Corsair Avis 662

Bonjour, Depuis le 24 aout 2024 je ne pas reçu ma valise , de Paris à ile Maurice par Corsair , Ma valise a été égaré par la compagnies aériennes. J'ai fait 4 réclamations par E-mail et par courrier également je suis déplacé a Paris mais jusqu'à aujourd'hui toujours rien pas de réponse de leurs parts . c'est une très mauvaise compagnies et je demande des gens de ne prendre la compagnies car ils sont la pour juste vendre le billet puis disparait dans la nature. je ne toujours pas récupéré ma valise également zéro euros de dédommagement.

ISSA TOORABALY

Compagnie à éviter ! Changement pour compagnie Iberojet sans la moindre information au préalable, manque de considération auprès des voyageurs. Hôtes et hôtesses pas agréables. Qualité des repas médiocre. Très peu de confort de part le manque d'espace des sièges.
Tarifs beaucoup trop chers pour la qualité de service de cette compagnie.

Réclamation suite à un placement dans l avion qui ne correspondait pas à la place choisie et payée sur internet. Réponse de Corsair : merci nous prenons en compte votre message pour améliorer nos services. Aucun remboursement et réclamation clôturée. Moralité : le prochain vol sera sur air caraïbes pour le si peu de considération pour le client même quand on est en tort...

Si vous le pouvez, évitez cette compagnie aérienne. Je n'ai jamais vu un tel manque de respect. Les hôtesses sont désagréables, sans aucune considération, aucun respect et d' empathie à l'égard du client. On nous rappelle à chaque service l'importance du respect et de la politesse envers les employés, mais je pense que ces exigences doivent être réciproques. À fuir absolument cette compagnie ! ! Je suis convaincu que leur mot d'ordre est d'arnaquer les clients.

Cette note concerne le service client ! Je suis extrêment déçu. J'ai déjà voyagé à plusieurs reprise avec Corsair. Dans le but de préparer mon voyage étant enceinte j'ai voulu les joindre. Bien évidement aucun numéro gratuit, et une attente de 20 minutes sans aucune indication de délais d'attente. Je vais donc payer 10€ alors que je ne voulais poser qu'une question à l'a qu'elle je n'ai pas eu de réponses car aucun conseiller n'a décroché et je n'allais pas rester indéfiniment au téléphone et payer pour rien. Extrêment déçu. Tant pis je voyagerais avec Air France !

Une compagnie honteuse ne respectant pas ses clients avec un service client injoignable. Des prix excessifs comparé aux prestations proposées et celles d Air France.

Suite au décès de mon compagnon le 25/10/24 j'attends toujours le remboursement des billets d'avion. Mais sans réponse. Le dossier devait se régler sous 4 semaines mais toujours rien à ce jour

Tres mauvais service client.
Appelé 3 fois pour etre remboursé
Il m ont pris 3x 40 euros pour réserver un siège à côté de mon mari sur un vol.
Personne ne peut me dire quand je serai remboursé cela fait 1 mois que j attends. Et pourtant j utilise très régulièrement cette compagnie.
😡😡😡😡

Service client catastrophique, aucune solution. Demande de remboursement difficile à pre.dre en charge. Annulation du fait de la compagnie, aucun remboursement pour l instant

Changement de type d'avion au départ et à l'arrivée sans prévenir les clients et sièges affectés au hasard en séparant notre groupe de 3 personnes, sièges payés qu'on me demande de repayer à l'enregistrement du fait que vous ayez modifié mes sièges de manière unilatérale, trop grosses difficultés à joindre le service client, aucun rappel du service client quand la conversation coupe, voyage avec iberojet monoclasse alors que je voulais tester le nouvel avion airbus néo de corsair, achat de services prioritaires mais bagages sans tag prioritaire donc 30 minutes de perdues à l'aéroport, tablettes HS sur le vol du départ, bagage cabine conforme à la taille mais refusé à l'aller comme au départ alors que ça passe même chez easy jet, et surtout aucune réponse ou considération des nombreux avis laissé sur trust pilot, ce qui signifie que vous n'avez rien à faire des avis clients, je m'arrête là mais plus envie de voler sur votre ligne....Le seul point positif est la gentillesse du personnel au sol, en vol les pnc sont trop bruyants, ne ferment jamais le rideau de leur cabine et vous avez de grandes difficulté à dormir en vol de nuit ou de jour

Expérience catastrophique, le personnel très mal aimable, ils ont perdu mon bagage et ils ont cassé ma valise cabine. Quand j’essaie de contacter corsair personne quand je fais une réclamation en ligne, personne ne répond à ce jour, cela fait un mois que je n’ai aucune nouvelle de mon bagage et de Corsair, la pire compagnie au monde complètement catastrophique, fuyez cette compagnie, je vais entamer une procédure en justice. Mais fuyer vraiment c’est une honte au prix du billet qui m’a coûté 900e

Annulation de notre vol retour deux mois avec autre vol 3 jours après la date prévue. Aucune explication. Grosse difficulté pour joindre le service client (à l'étranger certainement). Vol retour : une catastrophe avec un retour prévu sur Marseille qui s'est terminé à Lyon soit disant pour des raisons climatologiques alors qu'il faisait beau et que le vent était à 6km/h et que d'autres avions gros porteurs atterrissaient sur Marseille aux mêmes heures. Nous avons dû attendre 2h pour un bus à Lyon et 3h30 de transport en plus pour arriver à Marseille. La vraie raison est certainement économique avec un arrêt sur Marseille trop long et trop couteux pour eux. Le plus dur était pour les famille avec enfants petits et des valises de 20KG. Si vous voulez tenter votre expérience Corsair :-)

Pas encore montée dans l avion que le prix du billet augmente de 30%: explication aucune possibilite de rajouter des services en ligne car le site internet ne prend pas les cartes visa, seule possibilite les rajouter au moment de l enregistrement 2 fois plus cher que sur le site. Et je n ai pas encore reçu ma facture de téléphone et les heures passés à essayer de joindre un service client inexistant...
J attends de voir l expérience en vol !

Vol Paris - Cotonou, vous proposez d’enregistrer le bagage cabine en soute sous prétexte d’un manque de place en cabine. Résultat bagage perdu. A ce jour pas de nouvelles, il faut faire une “réclamation”. Merci pour les vacances gâchées !

Vol AR orly Pointe à pitre
Equipes ok ( vu ce qu'ils doivent gagner, je ne vais pas critiquer..)
Repas ...ok.vite dit.
Fermeté des sièges..fatigués les sièges, pour de longs vols mieux vaut ne pas être lombalgiques .
Modification de date retour 200e d'office.
Réajustement tarifaire (cf changement de date)largement en ma faveur , mais pas d'avoir. Rien. Dans le cas opposé on ne m'aurait pas raté..
Donc Corsair : un service low cost pour un tarif gratiné.
A éviter !!! Le plus possible

Je voyage depuis plusieurs années avec CORSAIR et suis un peu surpris par la majorité des commentaires que je lis. Ce qui, comprenez le bien, n'enlève rien à l'expérience de voyage de ceux qui l'ont vécu. Mais j'ai une carte de fidélité et me montre agréable à toutes les étapes de mes voyages et je suis toujours bien accueilli.
J'ai toujours trouvé le service à bord correct et le personnel avenant.
J'ai plus de 60 ans et voyage, depuis mes 15 ans, entre 3 et 7 fois par an. Je peux dire que j'ai une certaine expérience des voyages et, honnêtement, CORSAIR, pour moi fait partie des bonnes compagnies pour l'océan Indien.

Corsair = Compagnie qui n’a pas prévu de sanctions pour les passagers qui insultent (l’insulte avec Maman) publiquement d’autres (plus foncés de peau qu’eux) voir rapport de vol SS926 PARIS PTP.. Certes il y a le code pénal entre passagers … MAIS votre code commercial / éthique il n’existe pas ?

Attention aux anarques aux options , j'ai payé 60€ de supplément pour choisir mes places afin de voyager à coté de ma femme ,nous avons découvert une fois dans l'avion que l'attribution des places n'avaient pas été respectées et que nous étions séparés . Réclamation faite en Mai 2024 pour remboursement des 60€ après 8 mois d'attente et 4 appels au service client , un retour de mail m'annonce qu'ils considèrent que les places attribuées sont conformes et refuse le remboursement . Vu les avis sur cette compagnie je pense que le dépôt de bilan est pour bientôt ....A fuir

Je tiens à partager mon insatisfaction concernant ma première expérience avec Corsair, qui ne reflète en rien la qualité communiquée dans vos publicités. Voici les principaux problèmes rencontrés :
1. Personnel de bord non qualitatif et peu agréable : Absence de choix de repas, sièges non redressés pendant les repas, et aucune vérification du port des ceintures de sécurité, ce qui pose également des questions de sécurité à bord, en contradiction avec les obligations des compagnies aériennes (Article 17 de la Convention de Montréal).
2. Petit-déjeuner servi de manière désinvolte : Déposé sur la tablette sans aucune communication ni considération pour les passagers, ce qui reflète un service clairement en deçà des standards de qualité attendus.
3. Publicité intrusive et non adaptée : Diffusion excessive de publicités longues dans une langue étrangère avant chaque programme sélectionné, ce qui nuit à l’expérience client et pourrait être interprété comme une pratique commerciale trompeuse au sens de l’article L.121-1 du Code de la consommation.
4. Choix des sièges aléatoire : À 72 heures de l’embarquement, nous avons découvert que les sièges avaient été attribués de manière aléatoire, malgré le fait que nous voyagions avec des enfants mineurs. Selon les règles en vigueur, les compagnies aériennes ont l’obligation de placer les enfants à proximité de leurs accompagnants sans frais supplémentaires. Dans ce cas, il nous a été demandé de payer 25 € par siège pour voyager côte à côte.
5. Interaction avec le service clientèle : Après avoir expliqué notre situation et souligné la présence de mineurs, il nous a été proposé de payer 40 € par siège, une pratique inacceptable et non conforme à l’obligation de garantir la sécurité et le confort des passagers (article L.113-3 du Code de la consommation).
6. Service clientèle inefficace et laborieux : Les délais pour joindre un conseiller sont excessifs (15 minutes minimum d’attente) et les réponses entrecoupées de mises en attente de 8 minutes ou plus. Ces délais, combinés au fait que le service est payant, ne respectent pas l’obligation d’efficacité raisonnable pour ce type de prestations (article L.111-1 du Code de la consommation).

Service client déplorable j’ai payé des vols directs je me retrouve avec une escale on me propose un surclassement qui n’a pas été fait. Un vol catastrophique pas de plateau repas pour un enfant de 2 ans. Bref c’est la dernière fois que je voyage sur cette compagnie.