Foot Locker Avis 4 899

Site en ligne désastreux commande validé et sois disant expédié mais jamais envoyé et il prélève comme même l argent.
Ce son des escros malhonnête et le service client est nul.
Ne jamais acheter en ligne

Une catastrophe, j ai commandé et depuis pas de livraison, je contact le service client qui me dis nous on peux rien faire c est a vous de faire les démarches nous on ne fera rien pffff une honte

Ce sont des grands voyous les Baskets ne vienne pas de France (Tailande) ils vous arnaquent en plus à des prix exorbitant
La haine les envahit quand vous le remarquez, n'achetez plus chez eux par contre ils font peur à personne. La rage qu'ils ont quand vous remarqué que les Baskets ne sont pas fabriqué en France en plus c'est interdit par la loi....
Méfiez vous Footlocker j'ai pas l'impression que vous ferez long feu et quand je vois tous les avis négatifs whaouh... Baskets en plastique.... Je comprends pourquoi il n'y a pas grand monde dans ce magasin voir personne en tout cas je passe le mot sans problème... La racaille ne fait peur qu'au faible dommage pour vous.. Basket contre façon... METZ St Jacques

le personnel est hyper désagréable…
supplément j’achète une paire, je regarde en détail chez moi, l’état de la paire, je vois des défauts, est-ce normal d’acheter une paire en magasin 120€ pour ne pas avoir une bonne qualité sérieusement ?

Très mauvaise expérience !
J'ai commandé une paire de baskets sur le site Foot Locker le 27/03/2026. J'ai reçu le colis le 02/04/2026. Après essayage, je demande un retour avec remboursement car la pointure est trop petite. Le colis est envoyé le 03/04/2026 avec l'emballage de Foot Locker et via leur transporteur DPD avec leur étiquette de retour ci-joint. Foot Locker a réceptionné le colis le 07/04/26, tel qu'indiqué sur leur site. Le 23/04/26 (soit 16 jours après), je reçois un mail de leur part m'indiquant que le retour n'est pas accepté car : "Les articles retournées ne correspondent pas à la commande et ne sont pas vendus par Foot Locker." Je leur réponds dans la foulée et leur certifie sur l'honneur que le colis retourné comportait bien les baskets achetées sur leur site. Ils m'indiquent alors me renvoyer le colis. Je le reçois le 27/04/2026 et je constate quils m'ont envoyé un sweatshirt et 2 teeshirts déjà portés. Il apparait donc évident que le contenu du colis a été changé soit :
- pendant le transport (par leur transporteur DPD)
- à l'arrivée dans leur entrepôts (dans le délai de 16 jours) Ils en peuvent pas ignorer que tant que le colis n’est pas revenu chez le vendeur, le risque du transport lui incombe. En effet, si le vendeur impose ou fournit le transporteur, il reste responsable du transport. Ils ont la preuve du dépot, le fait que le contenu ait été échangé pendant le transport ne me rend pas responsable, donc ayant renvoyé le bon produit, c’est au vendeur de gérer le problème avec le transporteur, pas à moi. Ils me confirment par écrit qu'ils ne peuvent pas m'apporter la preuve qu'ils ont reçu un colis avec des articles qui ne correspondent pas à la commande et ne sont pas vendus par Foot Locker, bien qu'ils aient ces éléments (selon leurs écrits). De plus, Foot Locker indique un délai de remboursement sous maximum 14 jours après la prise en charge par le transporteur, hors, faute de remboursement, je dois attendre 16 jours (comme indiqué ci-dessus) pour apprendre que je ne serais pas remboursé et que la marchandise ne serait pas conforme.

Bonjour
Un grand merci au charmant responsable de la boutique de Strasbourg rue des Grandes Arcades pour sa gentillesse et son professionnalisme.
C'est tellement rare de nos jours.

Je ne recommande pas du tout
Il ne veulent pas me rembourser sous prétexte que les baskets retournées sont sales alors que je les ai porté pour essayer et chez moi et je les ai remis dans le carton!
Par contre eux vous envoie des paires abîmés mais c’est pas grave!
N’achetez pas sur le site les délais de remboursement (si on vous rembourse) sont très long

Deux commandes passées chez Foot Locker, deux commandes annulées pour rupture de stock… après validation.

Commande du 16/11/2025 (80 €) et commande du 23/04/2026 (59,50 €) : dans les deux cas, les articles étaient indiqués comme disponibles au moment de l’achat, puis annulés ensuite.

Je peux comprendre une annulation ponctuelle, mais deux fois pour la même raison, cela pose clairement un problème de fiabilité dans la gestion des stocks.

L’argument du volume de commandes ne tient pas vraiment, car d’autres sites confrontés à la même demande parviennent à éviter ce type de situation grâce à une meilleure synchronisation des stocks.

Après plusieurs échanges avec le service client, aucune réelle prise en compte du caractère répété du problème : réponse standard, refus de geste commercial supplémentaire, et renvoi vers leurs conditions générales.

Un code de 15 % a été proposé, mais il ne garantit en rien la disponibilité des articles, ce qui limite fortement son intérêt dans ce contexte.

Expérience décevante, avec un manque de considération pour le client face à un problème pourtant récurrent.

Vendeur (nike) au top j’ai acheté une paires de baskets aujourd’hui , mR Nike est très patient et a l’écoute du client 👍

FOOT LOSER
Si je pouvais mettre ZÉRO je l’aurai fait!!!! J’ai acheté une paire de new balance pour mon fils qui etait malheureusement trop petite ! Je dois la renvoyer pour être remboursé. Chose que j’ai faite. Sauf qu’ils auraient reçu un vieux pantalon et une veste en jean à la place. Du coup pas de remboursement et ils me renvoient le colis avec les vêtements. La paire de baskets a disparu et je m’assois sur mon remboursement (69,99€) ils me demandent de prouver alors que eux ne donne aucunes preuves que mon colis est arrivé fermé
Je suis dégoûté de la gestion de mon dossier. ENSEIGNE À FUIR. CE SONT DES VOLEURS INCOMPÉTENTS

Merci à toute l'équipe de Foot Locker place versailles service impeccable je recommande.

Commande en ligne. J ai bien été débité. 2 semaines après pas de colis et maintenant on me note colis endommagé donc pas livré. J appelle le service client il m informe devoir faire une enquête ..: délai 5 a 10 jours… inadmissible ! Le colis n ayant jamais été livré la moindre des choses c est d en renvoyer un au plus tôt. Plus jamais j achèterai chez vous.

Les avis parlent d'eux même et je ne les avais pas vu avant de passé commande. Commande annulé faute de stock heureusement j'avais payé avec PayPal..
Par contre me dire que le modèle de chaussures n'est plus disponible à ma taille c'est bien mais quand je vérifie la disponibilité sur le site le modèle à ma pointure reste disponible. Pratique douteuse au vue du nombre d'avis. Vous pouvez garder votre code de réduction d'excuse c'était la première et dernière fois pour moi.

Fausse promotion 7 fois qu’ils m annulent la commande écoeurant

Vraiment chuis un client fidèle chaque mois. Je dispense minimum 600€. Chez foot loocker de place d’Italie Mais. J’ai jamais vue un pire foot locher de ma vie les vendeur vraiment y a pas de respect. Rien mon avis c’est 0 sur l’accueil 0 sur tout. Respect au. Autre mais celui de place d’Italie 0. Celui qui veux acheté qu’il. Achète chez Nike. Ou new balance. Rien à dire

Escrocs.
Paire commandée, montant débité directement à la commande et 48h après commande annulée sous prétexte que le produit n’est pas en stock.
Mail d’information automatique sans donner de date précise pour le remboursement.
Signalement fait à la DGCCRF et vu les avis laissé ici l’entreprise semble coutumière de ce genre de pratiques sans en être inquiétée

Magasin ST ISIDORE 06200 Nice …..Scandale dans le magasin , plus jamais je n’aurais à faire à votre vendeur BRAHIM . Hier soir le 18/03/2026 lors de mon passage en caisse à 18h30 , j’ai reçu une montagne de critique et de reproches venant de celui ci . Tout commence lors de mon arrivé , je choisie une paire sur le présentoir taille 44 , je me dirige vers lui pour lui demandé une paire en 43 , avant qu’il scanne la paire de chaussure il m’annonce que sa seras plutôt en 43,5 , je lui est dit pas de soucis . Il scanne et m’annonce que il ne reste que du 42,2 ou bien du 44. Je le remercie rajoute que je demande d’abord avis à la personne qui souhaite porter la paire de chaussure . Je reviens dans le magasin je lui annonce que finalement 44 c’est ok en allant chercher la boîte je lui demande si c possible d’avoir une paire neuve et non celle du présentoir par soucis d’hygiène ,il me refuse et moi sans insisté au refus je lui demande si il ya possibilité de faire une remise vu que c la dernière paire il me dit non donc je bascule avec Pascal (je pense le responsable) il rejoint ce que dit le vendeur Brahim ok je comprend pas de problème . Et tout en discutant cordialement avec pascal j’aperçois que Brahim pose une chaussure (qu’il a préparée pour mettre une autre sur le présentoir vu que j’ai pris la 44 auparavant) du même modèle que j’achète et donc je lui demande par curiosité la pointure de celle ci . IL m’annonce que c’est du 43.5 moi étonné pascal le vendeur me demande ce qu’il ne vas pas et de la votre vendeur Brahim commence à mal me parler et voyant que j’ai pointer une erreur de sa part monsieur c’est totalement déchargé sur moi !
Si ce Brahim a des problème dans sa vie qu’il aille Chez un psychologue mais je n’ai pas à subir un telle comportement surtout que dès le départ j’avais l’air de le gené dans le peu de travail qu’il faisait . Pascal était dans une mauvaise posture et essaye tant bien que mal d’arranger la situation mais à chaque réflexion le vendeur Brahim s’acharner pour avoir le dernier mot , j’ai bien évidement répliquer ! En tant que dirigeante de société et ancienne vendeuse dans mon parcours pro je suis complètement choqué de son comportement il n’y a pas à être autant incompétent et ne pas avoir gérer ces stock. Merci de bien vouloir faire le nécessaire

foot Locker de Paris Nord 0 professionnel tout le monde rigole en crayon tu attends longtemps à la caisse trop désorganisation service nul et à éviter

Une étoile parce qu’impossible de ne pas en mettre du tout
Service clients déplorable
15 personnes différentes et aucune capable de régler le problème qu’ils ont eux même causé
Une paire non réceptionnée par leur faute et finalement un commentaire censuré
Bah oui il ne faudrait pas que les autres consommateurs sachent ce qu’ils valent … honteux pour ce genre d’enseigne réputée !
Plus jamais

Commande annulée 3 jours après la commande car le modèle n'était plus en stock !