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Noté 5 sur 5 étoiles

Super toller Shop. Sehr hilfsbereiter Kundendienst, alles hat bisher reibungslos geklappt. Immer wieder gerne ;)

Noté 5 sur 5 étoiles

Habe mein Abo vor 3 Monaten abgeschlossen und bin von dem Service sehr überzeugt. Bei Schwierigkeiten zu meiner Zahlungsmethoden hat sich umgehend jemand mit mir persönlich in Verbindung gesetzt und d... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich bin großer Fan von Fobe! Seitdem ich mein Abo habe, muss ich nicht mehr teuren Designer Handtaschen nachtrauern, sondern kann mir alle 2 Monate eine neue aussuchen für deutlich weniger Geld. Es... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Ich wurde leider absolut enttäuscht von diesem Verleih-Service. Habe mir für sechs Monate drei spezifische Taschen ausgewählt und jeden Monat dafür wirklich nicht wenig Geld bezahlt, mit der „Gegenlei... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de sacs à main

Écrit par l'entreprise

Unsere Mission mit FOBE ist der Aufbau einer nachhaltigen Fashion Community, die Mode bewusst und mit Wertschätzung konsumiert. Mit FOBE möchten wir die Art und Weise, wie Mode gesehen wird, verändern und beweisen, dass Abwechslung, Trends und Nachhaltigkeit sich nicht ausschließen. Als Teil der FOBE Community zeigst du, dass du dich mit den neuesten Trends auskennst. Außerdem setzt du ein Statement für die Umwelt. Unser virtueller Kleiderschrank ist prall gefüllt mit einer großen Auswahl der neuesten It-Bags und angesagtesten Taschen-Klassikern, immer aktualisiert von unseren Trend-Scouts. FOBE macht Trends nachhaltig!


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

61 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Fan aber konstruktiv

Ich bin seit einem Jahr treue Kundin und Fan des Startups. Ich finde das Konzept super und ich freue mich jedes Mal total auf mein neues Model. Was ein kleines Manko ist ist der Kundenservice der am Anfang wirklich gruselig war aber mittlerweile ist hier Besserung in Sicht. Ich mag die Nachhaltigkeit und die Möglichkeit mich mit Taschen auszustatten die ich mir sonst in der Fülle nicht leisten könnte. Ich freue mich auf die nächsten Jahre mit Fobe ich denke das Konzept hat eine rosige Zukunft.

23 novembre 2023
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Réponse de FOBE

Liebe Lisa, wir bedanken uns für dein positives Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden

Ich bin seit nem Jahr, Kundin bei Fobe und bin sehr zufrieden. Man kann sich Taschen die einem zu sonst zu teuer wären, je nach Abo bestellen, tragen und austauschen. Für mich ist es perfekt weil es Nachhaltig ist und ich immernoch meine gewünschten Marken tragen kann. Ich kann es nur jedem weiterempfehlen.

16 novembre 2023
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Hallo liebe Gamze,
vielen lieben Dank für deine positive Bewertung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Kundin seit 2 Jahren und sehr happy

Ich habe mein Unlimited Abo seit zwei Jahren und bin sehr happy. Alle Bags waren immer in einem sehr guten Zustand und ich behandle sie auch entsprechend liebevoll. Insbesondere durch das neue Online-System ist es noch leichter geworden, die nächste Handtasche auszusuchen. Natürlich kann es auch mal sein, dass eine nicht verfügbar ist, aber spätestens beim nächsten Tausch hatte ich immer Glück oder hab tolle Alternativen vorgeschlagen bekommen, teilweise noch originalverpackt!
Für mich ist Fobe die beste Möglichkeit, nachhaltig die schönsten Designer-Taschen zu probieren, ohne sie mir selbst kaufen zu müssen!

23 octobre 2023
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Liebe Katarina, wir bedanken uns für dein positives Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Genial

Ich habe mich sehr gefreut, als ich FOBE entdeckt habe. Ich habe lange nach einer coolen “rental” Plattform in Deutschland Ausschau gehalten. Mittlerweile habe ich seit fast einem Jahr mein Abo und bin immer noch begeistert. Es kommen immer die neusten Modelle rein, sodass ich wirklich gar kein Bedürfnis mehr habe, mir eine teure Designertasche zu kaufen.

12 mai 2023
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Liebe Mareike,
vielen lieben Dank für dein positives Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Hält was es verspricht

Habe mein Abo vor 3 Monaten abgeschlossen und bin von dem Service sehr überzeugt. Bei Schwierigkeiten zu meiner Zahlungsmethoden hat sich umgehend jemand mit mir persönlich in Verbindung gesetzt und das Problem konnte schnell behoben werden. Besonders zu dem Preis bin ich erstaunt, dass sich hier wirklich noch Zeit für einzelne Anliegen genommen wird. Vergleichbare Angebote sind deutlich teurer.

13 septembre 2023
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Liebe Anna, vielen lieben Dank für dein positives Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Konzept & Kundenservice

Super Konzept für jeden der sich keine Designerhandtasche leisten kann, auch wenn eine Wunschtasche nicht verfügbar ist wird man freundlich vom Kundenservice kontaktiert und schnell eine Lösung gefunden!

7 août 2023
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Hallo Emily, wir bedanken uns für dein positives Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Die Idee ist einfach super

Die Idee ist einfach super. Ich wollte schon ewig die Bottega Mini Jodie in grün, allerdings hatte ich immer die Sorge dass ich mit die knallige Farbe nach kurzer Zeit schon übersehen habe und sie im Schrank liegt. Mit Fobe kann ich mir die Tasche leihen und sehen ob sich das Investment lohnt :) Vielen Dank für die Möglichkeit

6 août 2023
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Hallo Luisa, vielen Dank für dein positives Feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

Tolle Idee, aber Logistik und Service ein Witz

An sich eine tolle Idee. Dank des Abos wusste ich dann welche Tasche ich mag und kaufen werde.
Allerdings sind von 3 Taschen Lieferungen 2 schief gegangen. Beim einen wurde mir die falsche Tasche gesendet und beim nächsten mal kam sie deutlich verspätet an. Der Kundenservice war zwar hilfsbereit, bei dem Geld hab ich aber einfach mehr erwartet.
Und zu guter letzt habe ich mein Abo dann Mitte Juli fristgerecht gekündigt (mit Bestätigungsmail), habe aber heute die Aufforderung bekommen mir doch bitte neue Taschen auszusuchen, da mein Abo sich um 6 Monate verlängert. Das werde ich definitiv nicht machen. Die Logistik und die gernelle Abwicklung sind ein Witz bei dem monatlichen Betrag, der ja nun in den neuen Modellen noch deutlich angestiegen ist. Für mich nie wieder.

Ergänzung: nachdem ich eine Mail bzgl. der Aboverlängerung geschrieben hatte, wurde mir bestätigt, dass dieses gekündigt ist und das leider ein Fehler bei der Umstellung auf die neue Service Plattform aufgetreten ist. Zudem wurde ich heute von einer sehr netten Mitarbeiterin angerufen, die sich nochmal entschuldigt hat und mir als Entschädigung die kostenfreie Verlängerung um 2 Wochen angeboten hat! Das fand ich super nett und somit hab ich meine Meinung bzgl des Service deutlich geändert. Das Abo kommt für mich aber trotzdem nicht mehr in Frage, aufgrund der erhöhten Preise.

1 août 2023
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Hallo Pia, vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind stets auf das Feedback unserer Kund*innen angewiesen, damit wir stetig unsere Prozesse und unseren Kundenservice verbessern können. Gerne würden wir uns dazu nochmal mit dir austauschen. Schreibe uns hierzu eine Mail an hello(at)fobe.me

Noté 5 sur 5 étoiles

gute auswahl und kulanter Service

Sehr gute Auswahl an Taschen und ein tolles Konzept. Wer Handtaschen mieten möchte für den ist ein fobe Abo alternativlos. Eine Tasche war nicht verfügbar aber es wurde sich direkt um eine Alternative bemüht die sogar wie neu war !

20 juillet 2023
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Hallo Christina, vielen Dank für dein positives Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Value for money

I love fashion and i am so happy that I can use so many different handbags with fobe that I couldn’t afford to buy all

18 juillet 2023
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Hello Nora, thank you for your positive feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

Super Taschenauswahl

Ich finde Fobe‘s Auswahl an Taschen echt super. sogar die neusten Trend-Taschen sind immer dabei.
Leider gab es eine der Taschen nicht die ich mir ausgesucht hatte. Man hat mich dann aber telefonisch kontaktiert und gemeinsam nach einem Ersatz geschaut, mit dem ich sehr zufrieden bin.

29 mai 2023
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Hallo Susann, vielen Dank für dein positives Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super

Alles super gelaufen bisher. Bin zufrieden mit meinem it Box Abo.

6 juillet 2023
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Hallo Senga, vielen Dank für dein positives Feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

I have an unlimited Abo for over a year…

I have an unlimited Abo for over a year now and I am very happy with the new website. I really liked the service but swapping bags was quite tedious with a lot of back and forth via email. It's great that i can now do it on the website!

24 juillet 2023
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Hello Juli, thank you for your positive feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Mega Taschen

Bin durch Stefanie Giesinger auf Fobe aufmerksam geworden und liebs! War schon seit Monaten auf der Suche nach einer neuen Tasche aber konnte mich einfach nicht entscheiden. Habe bisher 3 verschiedene Taschen probiert. Alle waren in top Zustand.

21 juillet 2023
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Hallo Victoria, vielen Dank für dein positives Feedback.

Noté 4 sur 5 étoiles

Super Auswahl, schlechte Erklärung

Super Auswahl an Taschen, aber verbesserungswürdige Website. Die Auswahl an Taschen gefällt mir bei Fobe sehr gut, vor allem dass es so viele aktuelle Modelle in allen Farben gibt. Habe mein Abo Ende Mai abgeschlossen, aber Startdatum war erst Ende Juni. Deswegen habe ich 1 Monat auf die Lieferung gewartet. Wurde dann vom Support auf die Erklärungen auf der Website hingewiesen, dass wenn man nach dem 28. abschliesst erst nach 1 Monat die Tasche bekommt. War zu versteckt, weswegen ich es nicht gesehen habe - erklärungen sollten also verbessert werden. Dann gibts auch den 5. Stern. Positiv: Die Tasche, die ich mir ursprünglich ausgesucht hatte gab es noch.

29 juin 2023
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Hallo Zeynep, vielen Dank für deine Bewertung. Wir sind stets auf das Feedback unserer Kunden angewiesen. Wir arbeiten derzeit an unserem Website-Auftritt und der Darstellung der Abos.

Noté 5 sur 5 étoiles

Fobe Fan

Ich bin großer Fan von Fobe! Seitdem ich mein Abo habe, muss ich nicht mehr teuren Designer Handtaschen nachtrauern, sondern kann mir alle 2 Monate eine neue aussuchen für deutlich weniger Geld.
Es macht auch Spaß immer mal wieder neue Modelle zu testen und sich nicht auf ein Investment festlegen zu müssen.
Solche innovativen und nachhaltigen Businessmodelle sollte es mehr geben :)

1 juin 2023
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Hallo Lily, vielen Dank für dein positives Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Insgesamt sehr zufrieden mit fobe

Insgesamt sehr zufrieden mit fobe. Interessiere mich sehr für Mode und wollte im Alltag ne größere Auswahl an Designer Taschen haben, ohne sie mir alle kaufen zu müssen. Es gibt einfach so eine große Auswahl das mir bisher nie langweilig wurde. Und der Preis war im Vergleich sehr günstig. Etwas schade fand ich dass ich aufgrund des credit checks auf den abo start warten musste, aber verständlich da es sich ja um teure produkte handelt. deshalb trotzdem die 5 sterne

4 juillet 2023
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Hallo Hannah, vielen Dank für dein positives Feedback.

Noté 5 sur 5 étoiles

Prima Taschenauswahl

Ich hatte für meine Freundin ein Abo mit Ihrer Lieblingstasche als Geburtstagsgeschenk abgeschlossen. Es hat alles prima geklappt und Sie hat sich sehr gefreut.

21 juin 2023
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Hallo Nils, vielen Dank für dein positives Feedback.

Noté 1 sur 5 étoiles

Totales Chaos

Die Informationen, die auf der Website (oder anderen Plattformen, wie Instagram) seitens des Unternehmens angegeben werden, stimmen so nicht.

Nachdem man sich für ein Abo entscheidet muss man erst einmal Tage lang auf die Antwort bzw. Bestätigung warten.
Mir wurde nach tagelangem warten mitgeteilt, dass die Tasche die ich ausgewählt habe nicht verfügbar sei. Aber das Geld wurde schon fast eine Woche vorher abgebucht.
Sehr ärgerlich, zumal das Zurechtfinden auf der Website und die Regelungen grundsätzlich schon sehr umständlich und nicht benutzerfreundlich sind.

Als ich mein Abo dann stornierte (da Leistung nicht gegeben), wurde nicht einmal versucht es gut zu machen oder eine Alternative anzubieten.

Alles in allem: Zeitverschwendung und am Ende ist man frustriert, weil man sich gefreut hatte.

31 mai 2023
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Hallo Tara,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Beim Kundenservice sind wir stets darauf angewiesen, damit wir unsere Kommunikationsprozesse verbessern können. Bevor das Abo nach Abschluss von uns bestätigt wird, durchläuft es einen internen Prozess, der manchmal etwas länger dauern kann. Auch hier arbeiten wir immer an der Verbesserung der Prozesse. Schreib uns gerne eine E-Mail an hello@fobe.me damit wir gemeinsam eine Alternative für dich finden können.

Noté 3 sur 5 étoiles

Wenig Transparenz

Sehr sperrige Kommunikation mit dem Kundendienst. Undurchsichtige Abo Laufzeiten und Bedingungen.

6 janvier 2023
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Hallo Donna,
vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Deine Meinung ist uns sehr wichtig, da wir stetig versuchen unsere Kommunikation und Prozesse zu verbessern. Seit Mai haben wir einige neue Funktionen auf unserer Website integriert, die die Information zu Abo und Laufzeiten ersichtlicher gestalten sollen. Auch beim Kundenservice wollen wir uns weiterhin verbessern.

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