tout était ok, la rapidité d'envoi, le colis, malheureusement les baskets étaient trop petits mais le service client a été très bien, j'ai pu renvoyer les articles, j'attends le remboursement afin d... Voir plus
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J ai commandé une paire de baskets a un prix compétitif, envoie soigné.article conforme.je recommanderais chez eux sans problème.je recommande
Un défaut de fabrication est apparu sur mes nikes (décollage de semelle) après quelques mois d’utilisation. Le sav de FootDistrict a été super. Ils ont immédiatement envoyé un rapport à Nike qui a... Voir plus
L'entreprise a répondu
Un service client excellent ! J’ai fait l’erreur de commander ma paire en doublon mais le service après vente a su être compréhensif et rembourser la totalité dont les frais de livraison, en plus d... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Boutique d'accessoires de mode
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de streetwear
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de FOOTDISTRICT
Écrit par l'entreprise
About FOOTDISTRICT
FOOTDISTRICT, established in 2012 in León, was born from its founders' passion for sneakers and fashion. Since then, it has become one of the European leaders in its category, always committed to providing the best products to users around the world. FOOTDISTRICT operates from a comfortable, secure platform that ensures equal opportunities, with a firm commitment to fair access and the best customer service.
With physical presences in Madrid and Barcelona, in addition to an online store that ships worldwide, FOOTDISTRICT offers the most exclusive original products from Nike, Converse, adidas, and Jordan.
Alongside these, there are also some of our own collaborations with ScrapWorld, Kappa, MARKET, or New Era. Our carefully curated catalog balances well-established labels such as Stone Island, Comme Des Garçons Shirt, Kenzo, adidas, nike, new balance, Drôle de Monsieur and Stüssy with innovative, up-and-coming brands that bring fresh perspectives to design and artistry.
Our wide range of articles includes all types of footwear, clothing, and accessories, as well as home decor and beauty products, all characterized by innovation, careful manufacturing, and their storytelling prowess.
Coordonnées de contact
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 98 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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un service après-vente de qualité
j'ai eu un soucis avec UPS lors d'une commande DROP et l'équipe de footdistrict m'a renvoyé mes colis dés réception du retour UPS. Encore un grand merci pour votre professionnalisme
29 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous tenons à vous remercier pour vos commentaires positifs concernant votre achat. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et recevoir de tels commentaires nous encourage profondément. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans le futur. Merci de nous avoir fait confiance et d'avoir partagé votre expérience positive. Cordialement.
Réponse de FOOTDISTRICT
Obrigado pelo vosso feedback positivo, Rhiz. O nosso objectivo é a satisfação dos nossos clientes! Bom dia!
J’ai reçu mon produit abîmé
J’ai reçu mon produit abîmé en commandant sur internet mais après avoir contacté le service client par mail tout est rentrée dans l’ordre avec un peu de délais à cause des fêtes mais le principal c’est que j’ai reçu un nouveau produit en bon état !
25 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service que nous offrons. Nos collègues du service clientèle nous ont informés qu'ils vous ont déjà contacté ; il y a des retards dans les réponses en raison des jours fériés et de la forte activité du Black Friday. Nous vous recommandons de vérifier votre boîte de réception. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient causé. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients et nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer nos services. Merci.
Troisième commande sur Footdiscrict
Troisième commande sur Footdiscrict, expérience au top🙏.
Rapidité, réactivité 👍
Continuez ainsi 💪
10 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci de partager votre expérience, Xavier ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat chez FOOTDISTRICT. Nous travaillons dur pour maintenir notre engagement envers la qualité et le service. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
Expérience client ok, mais...
Site très bien, prix attractif, expédition rapide et emballage top, mais malheureusement la paire de chaussures reçue présente un défaut à la semelle...
J'attends donc la prise en charge de mon retour par le SAV, en espérant que cela ne pose pas de problème !
25 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service que nous offrons. Nos collègues du service clientèle nous ont informés qu'ils vous ont déjà contacté. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient causé. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients et nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer nos services. Merci.
Très bon rapport qualité prix envois…
Très bon rapport qualité prix envois très rapide satisfaite de mon achat
25 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
Livraison rapide et qualité de la paire…
Livraison rapide et qualité de la paire de chaussure au top ! Je recommande
24 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
Je recommande et j’ai confiance
Un de mes sites préféré qui m’a permis d’acheter en drop une paire de Jordan 1 Travis Scott chose qui est impossible sur SNKRS. J’adore et je recommande
27 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs, Valérie ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
De belles propositions de produits
De belles propositions de produits
Envoie rapide et soigné
Seul problème le choix du transporteur UPS
29 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci de partager votre expérience, Geoffroy ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre achat chez FOOTDISTRICT. Nous travaillons dur pour maintenir notre engagement envers la qualité et le service. Bonne journée !
Le produit est conforme
Le produit est conforme. Par contre gros problème de livraison. J etais présente le jour de la livraison mais le livreur n est pas venu à ma porte : il a jeté le colis dans le jardin par dessus la haie. Je l ai trouvé car un mail de livraison m a ete adressé. Si je n avais pas été là il aurait été sous la pluie toute la journée ou aurait pu être dérobé par quelqu'un d autre.
26 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés d’apprendre ce qu’il s’est passé lors de la livraison. Le service que vous décrivez n’est absolument pas conforme aux standards de qualité que nous attendons de nos transporteurs.
Nous avons immédiatement transmis votre commentaire à l’agence de livraison afin qu’une action soit prise et que ce type de situation ne se reproduise pas. Nous comprenons parfaitement votre inquiétude.
Nous restons bien entendu à votre entière disposition si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou d’assistance. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle à l’adresse help@footdistrict.com
, nous serons ravis de vous aider dans les plus brefs délais.
Merci pour votre confiance et pour votre achat sur footdistrict.com.
Super merci ☺️
28 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs, Maxime ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour votre commentaire, Karine ! L’objectif de FOOTDISTRICT est la satisfaction de nos clients, et nous sommes ravis de savoir que nous avons répondu à vos attentes. Nous continuons à travailler chaque jour pour maintenir et améliorer ce niveau de service.
Si vous avez des suggestions qui pourraient nous permettre d’atteindre les 5 étoiles, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail à help@footdistrict.com
.
Nous vous souhaitons une excellente journée !
Transaction parfaite, prix intéressant et transport pratique
26 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci pour vos commentaires positifs ! Notre objectif est la satisfaction de nos clients ! Bonne journée !
Livré en France, chaussures pour mon fils
Livré en France, UPS est venu 3 jours avant la date annoncée sur le suivi, heureusement j'étais là.
Paire de chaussures pour mon fils très difficile à trouver en France, elles étaient un peu moins chères en promotion.
Le site est fiable et les chaussures sont des "vraies".
Je recommande Footdistrict (et merci aux personnes qui ont laissé des avis avant moi, cela m'a permis de faire confiance pour ma première commande)
25 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre première expérience avec FOOTDISTRICT a été satisfaisante et que vous avez pu trouver la paire recherchée pour votre fils.
Nous comprenons que la livraison anticipée puisse surprendre — nous transmettons votre remarque au transporteur afin d’améliorer la précision des suivis.
Toute notre équipe vous remercie pour votre confiance et pour votre recommandation. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question : nous serons toujours heureux de vous aider.
Très bonne journée et à bientôt sur footdistrict.com !
Réponse de FOOTDISTRICT
Un grand merci pour votre commentaire positif. Cela nous aide à améliorer nos services et produits. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Un grand merci pour votre commentaire positif, Delphine. Cela nous aide à améliorer nos services et produits. Bonne journée !
Réponse de FOOTDISTRICT
Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu cette expérience négative. Nos équipes font tout leur possible afin d'améliorer l'expérience client. Nous allons contacter notre service client pour vérifier votre problème et trouver une solution. Merci pour vos commentaires et pour vos achats chez FOOTDISTRICT.
Je n’ai pas reçu ma commande le livreur…
Je n’ai pas reçu ma commande le livreur l’a laissée devant la porte ( j’en ai été informé par mail) et le soir quand je suis rentrée il n’y avait rien.
Comment fait on?
25 novembre 2025
Réponse de FOOTDISTRICT
Nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés et nous vous remercions de vos commentaires, car ils nous aident chaque jour à améliorer l'attention et le service que nous offrons. Nos collègues du service clientèle nous ont informés qu'ils vous ont déjà contacté. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout inconvénient causé. La politique de notre entreprise est l'honnêteté et la satisfaction de nos clients et nous continuons à travailler chaque jour pour améliorer nos services. Merci.
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