Solid kvalitet på malingen. Undervurdert merkevarer. Har tidligere erfaring med malingen som har sittet på innvendig mur i over 15 år. Lett å bruke nettbutikken. Det eneste som er litt tungvint er hvi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Flügger Seljeveien, Fredrikstad Jeg kom med en 0,7 cm x 0,7 cm stor malingbit fra trappen min. Litt for lys for fargekartet, så vedk. blandet det på skjønn. Traff 100%. En utdannet malermester. Imp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg ringte butikken og fikk veldig god veiledning om hvilket produkt jeg burde bruke. (Det var maling på betonggulv, som skulle være diffusjonsåpen.) Jeg fikk også tips om fargekart og bestilling på k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Av ukjent grunn er Fluggers side stengt for meg. Jeg ringte istedenfor for å få hjelp til type og jeg er handikappet og må ha levering. Jeg ble avvist og fikk beskjed jeg må stille i butikk for å få h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flügger har utviklet, produsert og distribuert moderne maling og tilbehør for både privat og profesjonell bruk i over 100 år. Dette har gitt oss enorm innsikt i hva moderne bygg krever for å forbli relevant. Hos Flügger har vi et bredt sortiment innenfor dekorativ maling, trebeskyttelse, sparkelmasse, tapet og maleverktøy i malermesterkvalitet. Nesten alle produktene våre er sertifisert med miljømerker som EU Ecolabel og Svanemerket, og derfor er det viktig for oss å si at vi bryr oss om miljøet. Flügger er også kjent for sine kvalifiserte spesialister – våre dyktige medarbeidere kan hjelpe med råd og veiledning om å velge de beste produktene til ditt kommende bygge- eller maleprosjekt. Vi forhandler kvalitetsprodukter til profesjonelle og private via 600 Flügger Farve-butikker i Norden, Polen og Kina. I Norge alene har vi 50 butikker.
Coordonnées de contact
Waldemar Thranesgate 84B, 0175, Oslo, Norvège
- 23302190
- kundeserviceno@flugger.com
- flugger.no
4,4
Excellent
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Réponse de Flügger farve
Hei Frank,
Tusen takk for hyggelig anmeldeldelse.
Det er svært viktig for oss at vårt opplegg for e-handel fungerer og vi prøver hele tiden å forbedre både produkter og tjenester og vi er avhengige av tilbakemeldinger som din.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
begge bokser med maling hadde sprekk i…
begge bokser med maling hadde sprekk i lokk og maling hadde rent ut
12 août 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Sigve,
Vi beklager det inntrufne på dert sterkeste og ber deg komme inniomen av våre butikker, så vil vi kompensere dette. Referer til undertegnede.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
De ordnet opp .
21 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Svein,
Vi er lei for at du fikk en dårlig opplevelse innledningsvis, men som du selv skriver så ble det ordnet. Vi håper at vi fortsatt vil være kunde hos oss og vil gjøre vårt ytterste for at du skal bli fornøyd.
Med hilsen
Bjørn kjeserud
Customer Support Manager
Veldig god service..
29 juin 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Imrat,
Tusen takk for din anmeldelse.
Vi er stadig i prosess med å forbedre vår kundeservice og optimalisere produktene våre og derfor er det ekstra hyggelig med en slik tilbakemelding.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Foreløpig temmelig fornøyd
Foreløpig temmelig fornøyd, selv om jeg ikke har brukt malingen enda. Minus en stjerne på nettbutikken fordi jeg selv måtte ta kontakt da det ikke skjedde noe med ordren min etter at den var bekreftet, og det viste seg at det tok litt ekstra tid fordi det var tomt for den aktuelle fargen. De burde selv opplyst om dette da det ble klart. Ellers intet å klage på.
28 juin 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Michael,
Vi beklager på det sterkeste at du ikke fikk beskjed fra butikken om leveringen.
Dette skal ikke skje og jeg har tatt dette videre.
Ser frem til et fortsatt godt kundeforhold med deg og ønsker deg en riktig god sommer!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Veldig effektive
Veldig effektive, samt enkle og handle hos. Stod på døren min på under 3 timer med ferdigblandet maling på kode. Ikke dårlig i disse “klikk og hent” tider!
14 mai 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Jørgen,
Tusen takk for tilbakemelding !
Vi setter umåtelig stor pris på alle tilbakemeldinger og din melding viser oss at vi er på rett vei i vår jobb med å levere de beste produktene og effektiv logistikk😊
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for tilbakemelding 😊
Det er svært viktig for oss å få tilbakemeldinger nettopp for kunne gi den beste servicen og de beste produktene.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Total mangel på oppdateringer ved forsinkelse
Jeg fikk en ordrebekreftelse 10. april med informasjon om at leveringstiden ville være 5-6 dager og at man skrev også « Når bestillingen er sendt, vil du få en e-post med informasjon om frakt, slik at du kan følge pakken din». Det er nå 11 arbeidsdager siden jeg fikk melding om 5-6 dagers leveringstid. Men for 1 uke siden fikk jeg e-posten med spørsmål om jeg ønsket å gi feedback via trustpilot. Flugger har behov for mye bedre rutiner for e-handelsordrer. Butikkene har alltid god service og produktene er bra. Derfor er det trist at jeg skrive denne anmeldelsen.
26 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Torulf,
Vi beklager at du har hatt denne opplevelsen og det er i høyeste grad tatt til etterretning.
Vi har til nå brukt Bring på utsendelse av E-ordre, men dette endres nå.
Butikken som pakker og sender tar kontakt med deg i formiddag og ser til at du får varene dine asap.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Réponse de Flügger farve
Hei Kari,
Tusen takk for hyggelig anmeldelse🙂
Vi er kjempeglade for at du har fått en god opplevelse med oss og vi vil gjøre vårt ytterste for at du skal få samme opplevelse neste gang også.
Velkommen tilbake.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Hei bestilet hos dere 13 April har ikke…
Hei bestilet hos dere 13 April har ikke komet enda
25 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Bekim,
Vi er veldig lei oss for at du ikke har fått varene dine ennå og sjekker ut dette og kommer tilbake til deg asap.
Du hører fra oss i løpet av formiddagen.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Topp produkter
Topp produkter! Bestilte både innendørs- og utendørs maling. Kjempefornøyd med begge!
23 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Margrethe,
Tusen takk for din anmeldelse🙂
Det gleder oss at du er fornøyd med produktene våre og vi arbeider kontinuerlig med produktutvikling for å gi deg det beste.
Med hilsen
¨Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for din anmeldelse.
Det er veldig hyggelig at du er fornøyd, og vi vil også i fremtiden gjøre vårt ytterste for å tilfredsstille kundens krav 😀
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Levert som bestilt.
21 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for din tilbakemelding 😊 Vi er veldig glad for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. I en tid med stort leveringspress er dette uvurderlig!
Håper å se deg hos oss igjen.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Bestilte beis lørdag for halvannen uke…
Bestilte beis lørdag for halvannen uke siden. Onsdag fikk vi beskjed om at den var på vei. Siden fikk vi beskjed om forsinkelse og at den skulle bli levert nærmeste virkedag. Det var i går, og vi har ikke fått det enda. Vanligvis har jeg vært fornøyd med Flugger, men har ikke bestilt hjem før, kan hende vi har vært uheldig med leveringa og at det vanligvis går som smurt. Det finnes verre ting i verden, men litt irriterende.
20 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Kari,
Vi beklager at du fikk denne erfaringen med vår E-handel, men handlingen på vår webshop har eksplodert og vår fraktleverandør Bring har også slitt kraftig med å få levert i tide.
Ingen var vel forberedt på dette , men lover at det ikke vil bli slik i fremtiden.
Vi håper vi ser deg i våre butikker igjen og ønsker deg en fortsatt fin vår 😀
For Flügger Norway AS
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Réponse de Flügger farve
Hi Erwin,
I'm so sorry for the delay.
We've had huge problems with our transportpartner Bring.
Hopefully everything is on track now and that the goods you ordered i satisfactoring.
I can promise you this is not at all normal😊
Regards
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Réponse de Flügger farve
Hei Åshild,
Det var deilig å få en slik tilbakemelding , da det er utfordringer om dagen med kapasitetsproblemer for vår fraktleverandør. Det er svært stor pågang med netthandel og etterfølgende leveranser.
Med vennlig hilsen
Bjørn kjeserud
Bra kvalitet 😀👍
18 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Adil,
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Det er ingenting som gleder oss mer enn slike tilbakemeldinger , da vi til enhver tid jobber med å optimalisere produktene våre.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Enda ikke fått varene som er bestilt…
Enda ikke fått varene som er bestilt for 1,5 uke siden. Så denne kom litt for tidlig til at jeg er fornøyd.
18 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Emma,
Det er meget beklagelig at du ikke har fått varene dine.
Det har seg slik at det er 5-6 virkedager for levering og dermed kan det se veldig lenge ut når helgen kommer i tillegg til dette.
Vi har dessverre også pt. utfordringer hos vår fraktleverandør , da de sliter med kapasiteten.
Vi ser på saken din nå!
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
god kampanje for maling
god kampanje for maling
ingen problemer med bestillingen
samlet er jeg fornøyd
18 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Hei Andrzej,
Tusen takk for tilbakemelding.
Vi er i en kontinuerlig prosess med å gjøre plattform og produkter bedre og det gleder oss derfor å få slike tilbakemeldinger.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Dyktig forhandler
Presis, dyktig, kvalitet og fleksibel i nødhjelp , meget raskt levering , særlig fikk rådgiving for å få rett produkt og viktigst for meg at ansatt i butikken og fikk med en gang svar fra chat melding gir meg mye mer trygghet til å handle hos Flügger
Mvh anh Tram Hiang
17 avril 2021
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelsen😊
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.