlijke prijzen aan te bieden. We begrijpen echter uw zorgen over de prijs en de retourprocedure. Wat betreft het retourneren: omdat onze producten direct van de leverancier naar de klant worden verzonden, kunnen de retourkosten variëren, afhankelijk van de locatie van de leverancier. We bieden altijd een terugbetaling aan als een klant niet tevreden is met het product, en we proberen dit proces zo soepel mogelijk te laten verlopen. We hebben u een optie aangeboden die vaak sneller en voordeliger is voor onze klanten, maar we begrijpen dat dit niet voor iedereen ideaal is. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze diensten te verbeteren. We willen u alsnog graag helpen en nodigen u uit om contact met ons op te nemen via de klantenservice om een passende oplossing te vinden. Met Vriendelijke groet, Team Finnbrands.
Correct afgehandeld.
Prima 4 tb geheugenstick. Mooie compleet geleverd met kabel en stekker. Werkt probleemloos. Duurde wel wat lang.
4 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Bert! Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de geheugenstick naar tevredenheid werkt en dat je tevreden bent met de levering van de accessoires. We begrijpen dat de langere levertijd minder prettig was en nemen dit mee om onze service te verbeteren. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet, Team Finnbrands.
Finger weg van Finn Brands
Finger weg van Finn Brands, is een oplichtersbedrijf, ik heb 2 SSD van 2 TB gekocht en die werken niet, ik vroeg om retour adres in plaats ervan boden zij mij aan een andere artikel uit de shop te bestellen, als ik dat weigerde boden zij mij aan 30% van de aankoop terug te betalen, beide artikel zijn nog nieuw en ik wil de totaale aankoop bedrag terug!
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Karl! Dank u voor uw review en uw eerlijke feedback. We vinden het erg vervelend om te horen dat de SSD's niet naar behoren werken en dat uw ervaring met onze klantenservice niet naar verwachting is verlopen. Onze excuses voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt. We willen graag samen met u tot een oplossing komen die voor u bevredigend is. Kunt u alstublieft contact met ons opnemen via de klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk voor u kunnen regelen? We zullen ons best doen om uw zorgen weg te nemen en ervoor te zorgen dat u tevreden bent met de uitkomst. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
2 externe USB
2 externe USB - 4TB besteld.
Duurt even maar verder een prima levering met een product dat naar wens is
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Marcel! Hartelijk dank voor uw review! We zijn blij om te horen dat het product naar wens is en dat de levering uiteindelijk goed is verlopen. We waarderen uw geduld en hopen dat u veel plezier zult hebben van uw aankoop. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, staan wij altijd voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team Finnbrands
Réponse de Finnbrands
Beste Lex! Vriendelijk bedankt voor je mooie review. We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de levering. Jouw tevredenheid is onze prioriteit, en we waarderen je complimenten over onze afhandeling. Mocht je in de toekomst nog vragen of behoeften hebben, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet Team Finnbrands!
Waardeloos
Waardeloos. 10 dagen gewacht op een simpele bestelling en de koerier die ze gebruiken krijgt het niet voor elkaar de bestelling te leveren. Dus hebben ze het teruggstuurd naar de verzender. Meerdere malen contact gezocht met de koerier en niets anders dan slappe excuses en zero resultaat. Contact gezocht met Finnbrands en hun antwoord was weinig meer dan "Da's jammer, kunnen wij ook niets aan doen".
Totaal nutteloos dus. Dropshipping at it's worst.
1 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Nico!
Bedankt voor je bericht. We vinden het ontzettend vervelend om te horen dat je zo'n slechte ervaring hebt gehad met de bezorging van je bestelling. Dit is zeker niet de service die we willen bieden. We begrijpen je frustratie, vooral omdat je meerdere keren contact hebt opgenomen met de koerier zonder resultaat. We nemen je feedback hierover zeer serieus en zullen deze doorgeven aan onze logistieke partners om te voorkomen dat dit in de toekomst opnieuw gebeurt. Wat betreft ons eigen antwoord, het spijt ons dat dit als onvoldoende werd ervaren. We streven er altijd naar om klanten in dergelijke situaties zo goed mogelijk te helpen en zullen hier zeker van leren om onze service te verbeteren. We willen graag samen met je kijken naar een oplossing. Neem alsjeblieft opnieuw contact met ons op via De e-mail klantenservice, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen rechtzetten. Met vriendelijke groet Team Finnbrands!
Finnbrands.nl slechte ervaring
Ik heb in juni een zomerhoed besteld. Deze was pas 2 maanden later geleverd ipv de beloofde enkele werkdagen. De kwaliteit viel zeer tegen en het was heel klein. Voor het retourneren houdt finnbrands.nl het bedrag van €19.5 in omdat de retour naar China moet. Tegelijkertijd hoef ik het product dus niet terug te sturen. Gezien dat de hoed zelf €25 kost, ben ik dus bijna het hele bedrag kwijt voor de recht om de retourneren van een product dat niet deugt. Wat mij betreft een zeer malafide praktijk. Heb jij iets gevonden op deze site, kijk dan eerst op andere Chinese sites die idd een betere retourbeleid hanteren. Want qua kwaliteit en service hoef je hier idd niet te zijn.
31 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste IS! Dank je wel voor je feedback. We begrijpen dat de vertraging in de levering en de ervaring met het product niet aan je verwachtingen voldeden, en we vinden het vervelend dat dit heeft geleid tot teleurstelling. Onze excuses voor de langere levertijd; dit is zeker niet de service die we willen bieden. We streven ernaar om onze klanten duidelijk te informeren over de leveringstermijnen, en we zullen dit meenemen om onze communicatie te verbeteren. Wat betreft het retourproces, het spijt ons dat dit niet naar wens is verlopen. We begrijpen dat het frustrerend is dat er kosten verbonden zijn aan het retourbeleid. We proberen altijd transparant te zijn over de voorwaarden, maar we zien in dat dit soms als oneerlijk kan worden ervaren. We waarderen je input en nemen deze mee in onze evaluatie van het retourbeleid. Als je nog vragen hebt of als we iets voor je kunnen doen om deze ervaring te verbeteren, horen we het graag. We willen er alles aan doen om ervoor te zorgen dat je uiteindelijk tevreden bent met je aankoop en onze service. Met vriendelijke groet Team Finnbrands!
Chinese webshop, slechte kwaliteit!
Goedkope zeer slechte kwaliteit artikelen uit China!!!!!!!
En dat voor hoge prijzen, daarom dacht ik dat het goede kwaliteit zou zijn.
Enige pluspunt is dat ze überhaupt reageren op emails, maar volledig terugbetalen willen ze niet.
31 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Klant! Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met de kwaliteit van de producten. We streven er altijd naar om producten van goede kwaliteit aan te bieden en nemen je opmerkingen hierover zeer serieus. Wat betreft de prijsstelling, begrijpen we dat deze een verwachting van kwaliteit kan creëren, en we zullen dit meenemen in onze toekomstige overwegingen. Ons team is altijd bereid om te helpen bij eventuele problemen, inclusief retouren en terugbetalingen. We zijn blij dat je onze klantenservice als een pluspunt ervaart. Als er nog openstaande kwesties zijn, willen we je graag verder helpen om tot een bevredigende oplossing te komen. Neem alsjeblieft contact met ons op via de e-mail klantenservice. Met vriendelijke groet Team Finnbrands!
Tevreden mens
Heeft even geduurd, maar werd keurig op de hoogte gehouden van de transactie. Aangeschafte artikel helemaal naar wens. Tevreden mens hier.
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Hoi RJE! Hartelijk bedankt dat je even de moeite hebt genomen om een review achter te laten. We zijn dol blij dat je tevreden bent met ons. Hopelijk mogen we je snel weer van dienst zijn. - Team Finnbrands
25 emails verder...nog geen oplossing. Duurt lang
Spullen na heel lang wachten in huis. Werkt niet. Inmiddels al 4x mail gestuurd hoe te retourneren,men reageert ontwijkend ( Ik vraag specifiek om retourlabel, instructies en mijn geld terug) met dat ik video moet maken, en dat ik een voucher kan krijgen. Wil gewoon retourneren en mijn geld terug. Heb niet het idee dat dit Nederlandse klantenservice is,maar een vertaald bericht dmv Ai. Ondertussen vertraagt men bewust het retourneren. Absoluut waardeloos. Men wil 25% van het aankoopbedrag inhouden op de totaalsom vanwege "verzendkosten" en dan mag ik het spul houden (wat onzin is want heb er niks aan want het werkt niet). Retouradres en retourlabel schijnt niet mogelijk te zijn, want men blijft moeilijk doen.
UPDATE: week verder. Video gestuurd, het zou worden doorgegeven (?) en terugbetaald. Inmiddels nog steeds niks gehad. Weer gemaild "de 'goederen afdeling' wil nog weer een foto. Bijna 30 e-mails verder en nog geen geld terug / retour mogelijkheden.
24 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
We vinden het heel jammer dat je niet tevreden bent met onze service. Als een klant aangeeft dat onze artikelen niet werken, is het normaal dat we vragen om een filmpje. Anders kunnen we dit niet zien. Retouren kunnen zeker en ik zie in het mailverkeer dat we je ook proberen te helpen. Wij maken geen gebruik van AI robots die voor ons antwoorden.
Ik zie dat je zojuist een antwoord hebt ontvangen van mijn collega waarin we hebben aangeboden jouw aankoopbedrag te vergoeden. Hopelijk dat dat zo jouw probleem naar tevredenheid oplost.
We wensen je een hele fijne dag! - Team FinnBrands
Réponse de Finnbrands
Bedankt voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat het product zonder problemen werkt en dat u tevreden bent. Mocht u nog vragen hebben of verdere assistentie nodig hebben, staan we altijd voor u klaar!
Réponse de Finnbrands
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat de schoentjes heerlijk lopen en dat u er zo tevreden mee bent. Mocht u in de toekomst nog iets nodig hebben, staan we graag voor u klaar. Veel plezier met uw aankoop!
Gps tracker besteld
Gps tracker besteld. Op site staat dat je via app op elk gewenst moment de tracker kan volgen. Dit is absoluut niet waar. Misleidende tekst op site. Wou geld retour, dat kon maar minus de retour kosten naar China, terwijl het bedrijf adres heeft in Nederland, terwijl ik het (waardeloze) product mocht houden! Zeer verwarrend en vreemd. Niet volledig bedrag retour gehad.
17 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Bedankt voor uw feedback, hoewel het jammer is om te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. We begrijpen dat de situatie verwarrend en frustrerend kan zijn. Onze excuses voor de misverstanden die zijn ontstaan rond de werking van de GPS-tracker en de retourprocedure. We streven ernaar om onze communicatie duidelijk en transparant te houden en zullen uw opmerkingen gebruiken om onze service te verbeteren. Als u nog verdere vragen of zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op. We staan klaar om u verder te helpen.
prima product afgesproken tijd geleverd…
prima product afgesproken tijd geleverd en op de hoogte vaan de levering
8 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Cees! Bedankt voor je positieve feedback! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met het product en de levering. We doen ons best om iedereen tijdig op de hoogte te houden en zijn blij dat dit bij jou goed is gelukt. Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, staan we altijd voor je klaar! Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Buiten achtergelaten door de koerier, zonder aan te bellen
De levering duurde wat langer dan verwacht, maar dat was geen probleem. Het was wel een probleem dat de bezorger niet aanbelde en het item buiten op een bankje bij het wooncomplex achter liet. Ik snap zoiets niet de schuld is van Finnbrands, maar wellicht een idee om een andere koerierservice te overwegen.
12 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Rost! Bedankt voor je eerlijke feedback. We vinden het jammer om te horen dat de bezorging niet naar wens is verlopen en begrijpen je zorgen volledig. Hoewel de bezorging door een externe koeriersdienst wordt uitgevoerd, nemen we je opmerking zeker mee om onze service te verbeteren. We gaan dit probleem aankaarten bij de betreffende koeriersdienst. Nogmaals dank voor het delen van je ervaring, en we hopen je in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Dropshipping, onmogelijk te retourneren
Ik heb een SSD portable schijf besteld, dat heeft 1,5 week geduurd. Vandaag besteld, morgen 'VERZONDEN' suggereert heel iets anders. De updates staan ook enkele dagen op 'klaar voor verzending'. Internationaal magazijn betekent hier dropshipping uit China. Als ik dan wil annuleren lukt dat niet. Als de schijf is aangekomen ga ik toch gebruiken, Het blijkt dat bestanden die daarheen zijn gekopieerd zijn beschadigd. Ik wil terugsturen maar dat kan/hoeft niet. Ik moet foto's opsturen ter beoordeling maar heel vriendelijk word aangegeven dat het wel langer dan een week kan duren voordat ik iets ga horen. Dat hoeft van mij niet meer, ik wel retourneren, maar dat hoeft/kan dus niet. Ik wil wel geld terug. De klantenservice geeft aan "dat te hebben doorgegeven". Aan wie? Dat bedrag komt dus niet terug! Niet tevreden, geld terug staat duidelijk op hun site, dat is dus niet waar. Ze zijn wel heel vriendelijk en vinden het heel vervelend, dat dan weer wel.
16 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Het spijt ons zeer te horen dat u problemen heeft ondervonden met uw bestelling en dat de communicatie en het retourproces niet aan uw verwachtingen voldoen. We begrijpen hoe frustrerend dit voor u moet zijn en waarderen uw geduld en feedback.
We nemen uw klacht zeer serieus en willen graag een oplossing voor u vinden. We zullen ervoor zorgen dat uw verzoek om een terugbetaling onmiddellijk wordt geëscaleerd naar de juiste afdeling. U ontvangt binnen de kortst mogelijke tijd een update over de status van uw terugbetaling.
We begrijpen dat de situatie niet ideaal is en willen u onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat u heeft ervaren. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang en we streven ernaar om deze kwestie snel en naar behoren op te lossen.
Mocht u nog verdere vragen hebben of aanvullende informatie nodig hebben, laat het ons gerust weten. We staan voor u klaar om u te ondersteunen.
Prima levering
Het product heb ik nog maar 1 keer gebruikt dus daar kan ik niet veel over zeggen.
De service is prima. De levering duurde wat langer, maar ik had er geen haast bij. Netjes bezorgd door de brievenbus.
14 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Sandena! Hartelijk dank voor het delen van uw ervaring en voor uw geduld met de levering. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en dat het product netjes bij u is afgeleverd. We hopen dat het product u bij verder gebruik goed zal bevallen. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We staan altijd klaar om u te helpen. Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Goeie vriendelijke communicatie via de mail
Vriendelijke communicatie via de mail. Heel prettig. Goeie service. Kapotte lamp werd vervangen, zelfs zonder kosten voor een andere maat. Kapotte lamp hoefde niet terug.
De kapotte lamp kon in z'n geheel weggegooid. Dat is dan niet zo duurzaam.
7 août 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste J! Bedankt voor uw positieve feedback en het delen van uw ervaring! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze communicatie en service. We begrijpen uw zorgen over de duurzaamheid van het weggooien van de kapotte lamp. We streven er altijd naar om een duurzame oplossing te bieden, en we zullen uw feedback meenemen om onze processen verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of suggesties hebben, horen we dat graag! Met vriendelijke groet - Team Finnbrands
Wat een fijne FirTop bedrijf ! met echt nazorg
Wat een fijne Firma met echt nazorg. Ik had een externe 4 TB ssd besteld en ontavangen maar na week kon ik er niet meer in. Hen hun een mail gestuurd en het uitgeld dat hij niet meer werkt, en krijg van de klantenservice een heel fijn bericht terug van nemen contact iop met de leverencier en die beaamde dat er enkele zijn met fout. De keus die ik van Finnbrands kreeg was of ik een nieuwe wilde, ja ik wil wel nieuwe en die is nu onderweg. Dus een top bedrijf met een heel vriendelijk nazoerg. Bedankt
30 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Finnbrands
Beste Jan! Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze nazorg en klantenservice. Het spijt ons dat je problemen had met de SSD, maar we zijn blij dat we het snel voor je hebben kunnen oplossen. We waarderen je geduld en vertrouwen in ons bedrijf. Veel plezier met je nieuwe SSD! Met vriendelijke Groet - Team Finnbrands
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.