Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid sv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mella... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har blivit mycket vänligt och kunnigt bemött av Fonus och kyrkan i såväl Uppsala som Östhammar. Egentligen under hela den månad som passerat sedan min syster avled. Kommunikationen mellan Fonus p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna av kundrådgivaren (Anna). En svår situation för oss blev betydligt enklare att klara av då Anna bemöttes oss på ett professionellt, vänligt och anvä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Coordonnées de contact
Väderkvarnsgatan 17 C, 75329, Uppsala, Suède
- 018-15 51 75
4,6
Excellent
175 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Tack för fint omhändertagande i vår sorg.
Proffsig o fantastisk personal! Vänligt o ödmjukt bemötande!
Kan varmt rekommendera dem!
23 septembre 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Carina, stort tack för ditt fina omdöme. Vi är väldigt glada och tacksamma över att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Kjell. Tack för ditt fina omdöme.
Vi är så glada att du är nöjd med vårt bemötande och hur vi utfört vårt jobb. Det värmer att höra.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Ywonne, stort tack för dina fina ord, det betyder mycket för oss att höra. Vänliga hälsningar, Elin på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Anna och tack för ditt omdöme. Vi är så glada att kunna ha varit till hjälp.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Thomas och tack för ditt fina omdöme.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Jag vill inte skriva nåt
24 juin 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Marita, tack för att du har tagit dig tid att lämna ett omdöme här på Trustpilot. Det hjälper andra kunder att se hur du har upplevt oss som företag. Önskar dig en fin dag, vänliga hälsningar Terese på Fonus.
Mycket bra begravning.
Begravningen fungerade mycket bra. Att det inte blev 5 stjärnor beror på att vi hade kontakt med flera personer, en vid första mötet (slutade sedan på byrån, men var mycket proffsig), sedan en annan vid telefonkontakterna och sedan en annan person vid begravningen.
3 juin 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Iréne! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Lyssna mer på kundens personlighet
Jag tyckte att det hade varit trevligare om det inte vore så färdiga paketlösningar även vad gäller själva begravningen och ceremonin efteråt. Men det visste vi inte innan vi tog kontakt. Vi ville bara ha ett paket vad gäller bouppteckning etc. Det hade kännts mycket bättre om någon hade frågat hur vi ville ha det, istället för att bara välja mellan färdiga paket även för begravning, blommor och förtäring på en skärm.
9 juin 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Annika! Tack för att du tar dig tid att skriva till oss. Vår målsättning är att skapa trygghet för de anhöriga och ge dem ett fint sista avsked. Om du har haft en dålig upplevelse vill vi gärna att du i första hand vänder dig till den begravningsbyrå du varit hos. Om ni inte kommer fram till någon lösning är du välkommen att mejla oss på info@fonus.se. Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus
Professionella i de det gör
Professionella i de det gör, lyhörda samt familjära i sitt bemötande.
Familjen fick ett fint sista avsked av min far.
Rekommenderar varmt Fonus
19 mai 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Ann-Charlotte, ett stort tack till dig för ditt fina omdöme av oss! Fint att läsa och tack snälla för din rekommendation. Vänliga hälsningar, Mio på Fonus
Värdigt avsked
Avskedet av min hustru upplevde jag och mina barn, samt övriga som kommenterat det som mkt värdigt.
Minnesstunden blev också både värdig och hoppfull.
17 mai 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Göran ,
tack för ditt omdöme.
Vänliga hälsningar,
Patrik på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Tack för dina fina återkoppling! Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Trevlig och omhändertagande personal
Trevlig och omhändertagande personal
Man får den hjälp man behöver fast allt känns tungt för stunden❤️
19 mai 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej! Det betyder mycket för oss att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Hans på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Inger, tack så mycket för ditt fina omdöme! Vad glad jag blir att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Thomas på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Per Anders , tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Katrin på Fonus.
En trygghet i en tung stund!
31 mars 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Peter,
Tack snälla för dina fina ord! Vänligen, Josefin på Fonus
Kunskap och vänligt bemötande
Vid en närståendes bortgång blir tillvaron något kaosartad. Fonus var bra på att guida mig genom alla moment från det att jag tog kontakt fram till begravningen. Jag kunde ägna mig åt varje steg i processen och det blev inte rörigt. Det var ett vänligt bemötande från alla som jag kom i kontakt med.
3 mars 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Barbro!
Stort tack för dina fina ord!
Vi är glada över att du känner dig nöjd med den hjälp du har fått.
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Tusen tack för ditt omdöme! Det gläder oss att du är nöjd med den hjälp du har fått. Vänliga hälsningar, Anneli på Fonus
Lätta att ha att göra med
Lätta att ha att göra med, omtänksamma. Bra med återkoppling efter begravning.
10 mars 2024
Réponse de Fonus - Uppsala
Stort tack för ditt fina omdöme, vi blir så glada att läsa detta!
Vänliga hälsningar, Kicki på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Eva, tack snälla för ditt omdöme! Vänliga hälsningar, Elisabeth på Fonus
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.