Corsair Avis 662

J'ai acheté deux billets pour la Guadeloupe mais avec une hésitation de date, cela m'a coûté 300 € de plus par billet.
Une fois fait, les DEUX billets étaient à mon nom, UN BUG selon le service client (plutôt SÉVICE).
Il m'est demandé de prendre un troisième billet et de demander le remboursement du billet dont ils avaient la responsabilité de l'erreur.
Je le fais immédiatement.
Demande faite le 10 décembre 2025, paiement le 8 février 2026, 2 jours avant le départ.
Le personnel ne raconte que des inepties, voire que des mensonges. Sont-ils responsables ou est-ce la politique de Corsair.
Les prix des autres compagnies sont proches, alors plutôt que de stresser avec ces guignols, je prendrai une autre compagnie.

J'ai fait une réservation auprès de cette compagnie le 26 Novembre 2025 pour un départ le 16 mars, ils m'ont prélevé 2 fois.
Depuis je me bat pour obtenir le remboursement. je dois reporter mes dates car financièrement ils m'ont pénalisé. Mes billets sont modifiable avec 400€ de frais , je demande juste un geste commerciale pour modifier mes billets sans frais. Aucune écoute, aucune empathie il n'en ont rien à faire de leur client

Aucune considération pour des clients en deuil…des billets achetés le 11/01 pour un voyage familial prévu fin 2026et 20’jours après l’achat, l’un des voyageurs décède. Sur recommandation sur centre de relation client, Nous demandons l’annulation des billets et finalement, la compagnie refuse de nous rembourser plus que les taxes d’aéroport pour 4 billets. Les 2 billets remboursés sont ceux du défunt et de son épouse moyennant des frais de 100 euros par trajet. A noter que les billets non remboursés concernent la fille, le
gendre et les petits enfants du défunt pour un montant total de plus 3800 euros. Impossible de parler à quelqu’un de compréhensif et qui ne reste pas scotché sur son script d’appel. Les opérateurs refusent catégoriquement de nous communiquer les coordonnées d’un médiateur ou d’un responsable. Les billets seront revendus plus chers et la compagnie encaissera donc plus de deux fois la valeur du trajet.

Cette compagnie est une catastrophe. Le service client ne comprend pas votre problème, on a passé plus de 5 appels et plus de deux heures d’appel téléphonique pour un léger souci d’´extra seat. Plus jamais cette compagnie.

Passager très régulier sur ligne réunion métropole habituellement chez Air France mais quelques fois par ans sur Corsair en bisness , je suis frappé par l incompétence d un service client qui tourne en boucle avec les mêmes réponses insatisfaisantes , c’est toute la problématique d un service client call center basé à l étranger qui ne fait que bêtement répéter la même chose à tous le monde , côté avion et confort RAS , billet plus que Air France, ligne direct Marseille plus pratique . C’est fini pour moi derrière fois chez Corsair .

J’ai réservé pour mars 2026 quatre billets pour la Guadeloupe le même jour, avec la même carte bancaire et la meme adresse mail (réservation effectuée en deux fois).

À ma grande surprise, trois passagers sur quatre ont été déplacés sur un autre vol, sans solution cohérente proposée pour le quatrième voyageur. Malgré mes démarches, la compagnie a refusé d’aligner le quatrième billet sur le même vol que les autres.

Cette décision nous a causé un préjudice financier important, notamment en raison des modifications de billets de train déjà réservés, ainsi qu’un stress considérable dans l’organisation du voyage.

Je regrette profondément le manque de souplesse et de considération dont nous avons fait l’objet dans ce dossier. Nous espérions une solution simple et logique pour maintenir notre groupe ensemble.

Expérience très décevante.

Billets premium réservés avec paiement des places numérotées pour au final s'entendre dire que les places seront affectés à l'embarquement. Scandaleux !!!

Pour ne pas mettre zéro car le service est catastrophique évité la navette de la gare de massy le service est désastreux pas assez de place obligé de prendre des taxi à vos frais plus tout le stresse que cela engendre
Si vous voulez passer de bonne vacances partez avec Air France pour avoir fait les deux c’est le jour et la nuit

Bonjour à toutes les voyageurs de air corsair faites attention peu importe votre destinatio quand vous achetez des billets que ce soit en ligne ou à l'agence il vous propose soi-disant assurance surtout ne les prends pas un système de arnaque que ils ont mis en place pour escroquer les gens je vous dis ça parce que ils ont fait à moi apparemment je ne suis pas le seul je comprends mieux pourquoi ils sont mal noté sur le site encore une fois ne l'achète jamais cette assurance c'est une méthode de vous escroquer

bagage non chargé dans l'avion et réceptionné 1 semaine plus tard.
depuis mon lieu de vacances pas de numéro de téléphone disponible (le 3917 ne fonctionne qu'en métropole) pas de mail pour échanger donc aucun service client.
de retour de vacances réclamation faite sur le site CORSAIR, soit disant 2 semaines pour répondre mais aprés 2 semaines toujours aucune réponse. lorsqu'on appelle le 3917 on tombe sur une plateforme dans un autre pays. donc à ce jours toujours pas remboursé des frais de première nécessité.
en conclusion aucun service client, ils font trainer JE DECONSEILLE VRAIMENT CETTE COMPAGNIE CAR AUCUN VRAI SERVICE CLIENT. Je pense qu'ils s'en foutent et à la lecture des autres avis cela confirme le miens.

Lors de nos vacances en Guadeloupe, ma compagne s’est fracturé l’humérus et a dû être opérée en urgence à l’hôpital de Pointe-à-Pitre. À notre retour vers Paris, dans le cadre de son assurance, elle a été surclassée en classe Premium sur un vol Corsair.
Son épaule était immobilisée, elle souffrait énormément et était sous traitement antidouleur lourd (opiacés). Son état la faisait déborder sur le siège de gauche. Un siège était vide juste à côté d’elle. Nous avons donc demandé très calmement à l’équipage s’il était possible que je m’assoie à ses côtés afin de l’assister pendant ce long vol, étant donné sa douleur, son invalidité du haut du corps et son état de fatigue extrême.
Je précise que je ne demandais absolument pas un surclassement, ni aucune prestation Premium : simplement être assis à côté d’elle pour l’aider et la rassurer.
La réponse du personnel navigant, et en particulier de la chef de cabine sur le vol SS943 du 30/01/2026, a été d’une froideur et d’une dureté choquantes. Refus catégorique, ton sec, absence totale d’empathie. Il m’a été répondu que je n’avais “pas payé” et que je devais retourner à ma place en classe économique, même si le siège à côté de ma compagne restait vide pendant le vol.
Voir une personne récemment opérée, en souffrance, laissée seule alors qu’une solution simple et humaine existait, est profondément choquant. Ce choix strictement commercial, sans la moindre considération humaine, a rendu ce vol extrêmement pénible pour ma compagne, déjà très éprouvée physiquement et moralement.
Cette expérience reflète un manque cruel d’humanité et de sens du service. Une compagnie peut être dans son droit, mais cela n’excuse pas tout. En ce qui nous concerne, Corsair est une compagnie que nous éviterons à l’avenir.

BANDE DE VOLEUR , J'ATTENDS MON REMBOURSEMENT DE 3600€
J'AI ENVOYÉ 9 MAILS ET J'APPELLE TOUS LES JOURS LE SAV, ON ME DIT QUE L'ON VA FAIRE LA DEMANDE ????
NI MAIL DE CONFIRMATION NI UN RESPONSABLE QUI PREND EN CHARGE MA DEMANDE????
JE VEUX MON REMBOURSEMENT , J'AI ACHETÉ DES BILLETS EN PAYANT PLUS CHER POUR ANNULER OU MODIFIER J'AI PAYÉ PLUS CHER ,POUR JUSTEMENT AVOIR LA POSSIBILITÉ DE LE FAIRE, MAIS PERSONNE NE PREND EN COMPTE MA DEMANDE , VOUS FAITES TRAVAILLEZ NOTRE ARGENT, JE NE VAIS PAS EN RESTER LA , JE VAIS VOUS POURRIR SUR LES RESEAUX SOCIAUX LA DGCCRF SIGNAL CONSO ET DEPOT DE PLAINTE
JE VEUX MON ARGENT AU PLUS VITE

Cela fait 2 fois que je réserve sur Corsair pour le Mali. Le premier j'ai du l'annuler et j'ai été remboursé sans problème. Le second en novembre 2025 a été parfait : avion neuf, personnel sympa, procédure d'embarquement bien organisée (et avec nous Maliens, c'est pas toujours simple!).

Un très bon vol entre Paris et St Denis de La Réunion :
- un transfert entre train et avion de qualité
- délai de prévenance du retard de l’avion et des causes très appréciable pour s’organiser
- une équipe à bord très agréable
- un vol agréable
- et un atterrissage accueilli en créole pour le bonheur de nos oreilles
- un petit bémol l’annulation du vol de notre animal de compagnie non pris en compte mais réajusté au moment de la prise du billet
Nous reviendrons volontiers sur votre compagnie

La prise en compte de mes options payantes de siège n’a pas été prise en compte. Mes enfants de 3 et 5 ans se sont retrouvés seules au milieu de rangées éloignés de nous (isolés également).
Ma réclamation n’a abouti qu’après plus de 6 mois et aucun remboursement n’a été possible.
Si tout va bien ça se passe assez bien. Si vous avez un problème, vous êtes foutus. Ne comptez pas sur eux pour vous venir en aide.

J'ai l'habitude de voyager avec corsair. Très déçue aller comme retour, dorénavant je ne prendrais plus cette compagnie. On réserve à deux donc un dossier, impossible de faire les enregistrements en ligne le site plante. Aller comme retour nous n'avons pas voyagé ensemble... au prix qu'on paye ce n'est vraiment pas top. C'est logique que l'on voulait être ensemble dans les vols. Tant qu'aux repas servis, la qualité est en baisse, pas terrible cette année... (Paris-Guadeloupe du 20/12/2025 au 02/01/2026)

J'ai demandé à plusieurs reprise une facture des suppléments mais vos réponse sont soldées sans pièces jointe votre service client est très mauvais
IMPOSSIBLE D'OBTENIR DES FACTURES
AUCUN SUPPORT CLIENT!!!

Trop content d'avoir réservé un vol chez Corsair pour partir en vacances en famille je suis alors surpris de recevoir un premier mail m'annonçant que le train compris dans le voyage n'est plus disponible alors que le trajet complet est déjà réglé et validé et que ces mêmes billets de train sont disponibles sur le site de la SNCF. On me propose alors de décaler mon vol retour sur une semaine avant ou après le billet initiale. Aucun rapport avec le problème.
Ayant déjà réservé des hébergements je veux conserver les dates du voyage. Soit, j'accepte un ridicule remboursement de 35 euros pour faire un Paris-Marseille qui de mon côté me coute 2 fois plus.
Quelle fut ma surprise quand j'apprends 10 jours après que mon vol aller et lui avancé de 2 jours. Comme s'il était possible de poser des congés comme on le souhaite. Je demande donc à déplacer le voyage complet d'une semaine afin de conserver la durée du voyage. Après avoir appelé 5 fois, et qu'on m'ait raccroché au nez 4 fois après de longues minutes d'attente, on m'informe que j'aurai des frais pour déplacer le vol retour qu'on me proposait de déplacer gratuitement 10 jours avant.
Il modifie les vols à leur bon vouloir et vous devez vous adaptez. Une honte. Sans parler du billet de train perdu pour le retour. Qui paye pour tout ça ?

Signalement en cours auprès de la DGAC et mise en demeure d'avocat qui ne va pas tarder pour le remboursement des hébergements.

Aucun billet ou facture reçu après l'achat pour un vol effectué le 10/12/2025...
Pour faire valoir un remboursement par rapport à des obsèques, j'ai besoin du billet et de la facture.
Impossible de faire la demande sur le site Corsair.
Après avoir appelé 10 fois le service client à 0.35€ la minute, toujours aucune prise en charge de ma demande...
Comment faire pour avoir mon billet et la facture correspondante ?

l'une des pire compagnie si vous avez le choix ne partez pas avec eux trop de problèmes retard etc...