fleks Avis 451

Veldig bra på alle måter! God service og brukervennlig opplegg.

Bare å gønne på.
Super service når jeg trengte det forrige uke. Enkelt å benytte ordningen og gjøre endringer i avtalen.
Henting av bil var som avtalt og veldig smidig. Appen er også grei. Tok meg tre uker før jeg skjønte at det var med en fysisk nøkkel som lå i hanskerommet 🙈 men det funker å veldig greit med appen også.

Jeg er stort sett svært fornøyd etter denne første måneden, men skulle gjerne hatt tilhengefeste. 1000 km per måned kan bli litt knappt og jeg synes svart farge på bilen er nidtrist (og varmt om sommeren). Jeg har bestemt meg for 1 års abonnement. Er usikker om jeg da automatisk får 1 mnd gratis?? I så fall oppgraderer jeg antall stjerner til 5.
Mvh
Jessica

I have had the best customer experience with Fleks. They're readily available to answer your questions and create solutions to meet your car needs. The rates are affordable and you get the chance to always drive a brand new car every other month if you wish... I highly recommend..

Kjempefornøyd ! Smidig, god dialog og hjelpsom.

Veldig bra ordning. Noen startproblemer mtp app og oversikt men alt i alt veldig bra

Her får man det man blir lovet, og litt til.

Vi er meget fornøyde med Fleks etter den 1. måneden - og har allerede anbefalt det til andre! Vi fortsetter derfor leieforholdet på ubestemt tid fremover, muligens i flere år!!!

Vennlig hilsen

Bjørn O. Granli

Veldig bra fornøyd, så langt. Kunne kanskje tenkte meg en litt større «oppstartspakke», med kanskje 1500 eller 2000 km. Forøvrig veldig godt fornøyd med appen og brukervennligheten. Oppstart av abonnement og henting av bilen gikk veldig greit. Kjekt å sette seg inn i en splitter ny bil med den berømmelige nybillukten.

Enkelt er det rette ord for å beskrive Fleks. Lett å velge bil, lett å hente bil, lett å bytte bil, lett å levere bil - Og enkelt å forholde seg til en utgift.

Fikk bil med tåkete instrumentskjerm og ble lovet ny bil raskest mulig. Hørte ikke noe mer fra kundeservice .

Burde hatt mulighet for fri km og vask inkludert i leie - så slipper man å tenke på noe!

Topp service 👍

Dette er et flott abonnement for meg som ikke ønsker å eie. Med 1-års abonnement har jeg også en bra forsikring. Kjører nå e-208. Fin bybil.

Veldig bra, enkel og brukervennlig utlevering av kjøretøyet. Super app, med mulighet for å kjøpe ekstra kilometer ved behov. Veldig fornøyd

Starting av bilen med fleks-appen kunne ha fungert smidigere. Fint at det er mulig å velge hvor mange km man vil inkludere i abonnementet.

Svært fornøyd. Har hatt bilen i en uke. Det er en grei pris på abonomentet. Bilen var helt ny da jeg hentet den og det er et stor pluss. Kundeservice svarer raskt når man lurer på noe. Eneste jeg kan trekke ned på er at det er litt for få kilometer inkludert i abonomentet og litt dyrt/kjedelig å måtte betale ekstra for disse da konkurrenter ikke tar betalt for dette. Men fleks anbefales om man skal abonnere på bil, bilholdet ble plutselig enkelt og bekymringsløst.

Jeg opplever tjenesten som samlet god tatt i betraktning at du får en bil for en ok pris der alle utgifter er inkludert unntatt bompenger og drivstoff. Utvalget av biler skulle gjerne vært større. Premium modellene er betraktelig dyrere spesielt for el-biler.
Det jeg er minst fornøyd med er kundesupport. Det for lang tid å få svar på chat samtidig som det ikke eksisterer klare og felles retningslinjer og konsensus slik at du sliter med å få svar på enkle spørsmål innen rimelig tid. Det kan ta flere timer å få svar på spørsmål som burde være enkle å svare på samt at de som arbeider med support generelt har for lite kunnskap og må be andre om hjelp. Her er det mye å hente for å kunne få topp-score.