Ticket 57945 J'ai attendu plus d'un mois pour la livraison de mon Pc, là il a 1 mois et Demi et j'entends un "TIC" plus d'image et la CG s'arrête. J'ai créé un ticket vendredi. Le Lundi mê... Voir plus
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Avis à l’origine de ce résumé
Rapidité de livraison. Trois jours entre la commande et la livraison Produit de très bonne facture. Simplement un petit problème technique de câblage de composants probablement dû au transport car cet... Voir plus
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Suite à mon dernier avis concernant le fort retard de ma commande et aucune information sur celle-ci, j'ai été contacté le lendemain par Cédric. Ce dernier a pris en charge mon dossier afin de débloqu... Voir plus
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Je laisse cet avis pour clôturer la série envoyée précédemment. J ai bien reçu mon PC 70 jours après ma commande, il fonctionne très bien jusqu'à maintenant, j 'en suis très satisfait et pour cela mer... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
FlowUP est spécialisé dans la fabrication sur mesure/personnalisée de PC Gamer. FlowUP propose des configurations sur mesure et des line-up d'ordinateurs pour les gamers.
Coordonnées de contact
Belgique
- contact@flowup.shop
- flowup.shop
3,8
Bien
2 k avis
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J’ai commander un pc freezer chez…
J’ai commander un pc freezer chez flowup avec une RX 9070 xt et un r7 9800x3d ,j’ai été tenu au courant de l’avancée du montage et mon boîtier n’étais pas disponible donc un technicien m’a appelé pour trouver une solution et pas me laisser dans le flou sans réponse ,on c’est mis d’accord sur un boîtier et le montage a pu commencer, une expédition très rapide ( à noter que j’ai pris la livraison en 48h) et une optimisation pc .
J’ai reçu le pc très bien emballé avec un sur-emballage et de la mousse expansive dans le boîtier , tout fonctionne parfaitement et les performances promise sont bien au rdv .
Sa fait une semaine que j’ai reçu le pc et hier un technicien qui ce nomme Thomas m’a contacté pour l’optimisation et savoir si tout allait et pour faire l’optimisation du pc , il a donc pris le contrôle à distance et a tout fait comme il faut ( il va très vite on voit à peine ce qu’il fait 🤣) .
Très professionnel et aimable il a répondu à toute mes questions et on voit qu’il connaît vraiment son métier .
Pour ceux qui regarde pour s’acheter un pc ou périphérique ou qui hésite à commander foncer c’est très sérieux 😝
Encore merci à toute l’équipe flowup !
21 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Loric,
Quel plaisir de lire un retour aussi complet.
On sent vraiment à travers votre message que l’expérience vous a marqué du début à la fin, et honnêtement, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir chez FlowUP.
Le suivi pendant le montage, l’appel du technicien pour trouver une solution propre concernant le boîtier, l’expédition rapide, le soin apporté à l’emballage, tout ça fait partie des détails auxquels on tient énormément pour éviter justement qu’un client se sente “abandonné” après sa commande.
Et le passage avec Thomas pour l’optimisation à distance nous fait super plaisir aussi.
Profitez bien de votre Freezer, la config RX 9070 XT + 9800X3D est une vraie machine de guerre.
Merci encore pour votre confiance et pour ce message ultra motivant pour toute l’équipe !
La Team FlowUP
Je recommende.
Pc reçu en 3 semaines, ça paut paraitre un peu long mais tout est déjà monté, le pc fait tourner tous les plus gros jeux en 4k sans problème. Très solide. Service client à l'écoute. Je recommende.
Aussi Thomas a très bien optimisé mon pc. Merci
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis de voir que votre PC répond à vos attentes en 4K et que les performances soient au rendez-vous sur les gros jeux.
Nous savons que l’attente peut parfois sembler un peu longue sur certaines configurations, mais toute l’équipe fait le maximum pour livrer des machines parfaitement montées, testées et optimisées avant expédition.
Un grand merci également pour votre mot concernant notre service client et le travail de Thomas sur l’optimisation de votre machine, ça fait vraiment plaisir à lire.
Profitez bien de votre PC et merci encore pour votre recommandation !
La Team FlowUP
Un service de qualité humaine rare !
SAV et service d’optimisation incroyable , disponible et efficace !
Mention spécial a Magic Mike du sav et Thomas de l’opti vous êtes des boss !
20 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Thibaud,
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait extrêmement plaisir à lire.
Chez FlowUP, on essaie justement de garder un accompagnement humain, disponible et efficace du début à la fin, donc voir que cela se ressent dans votre expérience nous motive énormément.
Un grand merci également pour votre mention à Magic Mike ainsi qu’à Thomas pour l’optimisation, toute l’équipe appréciera le message !
Profitez bien de votre setup et merci encore pour votre confiance !
La Team FlowUP
Un banger ce congélateur !
J'ai commandé le "Freezer" (rx 9070xt + 7800x3d) avec le clavier mk770 le 4 mai 2026. Reçu en 8 jours et complètement conforme à ce que l'on peut voir dans vos vidéos.
Déballage, installation et premier kill sur battlefield 6 en moins d'une heure.
Je joue en QHD sur une TV 4k oled 55 pouces et honnêtement, c'est un vrai régal !!!
En bref, très bonne expérience pour un premier achat de PC gamer.
Continuez comme ça 💪
4 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Edouard,
Merci beaucoup pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis de voir que votre PC FREEZER vous donne entière satisfaction, aussi bien sur les performances que sur l’expérience globale.
Entre le déballage, l’installation et les premières games sur Battlefield 6, on dirait que le setup a directement trouvé sa place.
Merci également pour votre confiance sur ce premier achat de PC gamer chez nous, voir que la machine est conforme à ce que vous attendiez après avoir vu nos vidéos, c’est extrêmement important pour toute l’équipe.
Profitez bien de votre setup sur votre OLED 55 pouces, ça doit être une sacrée expérience en QHD.
La Team FlowUP
Livraison rapide pc au top et convient…
Livraison rapide pc au top et convient parfaitement a mes attentes
1 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de voir que votre PC répond parfaitement à vos attentes et que la livraison ainsi que l’expérience globale se sont bien passées.
Nous vous souhaitons un très bon amusement, profitez bien de votre setup et merci encore pour la confiance accordée !
La Team FlowUP
Excellent contact entre professionnel…
Excellent contact entre professionnel et client rien a redire le matériel est arrivé en Excellent état avec en prime des pièces de rechange et les appels téléphoniques sont juste totalement tranquille tout le monde est sympa bonne ambiance et bonne vibes honnêtement je recommande pour tout le monde
19 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Mathéo,
Merci beaucoup pour ce superbe retour.
Ça fait vraiment plaisir de voir que l’expérience humaine, les échanges téléphoniques et l’ambiance générale vous ont marqué autant que la qualité du matériel reçu.
Toute l’équipe met énormément d’importance dans l’accompagnement client, donc lire que tout est arrivé en excellent état et que vous vous êtes senti en confiance du début à la fin, ça nous motive énormément.
Merci également pour votre recommandation et votre bonne humeur, profitez bien de votre achat.
La Team FlowUP
J’ai commandé un pc ORION livraison…
J’ai commandé un pc ORION livraison rapide en deux semaines au mois de mai. Un très bon contact avec Alexandre lors de la prise de commande. Très satisfait de Flowup pour ce pc performant et esthétique! Un grand merci a toute l’équipe !
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Philippe,
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de voir que votre ORION vous plaît autant, aussi bien pour ses performances que pour son esthétique.
Un grand merci également pour votre mot concernant Alexandre, nous le lui transmettrons avec plaisir.
Même au mois de mai où l’activité était particulièrement intense, toute l’équipe a fait le maximum pour maintenir des délais d'expédition rapides et un accompagnement de qualité.
Profitez un max de votre setup et merci encore pour votre recommandation !
La Team FlowUP
Par où commencer !!
Par où commencer !!! Pc commandé sans problème payment pareille le point noire c'est UPS pour faire simple ils ont perdu mon pc . heureusement flowup étais la Mickaël a géré ça comme un chef j'ai pus me faire rembourser le pc et Mickaël ma conseillé sur mon second PC je l'ai reçu nikel bien emballé avec quelques conseils avant allumage breff Flowup est une entreprise de confiance avec des professionnels passionnés qui fond leur maximum pour les clients je recommande fortement pour vos prochain projet je vous conseille de les contacter ils seront répondre à vos besoins
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour extrêmement positif.
Nous sommes vraiment désolés pour les problèmes rencontrés avec le transporteur UPS, mais nous sommes heureux de voir que Mickaël a pu vous accompagner rapidement et trouver une solution efficace pour que tout se termine dans de bonnes conditions.
Merci également pour votre confiance renouvelée sur votre second PC, et surtout pour vos mots concernant l’emballage, les conseils et l’accompagnement reçu tout au long du projet.
Toute l’équipe met un point d’honneur à rester disponible et passionnée pour chaque client, donc lire un message comme le vôtre est très plaisant.
Merci encore pour votre recommandation, bon amusement à vous !
La Team FlowUP
PC diamant commande le 05/05/2026
PC Diamant commandé le 05/05/2026. Le PC est arrivé avec un léger retard, mais rien qui ne soit directement de la faute de FlowUp. Le hub des ventilateurs s’était malheureusement débranché pendant le transport et quelques drivers devaient être mis à jour.
Cependant, le service client de FlowUp s’est montré particulièrement efficace et réactif. La personne assignée à mon ticket a pris le temps de m’appeler en visioconférence et de tout vérifier avec moi étape par étape, tout en faisant preuve de patience et de pédagogie. Mes problèmes ont été réglés en moins d’une heure.
Le PC est incroyable et je suis très satisfait de mon expérience globale.
16 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Eliot,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé, ainsi que votre confiance
Nous sommes ravis de voir que malgré les petits désagréments liés au transport et aux mises à jour nécessaires à l’arrivée du PC, notre équipe a pu vous accompagner efficacement pour tout remettre en ordre rapidement.
Chez FlowUP, nous essayons toujours de prendre le temps d’accompagner chaque client étape par étape, surtout lorsqu’un souci apparaît après livraison, donc savoir que l’appel en visioconférence, la pédagogie et la réactivité ont fait la différence nous fait vraiment plaisir.
Profitez bien de votre PC DIAMANT et merci encore pour tout.
La Team FlowUP
Pc storm
J’ai commandé le PC Storm chez eux et tout a été parfait, le délais de livraison alors que je vis en suisse, la protection du PC dans une double box. J’ai pris l’optimisation du PC et ça a été niquel je recommande !
14 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Paul,
Nous sommes ravis de voir que votre PC STORM vous donne entière satisfaction, aussi bien sur la livraison jusqu’en Suisse que sur la qualité de protection avec la double box.
Merci également pour votre retour concernant l’optimisation du PC, toute l’équipe met beaucoup d’attention à ce que chaque machine soit prête à offrir la meilleure expérience possible dès le premier démarrage.
Merci encore pour votre recommandation, enjoy your setup !
La Team FlowUP
Pc Flowup
Après avoir commandé le PC d’une somme de 2500 euros je les reçu en bonne état le carton impeccable bien protégé lors du démarrage j’ai constaté que les ventilateurs ne fonctionne pas j’ai donc regardé un câble était débranché après normal avec les vibration de Belgique en France mais une fois le branchement fait j’ai jouer et le pc fonctionne à merveille je recommande fortement FLOWUP et merci a toute l’équipe le pc je les revu rapidement
12 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre PC est arrivé en parfait état et qu’il fonctionne désormais à merveille. Effectivement, il peut arriver qu’un câble se débranche légèrement durant le transport malgré toutes les protections mises en place, mais nous sommes heureux que cela ait été rapidement résolu.
Toute l’équipe FLOWUP vous remercie pour votre recommandation et vous souhaite de longues heures de jeu sur votre nouvelle configuration.
Je recommande flowup
Livraison très rapide, aucune dysfonction sur le pc, tout ces très bien passer et des prix plus tôt correct.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Bxlo, un grand merci pour votre recommandation et votre note de 5 étoiles.
Nous sommes heureux d’apprendre que tout s’est parfaitement bien passé, aussi bien au niveau de la livraison que du fonctionnement de votre PC.
Merci encore pour votre confiance.
J'ai contacté Michael il m'a beaucoup…
J'ai contacté Michael il m'a beaucoup aider en prenant la main en ligne sur mon pc.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que Michael a pu vous aider efficacement en prenant la main à distance sur votre PC.
Chez FlowUP, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos clients de manière rapide et personnalisée afin de trouver des solutions concrètes à chaque situation.
Merci encore pour votre confiance et votre note de 4 étoiles !
livraison rapide et sans soucis
11 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Romain,
Nous sommes ravis que votre expérience avec FlowUP se soit déroulée parfaitement, avec une livraison rapide et sans souci.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau prochainement 🙏
Parfait au top la personne est rapide…
Parfait au top la personne est rapide efficace super poli t’aide quand tu a besoins d’aide juste le goat
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Un immense merci pour ce super retour !
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la réactivité, l’efficacité et l’accompagnement de notre équipe.
Votre message nous fait énormément plaisir, et le “GOAT” sera transmis 😄
Merci encore pour votre confiance et votre soutien à FlowUP.
Rapidité de livraison et support de grande qualité
Rapidité de livraison. Trois jours entre la commande et la livraison Produit de très bonne facture. Simplement un petit problème technique de câblage de composants probablement dû au transport car cette société fait passer un test de qualités à leurs produits avant livraison. Réactions immédiates du support lors de la communication de ce problème. Les solutions de contrôle ont été communiquées immédiatement. Conformément aux instructions reçues, le problème a été réglé en moins de cinq minutes. Bref support de grande qualité et très disponible. Je recommande vivement.
8 mai 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour Bruno,
merci beaucoup pour votre retour détaillé et votre recommandation.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la rapidité de livraison ainsi que la qualité de notre support technique.
Même si un petit souci est survenu à la réception, nous attachons une grande importance à accompagner nos clients avec réactivité afin de trouver une solution rapidement et efficacement. Nous sommes heureux d’avoir pu vous aider à résoudre le problème en quelques minutes seulement.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Toute l’équipe FlowUP reste à votre disposition 😊
Experiènce mitigée...
J'ai acheté ce PC ANTI-CRISE RTX 5060 et mon expérience est mitigée, malgré de bons points de départ.
Le positif :
Le PC est arrivé très rapidement. Le contact avec le SAV a été plutôt correct : j'ai échangé avec Cédric, qui s'est montré à l'écoute et a répondu assez vite à mes premières sollicitations pour tenter de diagnostiquer la panne.
Les complications :
Dès la première heure, le PC redémarrait en boucle. Cédric m'a proposé de faire plusieurs tests, dont l'essai d'une autre alimentation, ce que je ne pouvais pas faire. Après 3 jours sans retour, j'ai pris la décision d'acheter moi-même une alimentation de meilleure qualité (Gold full modulaire). Depuis, le PC fonctionne parfaitement.
Autre bémol sur le montage : le module de contrôle RGB de L'AIO était situé à l'intérieur du boîtier et se commandais avec un bouton sur le module. Pour mon fils de 12 ans, il était peu pratique de devoir ouvrir le panneau latéral à chaque démarrage (car il restait éteind) pour que les couleurs s'allument. J'ai donc dû acheter et installer un module avec télécommande qui garde la configuration en mémoire.
Conclusion :
Bien que l'accueil de Cédric ait été professionnel, je regrette qu'aucun geste commercial n'ait été accordé pour compenser les frais engagés pour rendre le PC pleinement fonctionnel (alimentation + contrôleur). Le SAV m'a simplement proposé de m'envoyer une nouvelle alimentation identique à celle d'origine, ce qui ne me servait à rien puisque j'en avais déjà installé une bien meilleure pour régler le souci. Le ticket a finalement été clôturé.
Le PC tourne bien désormais, mais il m'a demandé un investissement supplémentaire en temps et en argent.Experiènce mitigée...
16 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé.
Nous comprenons totalement votre ressenti, surtout après avoir dû investir du temps et de l’argent supplémentaires pour pouvoir profiter pleinement de votre configuration.
Nous venons de reprendre l’historique de votre dossier.
Lors de l’ouverture du ticket, l’origine exacte du problème n’avait pas encore pu être identifiée avec certitude, ce qui explique les différents tests demandés.
Une fois que vous avez installé votre nouvelle alimentation et que le souci a disparu, nous vous avons proposé un remplacement du composant concerné conformément à notre procédure de prise en charge.
En revanche, nous pouvons comprendre que l’absence de geste commercial équivalent ait pu générer de la frustration de votre côté.
Nous notons malgré tout votre retour positif concernant la réactivité et l’accompagnement apportés par Cédric durant les échanges, et nous lui transmettons votre message.
Nous faisons également remonter votre expérience au Customer Service afin qu’un point soit refait avec vous aujourd’hui par téléphone concernant votre dossier et votre ressenti global sur cette prise en charge.
Merci encore pour votre retour honnête, qui nous aide concrètement à améliorer notre suivi client et nos procédures internes.
La Team FlowUP
Reception
Je laisse cet avis pour clôturer la série envoyée précédemment. J ai bien reçu mon PC 70 jours après ma commande, il fonctionne très bien jusqu'à maintenant, j 'en suis très satisfait et pour cela merci à eux pour le rendu très qualitatif du PC. Néanmoins, je ne peux pas laisser sous silence que j'ai été baladé de nombreuses semaines avant de l'obtenir, j'ai bien compris que le service client était sous tension durant la période entre le black Friday 2025 jusqu'à mi février 2026 mais tt de même près de 8 semaines d 'attente pour une reception c'est extrêmement long. J'ai cru comprendre que dorénavant cet aspect c'est grandement amélioré et tant mieux pour eux et nous, car un client ne devrait pas subir le manque d'organisation d'une entreprise.
19 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de revenir clôturer votre expérience avec autant de recul.
Nous venons de relire votre dossier et nous comprenons totalement votre frustration concernant les 8 semaines d’attente que vous avez subies avant la réception de votre PC.
Cette période autour du Black Friday a clairement mis notre organisation sous tension et, même si cela explique une partie des retards, ce n’est pas le niveau d’expérience que nous voulons offrir.
Nous tenons sincèrement à nous excuser pour le manque de fluidité et les nombreuses semaines durant lesquelles vous avez eu le sentiment d’être baladé.
Ce type de situation ne correspond pas à nos standards.
Nous retenons malgré tout un point très important dans votre message, aujourd’hui votre PC fonctionne parfaitement et le rendu final est à la hauteur de vos attentes. Et ça compte énormément pour nous.
Depuis cette période, nous avons justement renforcé notre suivi client et amélioré notre gestion des délais afin d’éviter que ce genre de situation ne se reproduise.
Merci encore pour votre honnêteté et pour la confiance que vous nous avez accordé malgré cette expérience compliquée.
La Team FlowUP
Impeccable
Impeccable, installation impeccable, satisfait je profite pleinement de n’importe quel jeu sur le PC et partager des moments inoubliables avec des amis
30 mars 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Lire un message comme le vôtre fait vraiment plaisir à toute l’équipe.
Savoir que l’installation est impeccable et que vous profitez pleinement de votre PC, aussi bien pour jouer que pour partager de bons moments avec vos amis, c’est exactement ce qu’on cherche à offrir à chaque commande passée chez nous.
On met énormément d’attention dans le montage, les tests et les finitions avant chaque expédition, donc voir que tout est à la hauteur de vos attentes est une vraie satisfaction pour nous.
Merci encore pour votre confiance et profitez bien de votre setup !
La Team FlowUP
Service remarquable
Service remarquable, très gentil , tres compréhensif et comptent je recommande à 100 %!
13 avril 2026
Avis spontané
Réponse de FlowUP
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour, ça fait vraiment plaisir à lire.
On accorde énormément d’importance à l’accompagnement et au suivi de chaque client, donc savoir que vous vous êtes senti écouté et bien accompagné compte beaucoup pour nous.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation à 100 % !
La Team FlowUP
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