Foot Locker Avis 4 902

Catastrophique
Après avoir commandé un article disponible, la commande n'arrive jamais. Quand on appele finalement l'article nest plus dispo , on doit annuler la commande mais jamais rien n'est fait.
Aucun remboursement fait ni aucun geste commercial pour s'excuser

Prenez des photos des baskets ou chaussures lors de votre achat en magasin car en cas de problèmes si ils estime qu'elles ont été portées ils ne vous rembourserons pas (baskets offertes à Noël jamais mises juste essayé pied gauche trop petiteet ne convient pas,le magasin foot locker Italie deux ne veut rien savoir je pe se attaquer le magasin avec un avocat.

Commande passée sur le net, compte en banque débité directement, pas eu de mail de confirmation de ma commande. Je les contacte et ils ne trouvent pas ma commande.
Pour le remboursement, je dois attendre qu ils réceptionnent mon colis en retour( colis inexistant). CHERCHER L ERREUR.

Une perte de temps ce site.
Mauvaise gestion des stocks ou coup de pub (à se demander) donc commandes annulées. 1fois,2fois😵 Je ne pense pas qu'il y ait une 3e. Jamais vu ça dans une autre enseigne.

Une veritable catastrophe :
- en magasin les vendeurs (quand ils parlent francais) sont desagreables
- en ligne, on vous fait croire que le produit est dispo mais il ne l'est plus une fois la commande passée et encaissée et à partir de la, bon courage pour vous faire rembourser

Je déconseille vivement Footlocker à Créteil Soleil. J'ai acheté début 2025 les baskets ASICS gel quantum 360 VIII Blck au prix de 179,99 €. 4 mois plus tard le tissu au niveau des orteilles s'était déchiré. On n'a jamais voulu procéder à leurs échange. Ce magasin est à éviter, je n'ai jamais connu ce genre de fonctionnement vis à vis d'un client.

Je commande une paire en ligne avec un code -15€. Je fais mon achat tout se passe bien.
Finalement je reçois un mail 2 jours après pour me dire que la paire n'est plus en stock. Finalement le problème n'est pas là, le problème c'est qu'ils ne m'ont pas redonné mon code et que j'ai donc perdu un code de 15€ de réduction que j'avais déjà obtenu à la suite d'une erreur de commande précédente. Ce sont les pires !! Je passe ma vie à acheter des paires sur des DIZAINES de sites de sneakers et je jure que c'est les pires by far !!!!

Conseillé par madame Consiglio !
Elle est vraiment très accueillante et aimable

Commande effectuée pour Noël, livraison erronée. Impossible de se faire reprendre l erreur en magasin, la centrale d appel n a également pas souhaiter faire d effort. En somme FUYEZ, N ACHETER PAS A FOOTLOCKER.

Ci dessous ma réclamation qui n'a pas aboutie... Refus d'échanges. Je ne demande même pas le remboursement.

Madame, monsieur,

Je comprends que suite à vos recherches, on vous a fait part d'un colis vide livré à votre entrepôt.

Si tel était le cas, le poids trop léger de ce grand colis (deux paires de baskets) aurait dû vous alerter d'une non conformité.

Il vous appartient de refuser la livraison.

Mais je vais encore plus loin. Foot Locker m'a livré des baskets Nike Pegasus 2005 couleur marron avec une pointure différente entre pied droit et pied gauche . L'une en 41.5 et l'autre en 43.
Voir photo en pièce jointe.

Mon intérêt est de vous les rendre pour avoir une paire en pointure 42. J'aime ces baskets et j'ai eu une remise intéressante qui m'a incité à commander (95 euros au lieu de 139.99 euros).

Quant à la deuxième paire, la Nike air 270, la pointure 41 est trop petite. A 60 euros au lieu de 159.99 euros, je les souhaite toujours mais dans ma pointure. A savoir 42.

Vous allez vous interroger sur le choix du 41 ou 42. Chez Nike, les shox en pointure 41 mon vont parfaitement. Mais pour les Air max 90 et Air max 1 la bonne pointure est 42 voir commande 31900330258979604480 du 17 octobre 2025.

Dernier élément, j'ai bénéficié d'une remise fidélité de 10 euros. J'ai donc payé 145 euros au lieu de 299.98 euros.

De par cette remise de plus de 150 euros, mon souhait est d'obtenir les deux paires de baskets en pointure 42.

Est-ce que cela est possible ?

Je vous assure de ma sincérité et j'espère que vous le prendrez en compte dans ce litige qui nous relie.

Le stock n'est jamais mis à jour !

Que dire….malheureusement le 0 n’est pas possible. Comme beaucoup de ce que je vois ici, j’ai commandé un article en stock sur le site, qui s’est vu annulé le lendemain faute de stock, en m’offrant un beau geste de 15% supplémentaires sur ma prochaine commande. 2 jours plus tard, magie! De nouveau du stock, je recommande en me disant que dans mon malheur j’avais de la chance grâce à ces 15% supplémentaires. Je vous le donne en mille….commande de nouveau annulée 2 jours plus tard, faute de stocks!!! On me redonne 15%. Et j’en fais quoi? J’attends que l’article qui était de base a -50% soit remis à son prix initial pour le commander avec seulement 15%? Au vu du nombre de victimes qui comme moi se sont faites avoir par les stocks de Footlocker, je pense plutôt que cette enseigne vend sans avoir de stock, histoire de faire monter les statistiques de ventes. Bref tout ça n’est que du vent et une enseigne comme ça n’a rien à faire chez nous!! Laissez les enseignes sérieuses travailler et repartez d’où vous venez!

Commande acceptée puis annulé juste avant les fêtes de Noël mauvaise gestion des stocks et services clients inutiles

Commande sur le site et colis perdu
Voici la réponse du service client:
Il faut attendre 10 jours ouvrés ,mais par contre ils m’ont prélevé la somme.

⭐ 1 étoile (et si je pouvais mettre zéro, je le ferais)
Service absolument honteux. J’ai commandé une paire de chaussures pour environ 200 €, destinée à être le cadeau de Noël de mon fils, et le colis est indiqué comme « livré » alors que je n’ai strictement rien reçu.
Aucune preuve de livraison, aucune preuve de remise du colis, aucune preuve que le colis m’a été donné. Rien.
Il est beaucoup trop facile d’affirmer qu’un colis est livré sans la moindre preuve, et c’est exactement ce qui se passe.
Pour information, j’étais au travail au moment indiqué, donc totalement incapable de recevoir quoi que ce soit.
Le service client est inefficace, incapable de fournir la moindre justification, et me laisse avec 200 € perdus et un enfant qui risque de se retrouver sans cadeau de Noël.
Une expérience catastrophique du début à la fin. Je ne commanderai plus jamais chez eux, et je déconseille fortement cette enseigne.

Passe par ups pour les livraisons, une catastrophe, et footlocker ne trouve pas de solution au problème. Site a éviter...

Commande passée, livraison rapide, sans souci. les baskets reçues ne convenaient pas à mon fils car l’arrière était un peu différent de la photo. J’ai demandé un retour étiquette rapide retour envoyé 1 semaine après j’étais remboursée donc franchement je suis très satisfaite de ce site. J’avais déjà commandé chez eux très contente aussi donc vraiment je mets 5 étoiles et je pourrais en mettre plus si c’était possible. Un grand bravo pour leur professionnalisme!

probleme point relais

Bonjour,
Je me suis rendu foot locker saint fereol marseille 6 vendeur j'ai attendu 20 mn pour savoir une taille on l à trouve pas

Je pensais que cette enseigne était sérieuse, mais visiblement ce n’est pas le cas !

J’ai commandé une paire de chaussures pendant le Black Friday : paiement effectué, confirmation reçue, tout était en ordre. Et hier, on m’annonce que ma commande est annulée, simplement parce qu’il n’y aurait plus de stock. Aucune alternative proposée, aucun geste pour honorer la commande avec un délai supplémentaire, juste un bon de –15 % pour une prochaine commande.

L’histoire est belle : j’ai commandé une paire de Jordan avec une réduction de 50 %, je ne la recevrai jamais, et le prix a maintenant augmenté… avec seulement 15 % de remise. C’est tout simplement de l’escroquerie, rien de plus.

Et le pire, c’est qu’ils avaient bien du stock jusqu’à maintenant.