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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 141 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément la grande qualité des vestes et des imperméables, qui protègent efficacement contre la pluie tout en offrant un style très élégant pour la vie de tous les jours. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement la rapidité de la livraison ainsi que l'incroyable réactivité et gentillesse du service client lors des demandes. Cependant, certains clients ont également noté que les fermetures éclair peuvent parfois se révéler fragiles et céder après une utilisation prolongée. D'autres acheteurs ont aussi mentionné que les différents modèles de vêtements taillent souvent un peu grand, ce qui nécessite parfois un échange.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients notent constamment des expériences positives avec product. De nombreux consommateurs partagent... Voir plus

Quality

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de qualité, les consommateurs soulignant la grande... Voir plus

Customer service

Les clients partagent des opinions positives sur le service client, le décrivant comme particulièrement... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison. Les consommateurs soulignent de... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions très positives avec le service, soulignant une excellente... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un imperméable il y a un peu plus d'un an dans une boutique. Après un usage assez intensif, la fermeture éclaire à cédée. J'ai contacté le SAV qui m'a proposé de faire la réparation moyenn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Au sec durant ma randonnée sur une partie du sentier transcanadien De Pont Rouge à Ste Catherine de la Jacques Cartier Québec sous une neige abondante. ma parka Flotte sur ma doudoune m’a bien isolé... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

1) le rapport qualité prix me parait très positif/d'autres produits équivalents 2) coupe élégante , couleur conforme à l'image sur le web 3) la doublure permet une bonne protection contre le dro... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ancien client K-Way, j’ai découvert flotte au détour d’une boutique multimarques. Des clients du site Internet également Produits d’excellente qualité Expérience client et gentillesse... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. 52 des 115 meilleures entreprises de la catégorie Boutique d'accessoires de mode

À propos de Flotte

Écrit par l'entreprise

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Flotte est une marque française, engagée pour une mode plus responsable et durable 🌱

Un vestiaire coloré et ludique pour des pièces utiles que l’on garde au fil des saisons. Nous développons des imperméables modulables qui s’adaptent au quotidien de chacun.

Nos imperméables coupe-vent s’adaptent au gré de vos activités en se transformant en sac en un instant. Notre communauté de pluviophiles partage la même vision de la « positive attitude ». La pluie ne nous freine pas, au contraire, elle nous rappelle que nous sommes bel et bien vivants. Parce que la pluie est synonyme d’un joyeux souvenir d’enfance à courir en essayant d’attraper le maximum de gouttes.

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Les fondateurs


Pour nous suivre sur les réseaux sociaux

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Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

532 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(532)

136 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

De quoi aimer les jours de pluie en…

De quoi aimer les jours de pluie en étant à la fois bien habillé et bien bien protégé !
Livraison rapide avec un bon suivi et la doudoune que j'ai acheté a l'air de bonne qualité.
Si je rachète un vêtement de pluie, ce sera probablement chez Flotte, d'autant plus que le programme fidélité a l'air intéressant.

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une veste extra

Une veste extra
Je suis très satisfaite de mon achat. Très belles finitions. Tissus qualitatif.Je fais 1.65 et un 38. J'ai pris la taille S. Je peux mettre un pull sans souci sous la veste .

28 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille ce site

Je déconseille ce site.
J’ai acheté un imperméable sur un site revendeur le 26 juin. J’ai reçu le produit déchiré sur la toile intérieur. L’imperméable est vendu compacté dans un tube en carton. J’ai contacté le site le jour même qui m’a renvoyé vers Flotte directement pour le SAV.
2 mois d’attente du Sav suite à un commentaire sur les réseaux sociaux. Il faut en arriver là pour obtenir une réponse, c’est déplorable.
Flotte me dit d’aller en boutique pour faire un échange mais voilà l’imperméable n’est plus disponible donc pas de solution proposée. Puis relance du sav 3 mois après et plus de nouvelle depuis.
S’abstenir d’acheter sur leur site leurs produits de mauvaises qualités et surtout SAV inexistant.

26 juin 2025
Avis spontané
Logo de Flotte

Réponse de Flotte

Bonjour,

Nous sommes désolés que la solution précédente ne vous ait pas convenu. Nous allons vous contacter par e-mail très prochainement pour vous proposer une solution adaptée. N’hésitez pas à vérifier votre boîte de réception.

Encore toutes nos excuses pour la gêne occasionnée, et merci pour votre patience !

Cordialement,

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de ma commande…

Très satisfaite de ma commande d’imperméable. La qualité est excellente et l’équipe de commande et de livraison très réactive. L’article est arrivé en 3 jours.
Attention cela taille un peu grand. J’avais pris un L pour 42 et j’ai changé pour un M.
je recommande vivement.

4 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un sans faute

Un sans faute. Tant autant du service client qui a su me conseiller, que de la livraison hyper rapide et alors la qualité du manteau que j’ai acheté, c’est juste parfait. Taille très bien, tient chaud et hyper imperméable.

17 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Jolie veste Archives !

Jolie veste Archives !
Très belle veste ! J’avais d’abord commandé la taille M, mais je viens de recommander la taille au-dessus, la taille L, que je garde finalement. Je me sens moins étriqué au niveau des aisselles, et je pourrai donc la porter plus confortablement

15 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un produit au top

Un produit au top, une équipe au petit soin, un délai de livraison incroyable, tout parfait ! La flotte mérite d’être sous toutes les gouttes !!!

10 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait👍

C’est ma 2eme commandes flotte, la qualité est top, la forme vraiment sympa.
Je viens d’acheter la Cape de pluie et c’est vraiment pratique sur le vélo, j’adore la forme.
J’avais déjà depuis 2 ans l’imper Amelot en gris qui n’a pas bougé .

11 octobre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déçue

Les avis sur leur site internet ont l air d être sélectionné puisque je n’y vois pas le mien!
Déçue de la qualité qui n’est pas là! Les coutures ne sont pas solides. J ai du renvoyer mon imperméable dès la première semaine. J aurai du demander un remboursement plutôt qu’un échange. Les manches ne sont pas ajustable avec des couture visibles peu quali (fils qui dépassent). En moins d’un an l’intérieur s’effrite. Je ne les jamais laver en machine.
Les avantages sont les couleurs proposés et l’imperméabilité mais bon maintenant qu’il s effrite je pense ne plus pouvoir dire ça!

9 octobre 2025
Avis spontané
Logo de Flotte

Réponse de Flotte

Bonjour,

Merci pour votre retour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous vous confirmons que notre service client vous a déjà répondu par email à ce sujet. N'hésitez pas à nous recontacter à tout moment si vous avez d'autres questions ou besoin d’assistance.

Nous restons à votre écoute.

Bien à vous.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait achat!

Le descriptif est très précis sur les produits .
La communication est fluide et facile.
Pour ma part , c est une veste qui coche beaucoup de points positifs...pratique ( reversible), impermeable, eco responsable et surtout fabriquée en France avec une doublure sans duvet .
Super achat. Trop contente.

6 octobre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ancien client K-Way

Ancien client K-Way, j’ai découvert flotte au détour d’une boutique multimarques.

Des clients du site Internet également

Produits d’excellente qualité

Expérience client et gentillesse de l’équipe SAV (changement de taille)

Rien à redire 🩵

8 octobre 2025
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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