Alt det praktiske rundt leie og tilbakelevering fungerte bra, men kommunikasjonen er helt håpløs. Hadde betalt for redusert egenandel, men fikk likevel en regning på 6000 kr. Dette klaget vi på og de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Har nå ventet på svar fra Fleks Kundeservice i 3 uker på chat og på mail, angående ekstra kilometer jeg ba om ved leiestart, noe som er mye rimeligere å kjøpe på forhånd. I stedet for å svare på henve... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rå deilig bil . Vi er så langt kjempefornøyd. Dette er den ultimate El bil må oppleves. Fleks gjør bilholdet enkelt. Det eneste vi kan sette fingeren på var at da vi skulle hente bilen trodde vi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fakrisk veldig fornøyd. Det eneste, som mangler, og kunne ha gitt den 5-te stjernen, hadde vært en hurtig, basis innføring i det grunnleggende ved å leie en el-bil. Det er kanskje å strekke den litt... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fleks tilbyr bilabonnement til konkurransedyktige priser. Både service, veihjelp, forsikring, dekkskift og 1000 km er inkludert i den faste månedsprisen.
Coordonnées de contact
Sandakerveien 64, 0483, Oslo, Norvège
- hei@fleks.no
- fleks.no
Egentlig leide vi bil pga lang ventetid…
Egentlig leide vi bil pga lang ventetid på ny elbil, men jaggu, etter å ha tenkt oss om og sett på økonomien i å leie kontra å eie bestemte vi oss for å annullere kjøpekontrakt. Nå blir det å Flekse et år av gangen, veldig glad for at vi tok det valget 😀🤩
19 mars 2022
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding, og kjempemessig å høre at du konkluderte med at det er gunstig å Flekse. :)
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :)
Grei tjeneste
Grei tjeneste, men det kan være lurt å lese igjennom leieavtalen og sette seg inn i hvordan leievilkår er om man overkjører en måned. Kjører du for langt må si betale ekstra, kjører du mindre en måned får du ikke det refundert. De beregner km fra måned måned og ikke over hele leieperioden.
Hyggelig kundeservice.
16 mars 2022
Réponse de fleks
Hei Joseph! Tusen takk for tilbakemeldingen. Det stemmer at man betaler kr 2 per overkjørte kilometer hvis du kjører lengre enn planlagt. Nå er kr 2/km veldig rimelig, men du kan også slippe enda billigere fra det om du bestiller ekstra kilometer i appen vår. Kjører du mindre enn den avtalte kjørelengden, så får du resterende med deg til neste måned. Vi kaller det kilometer rollover som beskrevet i vilkårene og på nettsiden.
Lurer du mer på hvordan kilometer rollover fungerer, så er det bare å kontakte oss eller lese på Spørsmål og svar seksjonen.
Ha en fortsatt god uke!
Hilsen oss i Fleks
Høyt servicenivå på alle plan
Høyt servicenivå på alle plan, og rask respons når jeg lurer på noe.
15 mars 2022
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :)
Fleksibelt og enkelt abonnemt
Veldig fleksibelt og enkelt å håndtere abonnement fra Fleks. Helt ok utvalg av biler men km begrensning og litt uklart hva man bruke bompenger gjennom appen.
15 mars 2022
Avis spontané
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :) Vi jobber stadig med appen vår og gjør det vi kan for å få den til å fungere optimalt.
Generelt bra
Vennlig kundeservice. Appen fungerte aldri til tross for at jeg har ringt inn flere ganger om å få det fikset. Reg.nr. på bilen jeg fikk i forkant av henting var feilaktig. Dette medførte til at jeg fikk parkeringsbot noe som jeg aldri skulle ha fått siden jeg har fri parkering på jobben, forutsatt at jeg har meldt registreringsnummeret på forhånd.
14 mars 2022
Réponse de fleks
Hei og takk for tilbakemeldng. Beklager at du fikk feil regstreringsnummer i forkant. Det er noe vi normalt ikke gir ut ettersom utleveringsdepotet vårt ofte endrer hvilken bil som skal gis ut tett opptil utlevering. Håper uansett at bilholdet har vært bra siden den gang. :)
Bygg ut i Mjøsregionen
Jeg synes så langt at dette konseptet funker bra, men synes det må kunne gå an å ha dekkhotell i Innlandet, f.eks hos BertelO. I Hamar. Det blir litt feil at jeg må kjøre til Oslo 240 km t/r to ganger i året bare for å bytte hjul. Det går jo da av måndens km-distanse. Så et servicepunkt i Mjøsregionen ville være helt topp, sikkert også et fint potensiale for videre vekst. Ellers er det «Tommel opp» her.
11 mars 2022
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :) Flere servicepunkter er noe som potensielt kan komme i fremtiden når vi har blitt enda større. Vi ønsker tross alt at flest mulig skal kunne Flekse.
Hei til dere
Hei til dere. Jeg er fornøyd med bilen og servicen fra damen(e) på tlf. Gjorde at lei leide en mnd. til. Mvh
8 mars 2022
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :)
Hatt den i to uker
Hatt den i to uker. Strålende opplevelse både med bilen og med kundeservice. Testen kommer vel sammen med problemene. Stort pluss for at man nå kan bytte bil selv om man binder seg. Fire stjerner for det finnes alltid rom for forbedring. Særlig på antall km og mulighet for takstativ.
3 mars 2022
Avis spontané
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Tipp topp, men burde hatt fri km
Tipp topp, men burde vært fri kilometer som konkurrent Imove.
25 février 2022
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :) Vi ønsker å gi folk muligheten til å betale mindre dersom de ikke trenger å kjøre så fryktelig mye, så det er derfor vi har valgt å ha kilometerpakker.
Rask og enkel henting
Det gikk så enkelt og greit å hente ut bilen. Bilen var skinnende ren både innvendig og utvendig. Veldig fornøyd.
22 février 2022
Avis spontané
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Strålende fornøyd!
Strålende fornøyd med både bil og kundeservice. Er godt fornøyd med at appen gir en komplett oversikt over alle kostnader (dvs månedsprisen + bompasseringer) og at alle kostnader tilknyttet det å eie en bil er inkludert i prisen - jeg behøver ikke å tenke på service, dekkskift, forsikring, uforutsette kostnader eller bekymre meg over verdifall - helt genialt! I tillegg til at jeg kan bytte til en større / mindre bil etter behov ble livet brått enklere - jeg kommer nok aldri til å kjøpe en bil igjen.
17 février 2022
Avis spontané
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. :)
Leie bil på en enkel og rask måte
Fleks sin løsning for leie av bil pr måned (med reduserte priser om man låser seg til 6 eller 12 månder), er enkel å bruke gjennom app'en deres. Henting og levering av bil på avtalte steder er greit, og du kan til og med få bilen levert, hentet og vasket hvis du ikke kan/vil gjøre det selv.
Eneste problemet er at tilgangen på biler er begrenset, så hvis du trenger en bil av en viss størrelse eller med bestemte egenskaper, så må du følge med daglig over en periode for å vente på at bilen du trenger er tilgjengelig.
10 février 2022
Réponse de fleks
Takk for hyggelig tilbakemelding. Angående den siste delen der så er det dessverre slik dersom du har sett for deg en spesifikk modell som ikke er tilgjengelig. Vi vet aldri hvor lenge folk velger å abonnere på bilen sin, men du kan sette deg på varslingsliste for modeller, slik at du får en epost når den blir tilgjengelig igjen. :)
Jeg er fornøyd med bilen og fleks
Jeg er fornøyd med bilen og fleks. Men det kunne ha bedre om fleks har mer valg i biler.
8 février 2022
Réponse de fleks
Takk for hyggelig tilbakemelding. :) Nye modeller vil bli tilgjengelig med jevne mellomrom etterhvert som vi vokser, og det er ikke lenge til det dukker opp noe nytt.
Enkelt og bra
Måtte leie bil gjennom vinteren i påvente av nybil. Fikk ikke akkurat bilen vi ønsket, men andrevalget fungerte bra. God service og akseptabel pris
27 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de fleks
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Håper vi ser deg igjen ved en annen anledning selv om du nå snart får ny bil. :)
Totalt sett veldig bra!
Totalt sett er dette en veldig fleksibel og gunstig ordning. Jeg har sett på mange alternativer grunnet at jeg venter på en ny bil jeg har kjøpt som kommer om noen måneder. Fleks er helt klart best for meg. Etter hvert har jeg også regnet på at det faktisk ikke er så ille som en permanent ordning. Hvis du ser på totalkostnadene ved å eie en bil kommer Fleks faktisk ganske ok ut. Hadde de hatt akkurat de bilene jeg ville ha (IX50, Taycan etc.) så ville jeg vurdert å bare hatt Fleks permanent. Hvis jeg skulle være kritisk så fikk jeg en bil som var nesten ny, men bilen er elendig behandlet. Lakken er utrolig ripete og ser ut som det er vasket i maskin med småstein i kostene. Appen ga meg ikke mulighet til å registrere mer enn én skade så jeg tok noen flere bilder på egenhånd som har dato for når jeg overtok slik at jeg har dokumentasjon på at skadene ikke kommer fra meg. Det var også knotete å få registrert seg som bruker av bilen i bilens app. Det er et problem som jeg måtte vi Jaguar Norge for å løse for min bil. Det ordnet seg greit, men her burde Fleks få på plass en ordning som gjør dette mer smidig. Hvis jeg f.eks skal bytte blant Fleks sine biler må dette fungere sømløst. Det blir også litt Adm med å oppdatere alle parkeringsapper, men dette er forsåvidt ikke noe Fleks får gjort noe mee. Totalt sett veldig fornøyd
22 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de fleks
Hei og takk for konstruktiv tilbakemelding. Her er det noen ting vi kan gjøre noe med, og noe vi ikke kan styre dessverre. At det er småriper på bilen er selvfølgelig noe vi prøver å unngå, men i noen tilfeller er biler booket umiddelbart etter at vi får den tilbake fra den forrige abonnenten. Dersom vi ikke har flere like biler rekker vi ikke å få den på verksted for å få fikset det. Det er selvfølgelig en utfordring som vi jobber med å finne løsninger på i fremtiden.
Når det gjelder utfordringene med appen til Jaguar samt parkeringsapper, så er det ikke noe vi kan få integrert inn i tjenesten vår på noen annen måte enn slik det det er. Jeg forstår at det kan være frustrerende om de ikke fungerer sømløst, men akkurat det får ikke vi gjort noe med.
Uansett, takk for en god og utfyllende tilbakemelding. :)
MLIL
Jeg hadde en Citroen e-C4. Litt utfordringer å være fersk på elbil i -10, men bortsett fra det var dette helt topp.
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de fleks
Takk for hyggelig tilbakemelding. :) Det krever litt tilpasninger når man er ny med elbil på vinteren, men det vender du deg raskt til.
Fornøyd med bilen og muligheten, men…
Fornøyd med bilen og muligheten, men synes leietakeren burde slippe å vaske bilen etter leieperioden. Synes også at antall kilometer burde vært ubegrenset slik konkurrenten deres iMove har…
15 janvier 2022
Réponse de fleks
Takk for tilbakemeldingen. Kundene våre trenger ikke å vaske bilen etter at de har sagt opp abonnementet. Når du sier opp abonnementet får du spørsmål om du ønsker at vi vasker bilen for deg eller ikke. Når det gjelder kilometerkvoten, så har vi forskjellige pakker for å gjøre tjenesten vår mer tilpasset folks behov. Med andre ord: En som ikke kjører så mye skal ikke måtte betale like mye som en som kjører ti mil om dagen.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.