tout était ok, la rapidité d'envoi, le colis, malheureusement les baskets étaient trop petits mais le service client a été très bien, j'ai pu renvoyer les articles, j'attends le remboursement afin d... Voir plus
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J ai commandé une paire de baskets a un prix compétitif, envoie soigné.article conforme.je recommanderais chez eux sans problème.je recommande
Un défaut de fabrication est apparu sur mes nikes (décollage de semelle) après quelques mois d’utilisation. Le sav de FootDistrict a été super. Ils ont immédiatement envoyé un rapport à Nike qui a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un service client excellent ! J’ai fait l’erreur de commander ma paire en doublon mais le service après vente a su être compréhensif et rembourser la totalité dont les frais de livraison, en plus d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de streetwear
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de FOOTDISTRICT
Écrit par l'entreprise
About FOOTDISTRICT
FOOTDISTRICT, established in 2012 in León, was born from its founders' passion for sneakers and fashion. Since then, it has become one of the European leaders in its category, always committed to providing the best products to users around the world. FOOTDISTRICT operates from a comfortable, secure platform that ensures equal opportunities, with a firm commitment to fair access and the best customer service.
With physical presences in Madrid and Barcelona, in addition to an online store that ships worldwide, FOOTDISTRICT offers the most exclusive original products from Nike, Converse, adidas, and Jordan.
Alongside these, there are also some of our own collaborations with ScrapWorld, Kappa, MARKET, or New Era. Our carefully curated catalog balances well-established labels such as Stone Island, Comme Des Garçons Shirt, Kenzo, adidas, nike, new balance, Drôle de Monsieur and Stüssy with innovative, up-and-coming brands that bring fresh perspectives to design and artistry.
Our wide range of articles includes all types of footwear, clothing, and accessories, as well as home decor and beauty products, all characterized by innovation, careful manufacturing, and their storytelling prowess.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
6 k avis
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A répondu à 98 % de ses avis négatifs
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Livraison rapide
26 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
Je suis en acheteur qui habite en…
Je suis en acheteur qui habite en France, je n’ai pas eu de soucis, le colis a bien été envoyé avec UPS
Alors Real, Madrid, Sergio Ramos
28 janvier 2026
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci beaucoup pour ton message!
Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé avec ta commande et que la livraison via UPS s’est déroulée sans problème.
Et bien vu pour la référence ⚽️
Merci pour ta confiance et à très bientôt sur FOOTDISTRICT !
Chaussures suspectes, prudence à l’achat !
Je tiens à partager mon expérience pour alerter les autres acheteurs.
J’ai commandé deux paires de chaussures Adidas SL OG, une bleue et une bordeaux, toutes deux dans la même taille (45 1/3). À la réception, la paire bleue était beaucoup trop grande alors que la bordeaux était trop petite — un écart de taille totalement incohérent pour un même modèle.
Le problème ne venait pas de moi, mais malgré cela on m’a quand même fait payer les frais de retour. Par la suite, j’ai acheté en magasin chez Courir la même paire en bordeaux, exactement dans la même taille, et elle me va parfaitement. Cela me laisse donc un gros doute sur l’authenticité des chaussures reçues via ce site.
Je conseille aux autres acheteurs d’être prudents, il est possible que les produits vendus ne soient pas toujours d’origine.
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service que nous offrons.
Tous les articles vendus sur FOOTDISTRICT sont 100 % originaux et proviennent exclusivement de marques ou distributeurs officiels.
Notre équipe du service client nous confirme également qu’elle vous a déjà contacté par email afin de revoir votre cas en détail — nous vous invitons à vérifier votre boîte de réception et vos spams.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute précision complémentaire.
Choquée de devoir payer 7,50€ pour…
Choquée de devoir payer 7,50€ pour renvoyer mon colis !
La paire ne me correspond pas en terme de taille, alors je comptais reprendre la bonne taille sur le même site.
Nous payons déjà la livraison en dessous d'un certain montant (200 ou 250€)
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires, nous les apprécions car ils nous aident à améliorer notre service. Comme indiqué sur notre site Retours, FOOTDISTRICT n'accepte pas les échanges mais vous pouvez retourner l'article et passer une nouvelle commande, et les frais d'expédition de retour et tous les frais supplémentaires encourus par l'envoi de retour sont à la charge du client. Nous vous informons que la politique de retour est disponible sur notre site web afin que tous les utilisateurs puissent la vérifier et l'accepter avant de passer la commande, puisque lors de la confirmation de l'achat, le client doit cocher la case d'acceptation. Nous vous remercions de votre compréhension.
Produits similaires au attente et livré dans les délais
La veste est parfaitement conforme à ce pourquoi je la voulais.. et elle est arrivée dans les dates données
26 janvier 2026
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci de partager votre expérience positive. Chez FOOTDISTRICT, nous cherchons toujours à dépasser les attentes de nos clients. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt !
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci de partager votre expérience positive. Chez FOOTDISTRICT, nous cherchons toujours à dépasser les attentes de nos clients. Merci pour votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt !
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Thank you for shopping at FOOTDISTRICT! Enjoy your purchase!
Service client inexistant
J’ai reçu ma commande le 6 janvier sans l’ouvrir car je me suis trompé de taille. J’essaye de solliciter le service client depuis plusieurs jours et à plusieurs reprises : sans réponse. Je m’adresse donc à vous ici. Veuillez m’indiquer le process de retour, me générer une étiquette de retour.
Je pars dans 2 jours à l’étranger et je n’ai aucune nouvelle de vous. Je vais finir par dépasser mon délais de 14 jours de retour. Je m’attendais à mieux niveau SAV…
6 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous nous excusons pour les inconvénients que vous avez rencontrés et nous apprécions vos commentaires car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service offerts. Nos collègues du Service Client nous informent qu'ils ont déjà pris contact avec vous. Nous nous excusons pour le retard dans la réponse ; en raison des jours fériés, des soldes et des lancements de ces jours-ci, ils reçoivent un nombre inhabituellement élevé de demandes mais s'efforcent de répondre à toutes les communications aussi rapidement que possible. Nous comprenons votre déception et insatisfaction et nous sommes vraiment désolés pour l'incident avec votre commande. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients que dans votre cas nous n'avons pas respectées, et nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer nos services. Merci.
A FUIRE
J'ai profité des soldes pour commande une air jordan 11 rare. Commande passée le 25/12 et réception début janvier (colis récupéré en relais le 9/01).
Délais de traitement assez long mais ok je passe...
Quelle surprise en ouvrant le colis (d'une bonne qualité et n'ayant pas de traces d'ouvertures préalables) car la boite était ok mais à l'intérieure j'avais des air jordan 11 par le bon modèle mais surtout totalement usées.
J'ai fait un émail dans le foulée au service client toujours sans réponse.
Je n'ai jamais vu cela avec un site d'une société normalement de qualité.
J'ai effectivement été contacté par émail mais en gros pour me dire que les process de contrôle chez eux sont très solides donc en gros on remet en cause ma bonne foi et c'est donc à moi de prouver plus en détail alors que j'ai transmis plusieurs photos.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service que nous offrons. Nos collègues du service clientèle nous ont informés qu'ils vous ont déjà contacté. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient causé. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients et nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer nos services. Merci.
Parfait
Delai de livraison
Produit conforme à la commande.
Je suis très contente.
Je recommande
2 janvier 2026
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre satisfaction est notre priorité. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée !
Le produit est tel qu attendu par…
Le produit est tel qu attendu par contre la livraison est catastrophique UPS mérite 0/20
2 janvier 2026
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés et nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service offerts. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients, ce que nous n'avons pas respecté dans votre cas. Nous avons demandé à notre service client de vous contacter dans les plus brefs délais pour clarifier ce qui s'est passé. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses et nous vous remercions pour votre achat sur footdistrict.com
Super 👍🏻 envoi propre et efficace même…
Super 👍🏻 envoi propre et efficace même vers la France
2 janvier 2026
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre avis compte énormément pour nous! Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Bonne journée !
no answer to my questions / comments
Initially, no response was given to my questions or comments. Following my complaint, they supplied all the required information.
31 décembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Thank you for your comment. After investigating your case, our team has seen that you sent a query from a no-reply e-mail address and so, there was no response possible. Our team will be in contact with you to help you with anything you may need. All best.
Delai tres tres long pour une livraison…
Delai tres tres long pour une livraison en france,commande le 25/12 et a aujourd hui le 06/01 ...toujours pas livré
30 décembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service que nous offrons.
Nous sommes désolés pour le ressenti lié au délai de livraison. Lors de votre commande, la livraison standard a été sélectionnée, dont le délai estimé est de 4 à 7 jours ouvrés. Les jours fériés et week-ends ne sont pas comptabilisés, ce qui peut allonger le délai pendant les fêtes de fin d’année.
Après vérification avec le transporteur, votre commande a déjà été livrée.
Si vous avez de questions s'il vous plaît contacter avec notre service clientèle à l'email help@footdistrict.com et nous le résoudrons dans les meilleurs délais
Merci et bonne journée!
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre avis compte énormément pour nous! Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre satisfaction est notre priorité, Karim. Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Votre avis compte énormément pour nous, Emmanuel! Merci d'avoir partagé votre expérience positive. Bonne journée !
Article ne correspond pas a ce qu'on…
Article ne correspond pas a ce qu'on voit sur le site, ce n'est pas le meme sac
25 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés et nous vous remercions pour vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service offerts. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients, ce que nous n'avons pas respecté dans votre cas. Nous avons demandé à notre service client de vous contacter dans les plus brefs délais pour clarifier ce qui s'est passé. Encore une fois, nous vous prions d'accepter nos sincères excuses et nous vous remercions pour votre achat sur footdistrict.com
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