Solid kvalitet på malingen. Undervurdert merkevarer. Har tidligere erfaring med malingen som har sittet på innvendig mur i over 15 år. Lett å bruke nettbutikken. Det eneste som er litt tungvint er hvi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Flügger Seljeveien, Fredrikstad Jeg kom med en 0,7 cm x 0,7 cm stor malingbit fra trappen min. Litt for lys for fargekartet, så vedk. blandet det på skjønn. Traff 100%. En utdannet malermester. Imp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg ringte butikken og fikk veldig god veiledning om hvilket produkt jeg burde bruke. (Det var maling på betonggulv, som skulle være diffusjonsåpen.) Jeg fikk også tips om fargekart og bestilling på k... Voir plus
L'entreprise a répondu
Av ukjent grunn er Fluggers side stengt for meg. Jeg ringte istedenfor for å få hjelp til type og jeg er handikappet og må ha levering. Jeg ble avvist og fikk beskjed jeg må stille i butikk for å få h... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Flügger har utviklet, produsert og distribuert moderne maling og tilbehør for både privat og profesjonell bruk i over 100 år. Dette har gitt oss enorm innsikt i hva moderne bygg krever for å forbli relevant. Hos Flügger har vi et bredt sortiment innenfor dekorativ maling, trebeskyttelse, sparkelmasse, tapet og maleverktøy i malermesterkvalitet. Nesten alle produktene våre er sertifisert med miljømerker som EU Ecolabel og Svanemerket, og derfor er det viktig for oss å si at vi bryr oss om miljøet. Flügger er også kjent for sine kvalifiserte spesialister – våre dyktige medarbeidere kan hjelpe med råd og veiledning om å velge de beste produktene til ditt kommende bygge- eller maleprosjekt. Vi forhandler kvalitetsprodukter til profesjonelle og private via 600 Flügger Farve-butikker i Norden, Polen og Kina. I Norge alene har vi 50 butikker.
Coordonnées de contact
Waldemar Thranesgate 84B, 0175, Oslo, Norvège
- 23302190
- kundeserviceno@flugger.com
- flugger.no
4,4
Excellent
200 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Rask levering
3 décembre 2020
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelse, det er meget viktig med anmeldelser. Det er alltid et forbedringspotensiale og tilbakemeldinger hjelper oss til nettop dette.
Réponse de Flügger farve
Hei David,
Tusen takk for din tilbakemelding.
Dette betyr mye for oss, da vi kontinuerlig jobber hardt for å gi dere som kunder en optimal opplevelse og samtidig arbeider vi med å forbedre våre produkter ytterligere.
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Kjempegod service
7 octobre 2020
Réponse de Flügger farve
Hei Lise,
Tusen takk for god anmeldelse.
Vi er veldig glad for at du har hatt en god opplevelse og vil fortsette å arbeide for at våre kunder skal få optimal service og absolutt tilfredshet med våre produkter.
Veldig skuffet
Veldig skuffet over Flugger da vi trodde de var mer seriøse en det viste seg de var. Første møte med flugger var når vi skulle se på tapet. Han bak kassen brukte ikke en kalori på å si hei en gang. Vi brukte mye tid på å finne riktig perm, da vi ikke ble tilbudt hjelp. Endte med at vi bestilte på nett. I ettertid fant vi ut at vi skulle hatt 30% på tapeten, noe vi ikke fikk. Gikk nesten 4 uker fra vi bestilte til de sendte varen, og det er mer forsinkelser på levering. Eneste positive på hele situasjonen var raskt svar på kundeservice, men selv med purring tok det 5 dager før varen ble sendt. Med lovnad om de 30% avslag ble fremdeles hele beløpet trukket fra kontoen 1 mnd etter (noe som også ikke er helt greit å vente så lenge før varen blir betalt). Tror en skal styre unna flugger om en faktisk setter service og hurtighet litt høyt, for dette har vært en utrolig skuffelse! Nå 22 arbeidsdager etter bestilling er ikke tapeten kommet frem heller!
Etter mer kommunikasjon med kundeservice kan det hvertfall slås fast at de som jobber der er grunnen til at det ble 2 og ikke 1 stjerne!
8 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Helge,
Det er svært beklagelig at dette i det hele tatt er skjedd. Uansett skal vi se på denne saken og vil undersøke hva som har skjedd og sende deg en mail slik at vi får ryddet opp.
For Flügger Norway
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
Leverte raskt
Leverte raskt, godt pakket og til en bra pris med godt utvalg.
6 septembre 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelsen, Johan.
Vi arbeider stadig for å optimere webshop med alle elementer og det gleder oss å høre at vi tilfredsstiler kundenes krav.
For Customer Support
Bjørn Kjeserud
Levering på feil adresse
Ble bestilt til en annen adresse enn min, og navn og nr på han som skulle ha malingen ble ført opp. Og krysset av for at den ikke skulle leveres uten underskrift.
Den ble kjørt til meg. Og satt igjen under felles postkasser. Sjåføren nektet å levere til adressen jeg hadde gitt dere.
Dette førte til at vedkommende som skulle ha malingen måtte låne bil og komme å hente dagen etter. Heldigvis hadde ingen tatt malingen.
Mye styr og dårlig service.
24 août 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Katrine,
Dette er svært bekllagelig og vi tar kontakt med deg på mail.
//Bjørn Kjeserud
Topp kundeservice!
Topp kundeservice!
Var ble skadet under transport. Flugger fulgte opp, og sendte nye varer uten spørsmål.
Akkurat slik som kundeservice skal være.
Kommer til å handle der igjen.
24 août 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelsen.
Nok en gang vil vi beklage hendelsen med vår fraktleverandør, men dette vil igjen inngå i en evaluering for å forebygge lignende tilfeller:-)
Velkommen tilbake!
Med hilsen
Bjørn Kjeserud
Kjapp levering på døren
24 août 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding.
Vi jobber kontinuerlig for optimal opplevelse vedrørende kundetilfredshet og leveringsdyktighet.
Maling for dårlig pakket
Malingen var pakket for dårlig og hadde lekt ut i esken under transport (posten)
19 août 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Arne,
Takk for anmeldelse.
Vi har sett på saken og beklager det inntrufne.
Vi har tatt de nødvendige forholdsregler for å sikre at dette ikke skjer igjen.
Ber om at du tar kontakt med oss på kundeservice slik at vi kan kompensere for den uleilighet du har hatt i denne saken.
Veldig rask levering
16 août 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelse.
Vi gjør det vi kan for å optimere både service og leveranser.Det er alltid hyggelig å få bekreftelse på at vi er på riktig vei:-)
God kundeservice
God kundeservice fra Flügger. Litt trøblete levering, men Flügger tok raskt tak i problemet.
4 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei,
Dette er meget beklagelig og vi har i dag tatt kontakt på mail for å løse dette på god måte.
Vi vil med dette håpe at du også i fremtiden vi l være kunde hos oss og vi vil gjøre vårt ytterste for å gi deg en god kundeopplevelse.
Rask levering
30 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for rating. Vårt mål er rask levering, gode produkter og god service.
Vi håper at du også i fremtiden vil være kunde hos oss og ønsker deg velkommen tilbake.
Réponse de Flügger farve
Hei, dette er svært beklagelig, men både butikken som står for utsendelse, og undertegnede har prøvd å ta kontakt på telefon uten hell, da varen ikke var inne de første dagene i forrige uke.
Varene ble sendt fra oss i forrige uke og vi prøvde da å kontakte deg uten hell.
Da er det vanskelig å levere varen.
Svarer ikke på spørsmålet som er lagt…
Svarer ikke på spørsmålet som er lagt inn ordren og man får ingen indikasjon på når varen skal bli sendt.
30 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Preben,
Viser til vår dialog nå nettopp og alt ordner seg forhåpentligvis i løpet av dagen.
Uansett beklager vi det inntrufne med at varen har tatt lenger tid gjennom vår logistikkpartner Bring enn forventet.
Bra med oppringning fra kundeservice
Ved henvendelse om manglende leveranse ble jeg oppringt og forklart at voldsomt stor oppdragsmengde var årsaken til at leveringstiden var lengre en normalt. Bra service når man blir oppringt:-)
28 juin 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Hei Erik,
Vi beklager på det sterkeste at dette har tatt så lang tid, men det skyldes dessverre flere uheldige omstendigheter. Vi ber deg ta kontakt med vår kundeservice slik at vi kan komme til en god løsning på dette. Ring kundeservice på 23 30 21 90
Rask levering.
26 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for rating. Vårt mål er rask levering, gode produkter og god service.
Vi håper at du også i fremtiden vil være kunde hos oss og ønsker deg velkommen tilbake.
Réponse de Flügger farve
Hei Mia,
Vi takker så mye for din anmeldelse og håper at du også i fremtiden vil bruke oss.
Vi skal i alle fall gjøre vårt for at du skal få samme opplevelsen fremover
Ha en strålende sommer..
Veldig god service
14 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Vi takker så mye for din tilbakemelding og vil gjøre vårt ytterste for at du skal få samme opplevelsen i fremtiden.
Vi jobber hele tiden med å optimere den totale kundeopplevelsen for at våre kunder skal føle seg ivaretatt.
Super kundeservice!
Rask levering. Produktet jeg handlet viste seg å ha dårlig kvalitet. Men de ryddet opp med en gang og pengene var raskt tilbake på konto. Super kundeservice!
8 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Veldig hyggelig å høre og håper at erfaringen med dårlig kvalitet var et engangstilfelle.Vi takker for tilbakemeldingen og ser frem til å fortsatt ha deg som kunde i fremtiden.
Produktene innfrir
Produktene innfrir, men forsendelsen som egentlig skulle leveres på døra måtte jeg hente hos posten.
27 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Flügger farve
Tusen takk for anmeldelsen 😊
Vi arbeider hele tiden med utvikling og forbedring av produkter og våre tjenester.
Med vennlig hilsen
Bjørn Kjeserud
Customer Support Manager
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.