Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 987 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis des produits authentiques et de la rapidité de la livraison, souvent gratuite. Les prix sont jugés très compétitifs, voire imbattables, et de nombreuses personnes apprécient les réductions régulières. Les consommateurs soulignent la fiabilité du site et la conformité des articles commandés. Cependant, quelques personnes ont rencontré des problèmes de livraison, avec des colis non reçus, ouverts, ou des délais non respectés. Certains ont également été déçus par l'absence ou la faible quantité d'échantillons offerts, et quelques-uns ont reçu des produits secs ou non conformes à leurs attentes, notamment en raison d'un packaging trompeur.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits. De nombreux consommateurs sont ravis de la... Voir plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs apprécient la... Voir plus

Price

Les utilisateurs expriment une grande satisfaction concernant les prix, les décrivant comme imbattables et... Voir plus

Order

Les clients notent constamment des expériences positives avec les commandes. Beaucoup apprécient la rapidité... Voir plus

Website

Les critiques mentionnent une grande satisfaction concernant le site web. Les clients le décrivent comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

J avais hésité à commander vu certains commentaires négatifs. Ma commande a été envoyé et livré rapidement. je ne mets pas 5 étoiles à cause de l emballage ,le carton ayant été recollé par L... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je remercie le SAV pour sa rapide prise en considération d'une "petite" déconvenue lors de la réception d'une commande et pour la manière dont cela a été réglé. Donc un site sérieux ! J'y reviendrai e... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai passé 3 commandes sur le site. Les prix sont attractifs et je reçois souvent des codes de réductions de 10 à 12% supplémentaires. Les produits sont authentiques, bien emballés et expédiés rapidem... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs commandes à mon actif, chaque fois avec des promotions et je n'ai jamais trouvé moins cher ailleurs. Jamais déçue, bon suivi, réception rapide et prix plus qu'intéressants. Je recommande +++... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de cosmétiques et de parfums
  2. Parfumerie

Écrit par l'entreprise

flaconi est la boutique en ligne de produits cosmétiques avec des catégories telles que les parfums, les soins, le maquillage, les soins capillaires et les accessoires. Chez flaconi, vous trouverez vos produits préférés haut de gamme et de niche, des produits de parapharmacie ou tout simplement vos produits de beauté et self-care du quotidien.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 88 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de flaconi

Très satisfaite de flaconi
Je commande régulièrement Opium YSL depuis longtemps chez flaconi et n’ai rencontré aucun problème, jamais déçue, livraison rapide et surtout prix imbattables! Je recommande ce site +++++ les yeux fermés

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon site

Très belle découverte avec flaconi,les prix sont beaucoup moins chers qu'en magasin et en plus ils envoient souvent des code promo. Envoi rapide et soigné avec des échantillons gratuits. Je recommande

12 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, toujours aussi satisfait de Flaconi ,les produits rapport qualité prix sont excellents. La livraison est rapide, je recommande.

16 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Comme d’autres clients l’ont déjà…

Comme d’autres clients l’ont déjà signalé, je rencontre le même problème : ma commande n’a toujours pas été livrée. Le suivi indique un envoi le 9 mars avec une livraison estimée au 14 mars, mais nous sommes le 18 et aucune mise à jour n’a été faite. D’après le transporteur, le colis n’a même pas quitté l’expéditeur.
J’ai contacté le service client, mais je n’ai reçu aucune réponse à ce jour. En revanche, les emails promotionnels arrivent, eux, sans aucun retard…

N commande: 2-17071434

6 mars 2026
Avis spontané
Logo de flaconi France

Réponse de flaconi France

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Comme nous avons pu le constater, notre équipe s'est déjà occupée de votre problème.

Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments causés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter directement nos collègues.

À bientôt,
Votre équipe flaconi

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée

Commande passée, payée et débitée mais aucun envoi !
Numéro de colis mondial relay indique que le colis est chez l'expéditeur, et ce site indique que ça etait expédié !
Des menteurs et voleurs !

7 mars 2026
Avis spontané
Logo de flaconi France

Réponse de flaconi France

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre avis avec nous.

Comme nous avons pu le constater, notre équipe s'est déjà occupée de votre problème.

Nous nous excusons à nouveau pour les désagréments causés. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à contacter directement nos collègues.

À bientôt,
Votre équipe flaconi

Noté 1 sur 5 étoiles

Parfum Libre d'YSL

J'ai commandé le parfum Libre d'YSL. A réception, je me rends compte que c'est une très mauvaise contrefaçon. Je leur indique et ils me répondent qu'ils ne connaissent pas les articles de leurs vendeurs (??????) Qu'est ce que ça veut dire? Flaconi est donc une marketplace? Et où est le contrôle des produits?? Je suis choquée. J'ai heureusement été remboursée sans problème mais je ne recommande pas du tout. Les prix trop attractifs des produits sont un leurre. Attention à votre argent.
MàJ 28 mars 26 : Je viens de lire votre réponse et vous mentez encore?! Vos parfums ne sont absolument pas authentiques et votre réponse par mail le prouve!

10 février 2026
Avis spontané
Logo de flaconi France

Réponse de flaconi France

Bonjour,

Merci pour votre commentaire !

Nous sommes sincèrement désolés que votre dernière commande ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous vous assurons que nous nous approvisionnons exclusivement auprès du fabricant. Cela garantit l’authenticité de tous nos produits.

N’hésitez pas à nous contacter par e-mail à l’adresse service@flaconi.fr et nous examinerons votre problème ensemble.

Cordialement,
L’équipe Flaconi

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site de parfumerie aux prix imbattables.

J’apprécie beaucoup Flaconi pour commander des parfums. Avec les coupons de réduction quotidiens leurs prix sont quasi imbattables. La livraison est rapide et offerte dans la plupart des cas. Je recommande les yeux fermés.

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

La commande est correcte, mais..

La commande est correcte, mais on m’avait promis un cadeau et il a été oublié dans le colis. Ce n’est qu’un détail, mais cela laisse un petit goût amer.

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site incroyable

Site incroyable, très fiable et ce sont des vrais parfums, que demander de mieux? Au top 👍 !!

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Service incroyable

C’est mon deuxième achat, et toujours très satisfait. Livraison rapide avec un emballage impeccable, et ce qui m’a le plus marqué ce sont les prix qui sont imbattables.

12 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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