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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 33 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits des produits, notant une amélioration significative de la peau, qui devient plus douce, plus lisse et plus ferme. Les utilisateurs apprécient l'efficacité des masques liftants et des huiles, constatant des résultats visibles dès la première utilisation et une sensation de rajeunissement. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur scepticisme concernant l'origine des cosmétiques, mentionnant des expéditions depuis la Chine. De plus, certains ont reçu des produits non conformes à la description ou ont rencontré des problèmes techniques avec des appareils, comme un appareil qui ne chargeait pas.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences positives avec les produits. Beaucoup rapportent une amélioration notable... Voir plus

Quality

Les gens signalent une grande satisfaction concernant la qualité des produits. Les consommateurs apprécient... Voir plus

User experience

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec l'expérience utilisateur. Les consommateurs se... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Excellente découverte. Cette huile rend la peau très douce et effectivement j'ai constaté une nette amélioration, peau plus lisse, moins fripée, un peu plus ferme.Je l'utilise depuis un mois. A voir s... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Je viens de commander un sachet de masques repulpants mais je reste très sceptique et frileuse depuis que je sais que ce cosmétique est expédié de CHINE. Je viens à plusieurs reprises de contacter... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de mon achat pour cette appareil pour mon visage : lightpro que j’utilise avec les sticks booster collagène. Ma peau se réhydrate vitesse grand V. J’utilse également le masque pour le... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'utilise le masque liftant réutilisable pour le contour du visage depuis quelques semaines et j'obtiens des résultats très satisfaisants. J'ai l'impression que mon contour du visage est plus net. Je... Voir plus


À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

143 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 27 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai commandé il y'a une semaine

J'ai commandé il y'a une semaine light pro 7en1 il était mis en avant victoire beauté 2025 mais j'ai contacté l'organisme des victoires pour être sûr et voilà ce qu'on m'a répondu :

Aucun des produits présents sur le site fontanayskin n'a obtenu une Victoire de la Beauté.
Le seuls produits lauréats sont ceux présents et présentés sur le site officiel des Victoires de la Beauté.
Bravo pour votre vigilance !

C'est une annonce mensongère et il ont retiré le logo depuis je leur ait demandé des explications il me demande de retourner le colis à mes frais en Angleterre donc surtout ne commande pas 😡

13 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Waouh

Très contente de mon achat pour cette appareil pour mon visage : lightpro que j’utilise avec les sticks booster collagène. Ma peau se réhydrate vitesse grand V. J’utilse également le masque pour le double menton.
Je suis vraiment bluffée des résultats, je le recommande vivement. MERCI A Fontanayskin.

1 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
J'ai utilisé les patchs en silicone pour le visage. Mon expérience c'est que, après la pause de 30 mn, j'ai enlevé les patchs. Et j'ai senti ma peau plus ferme, partout où les patchs étaient posés!
Je vais continuer....
Je verrais le résultat sur le long terme !
Je pense aussi qu'il faut bien hydrater sa peau après.
Alanna

14 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Sur deux produits j'ai reçu un produit…

Sur deux produits j'ai reçu un produit non conforme à la description et l'autre à télécharger via clé usb qui a bout de trois heures ne chargeait pas - j'ai utilisé le droit de rétractation , j'ai renvoyé le colis dans l'emballage d'origine et j'ai du ouvrir un litige paypal - cette entreprise est malhonnête en ce qui concerne la gestion de ce genre de problèmes- à ce jour malgré diverses relances je n'ai pas été remboursée.... à fuir absolument

Vos affirmations n'engagent que vous, dans le cadre du litige paypal vous vous êtes engagés à rembourser la totalité ET VOUS NE L AVEZ PAS FAIT A ce jour. Libre a vous de publier ce que voulez mais un client mécontent non seulement ne revient jamais, mais il en parle autour de lui. Quoiqu'il en soit nous récoltons toujours ce que nous semons.....c'est une loi énergétique !

16 mai 2025
Avis spontané
Logo de Fontanay

Réponse de Fontanay

Bonjour Mme Carole Raymonde Chauvet,

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Suite à votre réclamation, une solution de retour vous a été proposée dans le cadre d’un remboursement. Nous avons bien reçu les articles retournés.

Après vérification, l’appareil électronique fonctionnait parfaitement et a été remboursé immédiatement.

Quant aux patchs en silicone, ils étaient conformes à la description et à votre commande. Toutefois, ayant été ouverts et utilisés, ils ne pouvaient pas être remboursés pour des raisons d’hygiène, comme cela vous a été précisé lors de nos échanges.

Nous vous assurons que chaque dossier est traité avec sérieux et dans les délais impartis. Nous regrettons que cette procédure ait pu vous sembler longue ou insatisfaisante, mais tenons à rappeler que le remboursement a bien été effectué selon les conditions prévues.

Nous avons agi avec transparence, dans le respect de la réglementation, et mis tout en œuvre pour traiter votre demande de manière équitable.

Nous restons à votre écoute et espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L’équipe FontanaySkin

Noté 5 sur 5 étoiles

Super je suis très contente du masque liftant

Super je suis très contente du masque liftant.
Il est très facile à appliquer, très doux et on sens que les effets sont là dès la 1ère utilisation. Et je l'utilise 4 fois, car nous pouvons le mettre au réfrigérateur.
Avec mes 45 ans et un double menton c'est top.

11 mai 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie de ma commande

Je suis ravie de ma commande ! La boutique est sérieuse, la livraison a été rapide et les produits sont top, ils fonctionnent très bien sur ma peau. Je les utilise tous les jours avec plaisir !

30 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une vrai arnaque dommage j'étais obligé…

Une vrai arnaque dommage j'étais obligé de mettre 1 étoile qui ne la mérite même pas. L'appareil LightPro 7en1 Fontanay™ Lifting Luminothérapie au prix de 79 € alors qu ailleurs il est au prix de 34,99 € ( je ne l'avais pas vu avant ) , cette appareil à juste de belles luminaires mais ne fait pas d'effet , à part avoir le visage rouge . Je vous conseil de passer votre chemin. Même la livraison était très longue et sans suivi . A éviter si vous ne voulez pas perdre votre argent .
D'après leur réponse au bas ils disent que se ne sont pas les mêmes ( voir sur Amazon etc ,100% les mêmes et vous aimeriez que je modifie mon commentaire pour arnaquer plus de personnes, bah non .

23 avril 2025
Avis spontané
Logo de Fontanay

Réponse de Fontanay

Bonjour,

Nous sommes navrés de lire votre avis et souhaitons apporter quelques précisions importantes.

Nos produits sont disponibles uniquement sur notre site officiel. Toute offre trouvée ailleurs à un tarif très bas correspond à des imitations non autorisées, souvent de mauvaise qualité, vendues par des revendeurs usurpant notre identité sans notre accord. Ces copies n’ont ni la technologie ni la qualité de fabrication du produit d’origine.

Notre appareil authentique est conçu pour offrir des soins à domicile inspirés des instituts, avec une efficacité progressive sur la peau. Pour des résultats visibles, il est essentiel d’utiliser l’appareil régulièrement sur plusieurs semaines, comme précisé dans nos recommandations.

Enfin, nous proposons un suivi d’expédition pour toutes nos commandes, et restons disponibles via notre service client pour toute question.

Bien cordialement,
L'équipe FontanaySkin

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande à 100 % pour ceux qui veulent essayer la thérapie LED

J’utilise ce masque LED pour le visage et le cou depuis 3 mois maintenant, et je suis vraiment ravie des résultats. Ma peau est plus lumineuse, plus ferme, et mes petites taches ont visiblement diminué. Je les porte 3 fois par semaine.
La livraison a été plus tot que anticipée et le service client a été très réactif : ils ont répondu clairement à toutes mes questions avant et après l’achat

30 janvier 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Des produits performants, bien pensés,

Cela fait un moment que je repousse l’écriture de cet avis, mais c’était important pour moi de prendre le temps. Je voulais vraiment partager une expérience complète, honnête, et surtout utile pour celles et ceux qui hésitent encore.

Aujourd’hui, cinq commandes passées chez Fontanayskin, je peux dire que je suis pleinement satisfaite. Je vois parfois des commentaires négatifs sur la logistique, et franchement… je ne comprends pas. Personnellement, j’ai toujours été livrée en temps et en heure, avec un suivi clair et un service client réactif et professionnel

Côté efficacité des produits, c’est là que la marque fait vraiment la différence. Chaque soin a eu un impact visible, et mon dernier coup de cœur, le masque Pro Thérapie, a confirmé ce que je pensais déjà : les résultats sont là, et l’efficacité aussi. Ma peau a changé, et je ne peux que recommander ce masque à celles qui cherchent une vraie différence.

Bref, Fontanayskin est une marque sérieuse, qui propose des produits performants, bien pensés, et qui tiennent leurs promesses. Je recommande les yeux fermés.

10 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Masque lift raffermissant

Ce masque destiné pour le bas du visage est un plus dans sa routine. Pour plus d’efficacité, je le place au réfrigérateur. J’adore le fait de pouvoir le réutiliser 4 fois. Ça aide bien à redéfinir l’ovale du visage et à éliminer le double menton. On est vraiment bien maintenu pendant l’application et je trouve que mon ovale et plus joli.

29 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'utilise chaque jour aucun résultat…

J'utilise chaque jour aucun résultat déçu

24 janvier 2025
Avis spontané
Logo de Fontanay

Réponse de Fontanay

Chère Françoise Othon,
Merci d’avoir partagé votre expérience avec nous.

Il est important de noter que les effets des produits de soin de la peau peuvent varier d'une personne à une autre en raison de plusieurs facteurs.

Tout d'abord, les caractéristiques génétiques de chaque individu jouent un rôle majeur dans la façon dont la peau réagit aux produits. De plus, le niveau de relâchement cutané et le volume des rides peuvent différer considérablement d'une personne à une autre.

D'autres éléments entrent également en ligne de compte, comme l'alimentation, l'activité physique et les soins de la peau habituels.

Globalement, pour tout produit cosmétique visage, il faut attendre au moins 4 semaines, soit le temps d'un cycle de régénération cellulaire, pour observer des effets sur sa peau. En effet, un cycle naturel de renouvellement des cellules cutanées dure environ 28 jours.

L'efficacité des produits dépendra de votre type de peau, de la manière dont vous les utilisez et de la fréquence à laquelle vous les appliquez. Il est rassurant de noter que de nombreuses clientes satisfaites ont constaté une amélioration notable de leur peau grâce à leur utilisation.

Cependant, n'oubliez pas que chaque personne réagit différemment donc il est important de persévérer et d'être patiente pour observer les résultats souhaités.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Merci pour votre confiance et votre compréhension.

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