Professionell och erfaren rådgivare vilket var ett välkomnat inslag i en annars kaotisk tid. Mötet och efterföljande korrespondens utfördes på ett mycket varmt och tillmötesgående sätt. Fick alltid sv... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Anna och Tony var otroligt förstående, professionella och omtänksamma. Vi kände precis den trygghet vi behövde. De hade koll på saker vi inte ens tänkt på, tex gravljus. Trots kort tidsplanering mella... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag har blivit mycket vänligt och kunnigt bemött av Fonus och kyrkan i såväl Uppsala som Östhammar. Egentligen under hela den månad som passerat sedan min syster avled. Kommunikationen mellan Fonus p... Voir plus
L'entreprise a répondu
Upplevde framförallt att vi blev väl omhändertagna av kundrådgivaren (Anna). En svår situation för oss blev betydligt enklare att klara av då Anna bemöttes oss på ett professionellt, vänligt och anvä... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Fonus har sedan 1945 hjälpt våra kunder genom hela processen att planera och genomföra en vacker begravning. Idag är vi landets mest anlitade begravningsbyrå. Det har gett oss lång och stor erfarenhet av att utforma alla typer av begravningar – borgerliga, kyrkliga eller efter någon annan trosuppfattning. Vi är den enda begravningsbyrån som är rikstäckande med kontor från norr till söder. Det gör att du kan planera begravningen på en ort och att den genomförs på en annan. Tillsammans kan vi på Fonus då skapa trygghet eftersom vi finns med lokalt på båda orterna. Vi erbjuder möten fysiskt på plats, via video eller via telefon. Ibland kan det vara svårt för alla i familjen att närvara när en begravning ska planeras. Då kan vi erbjuda ett kundmöte på vår begravningsbyrå för de som kan, och övriga familjemedlemmar är med via video. Det gör att alla kan inkluderas i valen även om man fysiskt inte kan vara med på plats. Tillsammans skapar vi en bild av vem den avlidna var och med stor kunskap och erfarenhet skräddarsyr vi begravningen.
Coordonnées de contact
Väderkvarnsgatan 17 C, 75329, Uppsala, Suède
- 018-15 51 75
4,6
Excellent
175 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Les gens ont aussi consulté
Jag blev bra bemött
Jag blev bra bemött, kände mig omhändertagen både på kontoret och i kyrkan. Jag tycker emellertid att priset är rätt högt.
14 juillet 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Magdalena. Tack för ditt omdöme och så fint att höra att du känt dig väl bemött genom hela processen. Jag har förståelse för att våra priser kan upplevas som höga. Det är många moment i en begravning som behövs utföras korrekt och vi är alltid mycket noga med att säkerställa kvaliteten i allt vi gör. Vi använder även till stor del egen anställd personal och egentillverkade produkter i vårt arbete för att säkerställa hållbarhet och leverans. Vi ser ändå ofta i jämförelser att vi är billigare än våra konkurrenter, men avvikelser kan förekomma. Jag hoppas att du ändå har fått en förståelse för varför vår hjälp kostat som den gjort, och att kostnadsförslaget du fick från din kundrådgivare var tydligt. Du är alltid varmt välkommen att kontakta din kundrådgivare om du vill talas vid om varför kostnaderna blev som de blev - vi finns här för dig. Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
En stor omtänksamhet i en svår stund.
Joanna och Tony var och är fantastiska. Hjärtat och taktkänslan på exakt rätt ställe.
16 juin 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Martin, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Behövs Mycket enklare Minnessida
Behövs Mycket enklare Minnessida, användarvänligare och tydligare instruktioner.
17 mai 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Marie. Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme och dela dina tankar. Vi uppskattar det verkligen.
Minnessidorna har en viktig och värdefull roll i vår verksamhet och vi strävar alltid efter att vidareutveckla dem. Jag ska ta med mig din synpunkt att det behöver bli enklare och tydligare för er som anhöriga att använda dem.
Jag hoppas att du, förutom detta, är nöjd med den hjälp du fått hos oss. Tveka inte att höra av dig om du önskar berätta mer om vad det var som inte fungerade väl med minnessidorna. Det går alltid fint att kontakta ditt lokala Fonuskontor eller maila oss på info@fonus.se.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Dyrköpt lärdom
Upplevelsen och bemötandet var ok med flera möten med diverse familjemedlemmar. Jag blev rekommenderad att kontakta er och i sårigheten gjorde jag så. Jag saknar att inte ha fått olika prisalternativ utan allt gick på löpande räkning trots att jag ifrågasatte förfarandet. Idag efter min erfarenhet skulle jag gjort annorlunda och begärt offerter från åtminstone tre företag. Då var jag så smärtad och orkade inte. Jag tycker att det blev mycket dyrt och känslan av geschäft, att sälja på så mycket som möjligt, har jag inte kommit över. Jag har idag jämfört med andra företag och sett att Fonus är dyra. Men nu är det gjort och eftersom man förhoppningsvis inte får rutin på att begrava sina käraste kanske det är en bra affärsidé att "skörta" närstående?
31 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Elisabet, stort tack för att du hör av dig, men verkligen tråkigt att du inte är nöjd med oss. Vi vill gärna komma i kontakt med dig, då vi vill veta mer om hur situationen blev på det här sättet. Tyvärr kan vi inte se dina kontaktuppgifter, så har du möjlighet skulle vi uppskatta om du hör av dig till oss. Du når oss genom att mejla till info@fonus.se. Vi ser fram emot att höra från dig. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
bra bemötande
29 avril 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Carola, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Allt gick lätt och snabbt
Kände mig välinformerad och väl omhändertagen. Allt flöt på bra och det blev en vacker och fin ceremoni.
14 avril 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Christer, varmt tack för ditt fina omdöme. Det betyder mycket att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Georgina, tusen tack för ditt fina omdöme! Vänliga hälsningar, Elvira på Fonus.
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Lis-Beth, tack för ditt fina omdöme. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Patrik. Tack för det fina omdömet. Det värmer verkligen att läsa det du skriver - jag ska hälsa det vidare så att Joanna får veta hur nöjda ni var med hennes hjälp.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Tack för ditt trevliga omdöme Eva. Vad fint att höra att du är nöjd. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
Mycket duktiga och proffsiga Fonus…
Mycket duktiga och proffsiga Fonus personal. Fint och varmt bemötande
23 mars 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Hans. Stort tack för ditt fina omdöme. Det gläder mig verkligen att du känt dig så väl bemött av mina kollegor.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Mycket fint mottagande och service från…
Mycket fint mottagande och service från deras håll.
Kan verkligen rekommendera Fonus - Uppsala
18 mars 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Brita, stort tack för ditt omdöme och för din rekommendation.
Det värmer verkligen att du är så nöjd med den hjälp du fått hos oss.
Vi tackar också för att ha fått ditt förtroende att hjälpa dig i en svår stund.
Vänliga hälsningar, Joacim på Fonus
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Ammar, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, David på Fonus
Kunde inte önska en finare begravning. Kan verkligen rekommendera Fonus Uppsala.
Kunde inte önska en finare begravning. När det körde ihop sig några dagar innan begravningen löste Lisa det på bästa sätt.
18 janvier 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Tack för att du har tagit dig tiden att lämna ett omdöme! Vi blir verkligen glada av att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Kändes tryggt och omhändertagande.
25 février 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Patrik, Stort tack för ditt fina omdöme! Så fint att höra att du är nöjd med oss.
Vänliga hälsningar, Anna på Fonus.
Omtänksamhet 🫶
24 février 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Claes Göran, tack för dina fina ord. Det värmer att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Fina ceremonivärdar
Fina ceremonivärdar, mkt professionella, omtänksamma. Natasha är en av de bättre. Tack för all hjälp inför systers begravning, både före och efter.
12 février 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Maria, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Begravning
Bra bemötande och fint avsked.
Fantastisk solosång av Viktor P. i kyrkan. ⭐️
10 février 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Helena, tack snälla för dina värmande ord. Så fint att höra att du är nöjd med oss. Vänliga hälsningar, Maria på Fonus
Lugnt och värdigt bemötande
Lugnt och värdigt bemötande . Konkret information och bra råd i sårbar situation
3 février 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Agnets, tack snälla för ditt fina omdöme! Vi är tacksamma för förtroendet och glada att vi kunde hjälpa till. Vänliga hälsningar, Sandra på Fonus
Ett väldigt fint bemötande och allt…
Ett väldigt fint bemötande och allt fungerade så bra!
27 janvier 2026
Réponse de Fonus - Uppsala
Hej Pia. Det betyder så mycket för oss att höra att du är nöjd med hjälpen du fått. Vänliga hälsningar, Terese på Fonus.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.