Ticket 57945 J'ai attendu plus d'un mois pour la livraison de mon Pc, là il a 1 mois et Demi et j'entends un "TIC" plus d'image et la CG s'arrête. J'ai créé un ticket vendredi. Le Lundi mê... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Rapidité de livraison. Trois jours entre la commande et la livraison Produit de très bonne facture. Simplement un petit problème technique de câblage de composants probablement dû au transport car cet... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à mon dernier avis concernant le fort retard de ma commande et aucune information sur celle-ci, j'ai été contacté le lendemain par Cédric. Ce dernier a pris en charge mon dossier afin de débloqu... Voir plus
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Je laisse cet avis pour clôturer la série envoyée précédemment. J ai bien reçu mon PC 70 jours après ma commande, il fonctionne très bien jusqu'à maintenant, j 'en suis très satisfait et pour cela mer... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FlowUP est spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC Gamer. FlowUP propose des configurations sur mesure et des line-up d'ordinateurs pour les gamers.
Coordonnées de contact
Belgique
- contact@flowup.shop
- flowup.shop
3,8
Bien
2 k avis
Aucune trace de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Emballage impeccable
Emballage impeccable, aucun problème reçu lors du déballage ou de l'installation du PC
11 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Kimojy,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de voir que le PC est arrivé dans de bonnes conditions et que tout a fonctionné correctement dès l’installation.
On accorde beaucoup d’importance à la fiabilité dès le déballage, donc votre message fait vraiment plaisir à lire.
Profitez bien de votre setup !
La Team FlowUP
Réponse de FlowUP
Bonjour Louis,
Simple, efficace, tout ce qu'on adore.
Merci pour votre confiance, profitez bien de votre setup.
La Team FlowUP
C'est tellement des gros scammeur
C'est tellement des gros scammeur à vendre des pc pour 500 balles plus chers que les prix normaux
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Melvil,
Nous comprenons que vous puissiez trouver certains prix élevés selon les configurations comparées, mais qualifier l’ensemble de notre travail de “scam” reste assez injuste.
Nous essayons justement de proposer des machines montées, testées et suivies avec un service client réel derrière, ce qui va au-delà du simple prix des composants affichés en ligne.
Cela n’empêche évidemment pas chacun de comparer et de choisir l’offre qui lui convient le mieux.
La Team FlowUP
Optimisation du pc rapide et efficace
Optimisation du pc rapide et efficace, Merci a Thomas pour son professionnalisme 👍
24 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Sacha,
Merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de voir que l’optimisation a été rapide et efficace, et nous ne manquerons pas de transmettre votre mention à Thomas, ça lui fera énormément plaisir.
Nous vous souhaitons un bon amusement avec votre nouveau PC bien optimisé.
La Team FlowUP
au bout de 3 mois après avoir acheter…
au bout de 3 mois après avoir acheter le pc les led ne marche plus la carte graphique est nul , de plus j'était entrain de jouer a Rust et je suis mort a cause de votre pc car il c éteint en plein combat , a cause de vous j'ai perdu 4 AK 900 scrap si vous êtes en quete d'un pc ou si vous êtes père / mere de famille passer votre chemin supplément le matériel annoncé n'est pas le bon
18 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et comprenons votre mécontentement face aux problèmes rencontrés après quelques mois d’utilisation, en particulier si cela a impacté vos sessions de jeu.
En revanche, nous ne retrouvons malheureusement aucun dossier ni aucune information permettant d’identifier votre commande ou de vérifier les éléments mentionnés concernant la carte graphique ou le matériel reçu.
À ce stade, aucun diagnostic n’a pu être effectué de notre côté.
Afin que nous puissions vérifier concrètement la situation et vous apporter une solution, nous vous invitons à contacter directement notre service client par téléphone avec votre numéro de commande.
Cela nous permettra de reprendre le dossier immédiatement et de contrôler le matériel concerné.
Sans ces informations, nous ne pouvons malheureusement ni confirmer le problème ni intervenir sur le dossier.
La Team FlowUP
Service client à l’écoute
J’ai commandé mon PC chez Flow up il y a deux mois après que mon frère ait commandé le sien chez eux et qu’il en soit très satisfait. À la réception de mon PC, j’ai eu un problème d’affichage, aucune image ne s’affichait à l’écran. J’ai contacté le SAV qui a été très réactif et agréable. J’ai renvoyé le PC en atelier et ils ont réglé le problème rapidement. Depuis, tout fonctionne parfaitement. Très bonne expérience avec un service client sérieux et à l’écoute, je recommande !
1 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Yasmine,
Merci beaucoup pour votre message.
Même si le souci d’affichage au départ n’était évidemment pas normal, nous sommes vraiment heureux de voir que la situation a pu être réglée rapidement et que tout fonctionne parfaitement aujourd’hui.
Le fait que vous soyez venue chez FlowUP après l’expérience positive de votre frère nous touche particulièrement.
Cette confiance compte énormément pour nous, donc savoir que le SAV et le Customer Service ont été à la hauteur ensuite fait vraiment plaisir à lire.
On essaie justement d’être réactifs, accessibles et humains quand un client rencontre un problème, afin qu’il ne reste jamais seul face à la situation.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
La Team FlowUP
J’ai reçu mon pc depuis 3 semaine et…
J’ai reçu mon pc depuis 3 semaine et il marche nickel aucun soucis malgré un retour qui a été effectué mais le sav l’a pris directement en charge et je remercie Clément qui nous a aidé pour le retour.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Abdullah,
Merci pour votre retour.
Même s’il y a eu un retour SAV au départ, nous sommes vraiment contents de voir que tout fonctionne parfaitement aujourd’hui et que la prise en charge a été rapide et efficace.
Un grand merci aussi pour votre mot concernant Clément, ça lui fera très plaisir.
Profitez bien de votre PC !
La Team FlowUP
Qualité du service
J’ai reçu le colis très rapidement et bien sécurisé. La tour de l’ordinateur est au top et faites soigneusement. Merci à vous
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Juan,
Merci beaucoup pour votre retour.
Savoir que la tour vous plaît autant et que le soin apporté au montage se ressent dès la réception nous enchante beaucoup.
Toute l’équipe fait vraiment attention aux détails pour envoyer des machines propres et parfaitement sécurisées.
Enjoy your setup !
La Team FlowUP
Très content de mon nouveau pc
Très content de mon nouveau pc. Quand je l'ai reçu j'ai pas été satisfait du bruit du water cooling, j'ai dû faire la demande pour un changement, ce qui s'est fait assez rapidement. Le suivi est très bien. Je ne suis pas rester dans l'attente bien longtemps et ça c'est très professionnel merci à vous 👍
13 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Baudon,
Merci beaucoup pour votre retour.
Mis à part le souci du watercooling au départ qui n’était pas assez satisfaisant pour vous , nous sommes contents de voir que le suivi et l’accompagnement ont été à la hauteur ensuite, et que le remplacement de ce composant ait été effectué rapidement
On essaie justement d’être présents et réactifs quand un client a besoin d’aide.
Profitez bien de votre nouveau PC !
La Team FlowUP
Le service de livraison et vraiment…
Le service de livraison et vraiment impeccable, le produit et très très bien protégé, l'installation et rapide.
Pour tout problème j'appelle ́e service après vente qui est vraiment a l'écoute et très sérieuse. Sa fais 2 ans que je suis flowup et je suis très fière d'avoir acheté ma tout premier tour chez vous.
Pacôme médaille.
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Pacôme,
Votre message fait vraiment plaisir à lire.
Savoir qu’après 2 ans vous êtes toujours satisfait de votre expérience chez FlowUP, autant sur le matériel que sur le SAV, c’est une énorme récompense pour toute l’équipe.
On essaie justement de rester disponibles, humains et sérieux quand un client a besoin d’aide, donc voir que cela se ressent sur la durée compte énormément pour nous.
Merci encore pour votre fidélité et votre confiance !
La Team FlowUP
Samedi 23/05/2026 à 11h30 Thomas a fais…
Samedi 23/05/2026 à 11h30 Thomas a fais les optimisation de mon pc et je ne serais pas dire si c’était mon pc ou lui qui allez a une vitesse extraordinaire, je suis resté sans voix le savoir faire et le professionnalisme etait au rdv ! Merci Thomas
23 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Baptiste,
Votre message nous a fait sourire.
Entre la vitesse du PC, celle de Thomas pendant l’optimisation et le résultat final, on dirait que tout était en mode turbo ce jour-là.
Merci beaucoup pour votre confiance et pour vos mots sur le professionnalisme de Thomas, ça lui fera super plaisir !
La Team FlowUP
C’est mon 2eme PC chez flow up
C’est mon 2eme PC chez flow up, le premier était le pc Shooter v2 en collaboration avec six quatre, et le 2eme actuellement le bangal, et franchement rien à dire. Les 2 sont monstrueux, j’ai jamais eu de soucis, le pc arrive déjà monté et prêt à être utilisé, gros point positif pour la garantie et le suivie du produit. Un grand merci à michael pour le suivi !
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Hassan,
Ça fait vraiment plaisir de vous revoir pour un 2ème PC chez nous.
Le fait que vous nous ayez refait confiance après votre Shooter v2 pour passer sur un Bengal, c’est probablement l’un des plus beaux retours qu’on puisse recevoir.
Nous sommes aussi super contents de voir que tout s’est encore bien passé, autant sur la qualité des machines que sur le suivi derrière.
Et merci pour le mot concernant Mickael, ça lui fera très plaisir.
Profitez bien de votre nouveau setup !
La Team FlowUP
Très bon pc (PC PHOENIX MSI)
Très bon pc (PC PHOENIX MSI) il tourne comme une horloge. Livraison rapide malgré des soucis avec Ups. Petit problème au début mon payement n'avait pas était retrouvé mais merci à Cédric pour l'avoir retrouver et expédier très rapidement. Je vous conseille d'acheter sur flow up!
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Titouan,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes vraiment heureux de voir que votre PHOENIX MSI tourne parfaitement et vous donne entière satisfaction !
Même si le démarrage a été un peu perturbé avec le souci de paiement et les complications côté UPS, c’est super de voir que la situation a pu être débloquée rapidement.
Merci aussi pour votre mot concernant Cédric, sa réactivité et son implication font clairement partie des points auxquels on tient le plus chez FlowUP.
Profitez bien de votre setup, et merci encore pour votre confiance et votre recommandation.
La Team FlowUP
Staff au top
Je tiens à remercier l'équipe de FlowUp et le professionnalisme de Cédric et de Mickaël qui ont prit en charge mon dossier afin d'appliquer ma demande de remboursement au plus vite.
Il est vrai que j'ai essayé de contacter le service client de FlowUp par téléphone pratiquement toute la journée du Lundi 18 mai.
Cependant, il s'avère qu'ils n'avaient pas pu travailler ce jour là et donc qu'il était impossible pour eux de répondre aux appels téléphonique.
En revanche, dès le lendemain, mon appel à été pris directement, il n'est donc pas si compliqué de joindre le service client de FlowUp qui sont très accessibles et à l'écoute des demandes de leurs clients.
Le Mardi 19 mai, j'ai effectué ma demande de remboursement, et le Vendredi 22 mai, j'ai bel et bien été remboursé.
Merci beaucoup au staff de FlowUp pour la rapidité malgré les nombreuses demandes à gérer.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Clara,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et surtout pour vos mots concernant Cédric, Mickaël et notre équipe.
Nous comprenons parfaitement la frustration que vous avez pu ressentir en ne parvenant pas à joindre le service client le lundi 18 mai.
Même si nous n’étions exceptionnellement pas disponibles ce jour-là, nous sommes vraiment heureux de voir que la situation a ensuite pu être prise en charge rapidement et humainement dès le lendemain.
Votre retour sur l’écoute, l’accessibilité et le suivi de votre dossier nous fait particulièrement plaisir, car c’est exactement l’accompagnement que nous voulons offrir à nos clients, même dans le cadre d’une demande de remboursement.
Merci également pour votre compréhension et votre patience malgré le volume important de demandes à gérer durant cette période.
La Team FlowUP
Flowup rien à redire !
J’ai commandé un ordinateur le Dimanche et je l’ai reçu à peine 5 jours plus tard avec délai de livraison standard, rien à redire sur ça! Concernant la marchandise , c’est juste Parfait , la config est super propre , le cable-management est professionnel, ordinateur en parfait état , franchement rien à redire , on voit que FlowUp a su s’améliorer ,oui le prix est vu unpeu à la hausse sur certaine configurations, cependant n’oubliez pas qu’il y a la prestation de montage de l’ordinateur , on soutient également des jeux créateurs de contenu qui aujourd’hui concurrencent clairement avec des grosses enseignes !
Merci Flowup
Ps je recommande le Rainbow v2 :)
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Fleoz,
Un énorme merci pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire.
Tout s’est déroulé comme prévu, autant sur la rapidité de livraison que sur la qualité du montage et des finitions du PC, ce qui nous fait très plaisir à lire, car on accorde énormément d’importance à la propreté des configurations et au cable-management, donc voir que cela se ressent dès le déballage est une vraie satisfaction pour nous.
Merci également d’avoir souligné l’évolution de FlowUP et le travail réalisé derrière chaque configuration.
Ce genre de message motive toute l’équipe au quotidien, merci beaucoup pour cela.
Et excellent choix pour le Rainbow v2 !
Profitez bien de votre setup !
La Team FlowUP
Retissant à l'idée de commander en…
Retissant à l'idée de commander en ligne un pc monté. Mais franchement rassuré en voyant le packaging chez Flowup.
Conseils, attentif au client. Très surpris de leur appel a 2mois d'achat pour s'assurer que tout aille bien!
Recommandé par un ami, je prends le temps du commentaire pour les recommander aussi
27 février 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Florent,
Merci beaucoup pour votre confiance.
Heureux de voir que l’expérience vous a rassuré du début à la fin, surtout lorsqu’on commande un PC monté en ligne pour la première fois.
Entre le packaging, les conseils et le suivi après achat, on essaie justement d’offrir un accompagnement humain et sérieux à chaque étape, alors savoir que vous prenez même le temps de nous recommander à votre tour, ça compte énormément pour toute l’équipe.
Profitez bien de votre setup !
La Team FlowUP
Commander pc orion il est magnifique et…
Commander pc orion il est magnifique et un grand merci a Thomas pour l'optimisation pc ca valait le coup très pro et consciencieux et réactivité impressionnante
Merci a toute l'équipe mon premier pc a 40ans je suis content d'être passer par vous
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Dim,
Merci énormément pour ce message.
Voir qu’un premier PC à 40 ans puisse devenir une expérience aussi positive pour vous, ça nous touche sincèrement.
Nous sommes aussi très heureux que Thomas ait pu vous accompagner comme il le fallait sur l’optimisation de votre Orion.
Profitez bien de votre setup, et bienvenue dans le monde du PC.
La Team FlowUP
Superbe experience
J’ai effectué une demande qui a été dans la journée prise en compte, j’ai été rappelé pour procéder à la config en direct du pc et après validation de mon côté j’ai reçu le pc en 4 jours !
Très bonne expérience je recommande
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Voir que toute l’expérience, de la prise en charge jusqu’à la réception du PC, ait été aussi fluide et rapide pour vous nous rend très heureux.
Le fait d’avoir pu échanger directement pour finaliser la configuration et vous livrer le PC en seulement quelques jours, c’est exactement le type d’accompagnement qu’on veut offrir au quotidien.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation !
La Team FlowUP
Excellent service, rapide et soigné
J'ai commandé 2 PC et 2 écrans le mercredi 13 mai. Malgré le long week-end férié avec le pont (jeudi 14 au dimanche 17), j'ai quand même tout reçu le jeudi 21 mai au matin. Rien à dire sur les délais, c'est ultra efficace.
De plus, le service téléphonique est top : ils ont répondu direct pour m'expliquer clairement qu'ils étaient fermés pendant le pont du jeudi au dimanche, ce qui m'a bien rassuré.
Concernant le matériel, les machines sont arrivées bien protégées. Le câblage à l'intérieur de la tour est nickel et propre de ce que j'ai pu regarder. Je recommande Flow Up sans hésiter, le travail est très pro.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Franchement, recevoir 2 PC et 2 écrans aussi rapidement malgré un long week-end férié, c’est le genre de retour qui fait plaisir à toute l’équipe.
Merci aussi d’avoir souligné la clarté des échanges avec le service téléphonique.
On préfère toujours être transparents sur les périodes de fermeture plutôt que laisser les clients sans réponse ou dans le doute.
Et évidemment, vos remarques sur le montage, la protection des machines et le câble-management sont super appréciées.
Chaque config passe entre les mains de passionnés, donc voir ce travail remarqué compte énormément pour nous.
Merci pour votre confiance !
La Team FlowUP
J'ai passé commande d'un PC Freezer…
J'ai passé commande d'un PC Freezer chez Flow Up le 10 mai. Au début, le support via ticket m'a indiqué que ma commande était bien prise en compte, que le PC avait été fabriqué le 13 mai et qu'un numéro de suivis UPS allait être envoyé prochainement après un contrôle qualité. Cependant nous sommes le 22 mai et, lors d'un appel avec un conseiller, j'ai reçu des informations différentes, comme quoi mon pc n'avait toujours pas été fabriqué et que cela pourrait prendre plus de temps que prévu , ce qui m'a un peu perdu concernant l'avancement réel de ma commande. Entre les échanges écrits et l'appel téléphonique, il y avait un manque de cohérence qui a crée de l'incompréhension de ma part. Je comprend qu'il puisse y avoir des retards ou des imprévus logistiques, surtout dans un type d'activité comme le leur, mais je pense qu'une communication plus claire et uniforme entre les différents conseillers serait appréciable pour éviter toutes confusion chez les clients. Je mets quand même 2 étoiles car le support reste réactif et professionnel, et j'espère que la situation seras clarifiée rapidement. Si possibilité d'être contacté au plus vite pour avoir des informations sur ma commande.
Mise à jour du 23/05/26 : j’ai été recontacté par le service client aujourd’hui, ce qui m’a permis d’être un peu plus rassuré concernant ma commande. Mickael, il me semble, a été très professionnel et compréhensif durant l’échange. Il m’a expliqué que mon dossier était bien pris en charge et qu’ils allaient faire le nécessaire pour essayer de faire avancer la situation au plus vite. Un nouveau point doit être fait avec moi mardi, ce qui est appréciable.
Merci à lui pour le suivi et la transparence apportés lors de l’appel. Cela me permet également de remonter ma note, qui était peut-être assez sévère de ma part au vu de la situation.
22 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Mattéo,
Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience avec autant de recul et de compréhension.
Nous comprenons totalement que les différentes informations reçues au sujet de votre commande aient pu créer de l’incompréhension et du doute concernant l’avancement réel de votre PC.
Même lorsque la situation évolue en interne, il est important pour nous que les échanges restent clairs et rassurants du début à la fin.
Nous sommes toutefois vraiment heureux de voir que le dernier échange avec Mickaël a permis de rétablir un suivi plus transparent et humain autour de votre dossier.
Le fait d’avoir pu refaire un point précis avec vous et prévoir un nouveau suivi rapidement est exactement la manière dont nous souhaitons accompagner nos clients dans ce type de situation.
Votre retour est précieux et sera pris en compte afin d’améliorer encore la cohérence des informations transmises entre les différents échanges.
Merci également d’avoir souligné le professionnalisme et l’implication de notre équipe malgré l’attente encore en cours concernant votre commande.
La Team FlowUP
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