Focusplus Avis 40

Jeg har købt fliser til to badeværelser - i alt 6 forskellige slags - fra Focus Plus. Fliser blev leveret som aftalt, og Bjørke har været super god til at kommunikere omkring leverancerne, og ultrahurtig til at svare på diverse spørgsmål undervejs. De var også hurtige til at skaffe ekstra fliser da det viste sig at vi havde lavet en fejlberegning. Stor anbefaling herfra.

Vi har benyttet Focusplus til et stor projekt, hvor vi har fået flyttet køkken, renoveret badeværelse, etableret et lille bryggers og renoveret tidligere køkken til værelse og lille nyt toilet.

Focusplus har leveret alt fra køkken til fliser og stået for totalentreprisen, og det har de gjort over al forventning.

Alt fra arkitekten Signe, der bare kan sit kram og er en kanon sparringspartner til David, der har styret projektet med så hård hånd, at han kom foran tidsplanen på trods af uforudsigelige udfordringer, har bare fungeret perfekt.

Vi glæder os til at flytte tilbage i vores “nye” lejlighed.

Focus Plus har hjulpet mig hele vejen i mit byggeprojekt. Jeg har fået de flotteste terazzofliser og de har ydet en markant bedre service end hvad man kunne forvente. Jeg er ovenud tilfreds for mine handler hos dem 🤩

Har bestilt armatur, håndvask/møbel samt håndvask armatur hos focus plus, og har i den forbindelse gentagende gange forsøgt at få fat i virksomheden via telefon nummeret på deres hjemmeside. Men de har outsourced deres telefon til et firma "der leger" at de er focus plus. Hver gang skal de "lige stille en videre", men selvfølgelig bliver telefonen ikke taget og man bliver bedt om at komme med information på henvendelsen så de kan sende en email til Focus Plus der så vil tage fat i en via kald eller email. Det er gennemført elendig kundeservice og dybt frustrende at man ikke kan komme i kontakt med Focus Plus direkte. Nu har jeg ringet for 4 gang, været igennem samme cirkus og forventer nu et kald inden for 1-3 dage...

Jeg står foran at få lavet et helt nyt badeværelse i min lejlighed og har i lang tid fulgt FocusPlus, fordi de fremstod både professionelle og ordentlige – og samtidig laver lige præcis den stil, vi går efter. Deres tidligere projekter ser virkelig flotte og gennemførte ud.

Derfor sendte jeg en grundig projektbeskrivelse via kontaktformularen på deres hjemmeside, for netop at gøre det nemt for dem at vende tilbage.

Desværre hørte jeg slet ikke noget. Efter en måned fulgte jeg op på mail. En uge senere ringede jeg for at høre, om de havde modtaget henvendelsen, og fik blot at vide, at det ville blive “rykket internt”. Efterfølgende fulgte jeg endnu en gang både telefonisk og skriftligt op – men uden reaktion.

Der har været helt stille på alle kanaler, hvilket som potentiel kunde både virker useriøst og giver en ret dårlig fornemmelse i maven – især ved så stort et projekt.

Jeg kan ikke udtale mig om kvaliteten af deres håndværk, men jeg kan desværre konstatere, at deres kommunikation og håndtering af henvendelser halter markant.

Jeg har haft en rigtig god oplevelse med Focus Plus. De leverede fliser i topkvalitet, og hele processen fra bestilling til levering var problemfri. Jeg fik god service hele vejen igennem, og de informerede mig tydeligt om leveringstiden, som blev overholdt. Slutresultatet er blevet præcis, som jeg havde håbet – jeg er enormt glad for det færdige resultat. Jeg kan helt klart anbefale Focus Plus til andre, der leder efter kvalitetsmaterialer og god kundeservice.

Skønt at opleve, at der er mennesker bag, som er dygtige til kommunikationen og går op i, at dit byggeprojekt lykkes.

Efter en tur i deres showroom fik en jeg god og faglig betjening. Deres ansatte er venlige og imødekommende, og kommer med idéer til, hvordan man kan bruge de forskellige fliser.
Jeg købte nogle smukke vægfliser, som blev leveret hurtigt og uden problemer.
Jeg har af flere omgange været i kontakt med personalet per mail og fået svar tilbage samme dag - begge gange.

Jeg kan klart anbefale at handle med Focus Plus.

Mega god service og hurtig levering af fliser!

Vi har købt fliser til gulv og væg gennem FocusPlus og er overordnet meget tilfredse med den service der blev ydet. Det var især omkring anskaffelse af ekstra fliser samt ændringer på levering, hvor FocusPlus var meget imødekommende og gjorde sig ekstra umage for at sikre at vores projekt kom i mål.
Deres ansatte i showroomet i København var ligeledes også meget hjælpsomme til at komme med ideer og udfordre vores tanker og løsninger.
Det eneste punkt hvor der er plads til forbedring er i kommunikationen via mail/tlf - det var tit svært at få hul igennem til især produktionen for at få f.eks. leveringstider bekræftet og afhentning af fliser.

Vi har købt og monteret cirka 30m2 terrazzo flake i 60x60 på et badeværelse i Christianshavn, vi har været super tilfredse med at bruge Focus plus og det har vores egen kunde også været. Vi har desuden arbejdet tæt på deres eget murerhold og de har en stor anbefaling herfra.

Mvh Murermester Dyrelund ApS

Vi fik en fantastisk service hos FocusPlus - vi havde en del tidspres, men fliserne blev leveret hurtigt og effektivt.

Virkelig service både i butikken og efterfølgende - vil klart anbefale FocusPlus, og vil med sikkerhed benytte dem næste gang.

Den bedste anbefaling herfra! Det har været en rigtig god oplevelse; Alt fra rådgivningen omkring design og indretning af badeværelse, til super effektiv udførsel og solidt håndværk. Det hele understøttet af rigtig god kommunikation igennem hele processen og en tidsplan som holdt. Focusplus og håndværkerteamet har været en fornøjelse at arbejde med og mit nye badeværelse er så flot!

Vi havde focusplus til at gennemrenovere hele vores lejlighed.
Hele vejen igennem var de super professionelle og hurtige til at svare på diverse spørgsmål, samt til at foreslå løsninger og se muligheder i lejligheden.

Deres showroom i indre by er nemt at komme til og udstiller alverdens smukke fliser, armatur og elementer og personalet er meget imødekommende og hjælpsomme.

Vi valgte messing og olieret eg som gennemgående elementer i lejligheden og elsker det varme udtryk det har givet.

Deres professionelle tilgang og samarbejdet omkring projektet er der ikke en finger at sætte på.

Jeg anbefaler focusplus til alle der står med et renoveringsprojekt, stort som småt.

Vi har fået det flotteste nyrenoverede badeværelse, som jeg er stolt af at vise frem.
Både fliser til gulv og vægge samt amturer mm fra tapwell er så flotte og alt spiller sammen.

Arkitekten Signe var virkelig god til at vejlede og skabe ideer og samtidig lytte til vores ønsker og vigtigst af alt, så var hun ærlig og vi stolede bare på hendes faglige vurdering og æstestiske sans.

Showroomet i København er så flot og man bliver inspireret når man træder ind.

Kan varmt anbefale focus plus.

Vi stod og skulle have renoverede vores nyanskaffede andelsbolig og aftalte med Focus Plus, skitsetegninger og som start tilbud på tapet og malerarbejde.
Vi modtog for os nogle ubrugelige tegninger og de vente aldrig tilbage med tilbud.
Så vi syntes de var useriøse og valgte andet firma til opgaven.
Vi hørte fra Focus 4 måneder senere om ‘vi var kommet videre med vores projekt’ meget sent og underligt.
Så modtog vi til stor overraskelse en fakture fra dem.
Vi kontakte dem på telefon 2 gange og talte med kontor, som skulle få den ansvarlige til at ringe tilbage, men igen hørte vi intet fra dem.
Har nu modtaget 1.rykker brev.
Total frusterende at have med dette firma at gøre.

Focusplus lever i fulde op til sit navn. For som kunde føler man virkelig at man er i fokus.

Vi valgte den smukke flise "peanut", i deres showroomet i indre by, hvor vi hele vejen igennem følte os taget i hånden og guidet hele vejen igennem.

Vi opdagede, at vi havde købt en flise for lidt i forhold til vores behov. Vi ringede til lageret, der sørgede for, at vi kunne hente en ekstra flise selv samme dag! Ganske enkelt sublim service!

FocusPlus sætter en servicestandard som mange andre virksomheder i KBH burde kigge misundeligt efter.

Produkterne er af topkvalitet, og vi nyder vores nye badeværelsesgulv med terrazzofliser i topkvalitet!

Smukke terrazzofliser i høj kvalitet, så nu har vi et gulv for livet. Da vi stod i problemer og manglede ekstra fliser under projektet fik vi hjælp fra focusplus, der kom os til undsætning samme dag! Tak for professionel rådgivning

Lækre fliser af højeste kvalitet. Virkelig god rådgivning og professionelt, venligt og serviceminded personale. Kan varmt anbefale Focus Plus.

Vi har fået hurtig hjælp og god service. Vi havde i første omgang bestilt nogle forkerte fliser, men Focus Plus reddede vores tidsplan ved at give os mulighed for at levere dem tilbage og hente nye fliser på lageret med det samme. Virkelig god stil.