Corsair Avis 662

Impossible d'obtenir nos cartes d'embarquement! Nous avons réalisé l'enregistrement en ligne 2j avant notre vol, mais n'avons jamais reçu les cartes par mail. A l'aéroport, les guichets étaient fermés 1h30 avant notre vol. Malgré tous nos appels pour joindre Corsair par téléphone, impossible de récupérer nos cartes d'embarquement et nous avons raté notre vol :-(
J'ai ouvert une réclamation auprès de leur service... soi-disant une réponse sous 4 semaines, cela fait 3 mois que nous attendons des nouvelles...
Je déconseille fortement de voyager avec cette compagnie. Aucun support, ni avant, ni après le voyage.

Bonjour,

Je tiens à exprimer mes sincères félicitations et mes remerciements les plus chaleureux à l’équipage du vol 740du 10/12/2024Leur professionnalisme, leur bienveillance et leur efficacité ont grandement contribué à rendre cette expérience de vol particulièrement agréable.

Qu’il s’agisse de l’accueil chaleureux, de l’attention portée à chaque détail ou de leur réactivité face aux besoins des passagers, chaque membre de l’équipage a démontré un réel engagement envers l’excellence du service.

Je suis convaincue que de tels équipages reflètent parfaitement les valeurs et le savoir-faire de Corsair, et je souhaite qu’ils soient reconnus pour leur dévouement.

Encore bravo à cette formidable équipe et merci à Corsair pour cette expérience inoubliable.

Cordialement

5 heures de retard pour le remboursement cela fait 1 an que j attends le remboursement il manque toujours quelque chose n est pas lisible en scan après envoyé en pdf comme demandé toujours pas bon lettre recommandée pas de réponse à fuir cette compagnie pas honnête

Corsair est une excellente compagnie qui offre une qualité de service comparable aux plus grandes compagnies aériennes, j’ai voyagé sur La Réunion et l’Ile Maurice, la classe Affaires est de très grande qualité, avec un vrai lit et un service impeccable, la classe Premium propose beaucoup de confort que l’économie et des prestations de qualité, je recommande vraiment cette compagnie, confort, service, équipages aux petits soins, avions flambants neufs, et ponctualité !

De pire en pire. Nous voyageons sur Corsair depuis dès années et la dégradation des services et de pire en pire.
Aucune considération malgré nos années de fidélité. Service téléphonique de-localisé à l étranger, on se comprend pas toujours.
Nous devions modifier notre billet "soi disant modifiable", impossible. Attention ⚠️ il faut lire les petites lignes en bas avec des conditions différentes "modifiable ?", mais pas si modifiable que ça "PUBLICITÉ MENSONGÈRE". Bref il a fallu annuler notre billet retour et prendre un aller simple pour retourner chez nous.
On attend toujours nos avoir fidélité malgré mais 2 appels pour le signaler, c est désespérant.
Malgré mes menaces de leur faire de la mauvaise pub, ils s en fichent complet.
Bref CORSAIR vraiment pas top.

À éviter si possible. Usager régulier de la ligne Paris-Abidjan, j'ai été très mal reçu à Orly. J'ai dû payer un surclassement car j'ai été aiguillé dans la mauvaise fil d'enregistrement, me faisant perdre de précieuses minutes. Personnel froid et condescendant ne voulant rien savoir. J'ai fait une réclamation il y a plus de trois mois et je n'ai jamais eu de retour. Un zéro pointé du service client.

A prendre avec beaucoup ďhésitation PARIS-ABIDJAN bondé de bagages des ces ivoiriens qui font les affaires de colis.Apparemment ils sont prioritaires avec gros sacs noirs.Le vol ďhier a décollé avec 40 min de retard dû à ces bagages. Arrivée à Abidjan 1 bon nombre de passagers sont sans bagages.Et puis si ľon est pas attentif à ces hôtesses même si ľon est là dans le rand avant 14h10 qui est la fermeture de ľembarquement.Vous risquez de perdre le vol ou il faut payer 400 euros de supplément pour voyager.

Corsair Compagnie à déconseiller sans hésitation

Demande émise depuis plusieurs mois.... sans réponse.

Place confort payée pour 70 euros ( face au siège de à l'hôtesse). toilettes étaient bouchées tout au long du voyage, et les reflux coulant des toilettes atteignaient mon siège.

Inadmissible que pour ce supplément payé qui devrait être du confort,on se retrouve avec non seulement cette odeur irrespirable d'une part, et de l'autre l'eau des toilettes arrivant jusqu'au siège.

le respect des clients ne fait pas partie des valeurs de corsair.

Cela fait 7h que j'essaie de confirmer mon vol , on me dit que c'est impossible alors que normalement c'est possible 72h avant départ. Vol prévu le 6/12 et on est le 4/12 . Après 4h d'essai pour appeler le sav on me dit impossible pour moi alors que mon épouse est enregistrée. Cette compagnie est à fuir.

Impossible d'avoir une simple facture, on dois faire une demande de réclamation exclusivement, sans réponse. C'est le pire service client jamais vue

Réservation d’un aller retour pour La Réunion, suite à une erreur je me retrouve avec 3 bagages aller et zéro bagage retour !!!
Après plusieurs appels téléphoniques et mail envoyé impossible de faire rectifier cette erreur.
Aucune réponse de leur part à part « on ne peut pas changer ». Une honte.
Plus jamais je ne prendrais cette compagnie.

Service SAV déplorable ! Corsair réalise des erreurs sur ses vols et pénalise ses voyageurs !

Départ prévu mardi 24 septembre 2024. Samedi 21 septembre, corsair nous envoie un mail pour nous dire que le vol serait finalement le 25 septembre. Le 24 septembre matin (11h) on se rend compte que le vol est au final maintenu au 24 septembre dans l après-midi ! Impossible pour nous de prendre l avion car nous avions maintenant d autres engagements professionnels. Je me rends au comptoir corsair a Orly. Apres verification, il n y avait aucun vol prevu le 25 septembre. L agent lui même ne comprend pas pourquoi nous avons reçu ce mail du samedi de la part de corsair. Finalement nous partirons le jeudi 26 seotembre.

Par la suite, on doit "encore" courir après Corsair pour avoir une compensation! 4 à 6 semaines pour avoir une réponse suite à une récla, ils nous disent! La bonne blague! J entame la 8e semaine sans retour de leur part. A chaque appel "oh on remonte l information "en urgence" au service réclamation et la semaine prochaine vous aurez une réponse". Mon œil oui! Rien n est fait. Aucun responsable non plus au service SAV pour trouver des solutions ???? Corsair pour faire Paris Abidjan pfffff une grosse déception ! Je ne les recommande pas !

Bonjour,
C'est vraiment dommage de ne pas pouvoir mettre un zero pointé à cette compagnie pour son absence de professionnalisme ou plutôt sa pratique du vol organisé des pauvres citoyens.
Je réserve donc plusieurs billets pour ma famille pour les vacances de fin d'année plus de 3 mois en avance en choisissant le créneau spécifique du vol du matin et non de l'après midi pour ne pas arriver à destination en pleine nuit avec un bébé. Je paie donc plus de 700e sur l'ensemble des billets.
1 mois avant le départ la compagnie m'indique que le vol du matin est annulé et me reporte sur celui de l'après-midi.
"Vous comprenez Monsieur pour des raisons techniques (je comprends plutôt du surbooking) le vol du matin est annulé et on vous a reporté sur celui de l'après-midi". j'explique à la personne au bout du fil que j'ai justement payé 700e en plus pour avoir le vol du matin et que dans ces conséquences j'aimerais être remboursé de ces 700e. Mais ce n'est pas possible Monsieur d'ailleurs c'est inscrit dans nos conditions générales et vous savez quoi le prix du billet de l'après midi est remonté de plus de 700e.
En conclusion le service client se réfugie derrière des conditions générales de vente pour mettre en place du surbooking, s'assurer d'avions pleins à craquer et voler tout simplement les pauvres gens.
A 1 mois du départ je suis donc coincé chez Corsair car les prix sur les autres compagnies à un mois du départ sont exorbitants.
Voila comment je me suis fait volé de plus de 700€ par Corsair.

Si mon commentaire ne pourrait servir qu'à une seule personne ce serait une très bonne chose.

Au plaisir de ne plus jamais me revoir sur vos vols Corsair.

Le vol paris -> Montréal (deux pays francophone) les steward qui parle anglais ou portugais ...
A l'arrivé notre valise perdu.
On a ouvert un litige ... depuis plus de 5 mois nous n'arrivons pas a avoir de réponse de CORSAIR et donc de remboursement de notre bagage perdu.
Le SAV est inexistant ils compte sur notre dégout pour ne pas rembourser.

Cerise sur le gateau a notre retour 2 valise perdu (encore) nous les avons reçus avec 6 jour de retard.

Un avis négatif qui se rajoute à la longue liste. Compagnie à fuir qui ne respecte pas ses engagements alors quelle avait promis un remboursement de 600€ suite à un décalage de vol.
Depuis plus de nouvelles.
Quels sont les recours possibles?

Billets d'avion pour l'île Maurice décalés d'une semaine sans aucune explication et surtout sans se préoccuper des réservations (hébergement) qui ont été faîtes en amont...
Tél au 3917 pour avoir le service après-vente? Personne ne répond. Oui, comme tous les avis écrits précédemment, je confirme, c'est un scandale!!!

Mon vol a été décalé d'une journée sans explication plusieurs semaines avant mon départ. Aucune justification n'a été donnée ou contrepartie sachant que j'avais engagé des frais annexes. C'est honteux, je n'ai jamais vu une chose pareille.

Corsair force ses passagers à payer un supplément pour être placé à côté de sa famille (enfants de 6 et 9 ans) alors que c'est eux qui choisissent les sièges automatiquement. Aucun siège n'est gratuit messieurs! Nous rentrons demain et nous devons payer 50€/ personne pour voyager côté à côté soit 200€ en plus du billet qui est cher ! Si la situation ne se règle pas je n'en resterait pas là ! C'est une honte et c'est surtout une belle arnaque.

J'ai appelé le service corsair pour une résa Maurice paris, je comprend mieux pourquoi je ne voyage jamais sur cette compagnie on vous coupe à la gueule, panne informatique...en gros j'ai appelé déjà 4 fois, en moyenne 30 min...et je n'ai toujours pas pu changer la résa de la personne...donc incompétent et irrespectueux de leur client , vous me direz comme beaucoup de compagnie oui mais là franchement ...chaque fois a Orly je vois le comptoir bondé et voyageur cloué au sol le contact est pareil...bref à éviter à tout prix...

Service client incompétent ! Personne qui répond à côté ne sait pas vous répondre et vous met en attente pour vous raccrochez au nez, on me demande de faire une demande pour transporter un appareil médical j’envoie 2 mail et on me dit que je n’ai rien envoyer pour me mettre encore en attente et me dire qu’il l’on reçu finalement , que j’aurai une réponse j’attend toujours !!!! mon vol et pour aujourd’hui. Franchement c’est méprisant de devoir appeler 3 fois avoir la même personne qui ne sait pas répondre ni faire son travail correctement . Du jamais vu ! Si j’aurai pu choisir la compagnie je n’aurai pas pris Corsair . Je peux toujours attendre ma réponse je pense ne jamais l’avoir . Déception totale ! J’espère qu’un jour j’aurai une réponse c’est la moindre des choses .
Une étoile c’est trop , pour la perte de temps et d’argent sur leur service client.