Fonus - Oskarshamn Avis 37

Fick bra ideerom hur vi skulle dekorera kistan. Det hade vi nog inte kommit på själva

helt ok mycket bra bilder från ceremonin

Genuint bemötande i en svår situation.

Ett personligt och bra bemötande.

Bra atmosfär
Klara besked
Trevlig personal

Företagets personal är kunnig och erfaren. Ger alltid god service.

Vänliga lugna personer som besvarade de frågor jag hade. Jag hade lite svårt att förstå Fonus sida. Var jag skulle hitta era bilder? Fick snabbt svar från er.

Sommaren 2023 förlorade vi två familjemedlemmar och beställde därför två begravningar och två gravstenar. På grund av en missad underskrift från vår mamma blev processen med vår fars gravsten försenad med tre veckor.

Trots att den ena gravstenen kommit på plats hörde vi ingenting om den andra. När vi kontaktade Fonus fick vi först höra att ansvarig person, Nellie, skulle återkomma – vilket aldrig skedde. Vid nästa samtal var hon på semester. Istället fick vi tala med Lotta, som bekräftade att rätt papper fanns, men att beställningen "fastnat i cybervärlden".

Nu har det passerat 1,5 år sedan beställningen först lades. Vi fick då ett löfte om att ärendet skulle prioriteras och att vi skulle få återkoppling i varje steg (Vilket vi inte fick en enda gång)
Vi informerades om att markförhållandena under vintern kunde innebära försening, men att stenen skulle vara på plats snarast och som sagt prioriteras inom 8-12 veckor. Nu är det april, och senaste beskedet är att det dröjer till slutet av juni.

Detta är inte ett värdigt bemötande i en så känslig situation och Nellie Lagerqvists bristande hantering på detta i en svår stund har gjort att vi än idag, snart två år senare inte kan få ett avslut för min far.
Vill du ha ett tryggt och respektfull sista avsked för dina nära och kära. VÄLJ DÅ INTE FONUS I OSKARSHAMN.
Vi avråder starkt från Fonus i Oskarshamn.

Begravningsentreprenören Lotta är trygg och proffsig i att vägleda och ge råd åt oss sörjande i hela processen med begravning, minnesstund och allt annat. Hon har lokalkännedom och kunskap i det juridiska.

Gott omhändertagande från första telefonsamtalet, planeringsmötet, mejlkonversationer och telefonsamtal inför begravningen och efteråt. Dessutom väldigt gott stöd i att ordna en borgerlig begravning som blev precis som vi önskade.

Vid en sorg behöver vi extra omsorg och trygghet. Det fick vi när en familjemedlem hade dött och vi kontaktade Fonus i Oskarshamn. Monica var helt fantastisk med sitt mjuka och lyhörda bemötande till oss vid planering av begravningen. Vi kände oss helt omhändertagna hela tiden.

Jag uppskattade väldigt mycket att Nellie var tydlig, varm, tillmötesgående, lyhörd och väldigt kunnig inom blommor. Allt var fantastiskt bra från första mötet till efter begravningen. Allt blev precis som jag ville ha det, kunde inte ha önskat mer.

Fonus gör ett fantastiskt bra jobb
Fixade allt med begravningsceremonin .
Kan verkligen rekommendera.

Kan varmt rekommendera Fonus i Oskarshamn. De tog hand om allt med varm hand för min fars begravning, från ax till limpa. Omtänksamma, inkännande, varma och professionella på alla sätt, tack vare er fick vi fick ett värdigt avslut.

Jag har nog berättat Allt. MVH Gunilla Rundberg Krusbärsgatan i Oskarshamn

Nöjd med allt från planering till ceremoni.

Personalen var enkla och naturliga samtidigt proffesionella

Bra bemötande.