Foot Locker Avis 4 902

Ne jamais acheter chez Foot Locker, la malhonnêteté dans toute sa splendeur...
Le pire service client qui puisse exister.
Je regrette tellement d'avoir acheté dans un de leur magasin

Merci a foot locker, je fais une commande d’un article pendant le black Friday le 24/11 et aujourd’hui 5/12 ils annulent pour rupture de stock ....ok ok…pendant ce temps j’ai eu 2 tchats et le produit était toujours en vente pendant la semaine qui suivait….ils ne doivent pas savoir gérer leurs stocks.
Plus envie de commander chez eux

Leurs livraisons UPS sont nulles. La livraison était prévue chez moi. Le livreur n'a même pas essayé de me livrer,il a directement déposé le colis au point relais bien loin de chez moimoi, même pas dans ma commune. Dans le mail il dit qu'il a essayé de me livrer mais ce n' est pas vrai.
Pour ce service UPS malhonnête, plus jamais chez foot Locker.

bravo a foot locker car je fais une commande nike air max pendant le black Friday et 2 jours apres on annule pour rupture de stock ....ok je veux bien
sauf que je repasse la commande car disponible a l'ecran mais plein tarif soit le double et la tout fonctionne
conclusion :pas recu en tarif reduit mais recu au tarif non soldé
si j'avais vu les avis avant ma commande je n'aurais jamais commande
pourtant client fidele

Je pensais que cette enseigne était sérieuse et visiblement ce n'est pas le cas!

J'ai commandé une paire de Jordan pendant le black friday, paiement fait, tout était ok et hier, on m'annonce que ma commande est annulée car plus de stock et puis c'est tout.
on ne me propose pas une alternative ou bien de satisfaire ma commande avec un peu plus de délai, simplement 15% de remise sur une prochaine commande.

L'histoire est belle, j'ai commandé une paire de Jordan sur laquelle je bénéficiais de 50% de remise, je ne les recevrais pas et le prix est à augmenté avec maintenant une remise de 15%, c'est de l'escroquerie, rien de plus.

Si je pouvais mettre 0 je mettrais zero.
Baskets commandées à 86€, arrivées défectueuses. On me propose de renvoyer les baskets, logique..merci.
Les baskets sont passées à 120€...refus de me les renvoyer au prix payé initialement.. bravo au SAV qui ne sait visiblement pas garder ses clients..

Je m ai 4 étoiles car je trouve que leurs service après vente n est pas bien. 1 heure Après avoir commandé on ne peux plus annuler ça commande, quand tu appelle il te dise que sait pour pouvoir envoyer ton coli au plus vite.(Je précise commande passer a 2h du matin). Sinon chaussure bien reçu tout c'est bien passée coter livraison.

Michel vendeur du foot locker du forum des halles est très gentil et très souriant . Il met à l aise les clients , alors qu il gère plusieurs personnes en même temps. Il fait même des blagues 😁

Je met une étoile car il fait en mettre au moin une…basket air Jordan 4 rétro arrivée avec une boîte complètement défoncée (170€ la paire ) SAV sans empathie qui ne sert absolument a rien .
A fuir absolument !!!!

2 fois je commande des baskets , 2 fois il annule , quand t'on a pas de stock on ne vend pas .

Très décevant, je ne commanderai plus chez eux. J’ai commandé un ensemble 2 semaines avant, la conseillère me dit sous 3-5 jours ouvrés mon colis arrivera.
Aujourd’hui je me pointe à la boutique, le responsable me dit que le colis est perdu que le produit n’existait plus etc. Je me retrouve sans cadeau à la veille de l’anniversaire de mon mari . Super !!!!! Foot locker c’est de la m***de.

Aujourd’hui, j’ai vécu une très mauvaise expérience chez Foot Locker à Strasbourg (Alsace).

Un vendeur m’a conseillé une paire de Nike TN et m’a expliqué qu’il y avait 15 % de réduction si je passais commande sur le site. Il m’a même aidé à faire la démarche directement en magasin, en m’assurant que je pourrais revenir plus tard pour récupérer la paire avec la réduction.

Cependant, lorsque je suis revenu, on m’a informé que la promotion n’était plus valable et qu’il n’était plus possible de bénéficier des 15 %. Le vendeur m’a simplement répondu qu’il ne pouvait rien faire.

Je trouve cela très décevant pour une enseigne comme Foot Locker : on m’a clairement induit en erreur, et aucun geste n’a été proposé malgré la responsabilité du magasin.

J’espère qu’une solution pourra être trouvée, ou au minimum qu’une meilleure communication soit mise en place pour éviter que d’autres clients aient la même mauvaise expérience.

On achète une paire de chaussures, le suivi indique “livré”, alors que bien évidemment nous n’avons rien reçu.
Réponse de Foot Locker : dossier clos, pas de remboursement, désolé du désagrément.
On a cru rêver ! Comment une enseigne comme celle-là peut-elle traiter ses clients de cette manière ? C’est tout simplement incroyable.
On restera désormais fidèles à Snipes, Courir et JD Sports, des enseignes bien plus fiables.
En tout cas, procédure en cours.
L’argent, c’est une chose.
Mais les valeurs, c’en est une autre — et celles-là, on ne les lâchera jamais.

J étais une fidèle sa sera la dernière . Ma commande passe il n'y a quelque mois beaucoup de retard je prend sa en me disant ok sa peut arriver mais la nouvelle commande soit disant expédier en 48h sa fais 2 semaines et toujours rien de trouve sa irrespectueux. Donc footlockers fini pour moi pas capable de respecter le client je vais pas m attarder je commanderai ailleurs

Achat en boutique sur les champs Elysées. Tout se passe bien pr contre aunbout de 5 mois d'utilisation déchirure sur la chaussure pour de la simple marche, pas de course ou de sport. Après des échanges avec le responsable magasin qui me renvoit le au service client du site pour régler ce genre de litige...je précise usure et déchirure anormale en 5 mois d'utilisation....du jamais vu. En général mes paires de chaussure dure 2 ans minimum....

Verdict du service client, usure normale d'utilisation. La blague de l'année 2025?

J’ai acheté une paire de baskets en magasin à 150€, elles ont été portées une après midi et un élément de la basket s’est décollé ! J’ai passé exactement 35mns en ligne avec l’agent Luis du service client à qui j’ai envoyé tous les documents demandés et après une semaine d’attente n’ayant eu aucune nouvelle j’ai refait un chat avec un autre agent qui m’annonce que le service a répondu que je devais me déplacer en magasin alors que j’habite à 45kms du magasin et que je n’ai absolument pas le temps d’y retourner ! Evidemment je l’avais bien indiqué dès le départ !

Envoie rapide et soigné d’une paires d’Asics, je recommande !

Pratique degueulasse comme le click bait, sav horrible tout pour vous faire perdre votre

J'ai acheté une paire de basket. Comme les autres avis, j'ai eu un chargé clientèle en tchat et devinez ce qu'elle m'a dit " ce n'est pas nous, c'est la faute d'UPS , il faut voir avec UPS". J'ai répondu j'ai acheté mes baskets chez Foot Locker et non pas chez UPS, elle ne veut rien savoir. Mais, il s'agit d'une arnaque parce que UPS ne trouve pas nos adresses, c'est bien pratique pour ne pas nous livrer. Foot Locker ment.

C’est une catastrophe ce site… commande passé le 2 Octobre nous somme le 17 Octobre et 0 nouvelle de ma commande malgré plusieurs relance .(c’était sensé être expédié sous 48h)