j'avais négligé le paiement du nom de domaine, donc ils me l'ont récupéré et mon remis mon site personnel en état de fonctionnement très rapidement. Que dire de plus, ils ont toujours répondu présen... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonsoir, Je mets 5 etoiles a Firstheberg sans hesiter. Pourquoi ? . Primo je suis client depuis des annees. Parfois je ne commande rien pendant des mois. Par moment je planche sur un projet et... Voir plus
Je ne saurais dire si FirstHeberg est meilleur techniquement ou commercialement que ses concurrents. Mais ce que je peux affirmer est qu'au niveau du support ils sont Top. Que ce soit par Ticket, ou... Voir plus
L'entreprise a répondu
Firstheberg fournit des services avec un rapport qualité prix assez extrême. Pour avoir utilisé pendant plusieurs années leurs VPS (et quelque fois serveurs dédiés) je n’ai que rarement eu des souc... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Firstheberg, marque déposée de la société TECHCREA SOLUTIONS, a vu le jour en 2007 sous la marque Freeheberg. La marque s'est très vite développée pour donner naissance à ses premières offres d'hébergement mutualisé, de serveurs dédiés et VPS en 2010 dans son propre Datacenter situé à Marly. L'entreprise compte environ 1000 machines hébergées à Marly (59) dans un datacenter moderne et performant assurant une connectivité optimale (+100 Gb/s) et une SLA garantie de 99,90 %.
Coordonnées de contact
Rue Jean Jaurès, 59770, Marly, France
- 0806110403
- contact@firstheberg.com
- firstheberg.com
4,5
Excellent
207 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Hébergeur incroyable avec des…
Hébergeur incroyable avec des possibilités pour tous les budgets.
Aucun soucis côté paiement, tout se fait en quelques minutes, de même pour la livraison de vos produits.
Un support réactif en quelques minutes (même le samedi).
Je vous recommande grandement cet hébergeur.
Merci Firstheberg.
10 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour R.Kévin,
Merci infiniment pour ce commentaire qui nous touche beaucoup et nous motive chaque jour à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus !
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin :)
Belle journée à vous
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Ils fournissent un service excellent
Ils fournissent un service excellent, fiable, stable et de très haute qualité, leur système de support pour les nouveaux utilisateurs et les anciens utilisateurs est très efficace, je les remercie car ils répondent immédiatement à toutes les questions, leur vitesse Internet est stable et constante je les recommande
1 octobre 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Irmita TV,
Merci infiniment pour ce commentaire qui nous touche beaucoup et nous motive chaque jour à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus !
N'hésitez pas à nous solliciter en cas de besoin :)
Belle journée à vous
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Très bon VPS, très bon support !
Très bon VPS pour le prix, je n'ai pas pu tester les dédiés mais ce qui est sûr c'est que le support est au top !
29 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Cela nous motive à poursuivre nos efforts pour toujours plus vous satisfaire !
N'hésitez pas si vous voulez tester nos dédiés 0:)
Bonne journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Support très réactif
Prix imbattables. Qualité de service et support très réactif, toujours force de propositions.
Je recommande.
21 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Gilles Pelizzo
Un grand merci pour votre commentaire, que j'ai transmis à notre équipe de support. Cela nous motive encore plus à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire !
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHeberg.com
Ce que j'aime chez eux c'est la…
proximité, a la différence des gros hébergeur on peux avoir un réel dialogue. Simple exemple il y a quelques années j'avais besoin d'une API php pour gérer mes services chez eux, ils l'ont dev alors qu'ils avais aucune obligation de le faire, les serveur sont top & pas cher comparé a la concurrence. On peux que recommander
9 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour MAJID,
Merci beaucoup pour ce commentaire ! Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire et sommes ravis de voir que ce travail porte ses fruits, cela nous motive encore plus !
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Si je dit pas de bêtises
Si je dit pas de bêtises, je suis client depuis 2013. Plusieurs projets, plusieurs VM, dédié et domaine.
On peut tout dire de firstheberg, il y a eu des manquements mais ils sont toujours était la.
Jamais j'ai étais déçu du service en général, j'aurais pu aller chez ohv et ses filières ainsi que chez iliad alias online.net, ikoula etc.. mais firstheberg m'a donnée confiance et ma accompagné quand j'en avais besoin.
Je suis pas déçu, je recommande sans hésitation ☺️
1 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Valentin Bouhour,
Merci infiniment de votre commentaire et de la confiance que vous nous avez accordé toutes ces années ! Cela nous motive à faire encore plus pour vous satisfaire, et nous serons toujours là pour vous accompagner ;)
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Mérite 5*
Je laisse jms d'avis d'habitude mais j'ai vu le twitter ça m'a donné envie.. j'ai eu d pb au début pendant leur demenagement mais ils ont fait un geste et depuis mon dédié va super bien c'est nickel ils ont tenu leurs promesses, au top belle amelioration !!!
Et en + ils st sympa
31 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Cara Evans
Merci beaucoup pour ce commentaire motivant qui nous pousse à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus.
Bonne journée ,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Pas top....
Bonjour,
Les mutualisé sont trop lent, même pour des petits sites qui n'ont que 30 visites par mois.
J'ai fait le test sur plusieurs abonnements différents au fil des années.
J'ai demandé de l'aide au support, apparament les infra mutualisé était en cours de refonde ( évolution).
Mais bon pendant tout ce temps c'était lent, une résolution de DNS lente et j'en passe ...
31 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour cris815,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas été pleinement satisfait de nos services.
Nous allons effectivement déployer très prochainement de nouvelles infrastructures qui permettront de pallier certains problèmes de lenteur sur les hébergements mutualisés.
Nous espérons que ces améliorations à venir vous conviendront de nous donner une nouvelle chance et vous feront changer d'avis !
Nous restons à votre disposition pour échanger,
Bonne journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Un des meilleurs hébergeurs français
Je suis client depuis maintenant 13 ans, rien à dire, service client impeccable, un rapport qualité/prix exceptionnel, je recommande fortement.
28 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour E3X,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous pousse à faire toujours davantage pour vous satisfaire ! Merci de votre fidéltié :)
K, pour l'équipe FirstHeberg.com
Parfait !
Parfait !
Le support répond généralement dans les 2-3 heures, les VPS fonctionnent très bien (malgré quelques problèmes d'installations, mais qui restent très rare). Je n'ai que commandé quelques VPS sur ce site et j'ai pas à me plaindre. Par contre, je peux rien dire sur les serveurs dédiés, car je les ais jamais utilisé.
26 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Blackmine57,
Merci beaucoup pour ce commentaire motivant qui nous pousse à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus. Quelques améliorations arrivent très prochainement qui devraient renforcer la stabilité des installations VPS et améliorer le service ^^!
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Produits de qualité
Produits de qualité, support très réactif je n'ai jamais vu une réponse aussi rapide.
FH prend soin de leurs clients et font tout pour pas perdre leurs clients.
FH c'est les meilleurs, ça fais longtemps que je prend des VPS chez firstheberg et je peux vous dire que je ne suis pas déçu c'est de la bonne qualité, je recommande FH pour vos projets et autre. En tous cas FH vous êtes les meilleurs :'D
26 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour ChocoPrince,
Merci beaucoup pour ce commentaire qui nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre toujours plus nos efforts pour vous satisfaire !
Merci également de votre implication, bonne humeur et fidélité sur le discord !
Bonne journée,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Site & produits complet
Site & produits complet, correspondant aux attendre de beaucoup de client. En parlant des clients le support & l'équipe sont très réactifs et de très bon conseils.
Entreprise du nord, la ou il fait fait froid, mais équipe très chaleureuse.
Merci l'équipe, vous méritez vos 5*, n'en déplaise au haters :)
19 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Pierre Desforges,
Merci infiniment pour ce commentaire ! Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de votre produit, et vos compliments, qui nous touchent beaucoup, nous motivent à poursuivre toujours plus nos efforts pour vous satisfaire !
Belle journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHeberg.com
1 an de plaisir !
Cela fait maintenant 1 an que je suis client chez FirstHeberg, passant du VPS aux dédiés M610, M620 ainsi qu'aux Atom. Toujours une qualité de service au top (entre 99.95% et 100% d'uptime journalier)
Un service client proche, amical et réactif comme l'on peut rarement retrouver chez d'autres hébergeurs.
Personnellement c'est un grand OUI, et j'espère continuer encore longtemps à leurs côtés et de les voir évoluer
Je ne peux que conseiller de foncer chez eux !
18 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Kylian,
Un grand merci pour ce commentaire qui nous touche beaucoup et nous motive à poursuivre toujours plus nos efforts pour vous satisfaire !
Un grand merci également pour votre fidélité, votre confiance et votre implication au sein de notre belle communauté discord !
Bonne semaine,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
après un plantage de mon vps ,il on…
après un plantage de mon vps ,il on était très réactif ,
merci
17 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour didier,
Merci énormément pour votre commentaire, que j'ai fait remonter à notre équipe de support ! Cela nous va droit au coeur et nous motive à poursuivre toujours plus nos efforts pour vous satisfaire.
Profitez bien de votre vps ! :)
Bonne journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Serveur dédié et vps de qualité
Serveur dédié et vps de qualité ! J'ai eu un petit soucis de mail non reçu a l'installation de divers Os mais le support a pris en charge rapidement ! J'ai beau lire les commentaires de certains a propos du support et sincèrement je n'ai jamais eu de soucis depuis que je suis chez eux. Les prix sont honnête pour les serveurs, bref je recommande Firstheberg :) 10/10 (tousmic88)
16 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Stéphane,
Merci énormément pour votre commentaire, qui nous touche beaucoup et nous montre que nous avons pris la bonne direction dans nos améliorations. Cela nous motive encore plus à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours davantage !
Bonne semaine à vous,
K pour l'équipe FirstHeberg.com
exelent service support reactive 24 24…
exelent service support reactive 24 24 7 7
rien a dire bravo je vous le recommande essayez le
15 août 2020
Avis spontané
Super service
Super service, support à l'écoute, une bonne communauté sur discord pour aider en cas de problème. Superbe rapport/qualité prix, en bref, je recommande !
Cordialement,
E. (cc FH - K)
15 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Enzo,
Merci beaucoup pour ton commentaire, et pour l'aide que tu apportes chaque jour à notre belle communauté discord ! Merci de ta confiance et ta fidélité !
K, pour l'équipe FirstHeberg.com
achat de 6 modele haut de gamme gp8…
achat de 6 modele haut de gamme gp8 exactement 1 probleme par semaine minimum je ne conseil pas (vps qui bug , latence , installation lente, installation initiale bugger) bref que des pépin.
8 août 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Highneko G
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de déposer un commentaire, qui nous aidera à tout mettre en oeuvre pour nous améliorer. Je suis navrée de voir que vous n'avez pas été satisfait par nos services.
Les performances indiquées de nos VPS sont des garanties Best Efforts mais la location reste une location mutualisée, plusieurs VM se partageant le même Host/Hyperviseur - ce qui permet de profiter de prix aussi bas.
Pour les projets importants nous vous conseillons de vous tourner vers les serveurs dédiés, où les ressources de votre machine seront à 100% consacrés à votre usage et où vous aurez également la possibilité de souscrire à une offre d'infogérance garantissant une supervision 24/7 et incluant l'intervention de nos techniciens si vous souhaitez bénéficier d'une assistance à la configuration de votre serveur.
Notre support reste à votre disposition via ticket depuis votre espace client ou par téléphone au 0 806 110 403 (appel gratuit) pour tout problème que vous rencontreriez, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous trouvions des solutions.
Bonne journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
Client mécontent
Bonjour à vous, je viens ici poser un mauvais avis pour les raisons suivantes:
J’ai commander un serveur dédié à 47€ + 2 ips fail-over.
Au bout de quelques jours nous trouvons des incohérences dans ce qu’il est écrit comme des 2*220go mais bon ils ont réglé le problème en retirant le RAID, mais le système de partition de système est complètement bug même avec les 2 disques, puis le support de répond des réponses préfète qui ne t’aide pas après 24h d’attente et la plus aucunes réponse après 24h. La machine ne tient pas les liaisons des ips quand nous créons des VPS et le support voulait me faire payer.
Et quelques temps de désactivation de la machine.
Puis quand j’ai voulu au moin récupérer un peu d’argent ils ont juste répondu —> CGV
Cordialement
Gabriel C
31 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Gabriel C,
Merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu trouver satisfaction dans nos services. Sachez que par défaut, lorsque vous choisissez des disques, vous êtes en RAID 1 (un disque pour la machine, un disque comme "backup") sauf si vous choisissez RAID 0 au moment de la commande. Ce n'est pas le système de partition qui est buggé, c'est seulement que deux disques durs physiques ne peuvent pas former une seule partition.
L'abonnement à un serveur dédié comprend uniquement la mise à disposition de la machine et des ressources hardwares de celle-ci + l'OS choisi, nous ne sommes pas responsables de l'usage et de la configuration qui en est faite. Il revient à nos clients de gérer la partie logicielle - cependant, si cela est trop compliqué, vous pouvez effectivement souscrire à une offre d'infogérance pour que nos techniciens s'en occupent à votre place. Nous possédons également un discord où vous pouvez demander de l'aide aux membres de notre communauté.
Nous restons à votre disposition pour de plus amples informations, par ticket via votre espace client ou par téléphone au 0 806 110 403 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h.
Bonne fin de journée à vous,
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
FirstHeberg Excellent choix
Bonjour,
J'ai loué un serveur dedié (M620 L S500) dans le cadre d'un projet de virtualisation avec un prix très raisonable, et sans le moindre problème, je remercie aussi le service technique qui est très réactif.
Je vous conseil fortement de passer par firstheberg.
Merci pour votre engagement.
31 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de FirstHeberg.com
Bonjour Mou Ramdane,
Merci beaucoup de votre commentaire qui nous touche énormément et nous motive à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire toujours plus !
Belle journée à vous
K, pour l'équipe FirstHEBERG.com
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.